期货投资常见问题集锦.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页 共15页一，开户问题1，如何办理销户手续？答：客户在本公司无资金、无持仓、无交割遗留问题，可到银行先办理银期业务注销手续，并持银期销户回执到长城伟业营业网点申请销户，填写撤销账户声明。审核部在审查客户不具有不准销户的情形后，协助客户办理销户手续。填写撤销账户声明。2，办理开户手续需几个工作日？答：当日签署合同后，手续齐全，正常情况下，下一个交易日可以进行交易。3，在其他期货公司开户后，能否再在本公司开户？答：可以。4，什么是一户一码？答：即一个投资者在交易所内只能有一个投资者编码。投资者无论在几家期货公司开户，只要开户

2、资料是同一身份证或同一企业营业执照，那么该投资者在交易所内只能拥有唯一一个交易编码。客户编码专码专用，不得借用。5，哪些单位和个人不能从事期货交易？答：根据期货交易管理条例及有关法规的规定，下列单位和个人不能从事期货交易：国家机关和事业单位国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员及其配偶期货公司的工作人员及其配偶无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；证券、期货市场禁止进入者未能提供开户证明材料的单位和个人国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。6，密码遗忘了怎么办？答：如果交易密码、资金密码、监控中心查询密码遗忘了，应由客户本人

3、（法人代表）、指令下达人或资金调拨人持身份证，到长城伟业期货公司营业部办理重新设置手续，并签署恢复密码申请。7，开户后有哪些相关密码？答：1） 期货帐户交易密码，初始交易密码为您的身份证后六位数字（机构户为营业执照后六位数字）。用于登录交易系统，登录 后可修改，请在首次登录即刻修改。2） 期货帐户资金密码，初始资金密码为您的身份证后六位数字（机构户为营业执照后六位数字）。用于期货资金自助划转、开通银期业务时使用，在登录交易系统后可修改，请在首次登录即刻修改资金密码。3） 文华财经行情系统的用户名为您的客户号，登录密码是您的身份证后五位数字（法人户为营业执照后五位数字）。4） 富远行情系统的用户

4、名为您的客户号，登录密码为111111。5）中国期货保证金监控中心查询密码，用于您查询结算单。用户名和查询密码由长城伟业期货的工作人员告之于您。8，开户后有哪些相关注意事项？答：客户开户后应注意以下几件事：1）下载行情、交易程序，下载网址：2） 行情系统的用户名为你的客户号，文华财经系统的登录密码是您的身份证后五位数字（机构户为营业执照后五位数字），富远行情的登录密码为111111。3）修改交易密码和资金密码。交易程序用户名为您的期货交易账户号码，初始交易密码和资金密码为您的身份证后六位数字（机构户为营业执照后六位数字）。9, 个人开户时需填写哪些文件？答：期货经纪合同书开户申请表（自然人）1

5、0，机构开户时需填写哪些文件？答：机构开户时需填写：期货经纪合同书开户申请表（机构） 开户代理人、指令下达卡、资金调拨人签名留样11，境外投资者可以开立期货账户吗？答：根据中国证监会规定自然人投资者必须是具有完全民事行为能力的中国公民。法人投资者必须是在我国登记注册，经主管机关核准取得法人资格的，具有独立承担民事责任的社会经济组织。12，个人开户需提供哪些资料？答：个人开户需由本人持身份证原件亲自办理开户手续，并现场采集影像，提供以下资料： 1）开户本人身份证；2）户名为客户本人的中、农、工、建、交五大银行的银行卡3）指令下达人、资金调拨人身份证13，法人开户需提供哪些资料？答：根据中国证监会

6、规定，企业法人开设期货帐户，由开户代理人或法人代表现场采集影像。法人或机构开户时需提供以下资料：企业法人营业热照正副本组织机构代码证国税税务登记证企业在中、农、工、建、交五大银行的开户行资料法定代表人身份证 开户代理人、指令下达人、资金调拨人身份证 以上资料如提供复印件,必须加盖公章。二，银期问题1，银期业务如何收费？银期签约、资金划转如何收费？答：目前所有银行的银期签约和资金划转业务都不收手续费。将来银行结束优惠期，确定收费标准后，长城伟业期货将另行通知客户。银行在办理银期开户手续时，要求客户选择交费方式，是备将来实行收费时，以此约定收取费用。如收费方式不适用，客户可到到银行网点办理变更手续

7、。2，银行卡丢了，重新办了一张，需要办什么手续？答：您需要到银行和长城伟业期货分别办理变更手续。首先，请您持新卡到银行网点办理银期业务的解约和签约手续。先请银行的工作人员为您办理遗失卡的解约手续（银期销户手续），然后再为您办理新卡的签约手续（银期开户手续）。并请您保留好银行回执备查。 办理完银行的变更手续后，请您持有效身份证和银行卡、银行回执到长城伟业期货总部或营业部填写投资者结算账户登记表办理结算账户变更手续。3，开通银期转账业务以后，如何进行资金的划转？答：已经开通银期业务的中行、农行、工行客户，可选择长城伟业期货交易系统或银行端的网上银行、电话银行、银行柜台进行资金的划转；建行客户请使用

8、长城伟业期货交易系统进行资金的划转；交行的客户请登录交行网银或通过交行电话银行办理资金划转业务。4，交行“银期转账业务申请表”中的“签约期货经纪公司保证金账号”该如何填写？答：交行的申请表中的“签约期货经纪公司保证金帐号”请填写以下开户行：户名：长城伟业期货有限公司帐号：441162754018150009934开户行：交行广州同福支行5，要开通建行的银期业务如何办理？答：建行已经开通了银期直通车业务，因此，您可以持有效身份证、银行卡到建行全国各网点，或长城伟业期货营业部办理建行银期直通业务的签约手续6，要开通农行或交行的银期业务如何办理？答：农行和交行采用的是银行与客户、长城伟业期货三方协议

9、的形式开通银期业务，因此，请您到长城伟业期货总部或营业部索取银期转账三方协议，并持填写好的银期转账三方协议、有效身份证、银行卡到农行或交行在全国的各营业网点办理银期签约手续。7，要开通中行或工行的银期业务如何办理？答：中行和工行采用的是银行与客户签约的方式开通银期业务，因此，请您持有效身份证、中行或工行的银行卡、期货经纪合同到中行或工行在全国的各营业网点办理银期签约手续。已经开通中行网上银行的客户，可直接登陆中行网银指定银期签约，不必前往银行柜台。8，长城伟业期货的客户能够开通哪些银行的银期业务？长城伟业期货在各银行的机构代码是什么？答：目前长城伟业期货的自然人客户可以办理开通的是中、农、工、

10、建、交五家银行的银期转账业务。企业客户可办理开通的是农、工、建、交四家银行的银期业务。除中国银行无期货公司代码外，长城伟业期货在各大银行的机构代码分别是：农行：00100000 工行：10090000 建行：058202 交行：000009三，技术问题1，文华财经经常断线是为什么？答：在网络正常的情况下，建议客户在文华财经登录界面上的“自动负载平衡”选项取消，点击“检测网络”，选择网络状况良好的服务器进行登陆，一般情况下网通线路选网通服务器，电信线路选择电信服务器登录。2，文华行情系统升级重装后如何保留原有行情系统中的设置？答： 方法一： 在文华的软件中点击系统工具，里面有页面书签、公式模型的

11、导出工具，直接导出，然后导入到新的软件系统中。如果你需要将画线、指标参数修改的设置也保留，那么需要将sys文件夹单独拷出覆盖到新的软件系统即可。方法二： 将sys、page、Formula文件夹及folders.bin保存覆盖新的软件安装目录中相应的文件夹及文件即可。3，投资者进行网上交易需要准备哪些设备？答：进行网上交易的客户，需要有台计算机设备并且能够接入互联网络。4，长城伟业期货公司的行情交易软件是否收费？答：在本公司开设期货账户后，可以提供免费行情以及交易软件四，长城期货南京营业部简介 长城伟业南京营业部位于南京市白下区中山东路288号新世纪广场。依托总部及华泰证券强大的研发实力，南京

12、营业部致力于为各类法人及个人客户提供更加细致、专业的服务。法人户比率（10%）和户均保证金远高于全国平均水平，江苏多个行业龙头企业及上市公司均是我们的优质客户。 地段决定价值。新世纪广场坐落于南京市主要景观大道中山东路及繁华的商业街太平南路交界处，毗邻洪武北路金融街，紧临股东华泰证券。绝佳的地理环境让我部深刻学习到华泰“高效、诚信、稳健、创新”的价值观，同时，结合我司“专业管理、全面服务”的经营理念，南京营业部正逐步成长为具有咨询服务优势和较强市场竞争能力的金融服务提供者。 专业决定成败。南京营业部拥有文华财经、博易大师、富远、易盛、金仕达等先进的行情分析、交易系统以及交行、建行、工行、中行、

13、农行等全国或全省联网的银期转账系统，交易安全快捷。同时，我们还拥有一批熟悉期货市场的专业型复合人才，通过不断地研究和经验积累，为不同需求的投资者度身定制个性化的交易方案。我们的核心理念是“尊崇客户感受,在沟通中了解客户”，我们的服务有： 1. 全面、专业、及时的全球资讯： 通过短信及QQ平台，每日提供最新的国际国内各个交易品种的资讯信息 2. 提供和设计最优质的套保、套利等交易策略 综合分析客户的投资偏好，深度挖掘客户的投资需求，结合客户的个性特点，提供各品种的资讯服务、操作诊断和投资建议报告，针对客户的交易个案提出一对一的指导和建议 3. 投资者培训计划定期组织期货知识培训和沙龙活动，帮助客

14、户尽快掌握交易规则和交易技巧，把握市场机会。五，长城及华泰长城伟业期货：成立于1994年3月28日，注册资金三亿元人民币，是拥有商品期货、金融期货牌照的大型期货公司，在中国期货市场中创出了自己的品牌。控股股东：公司控股股东为华泰证券股份有限公司。 华泰证券股份有限公司于1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。2007-2009年，华泰证券在券商分类评级中连续三次被中国证监会评定为A类券商。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、华泰联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股（香港）有限公司和华泰紫金投资有限责任公司，同时是江

15、苏银行的第二大股东，已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。六，股指期货开户流程自然人需要提供的资料：1.身份证2.被授权人身份证3.中、农、工、建、交五大银行开立的银行存折或银行卡4.学历证书5.个人诚信证明6.期货结算单或仿真交易结算单7.金融类资产或年收入证明法人客户需要提供的资料：1.企业营业执照副本2.组织机构代码证副本3.企业税务登记证4.企业开户银行信息5.企业法人代表身份证6.授权委托书7.受托人身份证8.资产负债表9.决策机制和操作流程的证明文件10.商品期货结算单或仿真交易结算单等七，长城伟业期货有限公司客户保证金出入金流程图八，操作软件软

16、件名称软件介绍金仕达网上交易标准版6.40单纯交易软件。 6.40版本是期货交易的主流版本，和后台配套升级，增加上海网关电信网通入口，增加了小窗委托、风险通知的接收和确认、自动登录保证金监控中心等功能,支持大连套利指令。MD5效验码:ab07a8720a1a0a7a109b5dd9c28d70ab文华财经2009(包含一键通和金仕达6.34）行情软件嵌套交易软件。文华2009内建一键通交易(需开通才能使用),内建金仕达无需特殊开通，使用交易菜单-长城伟业自助交易登入即可。文华财经作为全国90%以上期货公司采用的主流行情信息系统，不仅行情速度快，操作人性化，而且还提供丰富的技术分析图表、权威的2

17、4小时道琼斯新闻资讯，另外还提供wenhua CCI中国商品指数以及全面、准确的外盘行情数据，供用户交易国内盘时参考。 特色：(1)开放式的指标编写平台 (2)自定义分析周期、秒周期图表、自然时间图表机制； (3)新闻关键字检索、持仓报告检索、交易所公告检索。 MD5验校码:c81ffd5671c431141794f390dbdbcb52博易大师(包含闪电手+金仕达网上交易标准版6.40)行情软件嵌套交易软件。博易大师提供期货市场行情以及期货评论、农产品信息、金属市场信息和财经信息。 MD5验校码:8e9bd1c91838b504094892285228a62f富远行情(包含金仕达网上交易标准

18、版6.39)行情软件嵌套交易软件。富远软件使用UDP数据通讯模式，提供期货等行情。MD5验校码: e7a2ac820761509b46a3c5d05ff4f43a交易开拓者适用客户：获得开拓者超强版授权的长城伟业客户辅助交易系统。交易开拓者超强版专业版合一安装盘，提供了部分程序化交易功能。MD5效验码:272D3723D3235927D49C3EBCF7F1D0C8九，风险控制（重点章节，请务必仔细阅读理解） 第三十九条 乙方在其持仓过程中，应当随时关注自己的持仓、保证金和权益变化情况，并及时有效地处理自己的交易持仓风险。 第四十条甲方以风险度（或者其他风险控制方式）来计算乙方期货交易的风险。

19、风险度（或者其他风险控制方式）的计算方法为：风险度持仓保证金客户权益100%甲方对乙方在不同期货交易所的未平仓合约统一计算风险。第四十一条如当日结算时，乙方账户风险度达到或高于100%，甲方将通过当日结算报告向乙方发出追加保证金通知；乙方账户权益低于交易所标准，甲方将通过当日结算报告向乙方发出强行平仓通知，并按本合同约定的方式向乙方发出上述通知。乙方应当在下一交易日开市前补足保证金或在开市后立即自行减仓。否则，甲方有权对乙方的部分或全部未平仓合约强行平仓。在交易过程中，乙方账户出现强行平仓状况（即时成交价计算乙方账户权益低于交易所标准），必须立即补足保证金或立即采取有效减仓措施，不得以“不在场

20、、不知情”等为由放弃风险处置义务、拖延风险处置时间。若乙方不能及时处置其账户风险时，甲方有权力对乙方部分或全部未平仓合约进行强行平仓，乙方应承担由此产生的全部结果。第四十二条 在期货交易所限仓的情况下，当乙方持有的未平仓合约数量超过限仓规定时，甲方有权不经乙方同意按照期货交易所的限仓规定对其超量部分强行平仓。乙方应承担由此产生的结果。第四十三条 在期货交易所或结算机构根据有关规定要求甲方对乙方持有的未平仓合约强行平仓的情况下，甲方有权未经乙方同意按照期货交易所或结算机构的要求和甲方相关规则对其持有的未平仓合约强行平仓。乙方应承担由此产生的结果。第四十四条 当甲方依法或者依约定强行平仓时，会在认

21、为合适的时机、品种、价位对乙方部份或全部未平仓合约进行强行平仓。乙方应承担强行平仓的手续费及由此产生的结果。五四十三乙方要求变更本节第三十三条至第三十五条约定的第四十五条 只要甲方选择的平仓价位和平仓数量在当时的市场条件下属于合理的范围，乙方同意不以强行平仓的时机未能选择最佳价位和数量为由向甲方主张权益。第四十六条 甲方强行平仓不符合法定或者约定条件并有过错的，除乙方认可外，应当在下一交易日闭市前恢复被强行平仓的头寸，或者根据乙方的意愿采取其他合理的解决办法，并赔偿由此给乙方造成的直接损失。第四十七条 由于市场原因导致甲方无法采取强行平仓措施产生的损失由乙方承担。第四十八条 甲方在采取本节规定

22、的强行平仓措施后，应在事后及时将有关情况告知乙方。十，应 急 措 施我公司具有技术先进的行情交易系统（金仕达交易结算系统，易盛交易系统,交易开拓者系统,文华、博弈大师、富远行情系统），但有时会因意外的情况导致您出现交易困难，为了能不延误您的交易，请您掌握正确的应急方式，及时和我们联系。（一）行情显示中断时的应急措施在确定不是网络通讯故障的情况下，请重新选择登录主站或使用其他行情软件查看行情。也可拨打开户营业部电话查询实时行情。（二）期货交易中断时的应急措施1.交易线路出现间隔性中断：网上交易客户端下达的指令单如有“正在申报”、“等待报入”或“等待撤除”等状态，请使用交易软件中的查询功能刷新数据

23、。如果还不能改变上述状态，请您不必着急，公司将会对以上指令逐笔进行处理，您只需等候状态的变化即可，切记不可反复操作，防止您的委托重复进行。2交易系统中断无法进入网上交易系统：重新运行长城伟业期货网上交易软件，在“服务器名”栏，点击右侧的下拉箭头，选择其他的服务器网关登录，若仍无法登录请致电开户营业部.十一，企业服务我们根据不同企业的需求，为企业量身定制保值计划。在企业保值的过程中，我们始终扮演企业忠实的顾问和合作伙伴，全程提供专业服务。企业利用期货市场锁定企业利润控制经营风险增强竞争能力提升企业品牌提高市场信用降低融资成本我们提供套期保值服务培训教育机构设置财务策划风险管理保值方案融资交割第 15 页 共 15 页