【2022精编】《优惠淘》从员工到总经理的成长笔记.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第79页 共79页 优惠淘从员工到总经理的成长笔记 第1节：推荐序 做一个不可或缺的人(1) 第2节：推荐序 做一个不可或缺的人(2) 第3节：自序 不看大事，看小事 第4节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(1) 第5节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(2) 第6节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(3) 第7节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(4) 第8节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(5) 第9节：第一章：优惠淘的观念态度(1) 第10节：第一章：优惠淘的观念态度(2) 第11节：第一章：优惠淘的观念态度(3) 第12节：第

2、一章：优惠淘的观念态度(4) 第13节：第一章：优惠淘的观念态度(5) 第14节：第一章：优惠淘的观念态度(6) 第15节：第一章：优惠淘的观念态度(7) 第16节：第一章：优惠淘的观念态度(8) 第17节：第一章：优惠淘的观念态度(9) 第18节：第一章：优惠淘的观念态度(10) 第19节：第一章：优惠淘的观念态度(11) 第20节：第一章：优惠淘的观念态度(12) 第21节：第一章：优惠淘的观念态度(13) 第22节：第一章：优惠淘的观念态度(14) 第23节：第二章 优惠淘的成长学习(1) 第24节：第二章 优惠淘的成长学习(2) 第25节：第二章 优惠淘的成长学习(3) 第26节：第二

3、章 优惠淘的成长学习(4) 第27节：第二章 优惠淘的成长学习(5) 第28节：第二章 优惠淘的成长学习(6) 第29节：第二章 优惠淘的成长学习(7) 第30节：第二章 优惠淘的成长学习(8) 第31节：第二章 优惠淘的成长学习(9) 第32节：第二章 优惠淘的成长学习(10) 第33节：第二章 优惠淘的成长学习(11) 第34节：第二章 优惠淘的成长学习(12) 第35节：第二章 优惠淘的成长学习(13) 第36节：第二章 优惠淘的成长学习(14) 第37节：第二章 优惠淘的成长学习(15) 第38节：第三章：优惠淘的专业方法(1) 第39节：第三章：优惠淘的专业方法(2) 第40节：第三

4、章：优惠淘的专业方法(3) 第41节：第三章：优惠淘的专业方法(4) 第42节：第三章：优惠淘的专业方法(5) 第43节：第三章：优惠淘的专业方法(6) 第44节：第三章：优惠淘的专业方法(7) 第45节：第三章：优惠淘的专业方法(8) 第46节：第三章：优惠淘的专业方法(9) 第47节：第三章：优惠淘的专业方法(10) 第48节：第三章：优惠淘的专业方法(11) 第49节：第三章：优惠淘的专业方法(12) 第50节：第三章：优惠淘的专业方法(13) 第51节：第三章：优惠淘的专业方法(14) 第52节：第四章：优惠淘的职场关系(1) 第53节：第四章：优惠淘的职场关系(2) 第54节：第四章

5、：优惠淘的职场关系(3) 第55节：第四章：优惠淘的职场关系(4) 第56节：第四章：优惠淘的职场关系(5) 第57节：第四章：优惠淘的职场关系(6) 第58节：第四章：优惠淘的职场关系(7) 第59节：第四章：优惠淘的职场关系(8) 第1节：推荐序 做一个不可或缺的人(1)推荐序 做一个不可或缺的人1优惠淘这本书大概应该归入成功学的范畴，但作者不端架子、不板面孔、不居高临下，在每一小节中，他往往是从自己亲历的一件小事说起，娓娓道来，若炉边轻语，似林中漫步，最后终于托出一个硕大的体会来，这就应了开口要小，挖掘要深的文训。古人给我们留下三句话：读万卷书，行万里路，交万名友。读万卷书，那是背会的；

6、行万里路，那是体会的；交万名友，那是领会的。背会与体会的距离有多大呢？没人测过。但我试着量了一下，总有十万八千里！好在本书作者的角色是出版社的总经理，大概既读了万卷书，又行了万里路，还交了万名友，所以，优惠淘所包含的职场成功学，我相信大多是体会的，部分是领会的，绝少是背会的。但书一旦卖出去，情况又变了：在作者那里虽是体会的，但到了读者那里，如果一味生吞活剥，那就又变成了背会的。所以，我认为学习有三种境界：知，悟，用。知是萃取，有选择的学习；悟是升华，有发现的学习；用是结晶，有创造的学习。2我非常高兴地看到，优惠淘一书所述的许多哲理，与蒙牛文化的理念是相合的。这也是我愿意推荐本书的原因。例如（以

7、下例句中，以破折号为界，前句是书中的，后句是蒙牛的）：情义相待，改变一生-小胜凭智，大胜靠德。奥妙藏在基本之中-营销的98%是在家里完成的。工作成就定律：唯态度论-要让每个人51%为自己干。为别人干不容易干好，因为那样做，我们不得不控制双因素，既要担心他的态度问题，又要担心他的能力问题；为自己干就容易干好，因为双因素变成了单因素，态度问题自动解决，我们只需关注能力问题就可以了。学习，Any time，any where-学习是给大脑吃饭。对不在方法，对在人-树立一个目标后，首要任务是把能完成这一目标的人找来。请来绵羊，一千头也不行；请来狮子，一头就管用。工作不当在野党-制造公共产品的过程与制造

8、个人产品的过程，实际上是同一的。因此，态度不端正的人，公司损失的不过是薪水，而他损失的却是整个人生。少用判断，多用计算：如何找到答案-发扬数目字管理：定事，定人，定时，定地，定标，定量，定进度，定奖罚。能精确定量的，不模糊定性。勉强别人，理所当然-勉强成习惯，习惯成自然（本句是古人留下的句子，蒙牛文化将其拿来了）。别跟魔鬼打交道-与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了。大气、骨气、志气- 思路决定出路，吨位决定座位，布局决定结局，心态决定状态，脑袋决定口袋，心胸决定功勋。 第2节：推荐序 做一个不可或缺的人(2)3优惠淘名为从员工到总经理的成长笔记，初出茅庐

9、的职场晚辈，何尝不需要类似用血泪浇铸而成的从平凡到卓越的前辈笔记呢？对于年轻人的成长，我有两个期望：第一期望他们有本领，成为带工具的人；第二期望他们有抱负，争当不可或缺的人。一个单位的员工可以分为三种类型：第一种是杰出型员工，他们在本岗位上是钻头，是梁柱，是轴承，是排忧解难的权威，是打开局面的旗手，假使有人突然流失了，短时间内无人取代-这部分员工不可或缺；第二种是合格型员工，他们是螺丝钉，是复印机，是流水线，不可缺少，但不是不可或缺，单位外可以与他们发生置换反应的后备军熙熙攘攘，假使有人突然流失了，等量代换的候选人一抓一大把-这部分员工随时能够被别人所取代；第三种是淘汰型员工，他们是秃了槽的螺

10、丝钉，着墨不均的复印机，次品率太高的生产线，早晚要被淘汰，只是时间问题。物以稀为贵，人以杰为尊。杰出的方式千途万径。有的人以每做一件事都与众不同而杰出，有的人以千万次重复做一件事无一失误而杰出。总之，我们要有志于做一个带工具的人+不可或缺的人-或者如作者所说，做一个优惠淘的人-个人幸福，家庭荣光，单位兴隆，社会进步。蒙牛集团董事长 牛根生 第3节：自序 不看大事，看小事自序不看大事，看小事-致优惠淘简体字版读者优惠淘在台湾出版后，成为2007年台湾最畅销的经管书，我也无意中成为知名畅销书作家，作为一个经营者、出版人、媒体人，忽然从幕后走到台前，走在路上会被认出来的情况，我始终无法适应。一直到有

11、许多读者响应，认为我的书对他们的人生产生正面的帮助，希望我继续用我的观察与文章，鼓励社会大众在职场中努力向上，让陷在工作、生涯十字路口的人，能够得到教益，我才慢慢释怀，我失去隐私权，换来读者健康上进的人生态度，那应该是值得的。因此，当北京大学出版社来电，希望出版优惠淘的简体字版时，我欣然接受，虽然这本书内敛、自省、凡事退一步想的人生态度，似乎与现在中国大陆快速成长、飞跃前进的外部环境不太吻合，但只要有一个人因我的书而改变，我就觉得安慰。更何况二十年来我在大陆的经验，让我确认个人工作态度的提升及企业经营管理技巧的改进，将是中国未来进步的关键因素。而优惠淘这本书，正是我个人在这方面的深刻自省与体会

12、，我的野人献曝，或许不致贻笑大方！1989年，我第一次到祖国大陆，在广州的白云机场，我看着每一班飞机都延迟，我看着所有乘客不断抱怨，我发觉没有一个航空公司的服务人员出面说明、解释、安抚乘客，所有的乘客只能用忍耐来接受折磨，我知道中国大陆对经营、管理还有很大的提升空间。这二十年来，中国大陆的所有进步都让我瞠目结舌，万丈高楼平地起，经济快速增长，几乎用二十年走完西方国家一百年的经济历程，除了尊敬、惊讶之外，我什么话也说不出来。但是有些小事，我却发觉改变有限。在五星级酒店的餐馆中，你如果不大声叫服务员，不太会有人理你。在办公室中，员工没做到当初承诺的目标，却振振有词地陈述理由，毫无愧色。在大陆约会、

13、开会很少有人准时，而且迟到不需要理由，因为似乎大家都习以为常。我还感受到员工和企业之间的紧张关系，政府许多的政策都在保护弱小的员工，确实许多企业也用抓小偷似的防备心态看待员工，以至于对员工不公平。但员工吃公司的、用公司的那种理所当然的态度，也让我不能理解。我的想法是不论是员工、主管，或是老板、投资人，所有的人都需要学习、调整、成长，而且还有很大的进步空间。写这篇序文的时候，京津高速铁路已经通车，27分钟从北京南站到天津，象征着中国已进入现代的十倍速时代，而紧接着京沪高铁也将正式动工，这更是许多国家尚未企及的境界。这些伟大的成就，比起前述的那些小事：要大声叫服务员才理你，迟到或许可以完全不用在意

14、，因为金钱、实力才是硬道理，那些鸡毛蒜皮的小事会自动解决的。优惠淘这本书是为我自己写的，而我是那个远离高成长的台湾读者的一分子，因为台湾读者知道我们已经不会有伟大的经济增长，不要说两位数字的经济增长率不可能，要保三（3%）都要靠运气；台湾目送了许多大企业西迁大陆、南进东南亚，台湾经济原地踏步。许多年来员工的平均薪资不只没有增长，还只有负增长，员工保住饭碗就是万幸，这是台湾的外部环境。当台湾人没有大事好想时，我们只能自我检讨，想想自己，想想自己的工作态度、工作方法；想想与老板、公司的关系；想想有什么事，可以不要让我们失去更多，而不是想得到更多；想想守自己的本分，而不是贪婪地占有；想想合作，而不是

15、斗争；想想自在慢行，而不是御风飞驰；想想做专业而快乐的自己，而不是做物欲横流的巨人，也不是被权力驱使的魔鬼我原本想，优惠淘这本书也许不那么适合大陆读者，因为大陆读者现在是经济发展的天之骄子，就像三四十年前的台湾，遍地黄金，俯拾皆是，在高成长的大海里，任你冲浪、遨游，有时甚至不需要努力，只要乘浪而起就会有梦幻绚丽的人生。这样还有谁需要慢慢而来的思考，兢兢业业的工作，也还有谁需要退一步海阔天空的人生态度，还有谁需要谦卑的自我反省与检讨？但出版社却认为，优惠淘的精神恰恰在大陆需要张扬发展。潮涌般的经济增长中，不乏鼎立潮头的时代英雄，令人热血澎湃，而往往让普通人忽略了笃静守深的专业精神。在高速发展的时

16、代，尤其需要每个人都能培养属于自己的绝活，才能有令世人肃然起敬的经济体的建造者，无论潮流来去，个人也均能充满自信与独创的能力，处变不惊，万拳成塔。说到底，努力投资于自己，坚守最基本的工作态度，不断提升自己的专业本领，成为企业的中流砥柱，获益最大的不仅是企业和社会，更是员工自己。这也是我的经验。在五十岁之前，我也在享受台湾经济的剧变与成长，我想的是机会、进取、竞争，想的是奇技巧思、快餐创意、一夕成功，当时优惠淘的思考离我很远。但我也知道，如果我在三十岁就彻悟优惠淘的逻辑、原则、做法，我有机会探索人生更高的境界。我非常期待优惠淘简体字版的出现，因为现在在大陆有无数二十岁的我、三十岁的我，他们正把人

17、生握在手中，快意恩仇、御风疾行，而且已经成就非凡，如果我的经验他们能听到、看到一些，也许就会有更不可思议的改变，或许这就是我自我感觉良好的期待吧！ 第4节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(1)作者侧写：永远在寻找下一个挑战在台湾，城邦出版集团是个异数。单算杂志，城邦旗下的数十种杂志，横跨财经、商业、网络、女性、流行、理财、家居、运动、计算机、漫画等类型，是个不折不扣的杂志王国，更是台湾最大的杂志集团。单算图书，城邦旗下拥有商周、麦田、猫头鹰、格林等三十余家出版品牌，每年出版一千余种新书，每年动销品种数量近万种，也是台湾最大的图书出版集团。在台湾，每个人平均每年都会购买一本以上城邦出版的图书或杂

18、志。城邦的出版品也贩卖到中国大陆及香港地区、马来西亚、新加坡、美国等全世界有华人居住的地方。城邦是全世界最大的繁体字图书杂志出版商。这个品项复杂、规模庞大的出版集团，在二十几年前只是一个小记者的创业试验，这个小记者不愿意在大媒体集团终老一生，因此展开了一段近乎艾丽斯梦游记的创业之旅。 这个小记者正是何飞鹏，城邦出版集团现任CEO，早年出身台湾中国时报，在中国时报号称台湾第一大报的时代，他是中国时报经济新闻小组的主管，掌管了所有财经产业新闻版面，也是台湾当时最知名的财经记者之一。访问过无数台湾知名的企业家：王永庆（台塑集团）、辜振甫（台泥集团）、吴舜文（裕隆汽车集团）何飞鹏也是台湾极少数从记者创

19、业，成功变身媒体集团负责人的案例。在过去20年间，何飞鹏从1987年创办商业周刊开始，1995年创办PC HOME杂志，同年合并商周、麦田、猫头鹰三家出版社成立城邦出版集团，一直到今年为止，创下了台湾出版界的纪录，创立将近五十种杂志，更是台湾出版过最多图书以及创立最多出版品牌的人：数千种图书及三十余个出版品牌，都是何飞鹏带领他的团队，一点一滴打造完成。2001年与世界华人首富李嘉诚先生旗下的TOM集团换股，将整个城邦集团整合成一家公司，并入TOM，何飞鹏又从创业者变成专业经理人，城邦集团的演变高潮起伏，极具戏剧张力，何飞鹏则一直扮演着故事的关键角色。 第5节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(2

20、)从热血记者到铁血老板说起何飞鹏的创业故事，要从1986年的一个决定开始。那时何飞鹏已在中国时报做了4年财经新闻主管，由于报社的影响力，他成为台湾企业界争相巴结的对象，新闻工作的呼风唤雨，让何飞鹏沉溺在权威的光环中，再加上待遇不错，要离开报社的工作，简直是件不可思议的事。但外表的风光，抵不过内心的呼唤，何飞鹏知道他人生最精华的时光（3040岁）已近尾声，34岁的他，如果不做任何变动，那这辈子将老死于中国时报，夜深人静、午夜梦回之际，何飞鹏问自己两个问题：第一个问题：我要继续在中国时报工作吗？何飞鹏的回答是是！因为有钱有权，日子过得风光。但这也代表，要维持这样的生活水平，他这辈子就得卖给中国时报

21、了。他再问：20年后，我在报社会担任什么职位？会是报社老板余纪忠先生吗？当然不可能，但接下来的职位是社长、总编辑、总经理等，他都可能做到，但何飞鹏都没兴趣，因为这些都不安定。这些年来，他看过太多长官高高兴兴上台，凄凄惨惨下台，何飞鹏确定：如果我无法决定自己的去留，我这辈子都不会快乐！念头一转，何飞鹏第二天立刻写了辞呈走人。做这个决定，他只花了5分钟。很会当员工，却不会做主管离开中国时报之后，何飞鹏在一本财经杂志卓越短暂担任总编辑，就在第二年（1987年）创办了商业周刊。这并非何飞鹏第一次创业。早在大学时代，他就曾与家人开设青年商店（便利商店的前身），但他不会记账也不懂进货，创业处女航很快就触礁

22、了。第二次创业，何飞鹏27岁，他在天母老家创办阳明山周刊。当时他已是工商时报员工，在工作与创业无法兼顾下，逃不了关门大吉的命运。第三次创业，何飞鹏35岁。当时的他历练过记者、编辑、业务、出版等重要职务，已非吴下阿蒙，杂志社的营运模式又比报社简单许多。他自信满满，没想到却经历此生磨难最多的创业之旅。这次商业周刊的创业之举，让他在不到一年的时间赔光了台币1200万的资本；第二年又集资台币1200万，结果一年之后又将钱全数赔光。一次又一次的增资，何飞鹏和伙伴们借光了能借的钱，负债一度高达新台币1亿元。我们几个台湾第一大报的一流记者办的杂志，为什么会沦落到这步田地？何飞鹏扪心自问。他赫然发现，问题的症

23、结，不在外部，而在内部，就在他这个不会经营事业的创办人身上！我很会做员工，但做主管却是个白痴！何飞鹏回忆，创刊第二年，他拥有台湾当时最强的工作团队，但他却因为不会带人、不懂理事、不会管钱，白白让团队在内斗过程中消耗、瓦解。狠跌了一跤后，他恍然大悟：做员工和当主管，截然不同。记者何飞鹏凡事全力以赴，是个能上马打天下的好员工；但好工作者没有经营管理技巧，不会带领团队，却是个不称职的创业家。打了天下却不懂下马治理，他的努力就显得不切实际、可笑而荒唐！ 第6节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(3)当何飞鹏发现这个残酷的事实时，巨额负债和沉重的责任，已让何飞鹏无路可走。他只好死守商业周刊，绝不放弃，每天

24、过着跑三点半跑三点半：台湾的银行是下午三点半打烊，跑三点半就是四处周转借钱，再到银行结算，拆东墙补西墙，每天在银行关门之前把借来的钱打进去。-编者注，周转现金的日子，并且还要慢慢地改善内部的经营体质。这样的日子整整过了8年，转机出现。1994年，商业周刊出版社出版一本畅销书一九九五闰八月，这本探讨台湾未来命运的书，引起社会广泛讨论，狂卖30万本，也为穷途末路的商业周刊带来了活水与转机。商业周刊终于露出生机。不断观察市场的新兴契机在商业周刊稳定之后，何飞鹏决定另外创业，因为他看到了另一个正在兴起的计算机大学习潮悄悄来临。20世纪90年代中期，计算机开始普及，正要从办公室的设备变成家庭用计算机，这

25、个趋势代表有无数没学过计算机的成年人，要在短期内学会计算机，这就是计算机大学习潮。而当时市场上的计算机丛书，都以专业人士为目标读者，他这个初学者，一本都看不懂！一定也有很多人跟我一样！何飞鹏立刻锁定计算机初学者市场，进行第四次创业，没想到却获得空前成功。这一次何飞鹏的合作伙伴是才子詹宏志。1996年，PC HOME第一期就卖出15万本，打破台湾杂志的销售纪录。之后，他们陆续办出20多本计算机相关杂志，奠定台湾最大杂志出版集团的基础。同年，麦田、猫头鹰、商周三家出版社，结盟成城邦集团，后来又陆续创立了20多家出版社，形成了杂志、图书复合式经营的模式。 城邦集团建立在出版的花园主义之上-在这片出版

26、的花园里，各个出版社都拥有独立的品牌和经营权，能尽情绽放知识的花朵；但出版社藉由横向策略联盟，建立共同制作、印刷、营销等平台，得以降低成本，抵抗外部竞争，就像希腊时代的城邦制度一样，也改写了台湾出版业的游戏规则。在全世界烧起网络热潮时，PC HOME杂志的品牌力也延伸到虚拟世界，设立了PC Home online（网络家庭）门户网站，一度成为当时台湾三大门户网站之一，现在则转型为购物网站，是台湾的上市公司。成为台湾最大的出版集团2001年，是何飞鹏人生历程的转折点，华人首富李嘉诚旗下的香港TOM集团，以25亿新台币购并了整个城邦出版集团及计算机家庭出版集团（TOM集团母公司是和记黄埔集团及长江

27、实业集团，2007年营业额超过400亿美元，拥有23万员工，业务横跨57国）。这笔交易，虽然让何飞鹏从无法辞职的创业家，回归专业经理人，但也让这个土法炼钢的台湾创业家，首度见识到巨型跨国企业，如何用健全、严谨的管理系统，降低决策错误，提高经营效率。 第7节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(4)49岁前的何飞鹏，是朵长在野地里的野花。他只靠天生的勇气和大胆，抵抗环境的诡谲多变和风雨摧残，建立了城邦集团的制度与营运模式，但这一切也都只是土法炼钢的营运模式。在并入李嘉诚集团后，何飞鹏见识了跨国集团的运营模式，和黄集团强调check & balance，信任专业经理人，只管住财务、法务，强调预算制度，

28、一切按预算执行，一有差异就彻底检讨，如此一来，即能确保旗下子公司的运作正常化。并入李嘉诚集团的经验，让何飞鹏的管理眼界大开。管理，让畅销书照计划赚钱，使理想书照计划赔钱何飞鹏的管理启蒙，也来自许多台湾的企业家，其中包括台塑集团创办人、经营之神王永庆、王永在兄弟。在何飞鹏担任记者时期，就与王永庆有过无数次的深度访谈，台塑集团追根究底的精神和精准的执行力，也就变成何飞鹏一生信奉的管理法则。有一次，刚学会打高尔夫球的何飞鹏与台塑王永在总经理餐叙。王永在说：何先生，欢迎你到我们的长庚球场打球！何飞鹏只当这是饭桌上闲话一句，并没当真。几个月后，何飞鹏与朋友去长庚球场打球，他在柜台登记簿上签名，柜台接待员

29、把他的名字输入计算机后，立刻站起来说：何先生，您是我们的贵宾！台塑集团的精准贯彻，让何飞鹏叹为观止。几个月前饭局上的一句闲话，为何能从组织的最高层，一路落实到最基层，让客户能够感受到异想不到的服务？精准的执行效率，从此成为他念兹在兹的追求。优惠淘出版后，何飞鹏从鲜为人知的媒体经营者，跃居上班族熟悉的畅销书作家。他生平第一本著作，谈的都是最基本的工作态度，但却得到广泛回响，登上2007年台湾经管书销售冠军。让何飞鹏最有成就感的，并非作品大卖，而是发现台湾的职场氛围，并非如他想的那般急功近利、趋炎附势，兢兢业业、本本分分做事，也能得到认同。除了平面出版，何飞鹏也不断在网络世界寻找新事业机会。有一次

30、，他跟一位年轻创业家相谈甚欢，决定由集团出资投资。但细谈后却发现，眼前的年轻人竟是自己的远房亲戚，为了避开图利自己人的嫌疑，决定改用私人资金投资。他谨守母亲的教诲，不因换了身份地位而怠忽。创业20年来，何飞鹏始终在文人和商人的角色间，小心保持平衡。他不喜被唤CEO或董事长，最爱的头衔是总编辑，那代表对他专业的尊重。过去，他的办公室从没多余摆设，连办公和会议桌椅，都是捡其他办公室剩下的；近几年重新装修，但墙上摆的、桌下放的，不是杂志，就是书。何飞鹏相信，东西能用就好，人不需靠物质、头衔来装点门面，你自己有几分实力、自己是什么样的人，方寸之间自有定论，虚假不得。何氏领导风：霸气、草莽、好强、幽默、

31、海派、负责员工喜欢、尊敬他，不是因为头衔，而是他独特的何氏领导风格。 第8节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(5)尽管写得一手好文章，何飞鹏的形象和传统文人天差地远。他外表和性格不见秀气斯文，反而有着创业家的粗犷坚毅，也像个江湖上的大哥，他是红尘浪里的文化人，他也是穷酸文人中的精明商人。在他的观念里，员工会帮公司赚钱，也可能让公司赔钱；他不介意编辑做错事，却恼怒员工坏习惯不改。 2008年5月间，何飞鹏的博客社长的笔记本出现一则留言，标题为五年后的忏悔信，现在的我，才懂当时的您。这名员工因跟上司理念不和，因而申请转调部门，并对何飞鹏当时的处理方式感到不满，多年后她才对自己所犯的错误和疏忽，恍然

32、大悟。是非分明的个性，让员工愿意对他说真话，即使在会议上为了专业问题而讨论到互相拍桌，也不用担心老板秋后算账。何飞鹏脾气来得快去得快，若是自己不对，也能放下身段，认错道歉。前阵子，何飞鹏在集团内颁下一条法令：开会迟到者，必须90度鞠躬，自报单位、姓名与迟到原因，向其他与会人士道歉。没想到规定颁布没多久，何飞鹏自己就迟到了。只见这位CEO走进会议室，深深鞠了个躬：我何飞鹏话没说完，同事们就半开玩笑地起哄：没有90度！为了不让头撞到桌子，何飞鹏立刻往后退一步，重新行了个90度鞠躬礼。人生，不该只有安稳上果岭即使已坐上两岸三地最大出版集团CEO的大位，何飞鹏也绝对弯得下腰、经得起玩笑，一如30年前那

33、个痴痴傻傻的小记者。因为他这一生，工作、创业，不是为了名位和权力，而是为了乐趣、为了好玩！他形容，人生就像打高尔夫球，稳定地开球、上果岭、推进洞，就毫无乐趣可言了！最好要有一些波折，打进树林，或落进水塘、陷进沙坑，最后经过努力，排除困难，力挽狂澜，这才是有趣的人生！城邦集团持续成长，在台湾市场萎缩的情况下，2008年城邦却交出亮丽的成绩单，多功能网络平台痞客邦，也顺利挤进台湾前十五大网站。城邦花园里的奇花异卉，从未开得这般娇艳繁盛。而何飞鹏还不准备停下来，还在寻找下一个好玩的标的。台湾经理人月刊 陈芳毓 第9节：第一章：优惠淘的观念态度(1)正文第一章：优惠淘的观念态度：人为什么会成功？又为什

34、么会失败？是因为个性，因为能力，因为机遇还是都有关系？对我而言，这些都是，也都不是，我是唯心论者，我认为一切都取决于内心的想法、观念，以及因为这些想法、观念，投射到具体的事物上，所形成的态度。举例而言，如果你认为这世界是公平的，只要努力，必然会有回报，这是观念。因此你做事的态度是健康的、乐观的，全力以赴、永不放弃。如果你认为天下无不劳而获的事，这是想法，因此你不会想抄近路、走快捷方式，想赚容易赚的钱。我还发觉，所有正确的观念、正确的态度，几乎都是人类最基本的原则：诚实、努力、认真、负责、仁爱、品德、快乐、坚忍、谦虚这好像在上最基本的公民与道德课程，但我不能不承认，所有这些看来八股的东西，都真正

35、决定一个人的命运。或许我应该这样说：一个人拥有这些正确的观念与态度，不见得能立即成功；但是如果缺乏正确的观念与态度，就算一时幸运，终究还是会打回原形，难逃失败。因此，我成就优惠淘的第一课是：拥有正确的观念，形成正确的态度。1工作像蚂蚁，生活像蝴蝶有人说工作中的女人最美，我完全同意。当人全力投入时，聚精会神的执著，会让人尊敬；而全力以赴，努力不懈，也会让当事人充分享受过程的乐趣。或许其中有痛苦、有煎熬，但这也都是生活的一部分，甚至是生活中快乐的来源。每天锦衣玉食，久而无味，非要有一些曲折、有一些磨难，生活的乐趣才能显现。云南纳西族给了我们最智慧的启示。办公室的同事从云南回来，带回一方木刻文字画，

36、同事告诉我，这是世界唯一仍在使用中的象形文字-东巴文，画中我可以清楚地看出来一只蚂蚁与一只蝴蝶，其他的字，我就看不懂了，翻开背面，这一方木刻象形文字的意思是：工作像蚂蚁，生活像蝴蝶。我不知道赠送者真正的来意，意味着我像蚂蚁一样苦命工作呢？还是生活像蝴蝶一样的多彩多姿？或者赠送者根本就没有任何指涉，只不过因为木刻象形文字质朴而韵味十足，因而好意买回相送。对我而言，我倒是心领神受，像极了我个人的工作哲学。不论是工作像蚂蚁，或者生活像蝴蝶，都是我人生的写照。工作全力以赴，从不留力，从不问会得到什么回馈。因为从工作中，我已经在过程里得到无数的经验与乐趣。而蚂蚁正是最好的形容：一点一滴，步步为营，聚沙成

37、塔，最后成就一点点成果，人不就是如此？如果你觉得成就小，如果你觉得工作苦，你会像蚂蚁一般工作吗？或者说，有人甚至会觉得像蚂蚁一样工作，是多么悲哀啊！没有自我，在团队中像一颗螺丝钉，又那么微小而脆弱，多可悲啊！可是我从来就是如此。每一个人在工作上，就像蚂蚁一样微小，只能全力以赴，至于要有什么回报，只能靠老天爷赏饭吃。这是谦卑的宿命，这也是无悔的执著。至于生活像蝴蝶，这更是我个人的写照，看什么事都是快乐、乐观的，充满变化，鲜花满途，等待我这只蝴蝶，不断地探视、发现、采撷。我不会因为工作沉重、意外打击而怀忧丧志，因为生活总要过下去，高兴如此，痛苦亦然，为什么不用愉快、乐观的心情，看待生活的每一段过程

38、呢？快乐是生活的本质，探索也是乐趣的源泉，而蝴蝶正是生活的写照。想象中，纳西族生活在云南深处，他们没有很好的物质生活，他们离现代的文明可能也很远，但是这两句话却道尽了现代人看不破，也未必想得通的生活态度，我欣然地接受了这方木刻文字画，也向往他们务实、洒脱、怡然自得的人生态度，让蚂蚁与蝴蝶的角色在我身上变换，人生只不过是过程，休问结果，问结果恐怕就轻松不起来了！ 第10节：第一章：优惠淘的观念态度(2)这篇文章得到许多回响，讲义杂志的林献章兄来信，要求转载在杂志中，我欣然同意。而且我发觉在现代紧张的社会中，有太多人像蚂蚁的苦命，但缺乏像蝴蝶的豁达与快乐，寻找自己的人生观，对每一个人来说恐怕是最重

39、要的事。用这篇作为全书的开端，象征着人生一辈子的探索学习历程。2情义相待，改变一生每一个人都需要别人的帮助，上司、同事、朋友都可能是你的贵人，为什么在关键时候，别人愿意为你伸出援手？原因很简单，因为你将心比心、有情有义、以诚相待。当别人感受到你有情有义的信息时，他们会视你为自己人，因此有机会会给你，有困难会帮助你，每一个人也都在情义相挺之下，不断在危机中化险为夷；也在情义相挺之下，得到人生最大的机会！28岁那年，我面临人生重要的抉择，那时我在工商时报的广告部门工作，因为兴趣的原因，我决定请调回工商时报的编辑部当记者，可是我的直属上司广告部的总经理对我非常赏识，爱护有加，让我始终下不了决心启齿，

40、面临了人生最大的煎熬。最后我终于下了决心，选了一个工作的空档，我鼓起勇气向总经理表白：因为兴趣，我想回编辑部当记者，希望总经理成全。没想到我的总经理极爽快就答应了。他告诉我：你是天生的记者，迟早不是我们广告部的人，你在广告部工作一年半，我已经很满意了！我没想到事情这么容易就办妥，但接下来更大的意外发生了。总经理又问我：那你和编辑部那边说好了吗？什么时候调回去呢？我回答：我完全没有和编辑部谈过，我到广告部来受总经理的照顾，没有您的同意，我不敢去做任何安排。现在您同意我调回，我才要开始和编辑部沟通！总经理对于我对他的尊重十分感动，他接着说：你既然没有安排，那何必回那个新创刊的小报纸（工商时报那时创

41、刊不久）呢？我介绍你去发行量一百万份的中国时报！我仿佛在梦中，就这样我转到了梦寐以求的中国时报工作，我的后半段人生也因而彻底转变了。当时中国时报号称台湾第一大报，在那儿工作，开启了我的视野，开阔了我的经验，那是我一生的转折点！我永远记得这个故事，也记得这位总经理，但我更知道，如果我不知感念他的栽培，不尊重他的感觉，径自安排好回工商时报工作，那他不会替我安排中国时报的工作，我也没机会进当时的台湾第一大报！人心是肉做的，对别人的好，要心心念念，不能或忘。当时我刚毕业不久，在工商时报广告部期间，总经理给了我充分发挥的舞台，在他的赏识下，我全力以赴，做了许多让我一辈子回味无穷的事。但也因为如此，当我想

42、离开时，我担心的是辜负了主管对我的赏识，辜负了他栽培我的苦心，因而痛苦煎熬，难以启齿。 第11节：第一章：优惠淘的观念态度(3)最后我决定向他坦白，如果他能谅解，我才离开；如果他有为难，我还会继续留下来。也因为如此，我才没有安排退路。我觉得没有获得赏识我的主管的同意，我不应该轻言离开！我这一点将心比心的尊重，让我的主管觉得不枉过去栽培我一年半。他几乎是用他所有的信用，向中国时报的总编辑推荐我，没有经过任何的考试，我的贵人引领了我一生中最重要的一次转变。我永远记得，工作不只是工作，还有感觉、感情、朋友。要记住别人的好，要记住以情义相待，当你处处替别人想，别人也会同理相报。如果你只计算自己的利害得

43、失，损失的可能不只是可数的财产，还有一辈子无法改变的机会！写完这篇文章的半年后，我再遇到这位提拔我的总经理，他握住我的手，告诉我：我看到你写的文章了！我感受到他手中传来的暖流，那是来自朋友自己人的手。3别跟魔鬼打交道无奸不商，生意充满了无所不用其极，但真的是这样吗？也不尽然，这还要看每一个人的性格，每一个人的选择，如果你是一个天真、纯朴的人，如果你选择走简单的路，那你就别跟魔鬼打交道。送礼、贿赂、说谎、诡诈、虚伪、逢迎拍马这些都是魔鬼，魔鬼有时确实会让你得到easy money，会让你立即得逞，但是所有的人，也都会察觉，你不再是可信赖的人；而在魔鬼的道路上，只有血腥的弱肉强食。城邦是一个综合性

44、的出版公司，几乎所有类型的出版品我们都有经营，唯独教科书和教辅这个类型是一片空白，而这个类型又是出版界兵家必争之地，为何城邦作为全台湾最大的出版集团，却独缺教科书呢？这是我心中永远的遗憾，因为我们都是简单的人，只能做单纯的生意，在市场上拼搏，把产品做好，取悦读者，这是最单纯的事。而教科书、教辅，生意虽大，也很好赚，但是这个生意要取悦的人太多了：从教育主管机关，到整个教育体系、家长、学生，其中牵涉到的不只是质量，还有复杂的政治、人脉、关系考虑，当然还可能有肮脏的权钱交易。我个人认为：在神圣的教育体系中，却隐藏着最肮脏的出版生意，这是我们没有能力做的事。因此我们只好让最赚钱的领域，留下一片空白。这或许是性格使然。当记者的时候，我退回采访对象的现金红包，我当面撕掉别人给的空白支票，我调侃采访对象：我很乐意被收买，但要天文数字才收。我知道以我心慈手软的个性，心中容不下复杂的逻辑，我无法和魔鬼打交道；以我近乎愚笨的天真，我只能直道而行、直来直往。贿赂、回扣、送礼、应酬，这些事我做不来，也不敢做，就算其中有再大的生意，也与我无关。我也曾经犹豫过，因为有时候只要我愿意妥协，愿意配合市场上通用的规矩，我就可以拿得到生意，而我也确实曾经尝试与魔鬼打交道，但结论是人家骂我：笨到连送红包都不会！我知道这不是我的错，笨人只有一步一步慢慢来，抄快捷方式、走近路，反而会迷路。