民营企业核心竞争力的培养(doc 10页)2.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页 共11页试论民营企业核心竞争力的培养序言：本文的研究目的，意义自改革开放以来，我国非公有制经济逐步发展起来，在制度上，其身份经历了从“有益的补充”到“必要的补充”，到“社会主义市场经济的重要组成部分”这样一个发展过程，1999年全国人大已经把“重要组成部分”写进了宪法。16大的召开则进一步在制度上明确了非公有制经济和非公有制经济人士在社会主义初级阶段的地位。制度的确定，改革开放的进一步深入，我国的民营经济不仅从“地下”浮出了“水面”，而且已经成为经济社会发展的重要力量，其在数量和质量上均得到了前所未有的发展，民营企业在

2、促进国家经济增长，扩大就业，增加税收等方面起到了越来越强的作用，同时有利于增强我国市场经济的活力，促进我国现代化的实现。但与此同时，面对加入世贸组织后国际市场国内化、国内竞争国际化的局面，民营企业正面临着两方面的严峻挑战：一是来自跨国公司的竞争，世界500强企业已有80进入中国，参与国内市场的角逐；二是来自国有企业的竞争，随着国有企业改革的不断深化，部分国有企业大大增强了竞争力。企业面临的生存瓶颈也越来越严重，企业的本土优势已所剩无几，而我国民营企业整体上规模比较小、实力比较弱、抗风险能力比较差，想要在激烈的市场竞争中生存并获得可持续发展，企业必须具备一定的比较优势，要拥有这一优势，企业应在其

3、自身所处的价值链中打造独特的核心能力，即形成企业发展的核心竞争力。那么如何培养和提高民营企业的核心竞争力就成为理论界和实际工作中不可回避的重大现实问题。一、对于核心竞争力的理解（一）概念的理解核心竞争力（Core competence）这一概念1990年由美国经济学家普拉哈拉德和哈默在HBR哈佛商业评论杂志上首次次提出，他们认为核心能力是“企业中关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识，它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺；就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但从长期看，起决定作用的是造就和增强企业的核心竞争力。” 随后，核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨

4、论热点。由于经济的全球化和经济行为导致的本质相同的企业竞争，核心竞争力越来越被许多国家的许多企业所重视。在我国，核心竞争力也逐渐受到了理论界的极力推崇，虽然真正具备核心竞争力的企业还为数很少，但毕竟一些企业已经开始将构筑核心竞争力作为企业长期发展的目标。 关于核心竞争力的理解，有多种定义：1、核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具有明显优势的能力；2、核心竞争力是企业所具备的一种或几种使其在向顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手的能力；3、核心竞争力是企业独特拥有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力

5、资源；国务院发展研究中心副主任陈清泰说：核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。 各个学者，企业家对企业核心竞争力的理解，不外乎将其视为企业的一种能力，或技能与知识的集合，或企业的素质，或企业的一种资源。 综合来说，企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。企业的一般竞争力，如营销竞争力、研发竞争力、理财竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力

6、的统领。形象地说，企业好比一棵大树，核心产品是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合，核心竞争力实际上就是隐含在核心产品里面的知识和技能或是它们的集合，它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，是由具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的，巨大的资本能量和经营实力。包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。（二）、核心竞争力的三个构成要素 一是领先于竞争对手的技术和体现这一技术的新产品、新服务

7、方式；二是领先于竞争对手的管理文化氛围，即具有比所有竞争对手都更好的上下同心同德的适应企业发展的共同价值观，而且这个价值观在新的环境变化中能够迅速适应最新变化；三是领先于竞争对手的新理论、新经验的学习率和传递率，从领导人开始，各阶层都不断学习和吸收国内外新理论、新经验，了解新的形势、新变化，并把新东西迅速传递出去。 具备这三个要素的核心竞争力，由于企业的不同而有不同的体现形式与重点，如体现为：公司的技术开发和创新能力；公司的管理和生产经营能力；公司创造品牌和运用品牌的能力；公司独特的文化和价值观。（三）、核心竞争力的特征 1、价值优越性 核心能力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，

8、能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，它也给消费者带来独特的价值和利益。 2、资源集中性 建立和提高核心竞争力的基本思想就是将企业的资源集中于少数关键的领域，以便使自己在这些领域建立优势。 3、能力整体性 一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的单一能力，能够成为该企业的核心竞争力；它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识与运用知识而形成的整合知识和技能。这也是为什么一家企业的核心竞争力不容易被竞争对手模仿或复制的原因。单项能力比较容易模仿与复制，但是要仿制经过整合了的核心竞争力就困难得多，因为核心竞争力的整合机制与相关环境条件是难以模仿与复制的。从而

9、，核心竞争力是无法购买和交易的。 4、异质性 正是因为它的能力整体性，一个企业拥有的核心竞争力才是企业独一无二的，即其他企业不具备或至少暂时不具备的，这是企业成功的关键因素，核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性及效率差异性。核心竞争力是企业在长期生产经营活动过程中积累形成的，深深地打上了企业特殊组成，特殊经历或其他烙印。那些内在于整个组织体系，建立在系统学习经验积累之上的专长，比建立在个别专利、个别技术骨干或某个出色的管理者基础上的专长，具有更好的独创性。 5、延展性 核心竞争力通过实施专业化战略而建立，而且可以延伸到它能发挥作用的其他领域，这对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用，还

10、能帮助企业扩展相关市场。如果缺乏扩张功能，企业失去的不仅仅是一种产品市场，还有一系列行业市场与商机。（四）核心竞争力的作用从企业竞争的基本要素来看，我们不难发现，其竞争焦点主要集中在资本、人才、信息、技术和管理几个方面。随着商品经济的发展，市场竞争的加剧和生产社会化程度的加深，产品市场迅速由卖方市场转为买方市场，企业的知识要素，包括信息、技术和管理，在竞争中的地位越来越突出。这在事实上体现出现代企业的竞争，是企业间“独有”能力之间的竞争，其竞争优势来源于以比竞争对手更低的成本、更快的速度去发展自身的能力，来源于能够产生更高的、具有强大竞争力的核心能力。核心能力有助于企业在一个较长的时期始终保持

11、比较强劲的竞争能力，能够在市场中占据比较强的地位。可以说，核心能力是现代企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，是现代企业取得竞争优势的源泉，它的作用主要表现在以下三个方面： 1、 为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径。一项核心技术能力可使公司在多个核心产品上获得竞争优势。如Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位，而且在BP机双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。 Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地。 2、能

12、带来较大的最终用户价值。公司是否有出色的业绩或者说稳定的优势，最终还要由企业的上帝-顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值。如Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。 3、能构筑企业优势壁垒。一般来说，核心能力不易被竞争对手模仿，具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心能力结构中的智能化成份所占的比重越大，企业便可凭借其核心能力获得越长期的竞争优势。 二、培养企业核心竞争力的迫切性和实践性，即为什么要培养企业核心竞争力。随着改革开放的不断深入和国家对个体私营经济方针政策的演变，民营民营经济在国民经济中所占的

13、比例越来越大。2001年，个体私营经济对GDP的贡献率为20.46%；而到2001年底，全国私营企业为202.85万户，从业人数2253万人，注册资本1.82万亿元，产值为1.83亿。个体工商户（可视为微型独资企业）为2433万户，从业人员4760.27万人，注册资金435.79亿元，产值为7320.01亿。民营企业在经过20多年的发展后取得了令世人瞩目的成就，成为我国国民经济发展的新的增长点，其在发展生产力、培植地方财源、扩大劳动就业、促进公有制企业转换经营机制、满足社会多样化需求、创造地区经济繁荣、促进社会主义市场经济体制的形成等方面，发挥了积极作用。但是民营企业仍处于发展初期，起点低、底

14、子薄，整体层次不高，竞争力较弱。而且从我国的民营企业的发展轨迹来看，大多是暴起暴跌，光辉短暂。国内最新研究成果表明，中国企业平均寿命只有6.57岁，而民营企业只有2.9岁。具体说民营企业的优劣势分别是：（一） 民营企业的优势民营企业较占我国国民经济主体地位的国有经济有着自己独特的优势，它在促进经济发展、增加就业、推动技术进步以及保持社会稳定方面发挥着重要作用。首先，民营企业的资金是自筹的。民营企业的资金主要来源民间投资，据统计，劳动积累与合伙投资占民企业资金来源的65，银行投资与信贷仅占10左右。这使得民营企业主更加关注自己企业的效益，努力提升企业的盈利能力，而且在较低的负债率下，企业经营的还

15、款和利息负担也较轻。而且由于其资金大部分是自筹的，不需要向公众公布其报表，不需要受公众舆论的压力。其次，民营企业有较强的适应性。民营企业多为中小企业，生产的产品多为一般的日用产品和一般技术的配套产品，其技术含量相对较低，容易转型。而且它们经营分散、灵活，受经济危机冲击较小，其对经济有较强的适应性。再次，民营企业的社会负担相对较轻。民营企业的发展只有20多年的历史，同国企相比，其不存在员工的养老等问题（二）民营企业存在的问题虽然民营企业存在以上的优势但是其也存在许多的问题，这值得我们去关注并进一步研究。首先，在产品质量方面，不仅产品的抽样合格率较低（例如深圳市龙岗区1995-1998年全区民营产

16、品质量抽样合格率在5055之间），而且经营者质量意识模糊，品牌扩张能力缺乏。特别是小型个体私营企业质量管理普遍薄弱，部分企业质量管理滑坡的现象严重。在产品质量国家监督抽查中，私营(个体)、乡镇企业的产品质量问题特别突出。这严重地影响了我国私营经济的发展。而且民营经济在产品质量方面的标准化、计量等技术仍然很薄弱，制假屡禁不止。有的民营企业业主甚至说凭眼睛就可以看出产品合格与否，其计量意识亟待提高。同时，由于民营企业自身缺乏力量，缺乏基础，人力、物力不足，技术较落后,实行产品的质量的标准化有一定的困难。其次，在管理模式方面，我国目前的民营企业大致有如下几种形式：一种是从个体户起家，逐渐积累发展起来

17、，或直接由家族成员投资兴办的家族式企业；一种是朋友、同事参股合资开办的合伙式企业；还有通过组建、承包、买断乡镇或国有企业转型过来的“红帽子”企业等。其共同特点是：企业的所有权归一个或一些主要投资者所有。其中，家族式企业更为普遍。资料显示，在发达国家，中小企业一般都是家族所有企业，美国目前大约有85%90%的企业都是为家族所有、经营或控制，而且，许多大企业也是由家族企业逐步发展起来的。但不论是家族式，还是合伙式，许多民营企业都选择了家长式管理模式，即企业由一位强有力的人物作为统帅，实行高度集权化的管理。家长式的管理模式容易导致企业战略决策错误。因为在于家长式管理模式中，凡事一个人说了算，缺乏来自

18、内、外有效的监控、反馈和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣，企业经营者如果一时头脑发热，作出错误决策，而部下又只作为执行者，就很容易酿成恶果。而且在企业发展到一定阶段以后，家长式管理模式容易导致严重倾向的独裁和集权化，一些民营企业在赚到一点钱后，家长们就开始飘飘然，盲目自信，时时以元老自居，把企业当成自己的私有物，刻意去树立绝对权威。甚至搞个人崇拜，听不得反对意见，导致整个企业管理水准下降，活力减弱，效率降低，组织僵化，上下沟通受阻，市场应变缓慢，员工凝聚力和归属感下降，内部腐败分化，争权夺利，搞派系斗争，企业迅速走向衰败。同时，家长式管理模式使得企业短期投机行为严重，只注重企业的利润，投

19、机取巧，极端不负责任，其结果不仅是杀鸡取卵，得不偿失；而且还影响了市场的秩序，损害了消费者的利益。再次，在人才方面，民营企业观念落后，任人唯亲，人才的激励机制不健全。在知识经济时代，资本、原材料和机器设备等传统竞争手段的重要性正在减弱，人才成为竞争的制高点。但是民营企业家尽管口头上说要尊重知识，尊重人才，实际上从灵魂深处却更加相信经验，对知识和人才缺少强烈的需求。他们认为企业是自己独自打下的天下，企业的发展、壮大是凭着自己和家族单方面的努力，而不是管理人员、技术人员和员工共同奋斗的结果，这必然影响民营企业的持续发展。而且民营企业是以血缘、亲缘关系为纽带的，家族关系决定了财产继承关系。民营企业试

20、图用血缘关系建立一种天然的信任关系，以保证企业资产的安全性。但是一个人、一个家族的能力毕竟有限，民营企业发展到一定规模后，仅仅依靠自己、依靠家族的力量是远远不够的，这很容易导致民营企业暴起暴跌的命运。三、如何培养企业核心竞争力（一）企业缺乏核心竞争力的多方面因素在我国近20多年的改革开放过程中出现了一大批民营企业，但它们往往是“昙花一现”。究其原因，有多方面的因素，但其中都存在缺乏核心竞争力的共性。在激烈的市场竞争中不堪一击。因此，核心竞争力是一个企业经营管理的战略问题，而不是具体的战术，它是一种企业经营管理的理念和思路。目前有的民营企业没有树立和形成企业发展的长期目标及战略思想，“当一天和尚

21、撞一天钟”。许多民营企业往往从一些市场管理的漏洞、空隙，甚至从违法经营中来寻求发展的空间和机会，而不是从培育自身强大的核心竞争力来求生存谋发展。市场经济的法治化要求必然会对这一经营理念划上句号。企业核心竞争力是企业可持续发展的重要支撑。企业发展从能力角度考察，就是核心竞争力的构建、扩张、升级或强化过程。我国当前民营企业中普遍存在“后劲不足”，“昙花一现”现象，就是核心竞争力不足的反映。由于我国民营企业是土生土长的市场机制产物，大多数民营企业比较注重市场营销核心竞争力的培养，但为什么仍然会出现后劲不足，缺少持续发展的动力。笔者认为主要有以下三个方面因素： 1、 基于管理决策能力的核心竞争力缺乏。

22、管理能力是一个系统概念，它渗透到企业的全部行为中。西蒙认为管理就是决策。一个企业管理能力的强弱，在决策能力方面关键反映在企业家和管理者的战略眼光、洞察力和风险决策能力等方面。基于管理决策能力构建企业的核心竞争力，就是不断提升企业独特的战略决策能力，并通过设计企业独特的制度和规则体系，按照制度和规则去实现有序管理和持续发展的能力。“巨人”倒下的关键在于基于管理决策能力的核心竞争力缺乏。1995年，巨人集团发动的“三大战役”和“秋季攻势”以及后来巨人大厦事件的发生，史玉柱不得不承认，集团的协调出了问题，企业的重大决策受到外部环境的影响，发生了重大失误。从核心竞争力角度考察，虽然巨人的市场营销、技术

23、开发形成了自己的核心竞争力，但关键的管理决策能力比较弱，实施管理决策的能力比较差。 2、 基于技术及创新能力的匮乏。企业的核心竞争力是企业长期竞争优势的前提条件。从企业发展的角度上来看，企业的核心竞争力是企业可持续发展的重要支撑，而核心竞争力的形成、发展必须依赖企业的创新。面对日益加速的企业创新和产品创新，大部分民营企业都存在“先天不足”，“从众”现象比较严重，创新意识和能力较差，民营企业“退化”、“昙花一现”现象经常发生；同时从创新的方式来看，企业的创新一般有两种方式，即自主创新和引进创新。由于历史原因以及企业自身资源限制，我国绝大多数民营企业采用引进创新。但由于利益驱动以及我国法制不健全，

24、很多民营企业追求的并不是长期的竞争优势，假冒伪劣行为非常严重，不少企业没有注册商标，虽然国家加大了打假力度，但假冒他人商标生产的情况仍屡禁不止，严重影响了企业乃至地区的可持续发展。 3、 核心竞争力缺乏强化、扩张、升级过程。核心竞争力是企业发展的持续动力，但这个动力本身也是需不断发展提升的，只有这样，企业的核心竞争力才能永具特色，永葆青春，才能给企业发展提供持续长久的动力。随着时代的进步和发展，越来越多的民营企业认识到了核心竞争力的重要意义，加强了企业内的民主管理，并开始注重企业核心竞争力的培养。但很多民营企业在经历了痛苦磨砺形成了自己特色的核心竞争力后，受各种因素的干扰往往忽视或淡化核心竞争

25、力的发展，其结果是核心竞争力退化，并最终丧失了核心竞争力的持续动力源特征。由此可见，民营企业必须树立长期经营、发展的思路和理念，把核心竞争力的培育定为其完成初始创业后“二次创业”的主要目标，以人力资源的开发为契机，以市场为导向，积极寻找本企业的市场定位，整合各种资源，形成企业优势和特色。然后才能由单一的生产走向多元化的发展之路。也只有这样，才能在将来的国际化大市场上占有一席之地，否则，必将会被市场无情地淘汰出局。（二）培养核心竞争力的措施加入WTO， 会给民营企业带来更好的发展机遇，同时也会带来更为严峻的挑战。民营企业必须顺应时势，进行方方面面创新，壮大自身实力，培育核心竞争力。我认为，应从以

26、下方面做出努力：1、政府积极助推民营企业的发展，继续优化民营企业的发展环境 民营企业的发展离不开社会和政府的支持，只有政府和社会各界的共同努力，企业才能真正作大作久作强。政府作为民营企业发展壮大的制度保护者，应在制度变迁过程中扮演制度变迁的倡导者和积极推动者的角色。从根本上说，提高企业竞争力，完全取决于企业自身，但是政府的作用却不可低估，主要体现在营造宽松环境方面，政府既是企业竞争力的培育者和推动者，又是企业竞争力环境的创造者。在这方面，政府责无旁贷。（1）加快推进体制创新，为培育企业竞争力营造更好的体制环境。体制环境是企业生存和发展的基础条件，体制创新是企业提高竞争力的灵魂。体制环境归根到底

27、要靠政府来营造。（2）制定好政策，为培育企业核心竞争力营造更好的政策环境。政策措施是影响企业竞争力的重要因素，一项好的政策，来源于正确的战略方向，而正确的战略方向出自于政府。（3）建立和完善社会信用体系，为培育企业竞争力营造更好的市场环境。现代市场经济是信用经济，信用交易能够降低交易成本，更能增强企业竞争力。而政府在信用体系建设中扮演着十分重要的角色，建立健全有效的信用体系，是各国政府整合国际市场经济体系的治本之策。（4）加强人力资源的建设。为培育企业的核心竞争力，提供更好的人才资源和环境，政府要采取各种措施，加大投入，为企业提供源源不断的人才支持；为企业不断培养出大批懂经营、懂管理的经营人才

28、，造就一支规模庞大的企业人才和高级工人队伍。（5）转变政府职能，为培育企业核心竞争力营造更好的发展环境。当今世界竞争，不仅是企业界之间的竞争，实际上也是国家和政府之间的竞争。我们应该认识到政府效率也是企业竞争力，转变政府职能，提高政府效率，就是提升企业竞争力。（6）政府努力培育公平的市场环境上，为民营企业的发展提供更好的有力的法制环境，解决好越位、缺位和错位的问题。解决越位问题就是将政府不该管的事情交出来，让市场发挥作用；解决缺位问题，就是政府把真正需要管的事情管好，并不断改进管理方式，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制；解决错位的问题，就是要

29、政府找准自己的位置，科学、规范地调整政府的职能，真正把政府的错位问题纠正过来。2、提高企业领导人的核心竞争意识。竞争能力在客观上的演变过程是必然的，面对这种客观上不可逆转的过程，企业为保持核心竞争力的领先进而获得竞争优势，就必须从其主观方面努力。而提高企业领导人的核心竞争力意识是主观努力的重要方面。在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识之前，核心竞争力的培育，是一种无意识的企业行为的结果。其培育的速度和强度，同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比，更慢得多，弱得多。企业领导人的核心竞争力意识淡漠是企业丧失核心竞争力的充分条件。而企业领导人的核心竞争力意识是获得核心竞争力的必要条件，具有核心竞争

30、力意识的企业领导人，往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位。然后建立相应的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升企业的核心竞争力，将其转化成竞争优势。同时，这一切反过来又进一步增强了企业的核心竞争力。3、更新观念 ，自觉融入国际市场竞争 入世后，随着我国经济全面融入世界经济领域，民营企业的生产经营必须转换视角，更新观念，改变过去封闭或半封闭的经营方式，积极参与国际市场竞争。首先，要加强对国际市场的了解，针对自身的产品特点选择目标市场，如独联体、中东欧市场，轻纺产品有较大的空间；非洲和拉美，轻工机械和农用机械有一定的容量。其次，要熟悉游戏规则，逐步掌

31、握对外贸易的主动权，提高经营大市场的能力。再次，民营企业必须树立依法经营的观念。最后，民营企业内部也要积极培训员工，招聘熟悉国际商务、法律、外语的人才，并充分利用因特网和其他国际商务网络及时获取商务信息。4、加快现代企业制度建设,完善民营企业的组织结构目前，一部分民营企业已有一定的规模，产品也有一定的市场，正从“创业阶段”向“持续成长阶段”转变。但是，由于不同程度上存在产权不明晰、公司治理不健全等问题，使经营者无力或无暇顾及核心竞争力以及持续发展问题。为此，要正确处理所有者和经营者之间的关系，按现代企业制度的要求建立公司治理机制，组织行为与人员结构尽可能社会化，促进所有权与经营权的规范分离，并

32、在所有者、经营者、劳动者之间建立规范而透明的激励与约束机制，使各方合法权益受到保护，不断拓展民营企业持续发展的空间。 组织结构是帮助管理层实现目标的手段，合适的组织结构能够在规模经济与范围经济、交易成本、代理费用和信息的流动之间进行有效的平衡。民营企业根据所处的环境和战略目标，组织结构应具有多样性，既有所有者和经营者合一的简单结构，也有直线职能结构，还可采纳矩阵结构和网络结构。这种多样化的组织结构能够促进民营企业的发展，在浙江省就已经被很好的证实了。 5、加强对人才的重视和培养，建立有效的激励奖惩制度企业首先要树立“以人为本”的现代管理思想，必须吸收先进的管理思想，转变观念，强化人才意识，注重

33、对人才的尊重、培养和激励，想方设法提高员工的工作满意度，并利用企业自身的环境优势，帮助员工认识自己、发展自己，不断增强“人才”与“工作”的相互适应性和协调性，实现人才发展与企业发展的双赢。其次要加强企业的文化建设，营造一种良好的工作氛围。民营企业必须摆脱其家庭情结的文化因素在企业中的影响，重新树立一种具有稳定性、吸附性和包容性的企业文化，要尊重人才，平等待人，加强沟通，增进交流，在企业内部创造一个愉快、和谐的工作环境，要广招人才、留住人才。同时，民营企业家还必须突破文化教育的束缚，提升自身的文化素质和修养，提高自己的人格魅力，以吸引有才华的人与其一道工作。要建立有效的激励机制，激励员工努力工作

34、以实现企业的目标。针对民营企业的具体情况，可以：（1）在民营企业内部建立职工入股制度。对管理人员和技术人员，要鼓励他们以资金或自身的人力资本入股，通过适当分配股份使人才与企业利益共享，把人才自身的利益与企业发展联系起来，这对人才既是一种激励，又是一种约束，有利于人才的稳定和潜力的发挥。还可以引入股权激励，充分发挥人才的潜力。（2）合理确定人才的薪酬结构，不能把他们和一般人员等同对待，要使人才的收入与他们的实际贡献相符，这样才能更好地激励人才努力工作。企业可以以工资为杠杆，引导人才积极解决企业所面临的重大难题，对做出突出贡献的要加大奖励力度。对犯重大错误的员工要严惩，而不管职位高低等。只有奖罚并

35、举，提高人才的责任意识，才能促使人才释放最大能量。同时要注意要把利益激励和精神激励结合起来。（3）要注重人才的培养。一个成功的企业不仅在于能够吸引人才，稳定人才，更重要的在于不断创造人才。为此，建议民营企业要把人才的培训工作放在重要的位置上，建立完备的教育培训体系，实现教育培训的制度化。6、集中资源进行差异化经营与管理 企业过去总是简单地讲市场战略、产品战略、技术战略等，但事实证明这些只是企业外在和显性化的战略，最多只能获得暂时的优势，企业应集中自己的资源从事某一领域的专业化经营，通过对本行业的专注、忠诚和持续投入，苦心经营，精心培育企业的核心竞争力，把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略，并

36、在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异，同时还可能形成自己的独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法。在市场需求多样化的今天，企业更应寻找自己的潜在能力，分析这种能力与其他同行的差异性，并把它培养起来，进行差异化经营与管理，是培育企业核心竞争力的重要途径，强化企业管理，转变企业机制，为企业的可持续发展拓展空间。7、在技术上，企业应尽可能拥有自己独到的核心技术，进行技术创新。核心技术是一个企业赖以创业起家、发展壮大的专门技术。没有独一无二的核心技术的企业，是不可能保持持续发展的空间，形成竞争优势。 一是围绕新产品开发进行技术创新，在消费时代，促销的

37、重要手段就是不断开发新产品，推动消费、开拓市场，使企业保持旺盛的生命力。针对当前大部分民营企业规模小、资金少、技术力量弱的劣势，建议采用合作生产、特许经营、提供服务等方式从企业外部引进先进技术，开发新产品，提高产品科技含量，从而提升产品的核心竞争力。二是提高产品质量。品牌的创立，在很大程度上取决于产品品质。企业要想赢得信誉和市场，必须始终把质量放在第一位。在提高产品质量中，民营企业应积极主动地展开质量体系认证工作，这是获得通向国内和国际市场的“通行证”。三是服务创新。创新包括对服务的整体设计和系列服务的开发，如销售服务、信息服务、配套服务等等。四是加强品牌宣传与营销策略的创新。据不完全统计，目

38、前我国90的广告是产品广告，而注重企业文化和形象宣传的广告则很少，今后民营企业应在广告的创意和水平上多下功夫，进一步提高企业的知名度。此外，企业还要发展各种行之有效的产品和劳务营销方式，包括连锁销售、配送销售、电子商务等等，使品牌能迅速有效的占领市场。8、构建良好的企业文化企业发展靠管理，管理成功靠文化。企业文化建设既是以人为中心的高层次的管理科学，又是党的思想政治工作的重要载体。有企业就有企业文化，先进的企业文化是促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。企业想要在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，全面提升企业核心竞争力。企业可以从以下几

39、方面努力：（1）提升企业经营理念 一个企业需要一种精神和经营理念来指导自己的经营活动，进而明确企业的发展方向和中长期发展规划，给企业以准确的市场“定位”，有效规避行业和市场风险，并制定相应的措施，努力实现企业的奋斗目标。如果没有了经营理念的支撑，那么企业的一切经营活动就等于没有了“灵魂”，就失去了方向，更谈不上发展。（2）强化员工的质量意识 质量是企业的生命。产品质量反映出一个企业的整体形象，同时也反映出企业员工的质量意识和对用户的责任意识。要通过多种形式教育培养员工树立良好的质量意识，严格遵照企业的各项管理制度，执行工艺技术标准，特别是国际通行的各种规范。标准，并通过高质量的工作为用户提供高

40、质量的产品。（3）培养员工的创新意识 创新是企业活的灵魂。创新来自于企业员工的创新意识和创新行为，要让每一位员工都有创新的欲望和动力，并始终与公司的发展目标保持一致。企业要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境。一是知识更新，为员工提供知识更新。技能提高的机会。 二是知识管理。进行以知识活动为核心的综合管理。使每一位员工积极学习知识，获得知识，传播和交流知识，发挥知识创造力，进而产生新的知识，使外部知识内部化，隐性知识显性化；三是知识共享。知识共享和创新是知识型企业的效率源泉，也是构建企业核心竞争力的关键所在。个人知识是知识共享的基础，正是由于人们自身智力的注人，原始的信息才能转

41、化为知识，只有摒弃信息利己主义，形成有利于员工之间进行合作的创造性氛围，通过集体的智慧，采用柔性战略，以己之长，攻彼之短，建树先进。科学、与时俱进的企业文化，才能在激烈的竞争中赢得市场。企业也可走产、学。研发展道路，与高校院所结成战略同盟，依托对方的科研技术力量为公司科技兴厂战略提供技术支撑。（4）有效利用和开发人力资源 有效利用和开发人力资源，是促进经济可持续增长，提升企业竞争力的关键所在。一是广泛招聘吸纳企业有用之才；二是制定优惠分配政策。美化环境留住人才；三是因地制宜，盘活现有、培养未来人才，做到人尽其才，才尽其用，克服视才不用。举才错用的现象，真正将人才有效而合理地配置，使其发挥最大的

42、潜能。当前市场已发展到文化竞争的阶段，市场中，企业以产品质量。价格和服务展开竞争，实质上是企业间人力资源的竞争和知识资本的竞争，归根到底是人才的竞争，谁能合理而有效地使用人才，谁就掌握了竞争中的主动权。（5）着力加强品牌形象建设 企业要善于塑造富有特色的品牌形象。品牌是企业的产品质量、管理水平、经济实力的综合体现。产品品牌已日益成为消费者选择商品的重要因素，也是企业间相互竞争的重要手段。国内一些企业的产品无论是质量还是性能都非常优秀，就是缺乏对产品品牌形象的塑造和宣传，使得非常好的产品不能得到市场和用户的认同。一些跨国公司就是凭借其世界级的知名品牌，采取合资。合作的方式迅速抢占中国市场，如通讯

43、及高科技电子产品等，其市场占有率大大高于国有企业。世界著名的“耐克”公司，只拥有自己的开发机构和销售网络，根本没有自己的生产基地，全部委托其他厂商为其生产产品，就是凭借“耐克”的世界级知名品牌为其创造了巨额利润。（6）关注企业的营销文化 营销文化指企业在营销过程中所创造的价值观。习俗、行为准则等文化成果，这种成果被传播给其他组织或个人，并部分被物化在所生产的产品或提供的服务中，以达到“以文兴商”。“以文制胜”的效果。产品的造型文化。包装文化、广告文化所反映的艺术形式和风格事实上在潜移默化中影响了人们的消费观念乃至生活方式，为企业构筑核心竞争力提供新的途径。随着新经济时代的到来，企业仅靠产品的使

44、用价值已远远不够，还必须靠文化的亲和力来提升产品的价值，要将企业文化寓于产品的设计。生产。包装、经营等环节中，把高知识含量的产品与知识化营销方式结合起来，增加产品的附加值。 无数成功企业的实践说明，只有当一个企业拥有优秀的。个性突出的企业文化时，才具有强大而持久的竞争能力，才能获得强大的发展空间和应有的市场地位，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 （三）核心竞争力的维护企业核心竞争力的培养不是一蹴而就的，核心竞争力不是一成不变的，随着时间的推移，企业经过长期努力所形成的核心竞争力也会丧失，在行业中的领先地位可能发生弱化，企业则应对核心竞争力的维护问题始终给予高度重视。我认为企业可以从以下几方面努力：1、 检讨自己的核心竞争力2、 强化自己的创新能力3、 掌握与激励人才4、 重视“学习型组织”的建设5、 加强保密措施 第 11 页 共 11 页