2022个人年终工作总结_87.docx

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1、2022个人年终工作总结个人年终工作总结合集15篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我帮大家整理的个人年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。个人年终工作总结1不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，收获颇丰，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结1、工作的系统

2、性和规范化。在公司领导的带领下，经过大家的共同努力，XX项目改造工程圆满完成，在生产运行中达到了预期的效果。从工程起始阶段，领导就严格要求，特殊体现在工程的规范化和系统性方面，详细可以表现在：（1）设备、材料供应商及施工队伍的确定；（2）图纸、资料的签字确认、收集整理；（3）施工人员的现场管理；（4）改造前后相关文字资料、现场照片和影像资料的留存；（5）竣工验收（工程量、结算的确认）等。虽然一起先还有些不适应，但随着项目的进展，工程内容渐渐增多，领导严格要求的优越性就显现出来了。如在多次的材料整理过程中，对整个系统及运行流程更加熟识了解，设备、材料的运用及存储状况一目了然，资料齐全便利工程交接

3、及后期查阅。以前为了尽快熟识并融入到工作中来，也从网上查阅了大量的相关资料，但终归“纸上得来终觉浅”，许多东西都只是纸面上的，要与实际工作结合起来还是有肯定难度的。而借助本工程，公司领导和同事言传身教，把自己的工作阅历传授给我，让我少走了很多弯路。2、工作的敏捷性和变通性。技术人员由于大部分时间都在和枯燥的数字、图纸打交道，时间久了与人交往的实力就会下降，工作中有时候也会比较较真。通过今年的几次项目洽谈和异地调研，不仅开阔了眼界，接触到新奇的生产工艺和先进技术，更主要的是从领导身上学到了与人沟通、谈判的技巧和处理工作中遇到的问题的方法，这些都是从书本上无法学到的，也是我迫切须要提高的。3、学问

4、的扩充和深化。虽然科班出身，从事本专业也已经3年，但在工作中还是常常遇到一些生疏的学问点和新型工艺设备，有种“仰之弥高，钻之弥坚”的感觉，让我切实感到学问面的狭窄和专业学问深度之浅薄。我们公司有多位技术型领导和阅历型前辈同事，在今后的日子里还应当多多向他们请教，抽时间多学习、多钻研，扩充自己的学问面，提高自己的专业水平。二、工作心得1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，

5、大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。3、在工作中，经过实践教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就须要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减因为自己对工作流程不能很好的表达的缘由而耽搁公司的生产。在工作中

6、，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在职业生涯初期遇到他们。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。三、工作教训虽然已经立之年，但总感觉自己有时候做事欠缺考虑，许多事情没有考虑后果和影响，全凭一腔热血。再者，感觉今年荒废的时间比较多，能够静下心来钻研专业的次数太少，缺少了当年的激情和拼搏。经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在工作

7、中主要有以下方面做得不够好：1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促和任务繁多的状况下，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的提升空间。2、对流程不够熟识。在工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误、缺漏和当时设计考虑不到位的地方。平常总是在不断改善，但说究竟对业务足够的娴熟才是更好地完成任务的前提3、工作不够精细化。平常的工作距离精细化缺少一个随时反省、随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4、缺乏工作阅

8、历，尤其是现场阅历。没有实践就没有发言权，实践是检验真理的唯一标准。今年我的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。个人年终工作总结2过去的一年，公司全体员工同心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，切实完成了公司下达的各项经营指标。以下是我的工作总结。一、经营管理方面一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天刚好完成生产安排等制度上规范了员工；二是加强成本、费用限制。为了寻求好的成本核算方法，真实的反应成本，财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解，还熟识有关生产、选购

9、、新品开发、设备添置等业务环节的内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，削减节约不必要的开支，杜绝奢侈现象；三是盘活闲置资产，充分利用资源。二、供销方面配套部精确驾驭市场行情，紧紧围绕销售安排，主动调整选购策略，加大了自制机壳、铝盖的品种和数量，本着“价格更低、质量更好”的原则开发新的供方，细心支配配件。销售人员为摆脱不利的销售境况，快速适应急剧改变的市场形势，在领导的带队下加大走访力度，精确驾驭市场信息改变，充分发挥营销技巧，在稳定老客户基础上开拓新客户，发展了一批实力雄厚的新客户。三、平安方面平安工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。平安工作是我

10、公司工作的难点之所在，每一个细小的管理漏洞都会给平安工作造成不行预料的后果，为了克服各种不利因素对我们平安工作造成的影响，在公司领导的高度重视和大力引导下，我们在继承传统的平安管理阅历的同时，主动学习和探究先进的平安管理方法。四、工作存在问题重视数量而轻视质量。对质量缺乏相识，质量管理措施落不到实处，产品质量不稳定，批量性质量问题屡次出现。部份管理人员工作缺乏主动和应有的主动性，有些岗位的人员设置不合理，工作量极其不饱和，给其他员工负面影响相当大，且引发心理不平衡，横向攀比，加之公司缺乏激励绩效机制，导致公司整体工作效率特别低下和被动。员工流失率太大。老员工的流失，无论是对产品质量还是对生产效

11、率的保证都是特别大的损失，希望各部门都有义务想方设法留住员工。门业车间处于管理真空和死角。定价机制不归口，混乱。产销尤其是生产与外贸电子商务不对接和共享资源，极度脱节，流失商机。五、明年工作安排加强财务管理，拓宽融资渠道为了解决企业流淌资金惊慌，影响生产投入的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本管理，统筹兼顾收支平衡，削减占用，将有限的资金投入到生产中，限度地保证了生产安排的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，主动拓宽融资渠道，与各银行接触，把融资用于公司经营工作建设。加强配件和原材料组织工作，确保生产安排顺当实施。选购工作要坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时

12、间等因素的基础上与供应商确定合作，并不断开发新的供应商，淘汰不合格供应商。保持常常与供应商进行有效的沟通洽商，努力为公司争取实惠条件，有效削减选购成本，限制质量。在选购过程中，要充分了解请购材料、配件的品名、规格，亲密协作技术、生产、财务、品保、仓库等部门，做到急件或需用日期接近者应优先办理。彻底变更因材料、配件质量问题或不能刚好到位而影响生产及延期交货的状况，确保符合质量要求的资材能够刚好供应，切实满意订单的生产需求。个人年终工作总结320xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充溢希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保

13、持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。主动的思想，平和的心态和足够的干劲才能促进工作进步和工作的顺当。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充溢。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得胜利和失败说声：感谢!感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和指责指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了许多，思索了许多。这些转

14、变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充溢了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要仔细地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他恒久是那么的有精神有热忱的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量限制方面，总是不厌其烦语重心长的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受

15、感受。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何变更对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的看法和思想变更了许多。工作方式上有些时候我已试图根据老同事对自己提出和建议的新的工作路径去变更一些看法方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己相识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我相识到团队的力气和自我的不足，我想变更自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。有时候我在静默的凝视着自己的一言一行

16、，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经验中都是没有的。工作中我有许多优点但还得改进。比如：我沟通实力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细的想过。在经验了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，我想这与我从事这个职业经验太浅，个人性格有关，我个人偏向比较

17、直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作!我在20xx年经验了许多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很华蜜的事.感谢全部帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!个人年终工作总结4一、培训状况1。组织实施新员工入职培训：严格根据新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了某某期，受教化员工某某人，平均每期参与某某

18、人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教化三门课程覆盖率为100%。2。关于公司级及单位培训：公司级培训共实施某某场，培训人数为某某人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；某月至某某月各单位培训实施某某场，培训人数为某某人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、技能操作等方面。二、常规培训管理状况1。培训设施管理状况：全部培训教室某月运用某某场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在运用期间，通过对各

19、单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的状况；某某培训教室的运用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位须要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异样现象。2。培训资料收集状况：每次培训结束之后，都会刚好催交各单位培训资料，某月，共收集培训资料纸制版某某份，培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进行改善的

20、地方。三、培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训安排落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训安排，一般状况下应当根据安排执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训安排的落实监督力，每月月初将通知有安排的单位进行安排的落实，如不能落实年度培训安排，将要求其供应书面说明材料以备查验。其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合

21、格的电子版培训资料。四、新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训中出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改进，与此同时，以一个主动向上的心态，提高个人综合实力，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。个人年终工作总结5一、销售工作总结与分析在销售顾问这个岗位上，首先我要感谢一个人，就是我们销售部的经理，特别感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多，但我缺乏销售阅历和对工作的信念，所以很难起先工作。二、职业心态的调整推销员的一天应当从早上睁开眼睛起先

22、。每天早上，我都会从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种充溢活力和喜悦的心态迎接一天的工作。假如我的阅历比别人少，那么我比别人更有耐性；假如我的单子没有别人多，那我就服侍别人。关键客户的发展。这里我想说：我要把B类的客户当成A类，这样我比别人多一个A类，多一个A类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要用心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给其次个重点客户。三、自我工作中的不足在销售工作中，也有急于成交的心理，不仅影响了自营业务的发展，也打击了自信念。我想在以后的工作中，我会抛弃这些不良做法，主动学习，尽快提高自己的销售技能

23、。20年，我将在去年工作的基础上，根据公司的要求，接着更加努力，全面开展20年的工作。工作安排如下：1、对于老客户和固定客户，始终坚持联系，稳定良好的客户关系。2、既然限购单一起先就须要摇号，那就更要珍惜客户的资源。3、要取得好的业绩，必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，采纳多样化的销售方式。四、今年对自己有以下要求1、每个月都应当尽一切努力实现销售目标。2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，刚好改正，下次不要重复。3、要多了解客户的状态和需求，然后做好打算，才不会失去这个客户。4、我们不能再对顾客不耐烦了，我们必需以爱你赛过爱你所想的看法对待每一个进店的顾客，以长井

24、行的服务理念为基础。5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。6、与公司其他员工必需有良好的沟通，团队意识，多沟通，多探讨，才能不断提高业务技能。7、对于今年的销售任务，我会努力完成任务，为公司创建更多的利润。个人年终工作总结6随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近xx亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将接着持续较快的发展势头，行业规模不断扩大。同时，市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与特性化更加明显，竞争焦点将更集

25、中地表此刻创新潜力、经营手段、管理水平与人才保证等方面。xx社xx月xx日xx部xx日发布的数据分析显示，xx年我国人均餐饮消费支出预料将到达xx元，餐饮业市场运行将接着以xx%左右的速度高速增长，全年零售额可望到达xx亿元，并呈现四大发展趋势。一是餐饮消费将持续旺盛的发展势头。目前，我国人均餐饮消费刚刚到达xx美元，与美国xx美元、法国xx美元相比仍有较大发展空间。当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个浩大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济带给广袤的发展空间。二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲

26、消遣等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。三是经营方式变更将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中选购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将专心调整产业和产品结构，扩大餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，大力提倡健康消费、平安消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约型消费。全部企业的发展离不开人才的培育。xx长期以来注意团队的

27、建设，组建了一支具有开阔的视野、剧烈的事业心的高效学习型团队，使好xx的目标更为远大，前进的步伐更为稳健，为企业的发展打下了坚实的基础。我们好xx团队立下了要让xx走出xx，走出xx，走向xx，走向世界的雄伟目标！xx有一个剧烈的使命是“让更多的人健康欢乐起来”，“让世界充溢爱”，我将为这一使命奋斗终生！“一切皆有可能！”我们期盼幻想的实现经过xx年多的运作，xx已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活快乐传递”的宗旨。xx年来，公司以礼貌规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓xx员工的培训教化，强化员工队

28、伍素养，不断提高服务水准。时间匆忙，飞速消逝，我已经在“xx”开心的度过了xx个月。仔细工作，享受生活是我的一贯准则，我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务，务必驾驭七大要素：1、微笑在xx日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它就应是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完备。员工应熟识自我的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通业务，务必上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅

29、历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高xx的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。3、打算即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，务必要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的务必提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特性随意，这是因为他们自信；而

30、衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。5、细腻主要表现于服务中的擅长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好带给服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创建为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得在xx就像回到家里一样。7、真诚热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并透过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下

31、深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特性餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们务必运用各种优质服务，构成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创建更高的客人满足度，使xx立于不败之地！每个职业都须要讲求团队精神，在xx也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会刚好上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作专心，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的口味并举荐新菜品让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客举荐挚友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这

32、样日积月累，使我的服务更能为顾客所理解和喜爱。作为一名服务人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微乎其微的，有些人认为这个职业是低下而不为人敬重的，但是我要说的是：条条道路通罗马，为服务别人而欢乐，我为能在那里工作而华蜜！我能为这个群众工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不行少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，期望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在感受到不一般的欢乐！个人年终工作总结7新年来临之际，回想

33、走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇静和从容，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有胜利，缺憾的是；，欣慰的是；自身业务学问和实力有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司

34、的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受实力较好。不断总结和改进，提高素养。感谢

35、公司的培育，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动，自信，充溢激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望！个人年终工作总结8一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力协作下，仔细履行财务工作“参加、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。现将20xxxx年财务工作开展状况总结汇报如下：1.尽职尽责，账务处理工作清晰精确。财务报帐、记帐工作是外贸公司最平常最繁重的工作，一年来我不断学习，注意熬炼，账务处理水平稳步提高，为财务处理与分析打下了坚实基础。工作中本着“仔细、细致、严谨”的工作作风审核任何一项交

36、易发生的原始凭证，并严格根据规定编制记账凭证，刚好结算记账，现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清晰精确，按时进行帐务核对，做到账实相符、帐证相符、帐帐相符，从而为公司各项内外经济活动供应了应有的支持。一年来各项账务处理及资金收付平安、精确、刚好，没有出现过任何差错。2.高标准严要求，报表工作到位。报表质量的凹凸干脆反映公司经营决策效率和管理水平。一年来强化素养，严要求，充分发挥统计职能，做到数字精确、内容完整、报送刚好。工作中按报表要求建立统计账目，以便于分项目统计，根据规定编造全年、每季、每月的各种报表统计资料，准时向主管部门及公司领导报送财务报表，刚好向相关单位、公司领导供应相关信

37、息、资料，以便正确决策。3.维护公司信用，银行付款工作刚好处理。银行付款刚好精确关系到企业信用，全年来我把此项工作当成一项重要工作来落实。工作中仔细核算银行付款业务，刚好精确完成银行付款及相关帐务处理，即使工作再忙，也把到期客户付款首先完成作为第一要务。一年来没有发生滞后付款，维护了公司的信誉，为公司的持续发展做出了贡献。4.围绕公司效益，外币业务工作有所创新。新形势下，外贸公司效益空间日益缩小，这就给财务人员外币业务处理工作提出了更高要求。全年来我在熟识全套财务处理流程、娴熟驾驭合理避税、纳税筹划技巧基础上，多谋善断。在结汇工作中，加强与银行的联系沟通，合理确定汇率，尽量避开出口贸易结算的汇

38、率损失，加速资金周转;勤学苦练，进一步驾驭了外汇核销流程，做到刚好收单与退单，刚好办理外汇核销手续;在退税单证收集齐全后，精确核算出口退税，刚好申报办理退税手续，保证应退税款按时到帐;在取得出口货物增值税专用发票后，根据规定时间刚好到国税部门办税厅对增值税专用发票进行认证，并做到当月认证当月抵扣，一年来没有发生延期。一年来，我以主动向上的工作看法，立足本职工作，发挥了承上启下的桥梁、纽带作用，但也存在一些问题和不足，主要是责任心有待进一步加强不强，专业业务学问和实力尚待提高，对公司的经营活动参加力度不够等等。今后，我要发扬优点，改正缺点，与时俱进，不断学习，提升素养，注意抓好会计基础工作，做好

39、财务管理，为企业效益的不断提升保驾护航。个人年终工作总结920xx年度，依据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部接着以节能降耗为工作重心，加强对各系统设备的维护保养以及改造，做好服务和管理工作，全面履行中心和分公司的各项安排，完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。依据考核指标，20xx年工程部至11月完成了全年无设备人员平安事故、能耗费用相比20xx年降低8%10%、物耗及各项维保大修费用不高于20xx年等目标。现对全年工作作如下汇报：一、接着加强内部管理工作20xx年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，接着保持同心同德、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个

40、干部员工的工作热忱，为完成全年各项工作指标打下了基础。1、理顺管理流程，调整组织架构由于前几年工程部工作的困难性、多样性，有日常运行、有展览协作、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际状况做出了支配和配置。20xx年，工程部依据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹支配下，对各专业主管工作作了具体支配，提高了部门工作效率。2、根据iso9001：xx质量管理体系文件要求，细化管理20xx年接着深化贯彻iso9001：xx质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了肯定的修改，以适应部门管理工作的发展须要。因此，在日常管理过程中，依据iso9001管理体系的标准，对设备运行中全部的记

41、录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。20xx年7月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发觉存在一些问题，零星工程签证单不刚好、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实详细责任人，至20xx年11月完成整改，并提交整改落实状况报告。措施如下：针对零星工程签证单不刚好，工程部年初已支配各项目负责人，负责对20xx年所发生的零星工程量、施工质量进行验收，并规定工程签证必需在竣工验收后7个工作日内签署。针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志特地负责此

42、项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从20xx年8月起先，工程部经理对每天在接着发生的领料单审核签字确认。针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成20xx年110月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、其次两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交

43、盘点状况报告，此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点状况进行抽查。根据当月备料间物料总种类的10%覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。3、员工考核工作工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际状况，制定了新的工程部员工考核方法、工程部员工考核平分标准，对各级员工依据每月的工作表现实施了公允、公开的考评，每月每季度汇总，评比出流淌红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作主动性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。4、员工培训工作在总结了前几年的培训工作后，工程部依据专业人员编写的各专业、各

44、岗位的培训教材，利用电脑播放功能变更了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上，20xx年工程部对相关培训教材做了肯定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到将来物业公司外部市场拓展的.须要，有安排的培育了一批综合性工程修理人员。工程部20xx年有6名新进员工，全部参与了新进上岗培训及平安品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训，员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计34人次。二、上级部门的各项工作落实状况1、日常运行保障方面a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析，主动开展节能降耗

45、工作，能依据室外气温柔空调运用现场状况，敏捷限制系统水温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。b、管道班组做好了系统的水温限制，定时次检查各设备，出现问题刚好处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，依据各部门运用的实际状况，对阀门进行了严格限制，杜绝空耗奢侈。d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备进行改进维护工作。e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备刚好更新。f、报修部门在1至11月期间，共接到2105次报修电话。2、西馆展览服务方面20xx年，西馆展览工程服务

46、工作取得了较大成果。由于展览工程服务的特别性，常常须要加班，在人员少、工作量大的状况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。三、接着加强节能降耗工作物业公司20xx年接着将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣扬，并建立健全的节能制度，如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等运用状况分别逐月逐日进行统计，定期分析能耗状况。每周召开一次节电工作分析会，用制度保证节能；三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中心空调运行等技术改造，限制室内温度、更新运用节能灯具、照明分区

47、分段限制、设施设备修理、灶具节能改造、节能检查评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到11月底，统计显示：20xx年与20xx年相比，会展中心各类能源费用比去年同期削减222.25万元，其中水费增加10%，电费节约0.21%，燃气费节约30%，煤气增加17%。个人年终工作总结10时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为*集团子公司的*公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、驾驭税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作实力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足