公司保洁年终工作总结大全_企业保洁年终工作总结.docx

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1、公司保洁年终工作总结大全公司保洁年终工作总结大全_ _企业保洁年终企业保洁年终工作总结工作总结.精选阅读2022 年企业保洁员年终工作总结.大全 精时间在不知不觉间消逝了，一年的工作已经结束了。此时就可以对自己企业保洁这份工作做个简洁的总结。看看自己这份工作做得如何。怎么写自己的企业保洁年终工作总结呢？请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的 2022 年企业保洁员年终工作总结.大全，但愿对您的工作带来关心。2022 年企业保洁员年终工作总结.大全(篇一)在狠抓经济建设的同时，我们没有遗忘狠抓环保工作，现在，就 20 xx 年度环保工作总结如下：一、组织机构我公司自成立以来，就非常重视环保工作，

2、今年，为了进一步加强环保领导班子，公司明确了 XXX 为环保领导小组总负责人，XXX 为公司环保主管，各部门负责人任环保小组长，并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会，听取环保工作汇报，讨论环保工作，并作出相应的部署，使我们的环保工作能够有序进行。二、环保规划与规章制度1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上，今年由公司环保领导小组组织编制了 XXXX 公司季度度环保规划，各部门制定落实了公司环保规划的详细行动方案。2、为深化贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规，结合我公司环境爱护管理的实际，在充分调查讨论的基础上，制定了环保和可持续进展的规划，同时，还制

3、定了环境爱护管理制度等一系列规章，规范了管理，明确了职责。三、环境影响评价与“三同时”1、企业新上的重点建设项目废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到 100%，与此同时，在环评质量上，通过多次与环评单位沟通、座谈提出改进看法，在爱护目标和爱护重点的精确性，环保措施的针对性和有用性，环境监测和管理方案的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。2、坚持环境爱护从源头抓起，“三同时”管理中特殊注意了建设在设计阶段和施工阶段的环境爱护。3、在项目实施过程中，一是依据环保设计要求制定环境爱护行动方案、培训方案、监测监督方案和管理方案；二是对参加环境管理的人员进行培训，确保其业务娴熟、基础扎实；三是落实

4、环保措施和制定环保管理制度，责任到人，加强操作规程管理，确保治污设施的正常运转；四是在项目开工后，进一步细化了环保措施，其中对废气和油污的处理方面制定了细化措施。四、环保宣扬与培训1、关于环保宣扬从公司成立以来，每季度的世界环境日都实行各种形式开展环境爱护宣扬活动，如张贴宣扬标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。今年，在宣扬的规模和深度上有了较大的提高，公司干部员工的资源意识和环保意识普遍增加。2、开展了多种形式的环保培训，主要做法有：集中培训和现场操作相结合，走出去培训和请进来培训相结合，普及性培训和专题培训相结合。五、环保工作取得的一点成果1、生活垃圾集中处理，职工所产生的生活垃圾由西团镇环卫

5、部门集中处理，避开乱抛乱弃。2、生活污水经地埋式无动力化粪池物化，生化处理达标后排入 xx 企业园污水管网。3、各类噪声源采纳“合理布局”的原则，并实行了隔声、吸声、降噪和减振等措施，确保了厂界噪声达标。4、弃油和金属碎屑收集后统一出售，托付有资质的部门处置。5、今年，完成了 xx 环境质量认证体系的认证。六、今后准备1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和给予相应的管理职能。2、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功近利的思想。2022 年企业保洁员年终工作总结.大全(篇二)回顾 20 xx 年，

6、我负责鹅岭片区的保洁主管工作，在公司领导指导和大力支持下，在陈片长直接领导下，根据公司的工作要求，经过全乡 XX 位保洁员的共同努力，开展了一系列的优质保洁服务工作，在此对这一年的工作做以简要总结如下：第一、工作开展状况：1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。2、乐观协作乡党委政府，在各项环境暗访督察、检查中，落实各区域的工作任务，不定时的开展抽查，对保洁队伍未达到要求的

7、，责令其立马整改，达到了乡里的预期要求。3、乐观落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议，传达公司的会议精神以及工作要求，旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。4、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们，有困难准时关心她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。5、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。其次、存在的问题：1、专业清洁学问和操作技能把握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日

8、后工作的顺当绽开铺好路。2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在下半年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外进展出去，适应各种不同的需求，让公司领导满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。2022 年企业保洁员年终工作总结.大全(篇三)本人自入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分

9、布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前

10、每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有厕所和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大

11、家能够安心工作。同时协作实际工作的细则不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人

12、员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消毒工作在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行选购，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外

13、通知前台联系业主，做到双保险。在步入新的一年中我将加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。2022 年企业保洁员年终工作总结.大全(篇四)一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司的支配的各项工作任务，也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结一、保洁标准化针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。我手把手教，调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也简单接受和把握

14、，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。XX 大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员乐观行动，毫无怨言。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，

15、只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。二、XX 严要求按标准严格去做。为了 XX，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了 XX 的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从熟悉上讲，XX

16、 事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好 XX 工作。三、团结讲正气值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。虽然今年的工作微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，它促进了团结并增加了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉，争取再创辉煌。公司保洁主管年终工作总结篇一：大家上午好！我叫 xxx，是分管 xxx 保洁工作的副主管。今日，公司召开 XX 年度保洁表彰大会，借此机会

17、，向各位领导汇报一下，我在 XX 年一年的工作状况，对于在工作中发觉的问题和不足，请各位领导加以批判和指正。XX 年是不平凡的一年，第 29 届奥运会在北京顺当召开，使我们感到无比的光荣和骄傲。作为保洁员，我们担负着 xxx 镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。我本人是 xx 镇 xx 村人，自 XX 年 5 月至 XX 年 8 月担当村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公

18、司领导的工作支配，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX 年 8 月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，支配分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前大路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓舞下，我克服压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，把握了解各村的环境卫生状况，发觉问题准时整改并向上级汇报。二、与组长及组员准时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小

19、组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境美丽做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持关心下，通过近 4 个月的努力工作，xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作乐观性提高了，责任意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小谈论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可

20、，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。感谢大家！篇二：回顾一下时间 我在纵横清洗工程有限公司 4 年，在银林物业汉嘉项目已经 3 年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关怀，汉嘉保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。20 xx 上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。一、实现目标、开展重点及执行状况。本

21、年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下：1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫 12 次；2 完成地下室公共区通道风口清洗 12 次；3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫 12 次；4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗 6 次；5 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次；6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭 6 次；7 完成地下车库地面大清洗 4 次;8 完成园区公共设施地沟清掏 12 次；9 完园区玻璃飘棚清洗 12 次；10 完成单

22、元路台面清扫 12 次；11 完成 547 套空置房清扫 2 次；12 完成园区水景池清洗 52 次；13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作 3 次；14 完成 D 区 4 套样版房清洁 4 次；35 栋 2 套样版房清洁 2 次；15 消杀及灭鼠工作；按方案均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；16 帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17.完成家政保洁的前期工作。二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：结合平常工作的观看，依据保洁工作的特性，我们

23、对现有两班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的力量，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：（1）调动班长的工作乐观性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。（3）削减自己无谓的休息时间，充实工作时间；2加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：一是优化运作模式，加强了对员工工

24、作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公正公正执行，并纳入员工的绩效工资。三、培训方面：由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了很多工作，特殊购买了清洁急救网全国首创的清洁技术函授培训教程至尊版，对开展员工培训方面，起到了特殊大的用处，特殊是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；1 礼仪礼貌培训 4 次/年；2 素养训练培训 3 次/年；3 平安防火培训 2 次/年；4 工作程

25、序培训 4 次/年；5 专业技能（药剂和专业工具）的培训 4 次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，把握了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素养训练培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有 8 人次，共拣拾 3 手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。总之，作为服务者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有留意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。公

26、司保洁主管1.保洁主管年终工作总结.2.公司主管的年终工作总结3.物业公司保洁部年终工作总结4.公司保洁部门年终工作总结.5.保洁工年终工作总结6.保洁班长年终工作总结7.保洁员年终工作总结8.保洁部经理年终工作总结9.保洁领班年终工作总结10.物业保洁年终工作总结2022 公司保洁年终工作总结整个公司之所以洁净如新，让人在工作期间特别舒适，是由于背后有保洁人员悄悄地努力。而到年末后，保洁员可以做个总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022 公司保洁年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2022 公司保洁年终工作总结(一)回顾过去的一年，我负责 xx 和 xx 的保洁主管工作，在公司

27、老总指导和大力支持下，在 x 经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为进展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对2022 年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为 2021 年的工作打好基础。第一、2022 年主抓的几项工作：一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想训练工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的

28、服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才潜力求进展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能熟悉到自我的不足之处，并专心寻求改善和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员

29、工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进行检查，发觉问题马上指出，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，xx 公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，准时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。六、注意搞好与甲方的关系。xx 当主管

30、期间，个性注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的 x 主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查。七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们，爱护她们，有困难准时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。八、能准时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在

31、每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，细心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节省开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持

32、天有天评，周有小结，月有讲评。十一、十月份调任 xx 主管以后，更是从零开头抓起，聘请人员、耗材统计和请领，制定各种方案，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管 xx 街 xx 广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。其次、存在的问题：1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整

33、齐性、美观性。第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外进展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的富强，壮大下去。在 2022 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在 x 经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在 2021 有更好的表现。第四、2021 年工作方案和标准、目标。依据 2022 年的工作状况，依据公

34、司的要求，深挖细化工作资料，制定 2021 年的工作方案、标准、目标。一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有方案的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快

35、做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 2021 年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核 x%合格，理论考核 x%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标

36、准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题准时订正。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平常认真检查各种设施，发觉问题准时报修，故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝铺张，为公司节省成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健

37、康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护训练。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行训练和提示，确保平安无事故，做到平安服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表，并使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓舞员工自我学习和自我进展，努力提高自我的综合素养。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流淌较大等特点，2021 年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加强监督工作质量，精益求精。加

38、强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。2)重视对员工的培训训练，提高员工职业道德和服务意识。3)加强班长的基础管理潜力。4)工作标准量化、可操作性强。5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如，不慌张失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓舞员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长

39、总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。5、2021 年还要兼管 xx 街 xx 地下室和 xx 路售楼处的管理，同样和 xx 的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。四、业主、甲方检查满足化针对上级的检查，高度重视，准时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作制造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，在 x 经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为 xx 广场的保

40、洁工作再上新台阶，为 xx 品牌形像，作出更大的努力。2022 公司保洁年终工作总结(二)2022 年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、关心、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把平安第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素养

41、。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往

42、一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把全部工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法。总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我

43、的期望。2022 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足。2022 公司保洁年终工作总结(三)本人自今年 x 月 x 日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区 A、B、D 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的 E、F、G 组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。

44、管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是 ABD 组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消

45、防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的 EFG 组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的

46、有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在 x 月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达 x 次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过 x 次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗

47、位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上

48、级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自 x 月 x 日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运

49、，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的关心和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有肯定差距，在管理水平、沟通力量上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和乐观的工作态度努力做到以下方面：1.加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，

50、加强各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导赐予监督和指正。保洁公司个人年终总结一年来在公司领导的率领下，颠末部门员工的协作尽力，完成了公司支配的各项保洁工作任务，我们项目本着恳切待人、居心服务的办事理念作好每一项工作，同时也获得了上级领导和业主的承认。现将我项目一年来的工作陈诉请示如下：一、居心办事、晋升保洁办事质量xx 公司保洁部担当 xx 公司 3 个办公区、两个室内保洁(约350 多间办公室)以及 10 个眷属区的保洁任务。是我们 xx 公司办事治理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁办事作为全年工作的重中之重，扎