大型企业管理制度汇编11575.docx

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1、xxx有限限公司管理制度汇汇编第一章、组组织管理制制度一、组织结结构模式（见见下图） 股 东 会会总部 总 裁 总裁助助理 行行政部 财务部 市场部部 风控部部 人人力资源部部分部 区区域经理 店经经理 行行政部主管管 财务部部主管 市场场部主管 备注：虚虚线上部为为总部主要要组织结构构，虚线下下部为各分分支机构组组织结构模模式二、工作职职责总裁职责1、 制定和实施施公司总体体战略与年年度经营计计划；建立立和健全公公司的管理理体系与组组织结构；主持公司司的日常经经营管理工工作，实现现公司经营营管理目标标和发展目目标。 2、 根据股东会会提出的战战略目标，制制定公司战战略，提出出公司的业业务规划

2、、经经营方针和和经营形式式，经公司司总裁确定定后组织实实施，并将将实施情况况向董事会会报告。 3、 主持公司的的基本团队队建设、规规范内部管管理；拟订订公司内部部管理机构构设置方案案和基本管管理制度； 4、 审定公司具具体规章、奖奖罚条例，审审定公司工工资奖金分分配方案，审审定经济责责任挂钩办办法并组织织实施；审审核签发以以公司名义义发出的文文件； 5、 召集、主持持总裁办公公会议，检检查、督促促和协调各各部门的工工作进展，主主持召开行行政例会、专专题会等会会议，总结结工作、听听取汇报；6、 向股东会提提出企业的的更新改造造发展规划划方案、预预算外开支支计划； 7、 处理公司重重大突发事事件；

3、 8、 推进公司企企业文化的的建设工作作。 区域经理工工作职责1 、执行行公司总部部的经营方方针与决议议，主持所所辖区域内内的日常工工作，保证证经营目标标的实现，及及时、足额额地完成总总部下达的的目标任务务。2、 组织织指挥所辖辖区域的日日常销售管管理工作，在在公司总部部委托权限限内，以区区域负责人人的身份代代表区域签签署有关协协议、合同同、合约和和处理有关关事宜。3 、建立立健全区域域统一、高高效的组织织体系和工工作体系。4 、根据据公司总部部授权决定定对成绩显显著的员工工予以奖励励、调资和和晋级，对对违纪员工工的处分，直直至辞退。5 、健全全财务管理理，严格财财经纪律，搞搞好增收节节支和开

4、源源节流工作作，保证所所辖区域现现有资产的的保值和增增值。6、搞好员员工的思想想政治工作作，加强员员工队伍建建设，建立立一支作风风优良、纪纪律严明、训训练有素的的员工队伍伍。7、发挥“领导一班班人”的作用，充充分发挥员员工的积极极性和创造造性。8、加强企企业文化建建设，搞好好社会公共共关系，树树立省办事事处良好的的社会形象象。9、负责召召集和主持持部门主管管周例会及及区域经理理例会会议议，检查、督督促和协调调各部门和和各区域的的工作进展展。 店经理工作作职责1、 执行总部、区区域的经营营方针与决决议，主持持门店内的的日常工作作，保证经经营目标的的实现，及及时、足额额地完成总总部、区域域下达的目

5、目标任务。2、 协助区域经经理制定并并实施企业业战略、经经营计划等等政策方略略，实现区区域及本所所属门店的的经营管理理目标及发发展目标。3、 建立健全门门店统一、高高效的组织织体系和工工作体系，组组织指挥门门店的日常常销售管理理工作，在在公司总部部委托权限限内，以门门店负责人人的身份代代表门店签签署有关协协议、合同同、合约和和处理有关关事宜。4、 根据公司总总部授权决决定对成绩绩显著的员员工予以奖奖励、调资资和晋级，对对违纪员工工的处分，直直至辞退。5、 健全财务管管理，严格格财经纪律律，搞好增增收节支和和开源节流流工作，保保证门店现现有资产的的保值和增增值。6、 发挥“领导导一班人”的作用，

6、充充分发挥员员工的积极极性和创造造性。7、 加强企业文文化建设，搞搞好社会公公共关系，树树立门店良良好的社会会形象。8、 负责召集和和主持部门门主管周例例会，检查查、督促和和协调各部部门和各门门店的工作作进展。 9、 完成总裁临临时下达的的任务。 经理助理工工作职责1、 协助总裁制制定、贯彻彻、落实各各项经营发发展战略、计计划，实现现企业经营营管理目标标。 2、 协助总裁制制定战略计计划、年度度经营计划划及各阶段段工作目标标分解； 3、 起草各阶段段工作总结结和其他正正式文件； 4、 协助总裁对对各职能部部门进行管管理、协调调内部各部部门关系，尤尤其是门店店业务部门门间的日常常工作关系系和事务

7、处处理，必要要时可单独独召集业务务工作会议议； 5、 配合总裁处处理外部公公共关系（政政府、重要要客户等）； 6、 跟踪经营目目标达成情情况，提供供分析意见见及改进建建议； 7、 对经营计划划、销售策策略、资本本运作等方方面向经理理提供相关关解决方案案； 8、 撰写和跟进进落实经理理会议、专专题研讨会会议等会议议纪要； 9、 协助总裁进进行营销战战略发展的的规划，配配合管理并并开展企业业文化工作作；10、 完成总裁临临时交办的的各项工作作任务。行政部工作作职责1、 规划、指导导、协调公公司行政服服务支持等等各项工作作，组织管管理下属人人员完成本本职工作，当当好领导的的参谋，协协助领导搞搞好各部

8、门门之间的综综合协调，加加强对各项项工作的督督促和检查查，促进公公司各项工工作的规范范化管理。2、 组织制定行行政部工作作发展规划划、计划与与预算方案案； 3、 组织制定行行政管理规规章制度及及督促、检检查制度的的贯彻执行行； 4、 组织、协调调公司年会会、员工活活动、市场场类活动及及各类会议议，负责外外联工作及及办理公司司所需各项项证照； 5、 起草及归档档公司相关关文件；搜搜集、整理理公司内部部信息，及及时组织编编写公司大大事记； 管理公司司重要资质质证件； 6、 组织好来客客接待和相相关的外联联工作； 7、 主持部门内内部的建设设工作，建建设及维护护内部网络络；8、 完成总裁临临时交办的

9、的各项工作作任务。 财务部工作作职责1、 主持公司财财务预决算算、财务核核算、会计计监督和财财务管理工工作；组织织协调、指指导监督财财务部日常常管理工作作，监督执执行财务计计划，完成成公司财务务目标。 2、 根据公司中中、长期经经营计划，组组织编制公公司年度综综合财务计计划和控制制标准； 3、 建立、健全全财务管理理体系，对对财务部门门的日常管管理、年度度预算、资资金运作等等进行总体体控制； 4、 主持财务报报表及财务务预决算的的编制工作作，为公司司决策提供供及时有效效的财务分分析，保证证财务信息息对外披露露的正常进进行，有效效地监督检检查财务制制度、预算算的执行情情况以及适适当及时的的调整；

10、 5、 对公司税收收进行整体体筹划与管管理，按时时完成税务务申报以及及年度审计计工作； 6、 比较精确地地监控和预预测现金流流量，确定定和监控公公司负债和和资本的合合理结构，统统筹管理和和运作公司司资金并对对其进行有有效的风险险控制； 7、 对公司重大大的投资、融融资、并购购等经营活活动提供建建议和决策策支持，参参与风险评评估、指导导、跟踪和和控制； 8、 向上级主管管汇报公司司经营状况况、经营成成果、财务务收支及计计划的具体体情况，为为公司高级级管理人员员提供财务务分析，提提出有益的的建议。9、 完成总裁临临时交办的的各项工作作任务。 市场部工作作职责1、 规划并推进进市场营销销战略与策策略

11、，实现现公司各项项年度经营营指标。 2、 依据公司整整体战略，组组织制定营营销战略规规划，组织织全国、区区域、门店店市场销售售推广工作作；规划公公司销售系系统的整体体运营、业业务方向，领领导团队建建设； 3、 建立、健全全各项规章章制度，推推动公司销销售系统管管理的规范范化、科学学化和不断断进步； 4、 依据公司整整体销售目目标，提交交销售计划划方案，监监督实施销销售全过程程，完成销销售任务； 5、 制定市场的的经营前景景规划和市市场设计工工作； 6、 制定和贯彻彻企业的产产品策略及及政策； 7、 培训市场营营销人员，建建设和管理理高素质的的营销团队队，指导其其完成公司司计划、市市场营销任任务

12、。 8、 完成总裁临临时交办的的各项工作作任务。人力资源部部工作职责责1、 规划、指导导、协调公公司的人力力资源管理理与组织建建设，最大大限度地开开发人力资资源，促进进公司经营营目标的实实现和长远远发展。 2、 全面统筹规规划公司的的人力资源源战略；建建立并完善善人力资源源管理体系系，研究、设设计人力资资源管理模模式（包含含招聘、绩绩效、培训训、薪酬及及员工发展展等体系的的全面建设设），制定定和完善人人力资源管管理制度； 3、 向公司高层层决策者提提供有关人人力资源战战略、组织织建设等方方面的建议议，并致力力于提高公公司的综合合管理水平平; 4、 塑造、维护护、发展和和传播企业业文化； 5、

13、组织制定公公司人力资资源发展的的各种规划划，并监督督各项计划划的实施； 6、 完成总裁临临时交办的的各项工作作任务。 第二章、人人事管理制制度一、总则 第第1条：为为使本公司司人事作业业规范化、制制度化和统统一化，使使公司员工工的管理有有章可循，提提高工作效效率和嗣责责任感、归归属感，特特制定本制制度。第2条：本本制度以中中华人民共共和国劳动动法为基基本准则，结结合国家其其他相关法法规和天元元金业（天天津）贵金金属经营有有限公司总总部的有关关规定，制制订本制度度。第3条：适适用范围： 一一、本公司司员工的管管理，除遵遵照国家和和地方有关关法令外，都都应依据本本制度办理理。 二二、本制度度所称员

14、工工，系指本本公司聘用用的全体从从业人员。 三三、本公司司如有临时时性、短期期性、季节节性或特定定性工作，可可聘用临时时员工，临临时员工的的管理依照照合同或其其它相应规规定，或参参照本规定定办理。 四四、关于试试用、实习习人员，新新进员工的的管理参照照本规定办办理或订之之。第4条：本本公司员工工的任用、工工作时间、工工资、培训训、调迁、考考勤、考核核、奖惩、解解职等事项项除国家有有规定外，皆皆按本制度度办理。二、录用 第第1条：各各部门如因因工作需要要，必须增增加人员时时，应先依依据人员甄甄选流程提提出申请，经经本系统总总裁或店经经理批准后后，由人事事部门统一一纳入聘计计划并办理理甄选事宜宜。

15、 第第2条：本本公司员工工的甄选，以以学识、能能力、品德德、体格及及适合工作作所需要条条件为准。采采用考试和和面试两种种，依实际际需要任择择其中一种种实施或两两种并用。 第第3条：新新进人员经经考试或面面试合格和和审查批准准后，由人人事部门办办理试用手手续。原则则上员工试试用期三个个月（试用用期期间给给予一定的的生活补助助），期满满合格后，方方得正式录录用；但成成绩优秀者者，可适当当缩短其试试用时间。 第第4条：试试用人员报报到时，应应向人事部部送交以下下证件： 一一、毕业证证书、学位位证书原件件及复印件件。 二二、技术职职务任职资资格证书原原件及复印印件。 三三、身份证证原件及复复印件。 四

16、四、一寸半半身免冠照照片二张。 五五、试用同同意书。 六六、其它必必要的证件件。 第第5条：凡凡有下列情情形者，不不得录用。 一一、剥夺政政治权利尚尚未恢复者者。 二二、被判有有期徒刑或或被通缉，尚尚未结案者者。 三三、吸食毒毒品或有其其它严重不不良嗜好者者。 四四、贪污、拖拖欠公款，有有记录在案案者。 五五、患有精精神病或传传染病者。 六六、因品行行亚劣，曾曾被政府行行政机关惩惩罚者。 七七、其它经经本公司认认定不适合合者。 第第6条：员员工如系临临时性、短短期性、季季节性或特特定性工作作，视情况况与本公司司签订“定期工作作协议书”，双方共共同遵守。第7条：试试用人员如如因品行不不良，工作作

17、欠佳或无无故旷职者者，可随时时停止试用用，予以辞辞退。第8条：员员工录用分分派工作后后，应立即即赴所分配配的部门工工作，不得得无故拖延延推诿。三、工作 第第1条：员员工应遵守守本公司一一切规章、通通告及公告告。 第第2条：员员工应遵守守下列事项项： 一一、忠于职职守，服从从领导，不不得有敷衍衍塞责的行行为。 二二、不得经经营与本公公司类似或或职务上有有关的业务务，不得兼兼任其它公公司的职务务。 三三、全体员员工必须不不断提高自自己的工作作技能，强强化品质意意识，圆满满完成各级级领导交付付的工作任任务。四、员工对对外接洽业业务，应坚坚持有理、有有利、有节节的原则，不不得有损害害本公司名名誉的行为

18、为。五、爱护公公物，未经经许可不得得私自将公公司财物携携出公司。 六六、工作时时间不得中中途任意离离开岗位、如如需离开应应向主管人人员请准后后方可离开开。 七七、员工应应随时注意意保持工作作地点及公公司其它场场所的环境境卫生。 八八、各级主主管应加强强自身修养养，领导所所属员工，同同舟共济，提提高工作情情绪和满意意程度，加加强员工安安全感和归归属感。 九九、员工应应团结协作作，同舟共共济，不得得有吵闹、斗斗殴、搭讪讪樊谈、搬搬弄是非或或其它扰乱乱公共秩序序的行为。 十十、不得假假借职权贪贪污舞弊，收收受贿赂，或或以公司名名义在外招招摇撞骗。十一、按规规定时间上上下班，不不得无故迟迟到早退。十二

19、、凡公公司员工严严禁代客理理财。 四、请假第1条：部部门经理级级员工请假假，一天以以下（含一一天），由由主管副总总经理下或或店经理批批准。一天天以上需经经总裁批准准。第2条：其其它员工请请假，请假假一天以内内（含一天天），由部部门经理批批准；三天天（含三天天）以内，由由主管副总总经理或店店经理批准准；三天以以上由总裁裁批准。第3条：请请假时间在在一天以内内的须先填填写请假假单，经经批准后，交交人力资源源部备案；请假后由由主管领导导安排他人人暂代其工工作，便于于协调工作作。 五、出差 第第1条：公公司要根据据需要安排排员工出差差，受派遣遣的员工，无无特殊理由由应服从安安排。 第第2条：员员工出差

20、在在外，应注注意人身及及财物安全全，遵章守守法，按公公司规定的的标准和使使用交通工工作，合理理降低出差差费用。 第第3条：公公司对出差差的员工按按规定标准准给报销停停费用和交交通费用。并并给予一定定的生活补补贴，具体体标准见公公司的意见见办理。第4条：出出差人员返返回公司后后，应及时时向主管叙叙职，并按按规定报销销或核销相相关费用。七、待遇 第第1条：本本公司依照照兼顾公司司的维持与与发展和工工作人员生生活安定及及逐步改善善的原则，以以贡献定报报酬、凭责责任定待遇遇，给予员员工合理的的报酬和待待遇。第2条：公公司总部员员工的基本本待遇有工工资、奖金金和补贴。第3条：公公司总部除除了负责公公司总

21、部员员工待遇和和省级以上上的基本工工资外，省省级以下的的员工由省省经理制定定出符合当当地的报酬酬和待遇政政策，上报报公司总部部批准实施施，资金的的来源为销销售提成，参参照天元元金业营销销人员管理理办法执执行。第4条：月月薪工资在在次月155日前计算算发放或存存入员工在在内部银行行的帐户。新新进人员从从报到之日日起薪，离离职人员自自离职之日日停薪，按按日计算。八、培训 第第1条：为为提高公司司员工的知知识技能及及发挥其潜潜在智能，使使公司人力力资源能适适应本公司司日益迅速速发展的需需要，公司司将举行各各种教育培培训活动，被被指定员工工，不得无无故缺席，确确有特殊原原因，应按按有关请假假制度执行行

22、。 第第2条：新新员工进入入公司后，须须接受公司司概况与发发展的培训训以及不同同层次、不不同类别的的岗前专业业培训，培培训时间应应不少于220小时，合合格者方可可上岗。新新员工培训训由公司根根据人员录录用的情况况安排，在在新嗣进和和公司的前前三个月内内进行，培培训不合格格者不再继继续留用。 第第3条：员员工调职前前，必须接接受将要调调往岗位的的岗前专业业性培训，直直到能满足足该岗位的的上岗要求求。特殊情情况经将调调往部门的的主管同意意，可在适适当的时间间另行安排排培训。 第第4条：对对于培训中中成绩优秀秀者，除通通报表彰外外，可根据据情况给予予适当物质质奖励，未未能达到者者，可适当当延长其培培

23、训期。 第第5条：公公司所有员员工的培训训情况均应应登记在相相应的员员工培训登登记卡上上，员工工培训登记记卡由人人力资源部部保存在员员工档案内内。第6条：公公司总部和和各区域和和门店经理理具体负责责组织下级级人员的培培训。九、考核 第第1条：员员工考核分分为： 一一、试用考考绩：员工工试用期间间(三个月)由试用部部门主管负负责考核，期期满考核合合格者，填填具“试用人员员考核表”经经理或或主管批准准后正式录录用。 二二、平时考考核：由各各部门依照照通用的考考核标准和和具体的工工作指标考考核标准进进行，通用用的考核标标准和考核核表由人事事部与店经经理共同拟拟制及及修修订，具体体的工作指指标考核标标

24、准由部门门经理负责责拟制及修修订。 第第2条：部部门经理以以下下人员员的考核结结果由各部部门保存，作作为确定薪薪酬、培养养晋升的重重要依据。部部门经理及及其以上人人员的考核核结果由总总裁保存，作作为确定部部门业绩、对对公司的评评价、薪酬酬及奖励、调调职的依据据。第3条：考考核人员，应应严守秘密密，不得有有营私舞弊弊或贻误行行为。第4条：公公司总部和和各区域和和门店经理理具体负责责其下级人人员的考核核。十、奖惩 第第1条：员员工的奖励励分为以下下三种： 一一、嘉奖：由员工的的直属主管管书面提出出，部门经经理批准，奖奖给不超过过二百元的的现金或纪纪念品 二二、表彰：由员工所所在部门经经理书面提提出

25、，店经经理批准，奖奖给不超过过五百元的的现金或纪纪念品，同同时由主管管副总裁签签署表彰证证书。 三三、特别奖奖：由员工工所在部门门的经理书书面提出，逐逐级上报，相相关委员会会评议后，公公司总部批批准，并由由人事部备备案，每年年公布一次次，员工除除奖给一定定额度的奖奖金和发给给由公司总总部签署的的证书外，还还可根据实实际情况晋晋升13级的职位位和相关工工资。 第第2条：有有下列情形形之一者，给给予嘉奖： 一一、品性端端正，工作作努力，按按时完成重重大或特殊殊事务者。 二二、教训考考核，成绩绩优秀者。 三三、热心服服务，有具具体事实者者。 四四、有显著著的善行佳佳话，足为为公司荣誉誉者。 五五、在

26、艰苦苦条件下工工作，足为为楷模者。 六六、检举违违规或损害害公司利益益者。 七七、发现职职责外的故故障，予以以速报或妥妥善处理防防止损害者者。 第第3条：有有下列情形形之一者，予予以表彰： 一一、对生产产或管理制制度提出改改进建议，经经采纳实施施，卓有成成效者。 二二、遇有灾灾难，勇于于负责，处处理得当者者。 三三、遇有意意外或灾害害，奋不顾顾身，不避避危难，因因而减少损损害者。 四四、维护员员工安全，冒冒险执行任任务，确有有功绩者。 五五、有其它它重大功绩绩者。 第第4条：有有下列情形形之一者，授授予特别奖奖（具体参参照营销销人员管理理办法执执行）：一、兢兢业业业，不断断改进工作作，业绩突突

27、出者。 二、开发新新客户，市市场销售成成绩显著者者。三、对有其其它特殊贡贡献，足为为全公司表表率者。第5条：员员工的惩罚罚分为五种种： 一一、罚款：由主管或或有关部门门负责人书书面提出，员员工所属部部门经理批批准后执行行。 二二、批评：由员工的的主管或有有关人员书书面提出，报报部门备案案。 三三、记过：由员工所所属经理书书面提出，总总经理审核核、批准，报报人事部执执行，并下下达通知，受受记过者同同时扣发当当月奖金。 四四、降级：由员工所所属部门经经理书面提提出，主管管副总裁审审核批准后后报人事部部执行。 五五、除名：由属部门门经理书面面提出，总总经理批准准并上报公公司总部后后执行。 第第6条：

28、有有下列情形形之一者，予予以罚款或或批评： 一一、工作时时间，擅自自在公司推推销非本公公司产品者者，经批准准者不在此此限。 二二、上班时时间，躺卧卧休息，擅擅离岗位，怠怠慢工作者者。 三三、因个人人过失致发发生错误，情情节轻微者者。 四四、妨害工工作或团体体秩序，情情节轻微者者。 五五、不服从从主管人员员合理指导导，情节轻轻微者。 六六、不按规规定穿着或或佩带规定定上班者。 七七、不能适适时完成重重大或特殊殊交办任务务者。 八八、对上级级指示或有有期限的命命令，无故故未能如期期完成。 九九、在工作作场所喧哗哗、吵闹，妨妨碍他人工工作而不听听劝告者。 十十、对同事事恶意辱或或诬害、伪伪证，制造造

29、事端者。 十十一、工作作中酗酒以以致影响自自己和他人人工作者。十二、公司司另文规定定其它应处处罚款或批批评的行为为。 第第7条：有有下列情形形之一者，予予以记过： 一一、擅离职职守，致公公司受较大大损失者。 二二、损毁公公司财物，造造成较大损损失者。 三三、怠慢工工作擅自变变更作业方方法而使公公司蒙受较较大损失者者。 四四、一个月月内受到批批评超过三三次者。 五五、一个月月内旷工职职(工)累计达二二日者。 六六、道德行行为不合社社会规范，影影响公司声声誉者。 七七、其它重重大违反规规定者。 第第8条：有有下列情形形之一者，予予以降级： 一一、未经许许可，兼营营与本同类类业务或在在其它兼职职者，

30、或在在外兼营事事务，影响响本公司公公务者。 二二、一年中中记过二次次者。 三三、散播不不利于公司司谣言或挑挑拨公司与与员工的感感情，实际际影响较重重者。四、在工作作场所制造造私人物件件或指使他他人制造私私人物件者者。五、不能完完成公司下下达的任务务者（具体体参照销销售管理制制度执行行）。六、公司另另文规定其其它应处以以降级的行行为。 第第9条：有有下列情形形之一者，予予以除名： 一一、对同事事暴力威胁胁、恐吓，影影响团体秩秩序者。 二二、殴打同同仁，或相相互斗殴者者。 三三、在公司司内赌博者者。 四四、偷窃公公司或同事事财物经查查属实者。 五五、无故损损毁公司财财物，损失失重大，或或毁、涂改改

31、公司重要要文件者。 六六、在公司司服务期间间，受刑事事处分者。 七七、一年中中降级二次次者。 八八、无故放放职三日或或全月累计计旷职六日日或一年旷旷职累计达达二十二日日者。 九九、煽动怠怠工或罢工工者。 十十、吸食毒毒品或有其其它严重不不良嗜好者者。 十十一、伪造造或盗用公公司印章者者。 十十二、故意意泄露公司司技术、营营业上的机机密，致使使公司蒙受受重大损失失者。 十十三、营私私舞弊，挪挪用公款，收收受贿赂者者。 十十四、利用用公司名义义在外招摇摇撞骗，使使公司名誉誉受损害者者。 十十五、参加加非法组织织者。 十十六、有不不良行为，道道德败坏，严严重影响公公司声誉或或在公司内内造成严重重不良

32、影响响者。 十十七、其它它违反法令令、规则或或规定情节节严重者。十一、附则则 第第1条：有有关办法的的制定：有有关本公司司员工的(1)考核核(2)职位位职级晋升升(3)年终终奖发放(4)荣誉誉(5) 各种津贴贴给付等，其其方法参照照营销人人员管理办办法执行行。 第第2条：本本制度解释释权、修改改权归公司司总部。 第第3条：本本制度自颁颁布之日起起生效。 第三章、行行政管理制制度一、办公室室规范第1条：仪仪表规范：总体要求求：得体、协协调、整洁洁、大方。头头发干净，梳梳理整齐，男男员工头发发不过耳，不不得留胡子子；女员工工头发整洁洁，整披肩肩或捆扎起起，不得做做奇异发型型。服饰熨熨烫平整、挺挺括

33、、干净净整洁，领领带正挺。皮皮鞋亮净。女女员工上班班提倡化妆妆，饰物佩佩戴得当。第2条：办办公室规范范1、办公桌桌：桌面除除电脑、打打印机、鼠鼠标、口杯杯、电话、文文具、必备备资料纸张张外，不允允许放其他他物品。2、辅桌：放文件夹夹、少量工工具书、工工作记录本本。3、坐椅：靠背、坐坐椅一律不不能放任何何物品，人人离开时椅椅子调正；4、电脑：桌面呈445角贴墙放放置，横式式主机置显显示器下，竖竖式主机置置桌面下；5、垃圾篓篓：罩塑料料袋，置于于办公桌下下右前角。6、饮水机机：放指定定地点，不不得随意移移动。第3条：语语言规范1、交往语语言：您好好，早上好好，再见，请请问，请您您，劳驾您您，麻烦您

34、您，关照，谢谢谢，周末末愉快，拜拜拜；2、电话语语言：电话话铃响三声声内接起，先先报“您好！天天元金业”。请问，谢谢谢，再见见。如当事事人不在，应应告知对方方，“请问有什什么事，需需要我帮助助或转告吗吗？”如对方有有事需转告告，应做好好相关记录录，以便查查询；3、接待语语言：您好好，请稍候候，我通报报一下，请请坐，对不不起，请登登记，打扰扰您，好的的，行。第4条：行行为规范1坚守工工作岗位，不不要串岗，办办公桌上应应保持整洁洁并注意办办公室的安安静；2上班时时间不要看看报纸、玩玩游戏或做做与工作无无关的事情情，不要在在公司电脑脑上发私人人邮件或上上网聊天；3原则上上公司传真真由专人指指定接收及

35、及发送，涉涉及到机密密内容应妥妥善保管；在接发传传真时，应应做好登记记工作，并并及时把传传真内容交交由当事人人，如当事事人不在，应应保存好传传真文件。4因故临临时外出，必必须请示部部门经理，各各部门全体体外出，必必须与总经经理助理打打招呼；5不要因因私事打公公司长途电电话，严禁禁用公司电电话打信息息台、私话话、或联系系私人业务务；6不要随随意使用其其他部门的的电脑；同同时，私客客未经总裁裁或店经理理批准，不不准使用公公司电脑：7所有电电子邮件的的发出，须须经部门经经理批准，以以公司名义义发出的邮邮件须经总总裁/店经经理批准； 8未经总总裁/店经经理批准和和部门经理理授意，不不要索取、打打印、复

36、印印其他部门门的资料；二、考勤管管理第1条：公公司实行每每日八小时时工作制公司总部部：上午：9：00012：000下午：113：00018：000各门店可可根据当地地实际情况况各自制定定适合当地地时令的工工作时间。第2条：公公司中午必必须有人留留守，门店店每周六、日日实行轮值值制，由行行政部安排排人员轮值值.第3条：员员工考勤实实行上下班班打卡登记记制度。部部门经理级级以下员应应亲自打卡卡计时，不不让别人帮帮打卡或代代人打卡，否否则双方均均按旷工一一日处理。第4条：市市场营销部部员工由于于工作关系系需要可另另按规定执执行考勤方方式，实行行弹性工作作制的，采采取由各部部门主管记记录工作人人员的工

37、作作时间(含加班时时间)，本人确确认，部门门备案的考考勤方法。其其他所有员员工须先到到公司打卡卡报到后，方方能外出办办理各项业业务,特殊殊情况须经经人力资源源部经理签签卡批准。第5条：员员工如有迟迟到、早退退、或旷工工等情形，依依下列规定定处理：一、迟到、早早退。 11、员工均均需按时上上、下班，工工作时间开开始后十五五分钟内到到班者为迟迟到。 22、工作时时间终了前前十五分钟钟内下班者者为早退。 33、员工当当月内迟到到、早退合合计每三次次以旷职(工)半日论。 44、超过十十五分钟后后，才打卡卡者以旷职职(工)半日论，因因公外出或或请假经主主管在卡上上签字或书书面说明者者除外。 55、无故提

38、提前十五分分钟以上下下班者，以以旷职(工)半日论。因因公外出或或请假者需需经主管签签字证明。 66、上、下下班而忘打打卡者，应应由部门主主管在卡上上或有效工工作时间考考核表上签签字。 二二、旷职(工) 11、未经请请假或假满满未经续假假而擅自不不到职以旷旷职(工)论处。 22、委托或或代人打卡卡或伪造出出勤记录者者，一经查查明属实，双双方均以旷旷职(工)论处。3、员工旷旷职(工)，不发薪薪资及奖金金。4、连续旷旷职三日或或全月累计计旷职六日日或一年累累计旷职达达二十二日日者，予以以除名，不不发给资遣遣费。第6条：请请假有事假假、病假、婚婚假、丧假假几种，每每个月的事事假累计不不得超过三三天，病

39、假假累计也不不得超过三三天，凡通通过试用期期的员工，凭凭结婚证可可享受7天天有薪婚假假，员工直直系亲属去去世，可申申请三天有有薪慰唁假假。三、会议管管理第1条：公公司会议构构成由总裁裁会议、公公司例会、部部门会议及及其它会议议构成。总裁会议：不定期召召开，由公公司总裁主主持，参加加人员为总总部各部门门经理以上上、店经理理等核心领领导成员。会议内容：讨论、制制定公司一一定时期经经营策略。并并就一定时时期工作事事项做出研研究、决策策、部署和和安排。研研究、分析析公司在近近期在经营营发展中出出现的重大大情况和重重要问题，并并制定解决决措施与方方案。研究究制定总业业务目标、长长期、近期期规划及执执行计

40、划。评评估各部门门的工作表表现，检查查及修正各各经理及其其所属人员员的委任。部部署各部门门工作，并并予以支持持引导。公司例会：每周召开开一次，每每周一下午午4点举行行，由总裁裁/店经理理主持，参参加人员为为公司各部部门经理、主主管。会议内容： 总裁传达公公司发展精精神，贯彻彻落实做出出的决议、安安排。 部门经理汇汇总本周的的工作情况况，汇报成成绩，指出出错误，并并提出改进进措施，以以及需请总总裁或其他他部门协调调解决的问问题。 各部门经理理概述下周周工作计划划，具体实实施步骤与与完成日期期。 由总裁对本本周各部门门的工作进进行讲评，提提出下周工工作的要点点，进行布布置和安排排。部门会议：每周至

41、少少举行一次次。由部门门负责人或或具体分管管的副总经经理主持。第2条：会会议进行时时，会议主主持人首先先宣讲会议议议程，引引导参会人人员按要求求发言。发发言人有偏偏题或跑题题现象发生生时，会议议主持人应应及时提醒醒，言归正正传，把握握全局。在在必须延长长会议时间间时，应征征得参会者者的同意。第3条：会会议要求：1、 开会前，会会议召集人人需明确会会议议题，并并将此议题题通知参与与会议人员员。2、 参会者提前前拟好会议议发言提纲纲，发言时时简洁明了了，严格遵遵守会议的的限定时间间。3、 会议参加者者在会上要要畅所欲言言，各抒己己见，允许许持有不同同观点和保保留意见。但但会上一旦旦形成决议议，无论

42、个个人同意与与否，都应应认真贯彻彻执行。4、 严守会议纪纪律，保守守会议秘密密，在会议议决议未正正式公布以以前不得私私自泄露会会议内容，影影响决议实实施。第4条：控控制会议时时间，公司司会议时间间为23小时；部门一般般会议时间间为3060分分钟。第5条：会会议期间，与与会人员关关闭手机或或呼机，确确因急事需需会议期间间联络，应应将手机或或呼机设置置于静音状状态，接听听手机时应应自觉离开开会议室，以以免影响会会议进程。第6条：。参参加会议人人员不允许许迟到，迟迟到者按公公司考勤制制度予以处处罚。确因因急事不能能参加者，应应在开会前前20分钟钟内通知会会议召集人人。四、物品领领用管理第1条 物品类

43、别别1、办公用用品：包括括纸、笔、笔笔记本、计计算器、名名片簿、名名片夹等公公司出资购购买的办公公用品。2、公用物物品：包括括订书机、胶胶水、回形形针、透明明胶、双面面胶、尺、美美工刀等物物品。3、电脑耗耗材：包括括各类彩墨墨、碳粉、硒硒鼓、专用用彩喷纸、照照片纸、硫硫酸纸，其其它特种纸纸及各类电电脑、打印印机耗材。第2条 领用原则则1办公用用品：实行行个人领取取，自行保保管，遗失失自负，浪浪费惩罚的的原则。本人根据工工作需要，提提出申请，经经部门经理理同意，到到行政部领领取。2公用物物品：每个个部门（分分部）领取取一套作为为公用。由由部门（分分部）经理理统一领取取，并负责责保管。3电脑耗耗材

44、：实行行个人领取取，自行保保管，遗失失自负，浪浪费重处的的原则。第3条领用用程序1、各分部部根据当月月情况，预预测下月工工作量，于于每月266日30日日向行政部部提交下月月采购申请请。2、行政部部经盘库后后，拟出下下月采购清清单，交行行政部经理理签字审批批。行政部经理理签字审批批后，将采采购清单交交采购员进进行采购。3、每月初初第一周，各各部门员工工到行政部部领取当月月所需电脑脑耗材，并并按领料程程序签字。4、员工领领用物品时时，填写物物品领用单单，经部部门经理签签字后，向向行政部领领取，部门门经理领用用材料时，填填写物品品领用单，经经行政部经经理同意后后，向行政政部领取。5、行政部部接到物物品领用单单，在物物品领用登登记表填填写领料名名称、规格格型号、数数量、项目目名称、用用途，领料料人签字后后，方可发发放物品。6、应急需需领用物品品，其物物品领用单单由行政政部经理或或副总经理理签字，并并用单据注注明，方可可领用。7、部门经经理督促本本部门员工工合理使用用，不得浪浪费，不得得从事私人人业务。行行政部不定定期进行抽抽查盘点，违违反者将予予以重处。8、物品属属自然磨损损者，则以以旧换新；凡属遗失失或被盗者者，及