2021年城管执勤工作总结.docx

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1、2020年城管执勤工作总结-推荐通用稿2021年城管执勤工作总结 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。希望2021年城管执勤工作总结作为参考，帮助到您撰写总结，也希望您继续阅读我们更多的关于城管年终工作总结专题！ 每每年底，城乡规划局的工作人员都会做一份年底工作总结。特此，下面是我为大家搜集整理出来的有关于20xx年城管执勤工作总结范文，欢迎阅读! 20xx年城管执勤工作总结【1】 随着各地县域经济的发展，县城城市化进程的不断加快，群众对改善居住环境的呼声也日益高涨，城市管理已成为摆在城市管理者前的一个重大课题和严峻挑战。从某种好处上说，一座好的城市不是造出来的，而是管出来的。如果

2、没有管理，道路建得再宽也会拥堵，小区建得再美照样脏乱。城市管理水平的高低直接关联到城市的综合竞争力和群众的生活质量。作为一名城管执法队员，除了熟悉城市管理的法律、法规及相关业务知识，我认为管理好城市还就应从以下几个方面着手： 一是广泛开展宣传教育活动，打造独特城市文化和城市精神。 运用公关策略汇集民众力量，而公共关联运作核心之一，就在于如何借助媒体的传播力及活动的影响力进行用心有效的舆论引导，将民众的注意力、民众的情绪、民众的职责意识汇集到某一个点上，构成一种威力无穷的群体性力量，这种力量的介入将大大推动城市管理的进程，透过超多的城市管理宣传教育活动，使广大市民从了解城管法规到自觉遵守城管法规

3、，潜移默化的陶冶人的思想情操，启迪人的礼貌意识并构成一种有利于城市管理的城市文化和城市精神。 二是创新工作方式，使城市管理构成长效机制。 现行的城市管理模式以户外式、突击式执法比较普遍，个体工商户与城管人员打游击。常态式、长效式管理机制不健全。存在这种现象是由于法律、法规设定行政强制措施不足，证据的收集成了难点，做出行政处罚又很难执行，因此本人认为首先，就应为执法队员配备照相机或摄像机，在做出具体行政处罚前进行充分的证据收集，给一些流动摊贩及违章个体工商户造成心理上的压力;其次，要堵疏结合从源头上根治，在城市规划和建设中充分思考到流动摊贩的安置问题，即方便了市民又从源头上根治了流动摊贩;再次，

4、城市管理职能中存在职责交叉及管理职能不规范，在执法中各自为政，构成了城市管理的混乱，八个大盖帽管不了一个破草帽的状况经常发生，严重阻碍了城市管理工作的健康发展，因此我认为地方政府就应协调明确各单位的管理职责，才能使城市管理走上健康有序轨道，构成长效机制。 三是严格执法程序，使执法工作走上规范化。 由于在行政执法中疏忽了法定程序，导致行政诉讼及行政诉讼案件败诉，即损害了单位形象又在市民中造成了恶劣影响。因此我认为我们在具体的执法过程中就应注意：1。不颠倒法定程序;2。具体的行政行为以法定的形式表现出来(如：不能以口头通知代替书面告知或送达的送达形式);3。按规定的方式完成行政执法(如：主动证明执

5、法身份，对行政违法行为先取证后处理，不能先处理后取证等)。 四是加强队伍形象建设，把礼貌执法落到实处。 执法队伍的作风和形象是礼貌执法的前提，经常能够看到报道城管执法人员暴力执法，且不说报道是否客观，但其负面影响却是不可估量的。我们在执法中经常应对的是弱势群体，本着教育与处罚相结合的原则，对他们进行多次教育后没有到达预期效果才会进行相应的处罚，但是市民通常都只是站在同情弱势群体的角度。这就要求我们在执法过程中要更加注意自己的言行举止，改变以往衣着不整，行为不端庄，满嘴粗话的陋习，在市民心目中树立城管行政执法队伍的新形象。 在具体的执法过程中说好一段话，做好一个法律文书是礼貌执法的关键。反过来说

6、礼貌执法是保护自身安全的防弹衣。因此，只有将礼貌执法贯穿于工作的方方面面，才能够使我们的执法环境得到改善，才会创造良好的执法氛围。说好一段话，记住一段准确的法律条款，做好每一次取证纪录，我们才能在工作中游刃有余，才能把礼貌执法落到实处。 五是细化自由裁量，使执法真正体现公平公正。 行政处罚自由裁量权如不合理行使，会造成行政处罚同案异罚现象，客观上会影响行政执法的公正性和廉洁性。我认为我们就应在具体的执法工作中，将违法情节划分为轻微、一般、较重、严重等几类状况，对照违法行为的性质、情节、后果等因素确定行政处罚的幅度，并向执法相对人公开。这样将自由裁量量化、细化做出的行政处罚才能体现出行政执法的公

7、平公正性，才能被当事人理解，才能被公众认可。 六是用情用理，使执法工作体现人性化。 执法过程中，只要思想工作做得好、做得细致，做到了行政相对人的心坎上，许多问题都会迎刃而解。耐性细致不怕麻烦的讲解及充分尊重行政相对人人格，与当事人进行充分的沟通，在发放的各类告知书中，附上相关法律、法规的条文等，使公正执法和执法效果得到最佳统一，即缓解了执法氛围又收到了良好的执法效果。 七是增强协调潜质，提高执法工作效率。 城市管理工作是一项系统工程，许多问题需要各相关部门的密切配合才能解决。注重与各相关部门的联系协调，用心争取相关部门的配合支持，才能使我们的工作顺利进行并使工作效率得到提高。 八是规规范执法文

8、书，健全执法档案。 规范的执法文书是法定程序是否合法的依据，也是保证礼貌执法的前提和条件。结合实际工作经验，充分讨论、不断完善执法文书格式、统一装订顺序，确保案件卷宗资料齐全规范，在规范整理文书中体现行政执法要领，不断提高城管执法人员的综合素质和技术水平，避免错案的发生及程序不合法导致的行政诉讼。 20xx年城管执勤工作总结【2】 一、以开展文明城市创建为载体，推动市委重点工作任务的落实 (一)制定市城市管理行政执法局文明创建三年规划，把今年乃至今后两年的创建任务进行量化、细化、具体化，做到任务明确，重点突出，责任落实。 (二)为了巩固去年以来的创建成果，狠抓日常管理。1、在市区范围内新建户外

9、公益广告招牌260多块，总面积超过3000平方米。2、落实门前三包。清理门前十乱入手全面落实包保责任。3、成立四个牛皮癣、野广告专业清洗分队，使各类乱涂乱写乱画得到及时清除。4、规范摊群点，做到守时经营、定点经营、合法经营。5、严格规范门头广告的管理，做到不符合规划要求的不审批，不符合安全标准的不受理，不符合亮化要求的不上墙。 二、积极开展六项专项治理： (一)积极开展修车、洗车、卖车等三车占道经营、出店经营的专项治理; (二)积极开展宾馆门前、商场门前、浴场门前、酒店门前、窗口单位门前等五门乱停乱放、秩序混乱的专项治理; (三)积极开展路口、桥面、学校周边、广场游园周边等堵人、堵车、无序经营

10、的专项治理; (四)积极开展摊群点不定时、不定点的专项治理; (五)积极开展牛皮癣、野广告的专项治理; (六)积极开展各类户外广告不规范的专项治理。 三、成立市容市貌督查组 对全市市容市貌和环境卫生工作，实行一周一检查，并将检查结果通报相关单位。 四、严格控制和拆除违法建设 今年以来，我们进一步加大了查违、控违和拆违的力度，查处违法建设52185平方米，共454户。其中拆除245户，28179平方米;控制209户，24000多平方米。我们采取的主要措施是： (一)坚持一天两次巡查制度。尤其是加大了双休日、节假日期间的巡查力度，发现一起查处一起，把违法建设控制在初始阶段，消灭在萌芽状态，不让违法

11、者有机可乘，甚至得寸进尺。 (二)设立举报和投诉受理电话，建立24小时值班制度。局里除设立专门的举报电话外，主要领导和分管领导以及大队负责人的主要通讯方式通过网络等形式全部公之于众，接受社会广泛监督。 (三)逐户建立违法建设档案，把违建户的所有信息通过录音、录像和拍照取证等形式，建成一户一档。对已拆除的或控制的违法建设，包保到人，实行责任追究，防止反弹。 (四)定期选点拆违，始终保持拆违的高压态势。根据违法建筑物面积的大小、违法户的典型程度、违建户违法区域的不同，选择拆违典型，集中城管、公安、土地、建设、房产、卫生、宣传等部门，组成精兵强将，采取大兵团作战，形成强大的威慑力量，切实震慑违法。今

12、年以来，在规划区范围内的南部新区和北部新城等地，采取500人的大兵团作战的拆违行动达到17次，从而起到了拆除一次，震慑一片的作用。拆违期间，执法队员还发扬四不怕的精神：不怕围攻谩骂、不怕砸毁执法车辆、不怕被人身攻击和打伤、不怕威胁恐吓，坚持执法到位。 (五)成立专门督查组，随时督促检查、印发督查简报，及时跟踪曝光。对控制不力，行动迟缓，执法不严，甚至徇私舞弊、吃拿卡要等行为，实行严格的责任追究。 五、积极推进全市城区亮化工程和广告专业规划 抽调专门人员，组织专门力量，联系有资质的单位和国内知名专家，对我市的城市现状进行科学论证。市城市市容和环境卫生专业规划将在11月2日组织评审。11月底完成全

13、市亮化专业规划。 六、招商引资任务完成760万元 我局招商引资项目是市光明路再就业农贸市场。市外投资主体是广东德鑫制药有限公司，该项目于今年8月12日举行奠基仪式，并开工建设。该项目位于宋汤河西岸蚂蚱庙社区，总投资720万元，占地面积3600平方米，建筑主体地上一层，局部二层，钢结构大棚，设计经营户600户，设计标准为国家三星级标准的农贸超市。光明路再就业农贸市场选址科学、设计精美、建设规范，它的建成和使用，对于促进流通，推动农产品贸易行业的发展;对于方便广大群众，满足消费需求;对于规范市场管理，杜绝无序竞争;对于增加就业岗位，促进就业和再就业工作;对于改善区域综合环境，都具有十分重大的意义。

14、它的建成和使用，不仅能够确保市民吃上安全菜、放心菜，还能大大加快城市化、文明化的进程，也必将成为民生工程的一大亮点。 七、抓作风、促效能 (一)抓学习理论，观念更新。紧密结合执法局的理论水平和思想观念的现状。组织效能暨城管执法大讨论，破除思想禁锢，荡涤思想深处的污泥浊水，强化理论知识和法律法规学习，敢于突破，勇于创新。 (二)抓征求意见，找准问题。多渠道、多方位，广开言路、开门纳谏，找出、找准体制机制、作风效能、环境形象等方面的问题。 (三)抓作风整顿，勤政为民。按照八个坚持、八个反对和八荣八耻的要求整顿作风，贴近实际、贴近生活、贴近群众，深入一线管理知民情，广开渠道集民智，关心群众解民忧，优

15、化形象聚民心。 (四)抓岗位责任，强化服务。规范内部权力运行机制，工作责任机制，树立服务至上的理念，把管理寓于服务之中，为人民群众和管理对象多办实事好事。 (五)抓长效机制，巩固成效。通过建立机关效能建设的各个方面、各个环节的制度规范，巩固效能成果。 (六)抓强化监督，完善责任追究制。在有错必究中树立执法局公信力。对不按规定的权限、程序执法，或者滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，必须按效能办法依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员法律责任。建立公开、公平、公正的评议考核制度，坚持把人民群众对城市执法状况的评议意见，作为考核城市执法人员的依据，把考核结果作为评议执法人员政绩的重要内容，切实提

16、高执法人员依法行政的能力和水平。建立一个权责明确，行为规范、监督有效、保障有力的行政执法队伍。务求在解放思想上有新突破，在职能转变上有新举措，在服务水平上有新提高，在工作作风上有新改进，在城市管理上有新成绩。 工作总结精选阅读 执勤部2021年工作总结 时间如逝，转眼间一学期即将结束，在这时刻，我将代表工学院学生自律委员会执勤部总结我们的执勤工作，并请领导给予指导。 执勤部主要负责对宿舍区纪律的监督与检查，引导同学们自律成才，本学期执勤重点放在安全引患与作息两方面。安全隐患重点主要是在床上点蜡烛，夜不归宿，作息主要是阻止同学在归定的休息时间内大声喧哗，搞娱乐活动(如打牌、弹吉它、下棋等)。另外

17、，执勤部还与学管科取得联系，共同管理我院单车停放问题。 在常规执勤的同时，执勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委执勤部设立新生咨询服务台，配合学生会完成迎新工作。并且对新生进行走访，了解新生入校时是否存在困难，及时给予帮助，受到了亲生及新生家长的好评，同时完成了工学院红、黄牌管理条例的修改。 十月份，执勤部负责国庆节期间的保卫工作。确保了我院的财产安全及人生安全。完成对新委员的考核工作及培训工作。负责学联的迎新晚会保卫工作，维护晚会的秩序，确保晚会顺利进行。 十一月份，召集新生班班长开会，了解新生的动态，及时掌握新生的动态。向新生班传达有关我们学院宿舍管理的文件。 十二月份，负责校运会期间

18、留守大本营及宿舍保卫工作，以确保我院宿舍的财产安全。 同时，在内部管理方面，执勤部制定了工作条例，要求内部委员要严格要求自己，做到先律己，后律人，定期召开执勤组长会议，听取各组执勤情况，使执勤做到有针对性的进行。 在执勤过程中，我们发现本学期我院存在以下几方面的问题： 在床上点蜡烛的现象虽有很大好转，但仍不能完全杜绝，还存在一定安全隐患。 晚上晚归现象严重。大多数同学在11：4512：30之间回来，不利于我们查夜。 少数同学仍在非周末时间内打牌，尤其是5102，00食品、5206、207，98农贮。 我们内部委员管理还不够科学，使一些委员工作一、二个月还不能完全认识所有委员。 以上是自律委员会

19、执勤部本学期工作情况。虽然我们取得了可喜的成绩，但我们仍存在不足，我们将继续努力，把“四自”方针发扬光大，使自律委更加完善，更加强大。在此，我们诚请组织给予指导。 执勤工作总结范文 不以规矩，无以成方圆 作为两院的自律人，在斑斓多姿的大学生活，我们有为同学服务的热情，有积极奋进之胆魄，有坚守人格的执着。我们敢于面对生活与学习的挑战。 时间如逝，转眼间一学期即将结束，在这时刻，我将代表工学院学生自律委员会执勤部总结我们的执勤工作，并请领导给予指导。 执勤部主要负责对宿舍区纪律的监督与检查，引导同学们自律成才，本学期执勤重点放在安全引患与作息两方面。安全隐患重点主要是在床上点蜡烛，夜不归宿，作息主

20、要是阻止同学在归定的休息时间内大声喧哗，搞娱乐活动（如打牌、弹吉它、下棋等）。另外，执勤部还与学管科取得联系，共同管理我院单车停放问题。 在常规执勤的同时，执勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委执勤部设立新生咨询服务台，配合学生会完成迎新工作。并且对新生进行走访，了解新生入校时是否存在困难，及时给予帮助，受到了亲生及新生家长的好评，同时完成了工学院红、黄牌管理条例的修改。 十月份，执勤部负责国庆节期间的保卫工作。确保了我院的财产安全及人生安全。完成对新委员的考核工作及培训工作。负责学联的迎新晚会保卫工作，维护晚会的秩序，确保晚会顺利进行。 十一月份，召集新生班班长开会，了解新生的动态，及时

21、掌握新生的动态。向新生班传达有关我们学院宿舍管理的文件。 十二月份，负责校运会期间留守大本营及宿舍保卫工作，以确保我院宿舍的财产安全。 同时，在内部管理方面，执勤部制定了工作条例，要求内部委员要严格要求自己，做到先律己，后律人，定期召开执勤组长会议，听取各组执勤情况，使执勤做到有针对性的进行。 在执勤过程中，我们发现本学期我院存在以下几方面的问题： 在床上点蜡烛的现象虽有很大好转，但仍不能完全杜绝，还存在一定安全隐患。 晚上晚归现象严重。大多数同学在11：4512：30之间回来，不利于我们查夜。 少数同学仍在非周末时间内打牌，尤其是5102，00食品、5206、207，98农贮。 我们内部委员

22、管理还不够科学，使一些委员工作一、二个月还不能完全认识所有委员。 以上是自律委员会执勤部本学期工作情况。虽然我们取得了可喜的成绩，但我们仍存在不足，我们将继续努力，把“四自”方针发扬光大，使自律委更加完善，更加强大。在此，我们诚请组织给予指导。 城管2021年工作总结 城管20xx年工作总结 今年以来，*城管中队坚持按照“三个一个样”和“六个基本看不见”工作标准要求，在局党委、大队和*街道工委的正确领导下，以强化市容市貌管理及环境综合整治、强化队伍纪律作风建设、提升市民文明意识、提高城市管理工作水平为目的，不断加大工作力度，深入实施最严格、最精细、最到位的城市管理措施，克服辖区面积大、执法人员

23、少、工作任务重的困难，圆满完成全年各项工作任务。 20xx年,中队锁定机动车1200余台次，暂扣违停非机动车100余台次，处罚519 台，罚款51900元；查处乱丢垃圾的案件，罚款7600元；处理渣土扬尘的案件11件，罚款 3200元；查处摊担、店外经营、占道，户外广告等市容案件 起，罚款47500元，全年共计罚款110200元，促进辖区市容市貌全面提质，行政执法水平进一步提高，管理成效逐步走向有序化。现将20xx年度工作总结如下： 一、从严精细管理、最严执法，市容市貌提升显著。 在辖区全面实施“最严城管令”，持续开展市容市貌、拆违控违、渣土扬尘、户外广告、高空悬挂物、人行道秩序等六个专项整治

24、，全面落实最严格、最精细、最到位的城市管理措施。 1、积极推进防违控违“清零”行动。在*街道办事处大力支持和各部门积极配合下，通过从拆违中队抽调2人，社会招聘5名协管队员从事控违巡查，队员们坚持每日至少2次以上对辖区全面巡查，社区城管专干、整治办工作人员徒步巡查同步进行，发现并控制违法建设62户，控违面积 10511.8平方米，将违法建设制止在萌芽状态；联合市拆违控违中队和*街道办事处，组织拆除违法建设383户，面积53770.5平方米。 2、持续开展户外广告集中整治。为贯彻落实局党委会议关于规范城市户外广告、创建金沙南路示范街的要求，中队在去年拆除户外广告的基础上，继续推进对金沙南路、天马路

25、不符合城市容貌规定的户外广告进行拆除，得到沿线店主和群众的拥护和支持。今年共拆除擅自设置以及破损广告招牌、门楣广告、灯箱广告、竖广告127块，促进了户外广告集中整治行动的顺利推进。 3、加强人行道车辆违停管理。今年8月份以来，交通管理部门对天马路车行道全面禁停，市住建局和*街道办事处在天马路人行道上不影响行人通行的路段新增施划停车位，人行道违停压力相对去年有所增加。中队通过加强人行道管理，劝导与执法相结合的方式，确保了行人的安全、畅通出行。全年发放温馨提示4000余份，锁定机动车1200余台次，暂扣违停非机动车100余台次，处罚519台，罚款 51900元。 4、继续推进渣土扬尘整治。加强辖区

26、内新建工地建筑垃圾、基建材料运输管理和工地清洗平台建设。重点督促金沙南路公共租赁房项目、人民路二小建设工程项目设置清洗平台，*河六桥工地规范施工。全年处理渣土扬尘的案件 11件，罚款3200元，确保未发生一例严重污染道路的现象。 5、积极落实门前三包责任制。加大对辖区各门店店外经营、店外堆物占道、乱丢果皮纸屑等垃圾的巡查、宣传与处罚力度，全年共查处各类门前三包案件104件，罚款33750 元。 6、规范夜市有序经营。一是配合局党委开展了夜宵整治行动，劝导流动夜宵摊贩进入淮川夜宵市场经营，全年查处暂扣擅自摆夜宵摊点20余处，收缴夜宵门店灯箱广告43个。二是为维护辖区美食特色一条街市容秩序，每天晚

27、上安排队员值班巡查，对天马路、金沙南路夜宵门店规范，逐户耐心细致做好思想工作，并对违规经营的夜宵门店开展整治行动，暂扣相关物品200余件，保持了人行道的整洁有序。 二、优化作风建设、壮大队伍，党建工作不断创新。 1、开展多种形式的学习，优化作风建设。组织学习习近平同志一系列重要讲话精神、党的群众路线理论、党章，观看高速路上的腐败陷阱等电影，学习中国共产党廉洁自律准则和中国共产党纪律处分条例，开展多种形式的经典讲坛学习，加强广大干部的责任、敬业、奉献意识。队员爱岗敬业、文明执法、服务意识加强，全年没有出现违规违纪现象，队伍综合素质得到提高。朱清波、周洋和谢春晓等同志分别获得局季度明星队员称号；陈

28、黎明、颜道春、刘景文、周大勇和陈节华等同志在工作中甘于奉献，冲锋在前，受到全局通报表扬。 2、主动了解干部动态，践行群众路线。每个月开展2次以上党员谈心谈话活动，及时关注党员干部动态。按照党的群众路线教育实践活动要求，组织全体党员和队员学习群众路线理论、经典讲坛等课程共38次，按要求每月至少召开1次支部组织生活会，积极开展党员进社区、学雷锋等活动。 3、壮大党员队伍，加强队伍建设。充分发挥共产党员的先锋模范带头作用，积极发展优秀青年干部加入党员队伍，周洋、谢春晓2名同志已递交入党申请，为中队入党积极分子，提升了队伍整体素质。 三、落实一线工作法、兼顾其他，各项工作有序推进 1、落实一线工作法，

29、及时发现解决。中队要求每日1名中队副职以上带队对某一路段徒步巡查，一旦发现店外经营、路沿石、布幅广告、“牛皮癣”等问题，立即动手进行整改或清除，确保问题在一线发现，在一线解决。全年清理路边杂2300余处，清除“牛皮癣”4700余处，拆除布幅广告、横幅135条，发现网格化问题106个。 2、加班加点，全力保障中心工作和重大活动。在 “清洁城市”检查、文明城市测评、中央和省市领导接待、春运、高考禁噪以及花炮节安保、*诞辰100周年等重大活动中，中队全体积极主动加班加点维护了浏河广场及银天周边的秩序，接待中央、省、市各级领导来到浏检查、观摩和安保活动100余次，有力保障了中心工作和重大活动的顺利完成

30、。 3、各部门通力合作，推进精细管理。今年来，继续将城市管理工作深入到社区周边、背街小巷、城乡结合部作为一项重点工作开展，与街道办事处、辖区单位和社区密切配合，形成市容秩序精细化管理工作的合力。与各部门、站所紧密联系，联合开展校园周边环境、店外经营整治行动6次，暂扣物品 25件；与社区开展小区环境卫生综合整治36次，清理杂物180处；与其他中队开展行动4次，暂扣物品10余件；与市拆违控违大队联合巡逻56次，发现问题38件，拆除违建383处，面积53770.5平方米。 4、加强安全生产和综治维稳工作。高度重视安全生产工作，制定安全生产工作方案，明确安全责任人，对辖区安全隐患摸底排查118处，解决

31、116处，第一时间汇报解决，执法车辆及时做好安全检查和记录，确保无公车私用。安全问题发现一例，查处一例，确保了全年无一例安全生产事故。 5、重视舆论民情，营造良好氛围。一是在一线巡查执法过程中，加强城市管理法律法规的宣导，引导市民正确认识城市管理执法工作的必要性和重要性。二是组织开展城市管理进校园活动，先后到人民路二小、*中学进行城市管理宣讲活动，优化城市管理执法环境。三是注重媒体和网络舆论的监督，对执法过程中的正反典型事例积极介入，予以曝光并开展讨论，营造深厚、健康、向上的舆论氛围。 6、积极主动，做好信访投诉办理。全年共处理12345、“城管在线”、民声通道、每家每户论坛等投诉92件，做到

32、及时处理率100%，有效回复率100%，群众满意率100%。 一年来，在局党委、街道工委的关心以及各部门的支持配合下，通过中队全体队员的共同努力，辖区城市管理工作成效明显，但仍有一些问题和不足，如精细管理不够深入、长效管理机制不够健全等。20xx年，中队将紧紧围绕局党委和*街道工委的工作要求，进一步加强队伍建设，创新工作思路，促进市容市貌全面提质，实现城市管理水平再提升。 城管科2021年工作总结 20xx年，城管科在街道党工委、办事处的领导下，紧紧围绕“奋战三百天城市市容环境综合整治”这个中心，以落实天津市城市管理规定为契机，依据街20xx年市容环境综合整治实施方案，坚持市容环境综合整治和以

33、“干净、整洁”为目标的社区环境卫生管理工作，“四害”为主要内容的爱国卫生工作，取得了较为显著的效果。今年以来，共清整点位XX个，动用车辆XX台次、直接参与整治的人员20xx余人次，清理、清运各类建筑垃圾、工业垃圾、废土等X吨，清理社区生活垃圾X余吨。XXX社区被评为市级“绿色社区”。 一、主要工作及目标完成情况 城管科紧紧围绕区政府及街道办事处下达的各项目标任务开展工作，主要完成的各项工作是： （一）高标准地做好社区环境卫生管理工作。社区环境卫生管理是城管科的核心工作，更是城管科的经常性工作，社区环境卫生的好与坏直接关系到社区居民整体利益。 1、明确标准，加强保洁队的监督和管理。根据社区环境卫

34、生的特点，主要对生活垃圾和工程渣土进行清整，强化保洁人员路面巡查机制，及时发现胡同里巷和路面沿路可视范围内的积存垃圾，确保在任何时段、任何地段、保证清扫质量，杜绝垃圾收集不及时、垃圾桶爆满现象。对重点区域坚持长效管理，不留瑕疵。坚持做到清一片，保一片，变反复清为常态管理，标本兼治。 2、群防群治，加强爱国卫生工作。积极推行使用科学方法开展“除四害”活动，结合各社区实际情况制订“除四害”计划，一是坚持统一放药喷药，与日常灭杀相结合；在灭蚊、灭蝇工作中坚持治理孳生地为主的综合防治，铲除死角，治理孳生地，二是在灭鼠、灭蟑螂工作中坚持环境和化学防治并重的综合措施，以投喷药物，清理室内杂物和堵塞鼠洞为主

35、；三是加强日常 “除四害”工作的监管。做到定期灭杀，定时放药，定人监管，定期检查 “除四害”情况，发现问题及时整改。全年共投放灭鼠毒饵00公斤，杀它仗0公斤，粘鼠板XX片，居民区投药覆盖面100。同时组织专项工作人员，进行了灭前灭后鼠密度监测，监测居民区、重点行业及外环境XX处，监测房间X间。在九月全市爱国卫生专项检查中，综合成绩在我区排名第一。 （二）扎实有效地推进市容环境综合整治工作 根据20xx年市容环境综合整治实施方案，今年我街的综合整治任务主要是配合相关部门进行旧楼改造、楼门粉刷、部分社区提升改造。 1、配合区市容和园林委员会完成了XX、XX的立面清整工作。 XX整修属于市级重点工程

36、，在整修过程中，XX的居民对立面整修的防火材料质量提出了疑问，多次向市、区两级政府反映情况，要求停止整修或更换防火材料。为此，我们多次到居民家中收集意见，了解居民诉求；要求施工队出示施工资质，防火材料的出厂证明、使用标准、应用范围等文件，同时，协调组织了三次由区市容委、居委会人员、居民代表、施工队人员、监理人员参加的协调会，对施工方式、施工目标、施工手段、材料标准、应用范围等内容相互沟通和解释，消除了居民的疑虑和困惑，使XX整修工作圆满完成。 2、配合房管站粉刷楼门和安装防盗门。为落实区领导的有关指示，改善居民居住环境。从X月份开始，配合房管站对我街X个社区的X个公产楼门进行粉刷，并在粉刷基础

37、上安装防盗门。为满足施工条件，使工作顺利推进，城管科干部逐楼检查，逐户解释劝说，对楼道内堆积的杂物进行了清理；为确保施工质量，会同房管站确定粉刷标准，合理安排粉刷进度，对粉刷质量进行严格监督，及时纠正施工中的存在的问题。在工作过程中，我们始终把居民是否满意作为工作标准。XXX社区是我街防盗门安装的重点社区，安装工作时间紧、任务重，有的居民对防盗门的质量、规格、费用等都提出了具体要求，我们在向居民解释的同时把意见汇总向相关部门反映。确保了防盗门安装的数量整齐、质量完好。目前，全街己安装防盗门XXX个，占应安装的97%。 3、落实区领导的指示要求，组织人员对位于XX小区底商的建和菜市场周边环境进行

38、清整，同时监督市场责任人明确要求，采取措施，清理市场内卫生，取得了较为明显的效果。 4、严格落实环境卫生清整日制度，提前排查脏乱点位，制订清整方案，充分调动各方面的力量参与清整。在六次环境清整中，共清除乱堆乱放XX处，违法广告XX处，橱窗贴画XX处。环境卫生面貌得到有效改观，群众生活工作环境得到进一步改善。 2021年城管信访工作总结 城管做好信访工作能及时解决群众反映的问题，稳定群众情绪，最终稳定社会。信访工作的重要性是不言而喻的。以下是我收集整理的20xx年城管信访工作总结，仅供参考。 20xx年城管执法信访工作总结 201x年，我局信访工作在局党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚

39、持围绕中心、服务大局，以城管执法工作中的矛盾和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的三无目标 。你还在为如何写出优秀的城管执法信访工作总结而烦恼吗?快来看看我为您整理的20xx年城管执法信访工作总结吧! 一、201x年信访工作完成情况 (一) 加强领导，提高认识。 我局按照省市对新时期信访工作的要求，结合城市管理信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的

40、意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核; 把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。 认真贯彻执行信访条例，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局三治理一化解活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。 同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道

41、、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了三访为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。 (二)健全制度，建立信访工作长效机制。 一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。 今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项一册通的要求印制了信访事项一册通，把群众信访事项办理、复查、复核三级终结程序全部体现在一册通上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提

42、供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。 二是加大信访督办，完善督查督办制度。 按照信访条例规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。 三是进一步加强网上回复工作。 随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网市长信箱已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策

43、的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 165件，办理结果及时回复，回复率达100%，使网民投诉得以妥善解决。 今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。 (三)规范程序，全力做好信访督察工作. 首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到四个到位：即接待受理到位

44、、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每

45、周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。 第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件(市长专线办339 件;群众来电、来信投诉 677件;办理领导批示件、转办件27 件;行风阳光热线81件)，其中：涉及违法建设 475件，占总投诉35.4%，噪音扰民430件，占总投诉32.1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。 二、存在的问题 今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足： 一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件