商务礼仪装束礼仪规范课件.ppt

《商务礼仪装束礼仪规范课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪装束礼仪规范课件.ppt（67页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于商务礼仪装束礼仪规范现在学习的是第1页，共67页主要内容主要内容v西装的礼仪西装的礼仪v套裙的礼仪套裙的礼仪v制服的礼仪v饰品的礼仪饰品的礼仪v美发的礼仪v化妆的礼仪化妆的礼仪现在学习的是第2页，共67页v穿着的穿着的TPO原则：原则：vTime（日期、季节、时代）vPlace（地方、场所、位置、职位）vOccasion/object（场合，目的、目标、对象）v穿着与形体、肤色相协调穿着与形体、肤色相协调现在学习的是第3页，共67页容易犯的错误容易犯的错误v在正规的场合穿着不正式v在休闲的场合穿着很正式现在学习的是第4页，共67页穿衣要点穿衣要点v台前台前VS.幕后幕后v行业差别行业差别v

2、高新技术产业及非营利性组织v创意性行业v政府工作人员v年龄、身份、职位的差异年龄、身份、职位的差异v初入职场v中层、高层领导v女性化女性化VS.中性中性现在学习的是第5页，共67页穿衣要点穿衣要点v在办公室或工作场所永远准备一套西装或单件西服上衣和一双正装的皮鞋v参考偶像的穿着。v永远不要穿得比上司还庄重，更不能雷同。v更换干净的衣服、袜子。现在学习的是第6页，共67页男子西装礼仪男子西装礼仪现在学习的是第7页，共67页面料面料 女子追求时尚，男士追求品质v力求高档v材质：毛料（桑蚕丝、亚麻）v要求：轻、薄、软、挺 不发皱（商务出差）现在学习的是第8页，共67页颜色应为深。藏青、灰色、棕色黑色

3、颜色应为深。藏青、灰色、棕色黑色均可。均可。深蓝色的西服、白色的衬衣、红色的领带是华尔街最普遍的搭配原则。中国人一般穿藏青的西服既正式又好看。色色 彩彩越正式的场合，越讲究穿单色的西装。越正式的场合，越讲究穿单色的西装。现在学习的是第9页，共67页图案v以无图案为最佳v也可选择竖条纹的西装v“格子呢”西装只能用于非正式场合现在学习的是第10页，共67页款式v1、西装的款式、西装的款式 套装西装套装西装（1）按西装的件数来划分）按西装的件数来划分 单件西装单件西装 单排扣西装单排扣西装（2）按西装的纽扣来划分）按西装的纽扣来划分 双排扣西装双排扣西装 正装西装正装西装（3）按适用场合不同来划分）

4、按适用场合不同来划分 休闲西装休闲西装现在学习的是第11页，共67页版型v欧式西装v英式西装v美式西装v日式西装现在学习的是第12页，共67页欧式西装欧式西装v上衣呈倒梯形，多为双排扣（两粒或者六粒），衣领较宽，强调肩部和后摆，垫肩和袖笼较高，后摆无开叉。v阿玛尼、杉杉现在学习的是第13页，共67页英式西装英式西装v不刻意强调肩宽，讲究自然、贴身v以单排扣为多v腰身略收v后摆两侧双开叉v登喜路现在学习的是第14页，共67页美式西装美式西装v外观方方正正，腰部中间宽大v较欧式稍短v肩部不加衬垫v多为单排扣v后摆中间开叉现在学习的是第15页，共67页日式西装日式西装v上衣呈“H”型，不过分强调肩部

5、与腰部，垫肩不高，不过分收腰v后摆不开叉v多为单排扣v雷蒙现在学习的是第16页，共67页尺寸尺寸v肩宽是关键，以舒适为准肩宽是关键，以舒适为准v肥瘦肥瘦：双手环抱平伸，感觉后肩胛和手肘处不要太难受就好；v肩宽肩宽：手臂自然下垂肩棉垫肩稍突出一公分就可以了。v袖长袖长：手臂自然下垂，袖口到虎口处为合适。v衣长衣长：手臂自然下垂的大拇指指肚子处。现在学习的是第17页，共67页n钮扣：（钮扣：（2个要点个要点）站立时，系上纽扣，就座之后敞开纽扣站立时，系上纽扣，就座之后敞开纽扣单排扣单排扣扣上不扣下扣上不扣下，双排扣全扣。，双排扣全扣。两粒扣的西装两粒扣的西装扣上面的扣子。三粒扣的西装三粒扣的西装，

6、扣中间的纽扣，或者上面的两颗纽扣。西装背心西装背心有6粒扣与5粒扣之分。6粒扣的最底下的那粒可以不扣，而5粒扣的则要全部都扣上。西服的穿法西服的穿法现在学习的是第18页，共67页n西裤西裤因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。西裤的裤腰大小，以穿好裤子后，在自然呼吸的情况下不松不紧地刚好放得下一只手为宜。不能随意将西裤裤管挽起来。西服的穿法西服的穿法现在学习的是第19页，共67页n口袋（少装东西）口袋（少装东西）上衣口袋上衣口袋：只作装饰，不可以用来装任何东西，但必要可装折好花式的手帕。西装左胸内侧衣袋西装左胸内侧衣袋，可以装票夹（

7、钱夹）、小日记本或笔。右侧内侧衣袋右侧内侧衣袋，可以装名片、香烟、打火机等。裤兜裤兜也与上衣袋一样，不能装物，以求裤型美观。但裤子后兜可以装手帕、少许零用钱等。西服的穿法西服的穿法现在学习的是第20页，共67页西服的穿法西服的穿法v三色原则三色原则：全身颜色不得超过三种颜色（色系）v三一定律三一定律：男士在正规场合的着装有三个部位色彩要一致，即鞋子、腰带、公文包。以黑色为佳。v三大禁忌：三大禁忌：v西装左袖的商标没有拆；v 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合；v领带的打法出现错误；穿短袖衬衫打领带现在学习的是第21页，共67页v不卷不挽v慎穿毛衫v巧配内衣西服的穿法现在学习的是第22页，共67

8、页 面料：面料：应为高织精纺的纯棉、纯毛面料，或以棉、毛为主要成分的混纺衬衫。颜色：颜色：必须为单一色，白色为首选，蓝色、灰色、棕色、黑色亦可。（与肤色和西装匹配）图案：图案：以无图案为最佳。领型：领型：尖领、方领、八字领 衣袖：衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。（短袖衬衫不打领带）衬衫衬衫现在学习的是第23页，共67页穿法讲究：穿法讲究：v 衣扣：衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好。v 袖长：袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。v 下摆：下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。v 不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，正式场合不允许。衬衫衬衫现在学习的是第24

9、页，共67页v面料：面料：质地一般以真丝、纯毛为宜 v颜色：颜色：应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。（主色调与西装的颜色一致，忌超过3种颜色，艳色领带少用）v图案：以单色、条纹、圆点、方格等规则的几何图案为主。v款式：款式：不能选择简易式领带（一拉得）v质量：质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重领带领带现在学习的是第25页，共67页领领 带带v用法讲究：用法讲究：v长度：长度：当站立时，领带的长度要及腰带，或盖住皮带扣，过短和过长都不合适。v领带结大小领带结大小：与衬衫领口敞开的角度相配合。大趟口配大领结，小敞口配小领结。v领带

10、夹领带夹：现已不太时兴用，因为考虑到容易夹坏领带，而且现在的领带后面都有一个小环，可以将后面的领带塞进这个环以作固定。如果要用领带夹的话，一定要夹在下三分之一处，保证穿上西服时看不见领带夹。现在学习的是第26页，共67页v注意场合：注意场合：打领带意味着郑重其事。v注意与之配套的服装：注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。v注意性别：注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和作装饰用。v宽度：与流行同步，此外最好于本人的胸围与西装上宽度：与流行同步，此外最好于本人的胸围与西装上衣的衣领成正比。衣的衣领成正比。v领带夹：领带夹：一定要用高质量的，要注意夹的部位（衬衣的第四

11、到第五粒扣之间）。v 结法：结法：挺括、端正、外观呈倒三角形领领 带带现在学习的是第27页，共67页领带的打法领带的打法v温莎结v平结现在学习的是第28页，共67页n皮鞋皮鞋穿整套西装，一定要穿皮鞋。在正式场合穿西装，一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。黑色的皮鞋最为正式黑色的皮鞋最为正式，而且搭配任何西装都没错，甚至是浅色的休闲西服都可以。而且浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服。系带的比不系带的更正式。系带的比不系带的更正式。通常在出席非常正式的宴会时，应穿系带的皮鞋。皮鞋皮鞋现在学习的是第29页，共67页v穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般为黑色、深蓝色或藏青色等单色一般为

12、黑色、深蓝色或藏青色等单色为宜为宜。袜子袜子现在学习的是第30页，共67页公文包v用包不宜多v用包不张扬v包内不乱装v用包不乱放现在学习的是第31页，共67页皮带皮带v遵循“三一”定律：有几双才质和色彩的皮鞋，就应有几条皮带。v材质：光面黑色或棕色皮带，可有压纹，皮带扣都采用金属质地，设计小巧简约。现在学习的是第32页，共67页套裙的礼仪现在学习的是第33页，共67页v款式款式：可分为两件套、三件套两种。v面料：面料：女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多，宜选纯天纯天然质地且质量上乘的面料然质地且质量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等。v颜色：颜色：

13、不一定深色。不一定深色。以冷色调为主，以体现着装者典雅、端庄、稳重的气质，颜色要求清新、雅气而凝重。如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、紫红等颜色 “职业第一，美丽第二”现在学习的是第34页，共67页v 图案：图案：讲究朴素简洁，以无图案最佳，或选格子、圆点、条纹等图案。v点缀：点缀：不宜添加过多点缀，以免琐碎、杂乱、低俗、小气，有失稳重。v宜少不宜多v宜简不宜繁v宜精不宜糙现在学习的是第35页，共67页尺寸尺寸v长短：长短：目前，女子裙子一般有三种形式：及膝式、过膝式、超短式。（让自己的小腿看上去形状最优美处、白领女性超短裙裙摆应不高于膝盖以上15厘米）四种基本形式：上长下长式、上长

14、下短式、上短下长式、上短下短式。v 宽窄：宽窄：上衣可分为松身式、紧身式两种。(上衣)现在学习的是第36页，共67页v紧身式紧身式：肩部平直，挺拔，腰部收紧或束腰，其长不过臀，倒梯形线条明朗而鲜明。v松身式松身式：肩部任其自然，或稍许垫高一些，腰部不收缩，衣长直至大腿，线条自然而流畅。v一般，紧身式较正统，松身式时髦些。v其上衣最短可齐腰，裙子最长不能超出小腿中部，否则将给人以勉强和散漫的感觉。现在学习的是第37页，共67页v“H”型。v“X”型。v“A”型。v“Y”型。款式现在学习的是第38页，共67页vH型型：上衣较为宽松，裙子为筒式。直上直下，浑然一体之感。可以让着装者显得优雅，含蓄和帅

15、气，也可为身材肥胖者遮丑。vX型型：上衣为紧身式，裙子为喇叭式。它以上宽与下松来有意识的突出着装者的腰部的纤细。轮廓清晰而生动，令着装者看上去婀娜多姿。现在学习的是第39页，共67页vA型型：上衣为紧身式，裙子为宽松式。体现着装者上半身的身材优势，又能适当的遮掩下半身的身材的劣势。总体造型显得松紧有致，富于变化和动感vY型型：上衣为松身式，裙子为紧身式，并以筒式为主。遮掩着装者上半身的短处，表现下半身的长处。使着装者看上去端庄大方现在学习的是第40页，共67页款式v其他细节：其他细节：衣领多样，衣扣多样，裙子形式多样。现在学习的是第41页，共67页v内衣：内衣：不外露、不外透、颜色一致、外深内

16、浅。v衬裙：衬裙：浅色、面料薄的套裙必须着衬裙。v袜：袜：袜子应为单色，肉色为首选，深灰色亦可。黑色丝袜显瘦？内衣、衬裙以及袜子的搭配内衣、衬裙以及袜子的搭配现在学习的是第42页，共67页职场女鞋v黑色牛皮为首选，或与套裙颜色一致。v跟不可太高。v鱼嘴鞋，露脚趾的鞋不穿丝袜。现在学习的是第43页，共67页v黑色皮裙不能穿；v正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重正式的庆典仪式；v袜子不能出现残破；v不准鞋袜不配套；v不能出现“三截腿”。职业女性着裙装职业女性着裙装“五不准五不准”现在学习的是第44页，共67页v“相貌的美等于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美，这是美的精华。”培根v穿着

17、套裙的仪态：穿着套裙的仪态：v站姿站姿v坐姿坐姿v蹲姿蹲姿v行姿行姿v上下车的礼仪上下车的礼仪穿着套裙的仪态穿着套裙的仪态现在学习的是第45页，共67页上下车的礼仪上下车的礼仪v上车：上车：背对车门，先坐下去，坐下去之后再把并拢的两条腿收进去。（司机在看你进来了没有）v下车：下车：车门打开以后，两只脚先着地，双腿并拢，两脚着地后，人再慢慢移出。现在学习的是第46页，共67页v头正。头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。v 肩平。肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。v 臂垂。臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。v 躯挺。躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内

18、向上收紧。v 腿并。腿并。两腿立直，贴紧，膝和脚后跟要靠紧。站姿站姿现在学习的是第47页，共67页vV字步：字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；v丁字步：丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁字步；一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。v前屈膝式：前屈膝式：女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。站姿步位站姿步位现在学习的是第48页，共67页v叉手（前腹式）叉手（前腹式）v背手背手v背垂手背垂手v其他：其他：指尖朝前轻轻扶在身前的柜台上站姿手位站姿手位现在学习的是第49页，共67页v 东倒西歪东倒西歪 v 耸肩勾背耸肩勾背 v 双手乱放双手乱放 v 脚位

19、不当脚位不当 v 做小动作做小动作站姿禁忌站姿禁忌现在学习的是第50页，共67页几个要点几个要点(落座落座)v入座轻、稳、慢。v如果穿的是裙装，在落座时要用双手从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多）v不要坐满椅子，坐椅子的三分之一（宽沙发）至三分之二（椅子）。现在学习的是第51页，共67页几个要点几个要点(落座后落座后)v女士如因坐立时间长而感到有所疲劳时，可以变换腿部姿势，即在标准坐姿的基础上，双腿可向右或向左自然倾斜，以姿势自然、优雅为准。v如果是侧坐，应该上半身与腿同时转向一侧，面部仍是正对正前方，双肩保持平衡。现在学习的是第52页，共67页几个要点几个

20、要点(落座后落座后)v忌双腿之间空隙太大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅，特别是身穿裙装的女士。v切忌脚尖朝天，或指向他人。v 切忌脚直接伸展出去。v切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。v不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。现在学习的是第53页，共67页v放在两条大腿上放在两条大腿上 双手各自放在一条大腿上 双手叠放 双手相握v放在一条大腿上放在一条大腿上 侧身与人交谈时，宜将双手置自己所侧一方的那条大腿上 双手叠放 双手相握 几个要点几个要点(手、臂摆放手、臂摆放)现在学习的是第54页，共67页v放在皮包文件上放在皮包文件上v放在身前桌子上放在身前桌子上 双手平扶在桌子边沿上

21、双手相握置于桌上双手叠放在桌上。v放在身旁的扶手上放在身旁的扶手上 正身而坐时，宜将双手扶在两侧扶手上；侧身而坐时，则应将双手叠放或相握后，置身一侧的扶手上 v忌手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。忌手部置于桌下。双手应在身前有桌时置于其上。几个要点几个要点(手、臂摆放手、臂摆放)现在学习的是第55页，共67页几个要点（离座）几个要点（离座）v离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。v离开座椅后，要先站定，方可离去。现在学习的是第56页，共67页1、走姿的规范要求、走姿的规范要求v上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带

22、微笑。v挺胸、收腹，使身体略微上提。v手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂自然摆动。v步幅不要太大 v女士行走时，走直线交叉步，上身不要晃动，尽量保持双肩水平。走姿走姿现在学习的是第57页，共67页v切忌身体摇摆 v双手不可乱放 v目光注视前方 v脚步干净利索 v有急事莫奔跑 v同行不要排成行 v走路要用腰力 走姿的注意事项走姿的注意事项现在学习的是第58页，共67页饰品佩戴礼仪饰品佩戴礼仪现在学习的是第59页，共67页饰品佩戴礼仪饰品佩戴礼仪v 饰品，饰品，是指能够起到装饰点缀点缀作用的物件，包括：vv服装配件服装配件（帽子、领带、丝巾、手套等）；vv首饰佩戴首饰佩戴（戒指、胸花、项链、眼镜等）

23、。现在学习的是第60页，共67页首首饰饰配戴的原配戴的原则则v符合身份，以少符合身份，以少为为佳佳(数量不能超过三件数量不能超过三件)。v同质同色同质同色。v要符合要符合习习俗的俗的规规定。定。v注意搭配：注意搭配：与自己的服装和其他首饰和谐。现在学习的是第61页，共67页化妆的礼仪化妆的礼仪现在学习的是第62页，共67页v商务场合化妆总的原则商务场合化妆总的原则“化妆上岗，淡妆上化妆上岗，淡妆上岗岗”。男子胡须要剃净，鼻毛应剪短；女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。化妆的礼仪化妆的礼仪现在学习的是第63页，共67页v化妆要自然。化妆要自然。职业场合

24、最好化淡妆，妆有三种境界。v第一种，化了比不化还难看，不如不化。v第二种，化了比不化要好看，但让人一看就知道你是化了妆的。潜在的含义就是你本来并不好看。v第三种，也是最高境界是：妆成有却无，让人觉得你天生长得就这么好看。我们在化妆时要尽量达到第三种境界。商务场合对化妆的基本要求：商务场合对化妆的基本要求：现在学习的是第64页，共67页商务场合对化妆的基本要求：商务场合对化妆的基本要求：v化妆要协调化妆要协调v使用的化妆品要成系列 香水v化妆的各个部位要协调v要与自己的服饰协调 现在学习的是第65页，共67页商务场合对化妆的基本要求：商务场合对化妆的基本要求：v化妆要避人。化妆要避人。化妆切忌在公众场合，就是在亲人、男朋友面前也要避开。补妆和化妆要到屋内或洗手间。现在学习的是第66页，共67页感谢大家观看现在学习的是第67页，共67页