某某公司人力手册—人力管理10882.doc

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1、 人力操作手册 某公司人人力手册册编写：某某某公司司人力资资源部审核：签发：第二部分分 人力管管理第一章 思想篇篇一、 人力管理理发展历历程奴力资源源管理-客户价价值最大大化-师傅经经济-树状结结构劳力资源源管理-员工价价值最大大化-家族经经济-金字塔塔结构人力资源源管理-企业价价值最大大化-市场经经济-扁平结结构知力资源源管理-社会价价值最大大化-社会经经济-网状模模式智力资源源管理-生态价价值最大大化-生态经经济-自组织织结构二、 人力资源源管理政政策1、人力力资源管管理目的的：为了了整个组组织的运运行及组组织目标标的实现现提供保保障，对对人力资资本的增增值进行行管理。2、人力力资源管管理

2、准则则：公平平、公正正、公开开3、人力力资源管管理思想想：以人人为本4、人力力资源管管理原则则：先德德后才，德德才兼备备，任人人唯贤，人人尽其才才5、人力力资源管管理内容容：人力力资源规规划、绩绩效评估估、培训训6、人力力资源管管理核心心技术：绩效评评估， 阶阶段性评评估：效效能阶段段、效果果阶段、效率阶阶段、效效益阶段段、效法法阶段 层层次性评评估： 作业层层服务意意识、专专业层专专业精神神、职业业层职业业道德、学业层学学习精神神、事业业层思维维模式 绩绩效评估估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点第二章 制度篇篇第一节 前言人是公司司发展之之本，拥拥有一支支团结、向上、具有奉奉献精神神

3、的人才才队伍是是公司成成功的关关键，我我们致力力于公司司人力资资本的增增值，加加强人才才队伍的的建设，努努力创造造一流的的人才成成长环境境，不断断提高各各级人才才的解决决问题的的能力。58第二节 公司物流流有限公公司组织织架构一公司司组织架架构图：公司董事会总经理办公室公司总经理北京分公司上海分公司市场部信息部物流部财务部人力资源部二公司司的管理理结构图图：总经理总经理助理分公司主任市场部经理信息部经理物流部经理财务部经理人力部经理三、公司司总部部部门组织织架构图图1总经经理办公公室组织织架构图图：总经理助理办公室主任行政主管法律顾问办公室秘书后勤主管行政助理2人力力资源部部组织架架构图：人力

4、资源部总监人力资源部经理人力主管绩效主管培训主管人力助理3、财务务部组织织架构图图：财务部总监财务部经理财务主管审计主管会计主管出纳员4物流流部组织织架构图图：物流部总监物流部经理仓储主管物流助理统计主管车队主管配送主管5信息息部组织织架构图图：信息部总监信息部经理开发主管硬件主管信息主管统计员6市场场部组织织架构图图：市场部总监市场部经理分公司开发员客服主管开发主管调研主管策划主管7分公公司组织织架构图图：分公司主任客服员开发员策划员调研员三、 架构调整整:当公司司组织架架构需调调整时，由由总部部部门领导导或分公公司第一一负责人人提出，报报总经理理办会议议讨论通通过，经经总经理理签字认认可后

5、，由由总部发发文正式式认定。第三节 总经办工工作职能能1、总办办工作总办工作作具有参参与政务务、掌管管事务、搞好服服务等主主要功能能，是企企业发展展的基本本保障，对对推动公公司的发发展进程程有着重重要的作作用。2、总办办职能2.1对对外联络络：协调调与政府府主管部部门、社社会职能能机构的的关系，建建立良好好的疏通通渠道,促进公公司与社社会各界界包括同同行业企企业的广广泛合作作和友好好往来，树树立良好好的企业业形象；2.2制制度制定定：起草草、修改改、完善善各项行行政管理理制度（包包括会议议、发文文、档案案、印章章、固定定资产、图书、电话、卫生、办公用用品领用用、公司司财产保保险等），监监督、检

6、检查、落落实公司司行政制制度的执执行；2.3文文件与档档案管理理：负责责内部和和外部文文件的收收取、编编号、传传送、催催办，负负责内部部文件打打印、复复印、传传真收发发、函件件发送、报刊杂杂志订阅阅，负责责各种合合同、资资料、文文件、图图书、证证书的归归档和管管理，负负责公司司注册、变更等等登记手手续办理理；2.4会会议管理理:负责公公司内部部会议的的安排，整整理会议议记录，对对会议决决定进行行催办、查办和和落实,代表公公司出席席有关会会议，负负责或协协助公司司组织对对外重要要会务及及企划、公关活活动;2.5物物资管理理：负责责固定资资产及办办公用品品的购买买和领用用，对公公司财产产物资进进行

7、登记记、造册册维修、保养等等有效管管理；2.6费费用管理理：编制制公司年年度行政政费用预预算，控控制行政政费用支支出，确确定费用用分摊范范围，按按月份分分摊各项项办公费费用；2.7信信息管理理：负责责公司公公文、资资料、信信息和宣宣传报道道工作，沟沟通内外外联系、保证上上情下达达、下情情上报；负责有有关信息息的整理理和分析析，为公公司决策策提供依依据；编编制企业业文化建建设，计计划、编编辑企业业内部刊刊物；2.8车车辆管理理：负责责公司车车辆管理理、维修修与保养养；2.9法法律纠纷纷：负责责公司诉诉讼纠纷纷的处理理；2.100其他：维持公公司正常常的工作作秩序，和和安全保保卫。第四节 总经办岗

8、岗位职责责描述1、总经经理1.1制制定战略略与计划划：依据据公司发发展战略略规划，制制定公司司年度经经营管理理计划，报报董事会会审批；1.2分分解指标标：根据据董事会会下达的的年度经经营管理理计划，分分解年度度指标，通通过组织织协调，授授权各分分管部门门组织实实施，确确保年度度经营指指标的全全面落实实；1.3监监督检查查：负责责召集总总经理办办公会，通通过各部部门的工工作报告告，监督督检查经经营管理理项目的的执行情情况和公公司财务务收支计计划的执执行结果果，提出出有效的的纠正措措施，确确保年度度经营目目标的实实现；1.4目目标修正正：依据据市场环环境的变变化趋势势和公司司内出现现的问题题，召集

9、集经营管管理专题题决策会会议，对对经营目目标和经经营管理理措施提提出调整整、修订订方案，重重大调整整方案，如如新的业业务方向向选择，组组织管理理体制的的变革等等，报董董事会审审批后组组织实施施；1.5专专题汇报报：负责定期期参加董董事会会会议，对对公司年年度经营营管理计计划执行行情况和和重大经经营管理理项目的的实施情情况作出出专题汇汇报，以以确保公公司各项项工作得得到董事事会的认认可和支支持；1.6资资源管理理：依据据现代企企业管理理规范，全全面管理理、调配配全公司司资源，负负责审批批人、物物财、物物、信息息、市场场与项目目管理的的重大决决策和经经营管理理模式变变革的方方案，并并确定专专人落实

10、实实施，纳纳入公司司规范管管理的渠渠道；1.7员员工管理理： 负责高高层管理理人员的的培训、指导，并并通过逐逐级负责责的原则则，全面面提升公公司员工工的素质质，开发发人力资资源，提提高人力力资源的的市场竞竞争力。2、总经经理助理理2.1计计划：协协助总经经理进行行公司年年度经营营计划的的制定和和各分公公司经营营目标的的分解与与确定；2.2监监督：监监督各部部门、各各分公司司对经营营目标与与管理目目标的实实施情况况，及时时进行总总结和分分析，提提出经营营目标与与管理目目标的修修订意见见，报总总经理审审批；2.3市市场开发发：根据据公司经经营计划划，做好好分公司司市场开开发的协协调管理理工作，为为

11、分公司司市场运运作提供供支持和和引导；2.4网网络建设设：完善善公司的的网络体体系，加加强网络络管理；2.5关关系维护护：根据据项目管管理的需需要，对对重点客客户代表表公司进进行关系系的维护护，保证证业务的的顺利进进展；3、分公公司经理理3.1经经营目标标：依据据总部的的发展战战略规划划，制定定分公司司公司的的年度经经营指标标，完成成分公司司经营目目标的分分解，并并组织实实施，进进行监督督； 3.2管管理目标标：依照照总部的的管理要要求，制制定分公公司的年年度管理理目标，组组织实施施，进行行监督；3.3市市场开拓拓：根据据分公司司的经营营计划，组组织市场场拓展工工作，积积极进行行市场信信息的调

12、调研、收收集、整整理、分分析，组组织编写写市场项项目解决决方案，与与上下游游客户保保持良好好的合作作关系，确确保经营营计划的的完成；3.4人人力资源源管理：根据市市场开发发的进度度，合理理编制分分公司组组织架构构和岗位位，组织织分公司司员工的的培训、绩效评评估工作作，通过过激励、挖掘潜潜力，培培养优秀秀的梯队队干部，建建设一支支优秀的的团队；3.5财财务管理理：根据据业务的的需求，进进行合理理的成本本管理，保保证资金金的合理理安全使使用，确确保各项项业务款款项的及及时收取取；3.6物物流管理理：根据据业务的的需求，组组织编写写可行的的物流解解决方案案，制定定合理的的物流管管理制度度与流程程，使

13、物物流工作作有序、高效、安全的的运转；3.7业业务总结结：定期期审核、督促、指导各各部门的的工作完完成情况况，并及及时进行行总结。4、总经经办主任任4.1制制度建设设：协助助编制公公司行政政管理有有关制度度的编制制、 组织实实施和落落实工作作；4.2印印信执照照管理：制定公公司印信信管理制制度，妥妥善保管管公司印印章、有有关执照照和空白白介绍信信，并按按照规定定程序使使用；4.3法法律事务务：依据据公司开开展业务务的需要要，全面面负责公公司内外外法律事事务，参参与合同同谈判，以以确保公公司的权权益不受受损害；4.4对对外关系系：代表表公司参参加有关关会议，保保持与政政府部门门、同行行业机构构等

14、的联联系，树树立公司司良好形形象；4.5活活动组织织：协助助有关部部门组织织重大活活动，企企业文化化建设，企企业形象象提升活活动时，提提供后勤勤保证；4.6内内部刊物物：负责责智联文文化的组组织编写写，宣传传企业的的企业文文化；5、法律律顾问55.1法律支支持：对对公司经经营提供供法律支支持，处处理法律律纠纷；5.2公公司注册册：负责责总部的的注册、年检以以及营业业执照、组织机机构代码码证等变变更；对对分公司司的注册册、年检检工作进进行审批批、指导导；5.3合合同管理理：负责责总部和和分公司司合同的的审核，对对已签署署合同进进行跟踪踪管理；5.4法法律培训训：对公公司经营营业务紧紧密相关关的法

15、律律，组织织相关人人员进行行培训；6、行政政助理6.1文文件管理理：负责责文件的的批号发发放、文文件会签签的组织织、审批批文件的的批复、文件的的下发、转发、传阅、归档；6.2合合同保管管：负责责全公司司所有合合同的保保管，对对合同事事项进行行整理、监督；6.3会会议管理理：负责责会议的的通知、准备、会议纪纪录的制制作和整整理下发发；6.4指指导：对对分公司司行政工工作进行行指导和和监督。7、总部部前台文文员7.1考勤管管理：负负责总部部员工的的考勤工工作，包包括考勤勤监督、每日统统计，当当月汇总总；7.2电电话转接接：负责责总部总总机电话话的接听听、传接接工作、传真的的收发、文件的的复印工工作

16、；7.3办办公设备备维护：负责总总部日常常办公设设备的维维护、保保养、维维修工作作；7.4办办公用品品管理：负责办办公用品品的购买买、发放放等管理理工作；7.5钥钥匙管理理：负责责总部钥钥匙管理理工作；7.6票票务工作作：负责责总部人人员车票票、机票票的订购购工作；7.7报报刊管理理： 负责总总部报刊刊、杂志志的订阅阅、归档档以及对对外的信信函、邮邮寄工作作；7.8 负责固固定资产产的管理理工作；8、司机机8.11车辆保保养和维维护：根根据公司司车辆管管理的制制度，负负责公司司车辆的的保养和和维护工工作，确确保车辆辆的正常常运行及及安全，办办理车险险手续、缴纳各各种费用用；8.2车车辆驾驶驶：

17、根据据公司业业务用车车需要，完完成领导导交办的的出车任任务,做好行行车日志志；8.3安安全消防防: 负责公公司办公公环境的的安全消消防工作作； 编制安安全消防防的有关关制度，并并负责监监督、检检查;8.4后后勤保障障: 根据业业务需要要，提供供车险、办公用用品采购购、办公公设备维维护等必必要的后后勤保障障工作负负责公司司办公环环境的安安全消防防工作； 编制安安全消防防的有关关制度，并并负责监监督、检检查第六节 人力部部工作职职能1、人力力工作人力工作作不只是是人力部部门的工工作,而是全全体管理理者的工工作；各各级管理理者有责责任了解解、把握握、记录录、指导导、教育育、帮助助、调整整、评估估、约

18、束束与激励励下属人人员及其其工作，对对下属人人员的合合作与成成长承担担责任。下属人人员才干干的发挥挥与整体体素质的的提高，决决定着管管理者的的职业生生涯。2、人力力工作职职能2.1制制度建设设：建立立健全人人力资源源管理工工作流程程与制度度，建立立规范的的人力资资源管理理体系；2.2组组织架构构:根据公公司发展展战略要要求，建建立适宜宜的组织织架构、定岗定定编、调调整岗位位职责；2.3人人力资源源规划：对公司司人力资资源进行行合理的的预测与与规划，保保障公司司的业务务开展，保保证各岗岗位的合合理设置置；2.4人人员招聘聘：根据据人员需需求计划划，选择择人员招招聘途径径，并对对应聘人人员进行行面

19、试、定人，同同时办理理入职手手续与入入职培训训，通过过合理的的招聘途途径，为为公司选选拨优秀秀人才及及提供人人才储备备；2.5培培训：做做好培训训的计划划，组织织和实施施培训，并并做好费费用的预预算与培培训的评评估，通通过在职职培训，提提高员工工的思想想、技能能，激发发潜能；2.6薪薪资福利利管理：制定、完善薪薪酬福利利体系和和政策，制制定工资资报表，并并及时为为员工办办理各项项福利；2.7绩绩效评估估：通过过设计合合理的绩绩效评估估办法，对对员工的的工作进进行客观观公正的的评估，以以提高员员工的工工作积极极性，并并不断改改进工作作的方法法与质量量；2.8员员工职业业生涯规规划：根根据公司司现

20、实情情况及发发展情况况及发展展需求，确确定职业业需求，结结合员工工实际为为其设计计发展目目标，根根据实施施结果与与员工沟沟通修改改员工发发展目标标； 2.9档档案管理理：进行行合理的的数据统统计与有有效的档档案管理理，保证证人力信信息的安安全性、可靠性性、保密密性；2.100劳资管管理：加加强劳动动用工合合同的管管理,通过有有效的沟沟通，减减少劳资资纠纷，并并处理劳劳资纠纷纷；2.111人事手手续的办办理，为为员工和和公司办办理各种种人事手手续，保保障人事事工作有有序地进进行；第七节 人力资资源部岗岗位职责责描述1、 总总部人力力部经理理 1.1资资源管理理：根据据公司发发展战略略，提交交人员

21、编编制与人人力资源源成本预预算，并并组织落落实“控制总总量、提提高质量量”的行动动措施，实实现公司司人力资资源需要要和人工工成本控控制；1.2制制度建设设：负责责编制人人力资源源管理的的相关制制度并组组织、实实施、落落实；1.3职职位管理理：根据据公司发发展战略略，调整整公司组组织架构构，进行行职能分分解，建建立公司司职位工工作说明明书，使使人力资资源管理理不断适适应、促促进公司司的发展展；1.4招招聘：依依据部门门职位条条件，通通过面试试、测试试，择优优录用新新员工，为为满足公公司经营营需求，吸吸纳优秀秀人才；1.5培培训：设设立公司司培训体体系，实实施培训训目标、开发人人才、提提高素质质，

22、增强强公司发发展动力力；1.6绩绩效评估估：设计计公司员员工绩效效评估办办法，并并组织实实施，以以支持各各级部门门经理，提提高公司司管理水水平；1.7薪薪酬政策策：逐步步引进具具有竞争争力、公公平性的的薪酬管管理体系系。激励励员工的的潜力和和积极性性，增强强公司凝凝聚力；2、总部部人力主主管2.1制制度：根根据总公公司的人人力制度度，负责责编制公公司人力力资源管管理的相相关制度度，给予分公公司宏观观指引，并并组织实实施、落落实；2.2策策划：根根据公司司发展战战略，对对公司人人力资源源进行合合理预测测与规划划，统计计分析分析公公司人力力状况，对对分公司司人力资资源规划划进行宏宏观指引引；2.3

23、职职位管理理：根据据公司发发展战略略，调整整公司组组织架构构，职能能分解。建立公公司职位工作说说明书，使使人力资资源管理理不断适适应，促促进公司司的发展展；2.4资资源管理理：根据据公司发发展战略略，提交交总公司司及分公公司人员员编制与与人力资资源成本预算，并并组织落落实“控制总总量、提提高质量量”的行动动措施实实现公司司人力资资源需要要和人工成本本控制；2.5人人才储备备：根据据公司发发展战略略，对公公司中层层干部进进行有意意识的培培养，建建立公司内部后后备人才才的培训训基地，并并根据公公司职位位要求，招招聘公司司高级管管理人才才，给予予公司的发发展提供供足够的的人才支支持；2.6培培训：设

24、设立公司司培训体体系，实实施培训训目标、开发人人才、提提高素质质，增强强公司发展动力力；2.7绩绩效评估估：依据据公司发发展战略略，选择择合理的的绩效评评估办法法、确定定合适的的评估指标对激激励机制制进行规规划与修修订；2.8薪薪资：依依据公司司的实际际情况和和社会生生产率制制定公司司整体薪薪资体系系；2.9人人力部通通知文件件的起草草及人力力部档案案的管理理；2.100对分公公司员工工工资表表进行审审核；2.111团队建建设：负负责各分分公司人人力岗位位的培训训与实施施工作；负责分分公司及及深圳总部员工工的劳动动合同的的签订、鉴定、续签的的办理，以以及处理理劳动纠纠纷；2.122人事日日常工

25、作作；3、总部部培训主主管3.1制制定公司司年度、月度培培训计划划，并组组织实施施培训；3.2对对培训进进行合理理的成本本核算，并并对其效效果进行行绩效评评估；3.3建建立完善善的培训训档案；3.4选选择与编编制培训训教材；3.5智智联文化化期刊的的编写；3.6负负责组织织公司各各种会议议，并做做好会议议纪录；3.7对对分公司司培训进进行指导导；3.8组组织各种种公司活活动；3.9交交办的其其它工作作；3.100岗位要要求：3.100.1本科以以上学历历，中文文专业，同同职位工工作经验验二年以以上，25-35岁；3.100.2写作能能力较强强，在报报刊发表表过作品品；3.100.3普通话话标准

26、，表表达能力力强，有有授课经经验者优优先；3.100.4对企业业文化有有较深的的理解；4、总部部绩效评评估主管管4.1负负责绩效效评估委委员会的的组织、协调工工作；4.2负负责公司司绩效评评估方案案的完善善与修订订；4.3负负责全面面管理公公司的绩绩效评估估工作；4.4负负责协调调处理公公司绩效效评估工工作中出出现的问问题。4.5负负责有关关绩效评评估的培培训；4.6负负责全公公司绩效效评估成成绩的统统计、分分析工作作；5、总部部人力部部助理55.1负责总总部员工工的考勤勤，催交交分公司司员工考考勤的统统计表并并存档，于于次月第第一个工工作日提提供考勤勤报表；5.2员员工通讯讯录的管管理，及及

27、时更正正员工通通讯电话话，定时时将通讯讯录发给给各部门门；5.3负负责员工工档案的的管理，包包括原始始档案的的收集、整理、归档，电电子档案案的建立立；5.4对对一般文文件起草草和人力力部文件件的管理理；5.5负负责人事事统计工工作，制制作当月月人事统统计报表表（人员员分布、异动、文化层层次、年龄结构构、薪资资结构）；5.6依依据人力力资源要要求计划划，组织织各种形形式的招招聘工作作，收集集招聘信信息，协协助招聘工作；5.7处处理人事事日常管管理工作作，负责责请假、招聘、录用、异动、保险、合同等等人事手续的办办理； 5.8工工资表的的制定与与工资条条的发放放；5.9处处理好与与人事局局、劳动动局

28、、社社保局的的关系，及及时办理理相关证证件的注注册、登登记、变更、年年检等手手续；5.100协助做做好分公公司人力力工作的的管理、培训与与指导；5.111完成临临时交办办的其它它工作；6、分公公司人力力主管（或或人力助助理）66.1 负责分分公司人人力政策策的落实实，对总总公司的的人力政政策、制制度、文文件进行行培训与与落实；6.2根根据分公公司的发发展规划划，合理理招聘员员工，做做好人员员的补给给与人才才的储备备；6.3具具体落实实分公司司员工的的绩效评评估；6.4负负责分公公司人员员的考勤勤、工资资报表的的制定及及员工工工资条的的制定与与发放；6.5负负责分公公司人力力部档案案的管理理；6

29、.6负负责分公公司办公公用品、名片、文件、报刊书书籍、固固定资产产、车辆辆、印章章、证照照、宿舍舍、钥匙匙的管理理；6.7负负责办理理员工的的各种人人事手续续； 6.8负负责分公公司员工工的培训训的组织织与实施施；6.9负负责分公公司员工工的劳动动用工手手续、社社会保险险缴交、员工劳劳动合同同的签订订等手续续的办理理，处理理好与劳劳动部门门、社保保局等关关系的处处理，负负责有关关人事手手续的办办理及有有关证件件的办理理、年审审工作；6.100负责人人事统计计工作，制制作当月月人事统统计报表表（人员员分布、异动、文化层层次、年年龄结构构、薪资资结构）；6.111后勤保保障工作作及其它它交办之之工

30、作；第八节 定岗定定员1、基本本原则：因事设设岗、因因岗择人人。2、岗位位定编：人力资资源部根根据总部部与分公公司业务务发展与与管理的的需要，结结合企业业的经济济实力、岗位工工作量、员工素素质、员员工流动动率等综综合指标标核定总总部与分分公司的的员工数数量。每每季度一一次对各各类岗位位设置及及人员配配置情况况进行调调查分析析，发现现问题及及时向公公司提出出解决方方案。3、岗位位定级：人力资资源部根根据每个个岗位的的工作性性质及其其对企业业总体目目标的价价值程度度，确定定岗位的的级别。4、员工工个人操操作手册册：人力力资源部部负责组组织各用用人部门门进行员员工个人人操作手手册的编编制，用用人部门

31、门和任职职人共同同对每个个岗位的的职责、任职要要求和工工作流进进行阐述述。5、员工工个人操操作手册册编写流流程5.1总总部各部部门、分分公司根根据工作作的要求求需要添添加新的的工作职职位，请请在报职职位计划划书时，同同时编写写员工个个人操作作手册，经经总部人人力部审审核后，按按员工个个人操作作手册的的要求组组织招聘聘、培训训和入职职后的工工作安排排；5.2根根据总部部各部门门和分公公司的实实际管理理的要求求,当发生生人员的的岗位调调整时,需同时时对同工工个人操操作中工工作职责责、工作作流描述述进行变变更,并上报报总部；5.3总总部人力力资源部部定期对对岗位任任职人员员工作情情况与员员工个人人操

32、作手手册中的的描述进进行核准准；6、附表表单：员员工个人人操作手手册标准准格式第九节 人员员招聘、录用制制度1、招聘聘原由：1.1缺缺员的补补充：因因员工异异动，按按现编制制需要予予以补充充；1.2突突发的人人员需求求：因不不可预测测的业务务、工作作变化，急急需人员员；1.3扩扩大编制制：因事事业发展展壮大，需需扩大现现有的人人员规模模及编制制；1.4新新规划事事业：因因企业发发展，需需设置新新的机构构或创办办新的事事业；1.5储储备人才才：为了了促进企企业目标标的实现现，而需需储备一一定数量量的各类类专业人人才；2、用人人原则：用人唯唯贤，德德才兼备备；能者者上，庸庸者下。3、招聘聘流程：3

33、.1各各用人单单位在每每年一月月份，根根据公司司年工作作计划和和公司决决策层的的要求作作出全年年的人力力资源规规划及预预算，报报人力资资源部，人人力资源源部汇总总并依据据决策层层意图作作出总的的全年人人力资源源规划，经经分公司司负责人人审批后后，报总总部人力力资源部部，经总总部人力力部、（副副）总经经理审批批后予以以实施；总部由由总部人人力资源源部根据据总公司司全年的的工作计计划做出出总部当当年的人人力资源源规划及及预算，报报（副）总总经理审审批后予予以实施施；3.2各各用人单单位应于于每月5日前向向总部人人力部提提交人人力资源源月报，提提出人员员编制调调整计划划，并说说明超员员或缺员员情况。

34、3.3各各用人单单位计划划招聘时时，由部部门负责责人填写写职位位计划提提出书面面申请，说说明用工工原因、数量、岗位、职责、任职条条件、需需到职时时间等，如如是新岗岗位需同同时附员员工个人人操作手手册。一般经经审批的的职位位计划的的时效为为自审批批之日起起两个月月，过期期作废；3.4所所有的用用人计划划必须由由各分公公司人力力资源部部和总部部人力资资源部作作出评估估，提出出内部调调配或招招聘的建建议，如如招聘需需提交详详细的招招聘方案案，再交交主管领领导签字字批准方方可组织织招聘；4、招聘聘人员4.1人人力资源源部根据据经批准准的职职位计划划，开开始组织织和安排排招聘工工作；4.2内内部选聘聘4

35、.2.1招聘聘应首先先在公司司内部进进行选聘聘，审定定公司内内部是否否有合适适和富裕裕的人员员；4.2.2员工工可以自自行申请请、由部部门推荐荐或是人人力资源源部根据据部门的的要求和和实际情情况进行行调整；4.2.3人力力资源部部对选定定的员工工进行考考察，并并协调好好相关部部门之间间的关系系；4.2.4内部部选聘必必须考虑虑部门之之间的关关系和工工作的安安排，必必须是在在员工所所属部门门同意和和该名员员工符合合新的岗岗位要求求的情况况下进行行；4.3外外部招聘聘4.3.1外部部招聘的的途径可可以通过过网上招招聘、人人才市场场现场招招聘、报报纸广告告招聘、猎头公公司推荐荐、员工工推荐、高级人人

36、才交流流会等形形式进行行；4.3.2考虑虑招聘成成本和招招聘效果果的原因因，原则则上以网网络招聘聘为主；4.3.3人力力资源部部根据部部门提出出的要求求制作招招聘广告告，并定定期根据据需要进进行更新新。4.3.4公司司原则上上不招聘聘在职员员工的亲亲戚到公公司就职职，如因因特殊情情况需要要招聘，必必须将情情况如实实向总部部人力部部反映，经经总部总总经理批批准后，方方可录用用。招聘聘者隐瞒瞒情况而而招聘的的，一经经查实，可可以辞退退所招聘聘员工，公公司不承承担违约约责任；4.3.5公司司原则上上不招聘聘夫妻双双职工在在公司任任职，如如特殊情情况需要要招聘的的，由总总部总经经理批准准，方可可录用。

37、未经批批准招聘聘的，一一经查实实，可以以给予双双方或一一方辞退退处理，公公司不承承担违约约责任。5、甄选选5.1初初步甄选选5.1.1应聘聘人员的的资料（包包括个人人简历、毕业证证书、学学位证书书、身份份证复印印件等）由由人力资资源部负负责收集集，并根根据部门门提出的的人员要要求参照照应聘人人员的资资料进行行初步甄甄选，从从中选出出参加面面试的人人员；5.1.2在应应聘人员员不太富富裕的情情况下，初初步甄选选可以放放宽用人人部门提提出的用用人条件件而选拔拔面试人人员，以以满足岗岗位的需需要；5.1.3各部部门从别别的途径径获得人人才信息息，需将将其资料料递交给给人力资资源部进进行甄选选；5.1

38、.4甄选选出的面面试人员员由人力力资源部部统一通通知参加加面试；5.1.5面试试时间尽尽量安排排在休息息时间，以以不影响响公司正正常工作作，同时时方便面面试人员员安排时时间；5.1.6面试准准备：人人力人员员负责组组织面试试场地的的布置，公公司简介介、企业业文化、操作手手册、员员工个人人操作手手册等资资料的准准备，体体现出智智联文化化的特色色，吸引引应聘人人员，树树立公司司良好企企业形象象。5.2面面试5.2.1面试试由用人人部门和和人力资资源部共共同主持持；5.2.2被面面试人员员首先填填写拟聘聘员工求求职履历历表，然然后由用用人部门门主管及及人力资资源部招招聘主管管共同进进行面试试；5.2

39、.3面面试评估估审批表表由参参加面试试的用人人部门人人员填写写，人力力资源部部加签意意见；5.2.4面试试通过的的由人力力资源部部负责人人进行复复试并核核对用人人计划后后报主管管领导签签字批准准；5.2.5部门门副经理理以上管管理人员员由总部部人力资资源部负负责人、（副）总总经理进进行复试试并提出出试用意意见（可可交由授授权人予予以办理理）；5.2.6复试试时需要要进行笔笔试的应应聘人员员，根据据用人部部门意见见由人力力资源部部安排组组织进行行笔试；5.2.7获得得批准的的拟聘员员工由人人力资源源部按入入职程序序办理入入职手续续，方可可录取为为公司新新员工；5.2.8面试试没有通通过的应应聘人

40、员员资料由由人力资资源部保保存，在在今后的的招聘活活动中可可以考虑虑其中合合适的人人员再次次参加面面试；6、员工工入职6.1根根据员工工招聘程程序面试试合格的的被录取取人，由由人力资资源部填填发入入职通知知书，通通知当事事人前来来领取入入职通知知书，并并知会用用人单位位；6.2被被录取人人交验身身份证、学历证证、学位位证、资资格证、上岗证证等的原原件以查查验真实实性。如如相应证证件被确确认为虚虚假证件件后，入入职通知知书自自动失效效；6.3新新员工入入职时由由各司人人力资源源负责人人参照新新员工职职前介绍绍表要要求为其其进行相相关介绍绍，并参参照新新员工报报到手续续清单的的要求为为其办理理报到

41、手手续，要要求在入入职当日日签署试试用劳动动合同书书等文文件；由由人力资资源部与与用人部部门沟通通，制定定新员工工进行入入职培训训计划，组组织实施施。6.4入入职所需需相关资资料包括括：6.4.1身份份证、学学历证、上岗证证及其它它资格证证明复印印件（交交验原件件）；6.4.2公司司指定的的区级以以上医院院3个月以以内的体体检表（含含常规项项目、乙乙肝二对对半、肝肝功能、透视等等）；6.4.3一寸寸彩色近近照4张；6.4.4担保保：暂住住户口者者，提供供本市常常住户口口人员担担保书一一份以及及担保人人户口薄薄、身份份证复印印件（需需担保人人亲临公公司签订订担保书书），如如驾驶、仓管、配送、出纳

42、岗岗位必须须有本市市常住户户口人员员担保，还还需做家家访，并并做好家家访记录录，公司司在职员员工不能能为新进进员工担担保；6.4.5流动动人口计计划生育育证；6.5当当个人资资料有变变更时，应应于发生生变化30日之内内将有关关证件复复印件（需需交验原原件）一一起交公公司人力力资源部部；6.6公公司保留留审查员员工所提提供个人人资料的的权利，如如任何一一项情况况失实，公公司可解解除已受受聘职务务或采取取其它处处理方式式，并不不承担由由此产生生的一切切后果。离开公公司人员员的资料料恕不退退还；7、入职职适应7.1被被录取人人在指定定的时间间到人力力资源部部办理入入职手续续。确认认相关手手续表格格无

43、误后后，进入入5天适应应期（不不含节假假日），通通知用人人部门交交接或参参加培训训，在此此期间如如本人提提出辞职职或由于于不合适适岗位要要求而给给予辞退退的，公公司只给给予每天天15元的生生活补贴贴,上岗前前需进行行培训的的职位，培培训期间间工资根根据部门门规定而而定；8、入职职培训8.1新新员工上上岗前须须参加入入职培训训；8.2人人力资源源部负责责公司企企业文化化的培训训，并向向被录取取人说明明公司的的历程、业务、前景、组织机机构、岗岗位职责责及公司司的相关关规定；8.3用用人部门门负责部部门业务务的培训训，向新新员工介介绍部门门基本情情况，介介绍部门门同事，安安排上岗岗及岗位位技术技技能

44、培训训事宜；9、入职职试用资资料保存存9.1入入职资料料保存应应建立入入职试用用清单，包包括：9.1.1求求职履历历表、面试试评估审审核表；9.1.2员员工入职职担保书书、体体检表；9.1.3员工工应聘资资料、学学历、资资格证明明、上岗岗证、身身份证等等复印件件；9.1.4试试用劳动动合同；9.2将将新员工工的个人人资料归归档，交交专人负负责保管管和录入入；10、入入职其他他手续10.11委托银银行代发发工资的的公司，新新员工必必须向财财务部提提交所需需银行帐帐号，（具具体银行行公司另另行通知知）；10.22新员工工入职后后，分公公司人力力成员需需要做以以下工作作：OA上建立立员工档档案，并并及时与与信息部部联系，开开通新员员工的权权限；部部门主管管以上新新员工入入职后，人人力成员员可根据据其工作作需要向向总部信信息部提提出设置置企业邮邮箱的申申请，并并将密码码及时告告知新员员工进行行修改。10.33新员工工入职后后，总部部人力部部修改通通讯录，及及时下发发，通讯讯录中含含有本月月人员入入职、离离职、轮轮岗、调调动等明明细信息息。11、附附表单11.11人力资资源月报报11.22职位计计划11.33求职履履历表11.44面试评评估审批批表11.55入职通通知书11