箭牌新员工入职培训精选PPT.ppt

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1、箭牌新员工入职培训箭牌新员工入职培训1第1页，此课件共40页哦第一节第一节 公司历史介绍公司历史介绍谁创建了箭牌公司谁创建了箭牌公司公司总部在哪里公司总部在哪里我们公司成立的时间我们公司成立的时间 至今我们公司在全世界有至今我们公司在全世界有4040家分公司，在家分公司，在1313个国家个国家建有工厂。建有工厂。2 2第2页，此课件共40页哦中国的工厂建在广州的黄埔，中国的工厂建在广州的黄埔，占地面积占地面积5280052800平米。平米。在在19931993年年1010月工厂刚刚成立时，月工厂刚刚成立时，销售部只有销售部只有1414人。人。5 5年后已发展成为一支超年后已发展成为一支超过过1

2、0001000人的庞大队伍。现在已有员工人的庞大队伍。现在已有员工17001700余名。余名。并有业务用车并有业务用车100100余部，遍布全国各地。余部，遍布全国各地。箭牌在中国3 3第3页，此课件共40页哦4 4第4页，此课件共40页哦第二节第二节第二节第二节产品知识产品知识产品知识产品知识我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品箭牌系列箭牌系列箭牌系列箭牌系列益达系列益达系列益达系列益达系列劲浪系列劲浪系列劲浪系列劲浪系列我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的5 5第5页，此

3、课件共40页哦绿箭绿箭白箭白箭黄箭黄箭箭牌系列三个单品6 6第6页，此课件共40页哦-薄荷口味薄荷口味-留兰香口味留兰香口味-冰凉冬清口味冰凉冬清口味-蓝莓口味蓝莓口味益达无糖系列四个单品7 7第7页，此课件共40页哦两个系列产品的比较两个系列产品的比较味道保持时间味道保持时间味道保持时间味道保持时间味道保持时间味道保持时间 口感口感口感口感口感口感蔗糖蔗糖蔗糖蔗糖蔗糖蔗糖健康指数健康指数健康指数健康指数健康指数健康指数箭牌箭牌箭牌箭牌箭牌箭牌*有有有有有有*益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖*无无无无无无*健康指数评判参考健康指数评判参考健康指数评判参考健康指数评判参考健康指数

4、评判参考健康指数评判参考:1,1,1,1,1,1,是否能帮助防止蛀牙是否能帮助防止蛀牙是否能帮助防止蛀牙是否能帮助防止蛀牙是否能帮助防止蛀牙是否能帮助防止蛀牙2,2,2,2,2,2,是否对保持身材有利是否对保持身材有利是否对保持身材有利是否对保持身材有利是否对保持身材有利是否对保持身材有利3,3,3,3,3,3,其它其它其它其它其它其它.包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用包括对面部的美容效果

5、、对缓解疲劳及精神紧张的作用4,4,4,4,4,4,特殊人群能否使用特殊人群能否使用特殊人群能否使用特殊人群能否使用特殊人群能否使用特殊人群能否使用8 8第8页，此课件共40页哦劲浪超凉口香糖劲浪超凉口香糖:9 9第9页，此课件共40页哦三个系列产品的比较三个系列产品的比较益达无糖系列益达无糖系列箭牌系列箭牌系列绿箭绿箭(浓厚浓厚)白箭白箭(清香清香)薄荷薄荷 (中性中性)留兰香留兰香(清香清香)冰凉冰凉冬清冬清(浓厚浓厚)蓝莓蓝莓柠檬香蜜柠檬香蜜超凉薄荷超凉薄荷薄荷口味系列薄荷口味系列果味系列果味系列劲浪超凉系列劲浪超凉系列黄箭黄箭1010第10页，此课件共40页哦三个系列产品的比较三个系列

6、产品的比较整个口香糖中有整个口香糖中有35%的市场份额来自水果口味的产品的市场份额来自水果口味的产品65%来自薄荷口味的产品来自薄荷口味的产品1111第11页，此课件共40页哦三个系列产品的规格三个系列产品的规格三个系列产品的规格三个系列产品的规格箭牌箭牌箭牌箭牌箭牌箭牌益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖益达无糖劲浪超凉劲浪超凉劲浪超凉劲浪超凉劲浪超凉劲浪超凉单片装单片装单片装单片装单片装单片装-八粒装（包）八粒装（包）八粒装（包）八粒装（包）八粒装（包）八粒装（包）单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装单条装三包装三包装三包装三包装三包装三包装分享包分享包分

7、享包分享包分享包分享包-十八粒可再封包十八粒可再封包十八粒可再封包十八粒可再封包十八粒可再封包十八粒可再封包三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装三条装-六条装六条装六条装六条装六条装六条装-盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装盒装 -1212第12页，此课件共40页哦箭牌产品的包装规格产品的包装规格产品的包装规格产品的包装规格 五片装五片装 三条装三条装 六条装六条装绿箭绿箭 20 20条条/盒盒 60 60盒盒/箱箱200200包包/箱箱100100包包/箱箱白箭白箭 20 20条条/盒盒 60 60盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱 50 50包包/箱箱

8、黄箭黄箭 20 20条条/盒盒 60 60盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱 50 50包包/箱箱绿箭分享包绿箭分享包1515片片/条条1212条条/盒盒1616盒盒/箱箱绿箭单片装绿箭单片装5050片片/盒盒3030盒盒/箱箱100100片片/罐罐1212罐罐/箱箱 1313第13页，此课件共40页哦绿箭单片装绿箭单片装1414第14页，此课件共40页哦益达益达产品的包装规格产品的包装规格 五片装五片装 三条装三条装留兰香留兰香 20 20条条/盒盒3636盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱薄薄 荷荷 20 20条条/盒盒 3636盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱冰凉冬清冰凉冬清 20 20条条

9、/盒盒3636盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱蓝蓝 莓莓 20 20条条/盒盒3636盒盒/箱箱 50 50包包/箱箱 注：台湾产蓝莓每箱注：台湾产蓝莓每箱5454盒盒 薄荷单片装目前用于免费派送，尚不销售薄荷单片装目前用于免费派送，尚不销售1515第15页，此课件共40页哦劲浪劲浪产品的包装规格产品的包装规格产品的包装规格产品的包装规格 盒装盒装 三包装三包装超凉薄荷超凉薄荷 8 8粒粒/包包 12 12包包/盒盒7272盒盒/箱箱100100袋袋/箱箱柠檬香蜜柠檬香蜜 8 8粒粒/包包 12 12包包/盒盒7272盒盒/箱箱100100袋袋/箱箱1616第16页，此课件共40页哦第二节第二

10、节第二节第二节产品知识产品知识我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品我们正在出售的九个单品我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的1717第17页，此课件共40页哦我们的产品是怎样生产出来的我们的产品是怎样生产出来的溶化胶基溶化胶基溶化胶基溶化胶基溶化胶基溶化胶基投料、搅拌投料、搅拌投料、搅拌投料、搅拌投料、搅拌投料、搅拌压模成型压模成型压模成型压模成型压模成型压模成型冷藏贮存冷藏贮存冷藏贮存冷藏贮存冷藏贮存冷藏贮存包装包装包装包装包装包装质量检测质量检测质量检测质量检测质量检测质量检测胶基在高温炉中被

11、溶化成液态胶基在高温炉中被溶化成液态胶基在高温炉中被溶化成液态胶基在高温炉中被溶化成液态胶基在高温炉中被溶化成液态胶基在高温炉中被溶化成液态使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料及柔软剂等均匀混合及柔软剂等均匀混合及柔软剂等均匀混合及柔软剂等均匀混合及柔软剂等均匀混合及柔软剂等均匀混合将胶胚压成薄片状将胶胚压成薄片状将胶胚压成薄片状将胶胚压成薄片状将胶胚压成薄片状将胶胚压成薄片状在生产的全过程中贯穿在生产的全过程中贯穿在生产的全过程中贯穿在生产的全过程中贯穿在生产的

12、全过程中贯穿在生产的全过程中贯穿重量、长度、宽度、厚度、包装重量、长度、宽度、厚度、包装重量、长度、宽度、厚度、包装重量、长度、宽度、厚度、包装重量、长度、宽度、厚度、包装重量、长度、宽度、厚度、包装稳定产品质量稳定产品质量稳定产品质量稳定产品质量稳定产品质量稳定产品质量锡纸、盖纸、外包装纸锡纸、盖纸、外包装纸锡纸、盖纸、外包装纸锡纸、盖纸、外包装纸锡纸、盖纸、外包装纸锡纸、盖纸、外包装纸不同规格不同规格不同规格不同规格不同规格不同规格的包装的包装的包装的包装的包装的包装1818第18页，此课件共40页哦第三节第三节日常工作指导日常工作指导公司对业务员的要求和盼望公司对业务员的要求和盼望我们的

13、角色和职责我们的角色和职责保养及布市工作程序保养及布市工作程序标准陈列标准陈列销售技巧销售技巧良好的客情关系良好的客情关系心态与沟通成功心态与沟通成功布市技巧布市技巧常见问题处理技巧常见问题处理技巧1919第19页，此课件共40页哦公司对业务员的要求和期望公司对业务员的要求和期望公司对业务员的要求和期望公司对业务员的要求和期望公司对业务员的要求和期望公司对业务员的要求和期望要有自信心要有自信心要有一个健康的形象要有一个健康的形象对销售的产品要有完整的认识对销售的产品要有完整的认识不断提高自己的销售技巧不断提高自己的销售技巧不断开发新客户不断开发新客户安排好下次拜访客户的时间并准时拜访安排好下次

14、拜访客户的时间并准时拜访2020第20页，此课件共40页哦我们的角色和职责我们的角色和职责我们的角色和职责我们的角色和职责公司为客户提供公司为客户提供产品产品和和服务服务 产品和服务是通过产品和服务是通过业务员业务员传送给客户的传送给客户的因此业务员的职责是因此业务员的职责是市场开拓市场开拓及及市场保养市场保养，销售是业务员职责的一部分，也是市场开拓和销售是业务员职责的一部分，也是市场开拓和 保养过程中的一个内容保养过程中的一个内容对每一位业务员的业绩考核对每一位业务员的业绩考核 是以是以产品陈列产品陈列和和布市布市为主的。为主的。2121第21页，此课件共40页哦概念概念布市:通过推广、介绍

15、等方式，使原来没有销售我公司产品的店铺成为本公司销售点的过程。其重点在于占领市场、推销新产品，提高布市率。布市率：每100家店铺中销售箭牌公司产品的店铺的比例。保养：以定期回访、拜候等方式，以达到和店铺管理人的感情沟 通、信息收集，及时补货和整理货架等工作。其重点在于清 理货品、补货、换货并检查生产日期。保养及布市工作程序保养及布市工作程序保养及布市工作程序保养及布市工作程序2222第22页，此课件共40页哦布市工作程序布市工作程序布市工作程序布市工作程序1.1.打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员。2.2.介绍产品和公司，赠送公司宣

16、传资料。介绍产品和公司，赠送公司宣传资料。3.3.向店主宣传陈列规范及这样做的优点：包括取糖放糖的方法，标准向店主宣传陈列规范及这样做的优点：包括取糖放糖的方法，标准排列方法，不要放杂物。排列方法，不要放杂物。4.4.将陈列架放在显眼处。将陈列架放在显眼处。5.5.推销产品推销产品.6.6.填写摆架（赠糖）记录，写清店名和地址并请店主签收。填写摆架（赠糖）记录，写清店名和地址并请店主签收。7.7.告诉店主最近的进货地点和价格，及识别假货的方法。告诉店主最近的进货地点和价格，及识别假货的方法。8.8.DAR DAR 填写填写9.9.布置广告品。布置广告品。10.10.检查周围环境没有遗落物品，和

17、店主道别：谢谢您，再见。并讲明下次到访日检查周围环境没有遗落物品，和店主道别：谢谢您，再见。并讲明下次到访日期。期。返回返回2323第23页，此课件共40页哦布市工作程序布市工作程序布市工作程序布市工作程序打招呼打招呼清洁陈列架清洁陈列架理货理货 清除杂物清除杂物及时补货及时补货介绍新品介绍新品耐心说服店主入货耐心说服店主入货DARDAR填写填写张贴海报张贴海报打招呼打招呼规范保养程序规范保养程序2424第24页，此课件共40页哦布市工作程序布市工作程序布市工作程序布市工作程序角色扮演：我们来实习一次！角色扮演：我们来实习一次！2525第25页，此课件共40页哦保养工作程序保养工作程序保养工作

18、程序保养工作程序1.1.打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员。打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员。2.2.向店主讲明自己的来意：清洁货架并理顺口香糖。同时宣传陈列规范及这样做向店主讲明自己的来意：清洁货架并理顺口香糖。同时宣传陈列规范及这样做的优点。的优点。3.3.检查存货日期。如有临期货和过期货要更换。检查存货日期。如有临期货和过期货要更换。4.4.补货收款，讲明最近的进货地点。补货收款，讲明最近的进货地点。5.5.检查货架摆放位置，并做相应调整。检查货架摆放位置，并做相应调整。6.6.布置广告品。布置广告品。7.7.讲明下次到访日期。讲明下次到访日期。8.8.检查

19、周围环境没有遗落物品，和店主道别：谢谢您，再见。返回检查周围环境没有遗落物品，和店主道别：谢谢您，再见。返回2626第26页，此课件共40页哦 好陈列才会带来好生意好陈列才会带来好生意糖果这一类的休闲食品有糖果这一类的休闲食品有70%70%的生意出自冲动性购买，也就是说：的生意出自冲动性购买，也就是说：被看到才会有生意。越好看越好生意。被看到才会有生意。越好看越好生意。请做出你的选择请做出你的选择1 1，假设你视线中左、右两边各有一个商店，它们的商品价格基本一致。其中：，假设你视线中左、右两边各有一个商店，它们的商品价格基本一致。其中：A A：干净明亮，商品摆放有序。：干净明亮，商品摆放有序。

20、B B：灯光昏暗，门帘上满是污渍。：灯光昏暗，门帘上满是污渍。你会进哪家店买东西你会进哪家店买东西?2 2，两个放满糖的六角架供大家免费品尝，其中：，两个放满糖的六角架供大家免费品尝，其中：A A：完整清洁，货品摆放美观：完整清洁，货品摆放美观 B B：完整，但布满尘土，走近一看，桶里时好象还有小飞虫的尸：完整，但布满尘土，走近一看，桶里时好象还有小飞虫的尸体体你会从哪个架中取糖吃你会从哪个架中取糖吃?标准陈列标准陈列2727第27页，此课件共40页哦通常我们在小店中使用六角架来陈列产品通常我们在小店中使用六角架来陈列产品我们的陈列架有六个面我们的陈列架有六个面,因而称作六角架。因而称作六角架

21、。六角架的每个面可以摆放十条口香糖。中间的部分用来存货。这六个面六角架的每个面可以摆放十条口香糖。中间的部分用来存货。这六个面的使用方法是这样的的使用方法是这样的:箭牌:标准陈列标准陈列三种口味各占两个面,每种口味的产品相对摆放。这种方法会使消费者在任何一个角度都可以同时看到三种口味的产品。2828第28页，此课件共40页哦通常我们在小店中使用六角架来陈列产品通常我们在小店中使用六角架来陈列产品 益达：标准陈列标准陈列蓝莓口味与薄荷、留兰香、冬清三种口味相隔放置蓝莓口味与薄荷各占两个面，留兰香、冬清各占两个面，并保证相对放置。采用采用此种陈列方法需特别关注存货量以保证此种陈列方法需特别关注存货

22、量以保证布市布市考核中相关规定得到满足考核中相关规定得到满足薄荷、留兰香、冬清三种口味相对放置第一层第一层第二层第二层2929第29页，此课件共40页哦第三节第三节日常工作指导日常工作指导公司对业务员的要求和盼望公司对业务员的要求和盼望公司对业务员的要求和盼望公司对业务员的要求和盼望我们的角色和职责我们的角色和职责我们的角色和职责我们的角色和职责保养及布市工作程序保养及布市工作程序保养及布市工作程序保养及布市工作程序标准陈列标准陈列标准陈列标准陈列销售技巧销售技巧良好的客情关系良好的客情关系心态与沟通成功心态与沟通成功布市技巧布市技巧常见问题处理技巧常见问题处理技巧3030第30页，此课件共4

23、0页哦销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系建立良好的客情关系是事半功倍的好方法建立良好的客情关系是事半功倍的好方法建立良好的客情关系是事半功倍的好方法建立良好的客情关系是事半功倍的好方法排列顺序排列顺序清除杂物清除杂物存货量存货量布市程序布市程序保养程序保养程序3131第31页，此课件共40页哦销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系？我的店实在太小了，放不下这么多东西。？我是小本生意，不能 一下子拿出这么多钱 进货？我每天要照看这么多货品，哪有时间想怎么做好陈列

24、这是我们的新产品您的货已经不足了 这样陈列的效果不大理想3232第32页，此课件共40页哦销售技巧建立良好的客情关系销售技巧建立良好的客情关系 学会用我们的双眼和头脑一起学会用我们的双眼和头脑一起“看看”我们不但要看到自己想做些什么也要看出店主想做些什么3333第33页，此课件共40页哦布市技巧建立良好的客情关系布市技巧建立良好的客情关系布市技巧建立良好的客情关系布市技巧建立良好的客情关系3434第34页，此课件共40页哦第四节第四节激励计划激励计划传统渠道传统渠道现代渠道现代渠道每月每月至至，由组长即助理主任检查并汇总至销售主任处。销售主任抽查，由组长即助理主任检查并汇总至销售主任处。销售主

25、任抽查后确认检查结果。后确认检查结果。确认的检查结果由各区域汇总至大区，大区每月确认的检查结果由各区域汇总至大区，大区每月2525日之前上交广州总部。日之前上交广州总部。3535第35页，此课件共40页哦第五节第五节日常工作中的常用表格日常工作中的常用表格传统渠道传统渠道摆架促销签收单摆架促销签收单现代渠道现代渠道促销申请表促销申请表 费用申请表费用申请表 销售费用报告单销售费用报告单3636第36页，此课件共40页哦第六节第六节系统化管理软件系统化管理软件传统渠道传统渠道-DARDAR现代渠道现代渠道进、销、存系统进、销、存系统3737第37页，此课件共40页哦口香糖的起源口香糖的起源383

26、8第38页，此课件共40页哦自古以来，人们就有对咀嚼橡胶状物体的偏好自古以来，人们就有对咀嚼橡胶状物体的偏好并通过这种方法保持牙齿清洁和口气清新。并通过这种方法保持牙齿清洁和口气清新。后来移居美洲的殖民者在英伦的印第安人那里学会了咀嚼这种后来移居美洲的殖民者在英伦的印第安人那里学会了咀嚼这种从云杉树皮中取出的橡胶状的树脂。从云杉树皮中取出的橡胶状的树脂。到十九世纪初，他们开始在美国东部的一到十九世纪初，他们开始在美国东部的一些商店出售这种树脂。这就是口香糖走向些商店出售这种树脂。这就是口香糖走向商业化的开始。商业化的开始。但此时的口香糖还不够完美但此时的口香糖还不够完美口香糖的起源口香糖的起源

27、口香糖的起源口香糖的起源3939第39页，此课件共40页哦我们在市面上常见的口香糖我们在市面上常见的口香糖,始源于始源于18601860年末期。年末期。当时在美国有人尝试从一种生长在中美洲当时在美国有人尝试从一种生长在中美洲的常青大树的乳液中提炼胶状物，即糖胶的常青大树的乳液中提炼胶状物，即糖胶树胶。并用它作为制造口香糖的配料。树胶。并用它作为制造口香糖的配料。用糖胶树胶或其他乳状胶制成的口香糖比用用糖胶树胶或其他乳状胶制成的口香糖比用云杉树脂制成的口香糖更为柔软更富弹性、云杉树脂制成的口香糖更为柔软更富弹性、味道更持久。味道更持久。自二十世纪开始，口香糖被不断改良自二十世纪开始，口香糖被不断改良并受到更多的人的欢迎，渐渐成为风并受到更多的人的欢迎，渐渐成为风靡全球的食品。靡全球的食品。口香糖的起源口香糖的起源口香糖的起源口香糖的起源4040第40页，此课件共40页哦