【企业管理】新元制度之《员工绩效考评制度》dcx.docx

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1、辽宁新元纺织品进出口股份有限公司员工绩效考核制度 为了深化公公司人事事制度改改革，建建立健全全人力资资源管理理职能，加加强员工工考核管管理工作作，从而而准确、客客观的评评价员工工履行岗岗位职责责和工作作任务的的情况，特特制定本本制度。 制度解读：绩效考核是人力资源管理的核心工作之一，是企业做出正确人事决策的前提和基础，同时也是所有员工最为关注的问题。因此，为确保考核方法程序的公正性、考核结果的正确性以及考核工作的有效性，制定独立、完整的考核制度是非常必要的。一、考核的的目的和和用途绩效考核（以以下简称称“考核”）是指指用系统统的方法法、原理理，评定定、测量量员工在在职务上上的工作作行为和和工作

2、效效果。1、考核的的最终目目的是改改善员工工的工作作表现，以以达到企企业的经经营目标标，并提提高员工工的满意意程度和和未来的的成就感感。2、考核的的结果主主要用于于工作反反馈、薪薪酬管理理、职务务调整和和工作改改进。 制度解读：清晰而正确的考核目的是科学制定和实施考核工作的前提。绩效考核的目的主要在于两个方面：评价和开发。评价的目的在于正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖励，如薪酬、奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如增加和改善员工的知识结构与技能、激发工作热情和创造力等，最终提高员工的绩效。现代人力资源管理的绩效考核是“立足于现在看将来”，甚至上升为一种重要的管理方法，为提高企

3、业整体的人员素质、管理水平和竞争能力做出贡献。二、考核的的原则“三公”原则公平：考核核标准公公平合理理，人人人都能平平等竞争争。公开：考核核实行公公开监督督，人人人掌握考考核办法法。公正：考核核做到公公正客观观，考核核结果必必须准确确。“四严”原则严格考核标标准：即即考核要要素的标标准必须须明确、具具体、客客观、合合理。严格考核方方法：即即考核的的形式和和方法必必须符合合科学、严严谨的要要求。严格考试制制度：即即考核的的流程和和考核的的准则要要严格，使使考核工工作有法法可依、有有章可循循。严肃考核态态度：即即考核的的思想要要端正，态态度要认认真，反反对好人人主义和和不负责责任的态态度。三、考核

4、范范围 与与公司签签订正式式劳动合合同的在在职员工工。分为为部门经经理以上上级，一一般管理理人员及及业务人人员三个个类型进进行考核核。四、考核的的内容考核的内容容分为成成绩考核核、能力力考核和和态度考考核三部部分：成绩考核核所谓成绩考考核是对对每位员员工在担担当岗位位工作、完完成工作作任务方方面进行行的考核核。其中中岗位工工作的范范围为该该岗位职职责说明明书中描描述的工工作内容容。对岗岗位工作作的考核核包括工工作效率率和工作作质量两两方面。能力考核核能力考核，就就是对具具体职务务所需要要的基本本能力以以及经验验性能力力进行测测评。能能力考核核的构成成要素是是：担当当职务所所需要的的基本能能力，

5、即即知识、技技术和技技能；工工作中积积累和表表现出的的经验性性能力，如如理解力力、判断断力、计计划力、表表现力、指指导和监监督力等等。态度考核核态度考核是是对工作作态度和和工作热热情的评评价，具具体包括括本职工工作内的的职业道道德、协协作精神神、工作作积极性性、责任任感等。不同性质的的工作岗岗位考核核的指标标不同，具具体内容容及评价价标准见见该岗位位对应的的绩效效考核表表。 制度解读：不同的工作岗位需要员工具备的素质不同、完成的工作内容及要求也不同，考核的指标体系及权重分配自然也应不同。须特别说明的是，本制度中对业务员考核的指标主要是定性指标，由于其工作任务完成情况的定量考核主要和其薪酬挂钩，

6、因此该部分在薪酬制度会有详细说明。四、考核方方法及评评分标准准说明1. 绩效效考核表表分三类类：部门门经理以以上级，一一般管理理人员及及业务人人员。2. 部门门经理以以上级人人员的考考评由其其直接上上级、所所属下级级评定；其他人人员的考考核分为为自行评评分、初初核、复复核三步步，初核核由该员员工的直直接上级级（可以以是一个个集团）评评定，复复核由上上级的上上级或人人力资源源部评定定。最终终考核分分数为自自评占110%，初初核分占占60%，复核核分占330%。 制度解读：自评、初核、复核三个步骤，既保证了考核结果的真实客观，同时又尽可能的使员工参与到了考核工作中。这样一方面可以提高员工对考核工作

7、的重视，另一方面也能帮助员工更好的接受考核结果。3.季度考考核时使使用绩绩效考核核表，根根据所列列考核项项目及评评分标准准将分值值填入对对应栏中中。填写写完分数数后，各各级评分分人要填填写自己己的真实实姓名。4.年度考考核时除除填写绩绩效考核核表外外，还要要填写岗岗位自评评表。个人总结本人一年来的工作职责，言语要简洁明确。同时部门负责人要在个人的岗位自评表上填写部门意见，即部门定义的该员工的工作职责和工作完成情况。5.出勤奖奖励迟到旷工事假病假警告小过大过扣分13214610嘉奖小功大功加分4610五、考核结结果处理理及使用用考核结果作作为员工工奖金分分配、晋晋职晋级级、上岗岗聘任、在在职培训

8、训和评选选先进的的主要依依据之一一（简称称“五挂钩钩” ）。考核结果果与职务务晋升分数等级指导85分数数S可考虑升职职并担任任更重要要的工作作；70分数数85A在现岗位给给予更具具挑战性性的工作作，以利利其能力力的延展展和进一一步完善善；50分数数70B应给予足够够的指导导、培训训，并督督促本人人考虑改改进工作作的意见见和计划划。上级级要考虑虑现岗位位是否并并不是最最适合被被考核人人的岗位位，换一一个新的的岗位是是否更有有利于被被考核人人的培养养和发展展；30分数数50C建议仔细考考察其各各项能力力，另换换工作岗岗位，或或找出目目前绩效效不佳的的原因，留留岗观察察一段时时间，如如三个月月。在此

9、此时间段段内，令令其参加加相应的的培训；如三个个月观察察期过后后仍无改改进，则则给予降降级、降降工资、扣扣奖金等等办法，甚甚至辞退退。分数300D建议辞退。考核结果果与工资资调整1.工资微微调月基准工资资每季度度微调一一次，微微调依据据为考核核结果及及其工资资系数。考核等级SABCD工资等级系系数1.21.110.90.8例：员工AA上季度度考核等等级为CC级，则则其所对对应的工工资等级级系数为为0.99。假定定其上季季度的工工资额为为15000元，则则下季度度的工资资额为1150000.99=13350元元。2.工资升升/降级级工资等级每每半年升升降一次次，每11分1级级；升级级至该等等20

10、级级为止。考核成绩考核成绩含含义薪级调整幅幅度备注S优秀上调5-66级员工薪级调调整的上上限为员员工考核核时担任任的行政政或技术术职务的的薪级上上限。A良好上调3-44级B合格上调1-22级C基本合格上调0级D较差下调1-22级3.工资晋晋等与职位晋升升保持一一致。制度解读：由于业务人员的薪资主要取决于利润指标完成情况，因此本考核制度所指的工资调整主要针对公司的一般管理人员即行政工作人员。以往行政人员的工资一是水平偏低，二是缺乏科学、有说服力的发放依据。尤其是其奖金的发放，完全与业务人员的总体业绩挂钩，这样一方面会造成业务人员的不满，认为行政人员是坐享其成；另一方面也会使行政人员缺乏干劲，觉得

11、自己干好干坏也影响不了结果。因此，本制度的目的之一就在于建立相对完善的行政工作考核体系，并直接与其工资、晋升挂钩，从而在公司内部形成管理类和业务类两条工资及晋升路线，即复线制的职业生涯规划。六、考核时时间考核每季度度进行一一次，原原则上在在3月、6月、9月、122月下旬旬进行，具具体时间间由人力力资源部部安排，其其中122月下旬旬的考核核即为年年度考核核。七、考核的的一般程程序一般员工工的考核核程序1.人力资资源部整整理被考考核者与与考核者者资料，决决定每个个人的初初核和复复核由谁谁担任。2.人力资资源部召召开考核核工作说说明会。3.人力资资源部分分发考核核表给被被考核者者，被考考核人填填写绩

12、绩效考核核表；年度考考核时还还要填写写岗位位自评表表。4.主管填填写绩绩效考核核表，完完成初核核并填写写初核评评语；年年度考核核时还要要填写岗岗位自评评表上上的部门门意见。5.高一级级主管复复核，填填写复核核评语。6.人力资资源部汇汇总考核核成绩并并加计奖奖惩、考考勤分数数，如初初核与复复核差距距10分分以上，则则需由主主管重新新考核，转转3。7.人力资资源部统统计成绩绩、评等等。8.总经理理召集考考核协调调会确定定考绩。9.直接主主管将考考核结果果告之员员工，提提出改进进意见；员工如如对考核核结果不不满，可可向上一一级主管管申诉，上上一级主主管的裁裁定为最最终裁定定，员工工应服从从考核结结果

13、。10.人力力资源部部将考核核表归档档列入员员工资料料，并通通知薪资资管理部部门加/扣年终终奖金或或薪资。部门经理理以上级级别考核核程序1.被考核核人的所所有一级级、二级级下属填填写绩绩效考核核表，直直接交到到人力资资源部，对对人力资资源部主主管的考考核表则则直接交交给总经经理。2.被考核核人自评评。3.人力资资源部统统计下属属的评分分，计算算出的平平均分数数填写到到绩效效考核表表中作作为下属属评分。4.被考核核人的直直接上级级复评，填填写复评评评语。八、其他事事项1.各分公公司和职职能部门门要在本本办法的的基础上上制定符符合本单单位特点点的考核核细则，报报公司人人事部，经经批复备备案后实实施

14、。2.考核结结果只对对考核负负责人、被被考核人人、人事事负责人人、（副副）总经经理公开开；考核核结果及及考核文文件交由由人力资资源部存存档；任任何人不不得将考考核结果果告诉无无关人员员。3.考核负负责人在在第一次次开展考考核工作作前要参参加考核核培训（由由人力资资源部组组织）；4.凡是对对考核结结果提出出异议的的人员，所所在单位位人事部部门应予予以复查查。5.考核工工作严谨谨弄虚作作假，一一经发现现应给予予主要责责任者严严肃处理理。6.公司及及下属各各单位领领导和人人事部门门应对本本单位的的考核工工作进行行定期检检查，发发现问题题及时解解决。7.公司人人力资源源部可随随时到下下属各单单位检查查

15、指导考考核办法法的实施施工作，对对考核制制度不健健全、考考核工作作不认真真的提出出限期整整改。九、本制度度自颁布布之日起起实行。十、本制度度由人力力资源部部负责解解释。附表1：一一般管理理人员绩绩效考核核表姓名部门职务性别考核日期年 月 日日出 奖勤 惩迟到旷职产假事假病假婚假丧假警告小过大过嘉奖小功大功考勤分数次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加项目考 核 内内 容分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富的的专业知知识,并能充充分发挥挥,圆满完成任任务10具有相当的的专业知知识，能能顺利完完成任务务8具有一般的的专业知知识，能能符合职职责需要要6专业知识不不足，影

16、影响工作作进展3缺乏专业知知识，无无成效可可言1责任感具有积极责责任心,能彻底底达成任任务,可放心交付付工作10具有责任心心，能顺顺利完成成任务，可以交付工工作8尚有责任心心，能如如期完成成任务6责任心不强强，需有有人督促促方能完完成工作作3欠缺责任心心，时时时督促，亦不能如期期完成工工作1工作绩效工作效率高高，具有有卓越创创意15能胜任工作作，效率率高于标标准13工作不误期期，表现现符合要要求11勉强胜任工工作，无无好表现现8工作效率低低，时有有差错5协调合作善于协调，能能自动、自自发与人人合作10乐意与人协协调沟通通，顺利利达成任任务8尚能与人合合作，达达成工作作要求7协调不善，致致使工作

17、作发生困困难4无法与人协协调，致致使工作作无法进进行2学习能力一次即能领领会，无无须他人人协助5复核评语学习较快记记忆颇佳佳，但需需少量的的监督4需要督导，但但有判断断力3每一点指示示均需要要督核2学习慢，记记忆力弱弱1分析判断力力有高度的分分析能力力，能正正确判断断处理10有一定分析析能力，亦亦能正确确判断8稍具分析能能力，能能凭经验验判断6在有限的范范围内，能能自行判判断3只能依靠指指示才能能正确执执行1工作态度对工作甚感感兴趣，认认真积极极5能接受批评评制导，勇勇于改过过4对工作尚积积极，执执行能力力稍差3见异思迁，对对工作不不积极2漠视工作，懒懒散无度度1发展潜力学识、涵养养俱优,极具

18、发发展潜力力5具有相当的的学识、涵涵养，具具发展潜潜力4稍有学识、涵涵养，可可具发展展潜力3学识、涵养养稍有不不足，不不适培育育训练2欠缺学识、涵涵养，不不具发展展潜力1考勤状况全勤5无迟到、早早退，能能事先请请假4考核分数偶有迟到，尚尚未超过过规定3时有迟到或或补办请请假手续续2经常利用上上班时间间处理私私务或擅离工作作岗位、私私自外出出1品德操行品性廉洁、言言行诚信信、守正正不阿5品行诚实，言言行规律律，应对对适度4待人接物尚尚属平易易，无越越轨行为为3好占小便宜宜2沽名钓誉，损损人不利利己1成本意识成本意识强强烈，能能积极节节省，避避免浪费费5具备成本意意识并能能节省4尚具成本意意识，尚

19、尚能节省省3缺乏成本意意识，稍稍有浪费费2成本意识欠欠缺，常常有浪费费1改善工作能能力善于规划，能能积极提提出独创创见解5处事有方，能能自动研研究创新新4评核等级能把握重点点，稍加加指导即即可3鲜有见解，无无太多创创新2处事草率，无无创新见见解1服从能服从指挥挥，彻底底贯彻命命令5服从性佳，循循规蹈矩矩4绩效改进意意见意见不同时时，能保保留看法法，服从从整体3意见不同时时，执行行起来比比较勉强强2缺乏服从性性，意气气用事1维护公司形形象严守秘密，在在无关人人员面前前言语得得当5能保守公司司机密，维维护公司司利益4稍有不当言言辞，尚尚能保守守秘密3言语冒失，对对公司有有一定损损害2言行严重失失当

20、，严严重损害害公司形形象1 评 定 总总 分100 评 分 人 员 签 章被评核人意意见及希希望（被评人填填）附表2：部部门经理理以上管管理人员员绩效考考核表姓名部门职务性别考核日期年 月 日出 奖勤 惩迟到旷职产假事假病假婚假丧假警告小过大过嘉奖小功大功考勤分数次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加项目考 核 内内 容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语目标达成度度超过既定的的长期、短短期目标标，完成成度很好好5达到既定目目标4尚可，完成成结果中中无大欠欠缺3欠佳，有明明显的缺缺陷2落后1工作质量很完美，从从形式到到内容都都仔细斟斟酌5完备，从内内容上能能达到要要求4尚可，

21、能一一般满足足要求3欠佳，考虑虑问题时时有疏漏漏2落后，顾此此失彼1工作方法深得要领，使使人信服服，工作作阻力减减到最小小5得要领，能能理顺各各环节4尚可，遇事事有阻力力，但能能克服3欠佳，曾造造成不必必要的阻阻力2不得要领1进度检查定期检查，追追根究底底5能保持监督督，并提提出改善善意见4能不时检查查，提出出问题3疏于检查2极少检查，以以至发生生问题时时措手不不及1绩效增加率率很高5复核评语高4尚可3欠佳2落后1分析判断力力有高度的分分析能力力，能正正确判断断处理5有一定分析析能力，亦亦能正确确判断4稍具分析能能力，能能凭经验验判断3在有限的范范围内，能能自行判判断2只能依靠指指示才能能正确

22、执执行1领导能力有卓越的领领导才能能5有较高的领领导能力力4尚能领导3欠佳2很差1企划能力很强，有新新构想，并并能提出出详细的的实施方方案5强，能提出出系统的的构架4尚可，能针针对一定定的目标标做出安安排3欠佳2不愿深入思思考1应变能力能快速、机机敏、正正确地作作出反应应5能比较快速速地作出出正确的的反应4能在时效内内作出反反应3较弱，反应应慢半拍拍2不知如何应应对紧急急情况1执行能力彻底执行5能执行4尚可3勉强2很差1人际关系很受欢迎5受欢迎4尚可3欠佳2很差1协调合作善于协调，能能自动、自自发与人人合作5乐意与人协协调沟通通，顺利利达成任任务4尚能与人合合作，达达成工作作要求3协调不善，致

23、致使工作作发生困困难2无法与人协协调，致致使工作作无法进进行1个人修养很有修养5有修养4尚可3考核分数差2很差1受职员尊重重很受尊重5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1核评等级对公司态度度很有向心力力5有向心力4尚可3欠佳2差1管理常识很丰富5丰富4绩效改进意意见普通3不足2太差1专业知识具有丰富的的专业知知识,并能充充分发挥挥,圆满完成任任务5具有相当的的专业知知识，能能顺利完完成任务务4具有一般的的专业知知识，能能符合职职责需要要3专业知识不不足，影影响工作作进展2缺乏专业知知识，无无成效可可言1进取心很上进5上进4普通3不足2太差1发展潜力学识、涵养养俱优,极具发发展潜力力5具有相当的的学识

24、、涵涵养，具具发展潜潜力4稍有学识、涵涵养，可可具发展展潜力3学识、涵养养稍有不不足，不不适培育育训练2欠缺学识、涵涵养，不不具发展展潜力1社会常识很丰富5丰富4普通3不足2太差1评 定 总总 分100评 分 人 员 签 章被评核人意意见及希希望（被评人填填）附表3：业业务人员员绩效考考核表姓名部门职务性别考核日期 年 月 日出 奖勤 惩迟到旷职产假事假病假婚假丧假警告小过大过嘉奖小功大功考勤分数次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加项目考 核 内内 容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语目标达成认真积极，目目标均能能迅速达达成（1120%以上）10工作努力，能能完成目目标（

25、1100%以上）8努力程度尚尚佳，目目标达成成率良好好（900%以上上）6目标达成率率一般（880%以以上）4目标达成待待努力（880%以以下）1客户开拓开拓能力极极佳，说说服力强强，积极极而有冲冲劲10开拓能力佳佳，说服服力强，有有冲劲8开拓能力尚尚佳，稍稍具冲劲劲6开拓能力尚尚可4开拓能力待待加强1调查能力机警谨慎，深深入调查查，极能掌握客客户信用用状况10能积极调查查，博闻闻广见8在工作中能能留意收收集信息息，掌握一般商商业信息息6缺乏信息收收集的思思想，掌掌握信息息能力一一般4草率，不能能掌握，屡屡生事故故1协调合作善于协调，能能自动、自自发与人人合作10乐意与人协协调沟通通，顺利利达

26、成任任务8尚能与人合合作，达达成工作作要求7协调不善，致致使工作作发生困困难4无法与人协协调，致致使工作作无法进进行2专业知识具有丰富的的专业知知识,并能充充分发挥挥,圆满完成任任务5复核评语具有相当的的专业知知识，能能顺利完完成任务务4具有一般的的专业知知识，能能符合职职责需要要3专业知识不不足，影影响工作作进展2缺乏专业知知识，无无成效可可言1责任感具有积极责责任心,能彻底底达成任任务,可放心交付付工作5具有责任心心，能顺顺利完成成任务，可以交付工工作4尚有责任心心，能如如期完成成任务3责任心不强强，需有有人督促促方能完完成工作作2欠缺责任心心，时时时督促，亦不能如期期完成工工作1分析判断

27、力力有高度的分分析能力力，能正正确判断断处理5有一定分析析能力，亦亦能正确确判断4稍具分析能能力，能能凭经验验判断3在有限的范范围内，能能自行判判断2只能依靠指指示才能能正确执执行1工作态度对工作甚感感兴趣，认认真积极极5能接受批评评制导，勇勇于改过过4对工作尚积积极，执执行能力力稍差3见异思迁，对对工作不不积极2漠视工作，懒懒散无度度1市场反应能能力能对市场情情报作出出迅速有有效的正正确反应应10考核分数能正确分辨辨市场情情报，去去芜存精精8能对市场情情报作出出一般性性的处理理，尚可可6稍缺乏判断断反应能能力，有有疏漏4对市场情报报缺乏正正确的反反应1价格维持力力能配合公司司政策，价价位在公

28、公司之上上10价位维持符符合公司司要求8根据情势稍稍有起伏伏，但还还能保持持一定价价位6在督促下能能维持一一定价位位4维持能力待待加强1品德操行品性廉洁、言言行诚信信、守正正不阿5评核等级品行诚实，言言行规律律，应对对适度4待人接物尚尚属平易易，无越越轨行为为3好占小便宜宜2沽名钓誉，损损人不利利己1成本意识成本意识强强烈，能能积极节节省，避避免浪费费5具备成本意意识并能能节省4尚具成本意意识，尚尚能节省省3缺乏成本意意识，稍稍有浪费费2成本意识欠欠缺，常常有浪费费1改善工作能能力善于规划，能能积极提提出独创创见解5绩效改进意意见处事有方，能能自动研研究创新新4能把握重点点，稍加加指导即即可3

29、鲜有见解，无无太多创创新2处事草率，无无创新见见解1维护公司形形象严守秘密，在在无关人人员面前前言语得得当5能保守公司司机密，维维护公司司利益4稍有不当言言辞，尚尚能保守守秘密3言语冒失，对对公司有有一定损损害2言行严重失失当，严严重损害害公司形形象1 评 定 总总 分100 评 分 人 员 签 章被评核人意意见及希希望（被评人填填）岗位自评表表 填写时间间： 年年 月 日 部门：姓名：职务：工作总结：工作自我评评价：以下由直接接上级填填写： 1、工作成成果 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差差（） 2、工作能能力 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差差（） 3、工作态态度 优优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差差（） 工作评语语： 直直接上级级签字： 备注：27