欧派家居：欧派家居2020年年度报告全文.PDF

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1、2020 年年度报告 1 / 241 公司代码：603833 公司简称：欧派家居 欧派家居集团股份有限公司欧派家居集团股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 2 / 241 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席

2、董事会会议。董事会会议。 三、三、 华兴会计师事务所（特殊普通合伙）华兴会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司负责人公司负责人姚良松姚良松、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人姚良松姚良松及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）王欢王欢声声 明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 拟以公司届时实施利润分配股权登记日A

3、股总股本为基数，向登记在册的全体股东每10股派 发现金股利12元（含税），不实施送股或资本公积金转增。本年度利润分配方案尚需2020年年度 股东大会审议通过后方可实施。 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺， 请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事

4、无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 详见本报告“第四节 经营情况讨论与分析”中的“三、关于公司未来发展的讨论与分析之 （四）可能面对的风险”。 十一、十一、 其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 3 / 241 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 4 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 4 4 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 8 8 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 1818 第五节第五节 重要事项重要事项 .

5、 4242 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 . 7474 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 8181 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 8282 第九节第九节 公司治理公司治理 . 8888 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 9191 第十一节第十一节 财务报告财务报告 . 9292 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 . 241241 2020 年年度报告 4 / 241 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义

6、： 常用词语释义 本公司、 公司、 股份公司、 欧派集团、 集 团、欧派家居、欧派、欧派家居集团 指 欧派家居集团股份有限公司 欧派集成 指 广州欧派集成家居有限公司 欧派卫浴 指 广州市欧派卫浴有限公司 欧铂尼门业 指 广州欧铂尼集成家居有限公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 欧派家居集团股份有限公司章程 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 保荐机构、国泰君安证券 指 国泰君安证券股份有限公司 会计师、华兴、华兴会计师事务所 指 华兴会计师事务所（特殊普通合伙） 上交所 指 上海证券交易所 中登公司 指 中国证券登记结算有限责任公司上海

7、分公司 可转债 指 可转换公司债券 欧派转债 指 公司公开发行的可转换公司债券（代码 “113543”） 本报告期、本期、本年度 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 上期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 欧派家居集团股份有限公司 公司的中文简称 欧派家居 公司的外文名称 Oppein Home Group Inc. 公司的外文名称缩写 OPPEIN 公司的法定代表人 姚良松 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董

8、事会秘书 证券事务代表 姓名 杨耀兴 欧盈盈 联系地址 广州市白云区广花三路366号 广州市白云区广花三路366号 电话 020-36733399 020-36733399 传真 020-36733645 020-36733645 电子信箱 三、三、 基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 广州市白云区广花三路366号 2020 年年度报告 5 / 241 公司注册地址的邮政编码 510450 公司办公地址 广州市白云区广花三路366号 公司办公地址的邮政编码 510450 公司网址 电子信箱 四、四、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报、

9、证券时报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券事务部办公室 五、五、 公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 欧派家居 603833 不适用 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所 （境内） 名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 福建省福州市鼓楼区湖东路152号中山大厦 B 座 7-9 楼 签字会计师姓名 郭小军、傅鹏 报告期内履行持续督导职 责的保荐机构 名称 国泰君安证券股份有限公司 办公地址 深圳市福田区益田路 6009 号新世界

10、中心 43 楼 签字的保荐代表人 姓名 郭威、张力 持续督导的期间 2017 年 3 月 28 日至 2020 年 12 月 31 日 七、七、 近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 ( (一一) ) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比 上年同 期增减 (%) 2018年 营业收入 14,739,690,238.09 13,533,360,200.97 8.91 11,509,386,515.93 归属于上市公司股 东的净利润 2,062,629,441.88 1,839,448,516.68 12.13 1,57

11、1,858,328.18 归属于上市公司股 东的扣除非经常性 1,935,193,531.48 1,680,764,778.50 15.14 1,497,014,180.16 2020 年年度报告 6 / 241 主要会计数据 2020年 2019年 本期比 上年同 期增减 (%) 2018年 损益的净利润 经营活动产生的现 金流量净额 3,889,455,693.03 2,156,335,589.18 80.37 2,018,209,398.97 2020年末 2019年末 本期末 比上年 同期末 增减（ %） 2018年末 归属于上市公司股 东的净资产 11,925,427,990.33

12、9,558,915,785.15 24.76 7,560,943,109.83 总资产 18,843,631,132.18 14,813,874,091.94 27.20 11,120,497,318.33 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增 减(%) 2018年 基本每股收益（元股） 3.47 3.13 10.86 2.68 稀释每股收益（元股） 3.47 3.05 13.77 2.61 扣除非经常性损益后的基本每 股收益（元股） 3.26 2.86 13.99 2.55 加权平均净资产收益率（%） 19.26 21.66 减少

13、2.4个百分点 22.72 扣除非经常性损益后的加权平 均净资产收益率（%） 18.07 19.79 减少1.72个百分点 21.63 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 ( (一一) ) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司 股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 ( (二二) ) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计

14、准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司属于上市公司 股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 2020 年年度报告 7 / 241 ( (三三) ) 境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、 20202020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 1,430,016,777.54 3,535,521,887.45 4,766,073,106.6 5,008,078,466.50 归属于上

15、 市公司股 东的净利 润 -101,525,779.54 590,631,067.48 961,105,670.31 612,418,483.63 归属于上 市公司股 东的扣除 非经常性 损益后的 净利润 -124,879,786.82 567,531,637.95 944,409,495.60 548,132,184.75 经营活动 产生的现 金流量净 额 -797,182,767.58 1,361,132,757.38 1,566,298,972.50 1,759,206,730.73 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金

16、额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2020 年金额 附注 （如 适 用） 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益 87,230.83 809,127.09 1,466,623.04 计入当期损益的政府补助，但 与公司正常经营业务密切相 关，符合国家政策规定、按照 一定标准定额或定量持续享受 的政府补助除外 79,335,865.73 143,778,436.52 24,610,133.01 委托他人投资或管理资产的损 55,978,459.60 2020 年年度报告 8 / 241 非经常性损益项目 2020 年金额 附注 （如 适 用） 2019 年

17、金额 2018 年金额 益 除同公司正常经营业务相关的 有效套期保值业务外，持有交 易性金融资产、衍生金融资 产、交易性金融负债、衍生金 融负债产生的公允价值变动损 益，以及处置交易性金融资 产、衍生金融资产、交易性金 融负债、衍生金融负债和其他 债权投资取得的投资收益 61,144,309.96 30,407,929.08 除上述各项之外的其他营业外 收入和支出 5,345,460.23 13,415,481.01 6,603,833.80 其他符合非经常性损益定义的 损益项目 7,190,026.21 所得税影响额 -25,666,982.56 -29,727,235.52 -13,814

18、,901.43 合计 127,435,910.40 158,683,738.18 74,844,148.02 十一、十一、 采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影 响金额 交 易 性 金 融 资产 1,514,408,730.83 1,959,986,356.17 445,577,625.34 49,356,942.11 其 他 非 流 动 金融资产 20,655,816.18 32,443,184.03 11,787,367.85 11,787,367.85 合计 1,535,064,547.

19、01 1,992,429,540.20 457,364,993.19 61,144,309.96 十二、十二、 其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 2020年， 突如其来的疫情向本已处在渠道变革和流量重造的家居行业提出了更为严峻的课题。 在多重考验之下， 各领域头部企业突出的决策力和体系执行力体现得更为淋漓尽致。 以线上营销、 整装等入口渠道为代表的新兴力量正在变革提速，与此同时，有赖现今通达的新媒体传播方式和 2020 年年度报告 9 / 241 精

20、准的大数据分析，使得头部企业的营销推广策略能精准地触达更为广泛的消费群体，头部企业 的集中度也明显加速提升。 作为定制家具行业的代表企业，欧派家居积极顺应行业发展趋势，坚守稳健经营战略，积极 研发前端到后端全流程信息化系统，控本提效，并持续对终端赋能，更好地发挥定制家具的产品 服务特点，迎合当下主力消费群体的消费行为所呈现的品牌化、年轻化、健康化、智能化、一站 式等特点，继续引领行业发展新方向。 （一）公司一）公司从事从事的主要业务的主要业务 欧派家居成立于1994年，是国内领先的一站式高品质家居综合服务商。公司主要从事全屋家 居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务。公司由定

21、制橱柜起步，并从橱 柜向全屋产品延伸，覆盖整体厨房、整体衣柜（全屋定制）、整体卫浴、定制木门系统、金属门 窗、软装、家具配套等整体家居产品。公司致力于为每一个家庭定制独一无二的家，让更多家庭 享受高品质的家居生活体验。 整体厨房 衣柜（全屋定制） 2020 年年度报告 10 / 241 整体卫浴 欧铂尼木门系统 欧派大家居 （二）（二）公司主要经营模式公司主要经营模式 公司经营的产品主要采用订单式生产模式，“量身定制”是公司业务模式的核心。公司专 卖店的工作人员根据客户的房屋空间布局及尺寸、个性化喜好、功能等按需设计相应解决方案， 并通过公司自主研发的信息化销售系统渲染出效果图，以供客户消费决

22、策；在客户确认好设计方 案后，订单通过信息化系统直接传至公司生产部门，公司根据订单内容组织生产，最终实现定制 家居产品的交付及安装。公司采取纵向一体化的业务模式，覆盖从原料采购、设计开发、生产制 造、品牌建设、产品销售等各个环节，实现对整个产业链的有效控制。 2020 年年度报告 11 / 241 1 1、采购模式、采购模式 （1）公司采购流程及采购环节 公司对采购流程制定了完备的管理制度和标准体系，实现内部材料规格统一，采购技术质量 标准统一，以形成规模采购的基础；建立总部与基地二级采购模式，提升供应链综合管理成效， 强化采购计划管理，及时有效供货，减少呆滞物料。公司采购的产品主要包括板材、

23、功能五金件 等生产原材料、产品配件，以及厨房电器等家居配套产品。 从采购环节来看，公司的采购业务可细分为前端业务和后端业务。前端业务由集团供应链管 理中心和采购中心负责，供应链管理中心负责供应商的选择、考核评价和采购价格的管理，实现 各个业务板块同种物料的供应渠道的统一，其中对于年度用量达到一定规模的物料和设备，公司 采用现场招标的方式，向符合资质的供应商发出招标邀请，通过现场招标实现优中选优，达到预 期采购目标；采购中心负责对集团物料用量进行分类汇总，统筹各生产基地实施集中采购，充分 发挥采购的规模优势。采购后端业务为具体采购订单的执行及物料验收，主要由各产品制造线属 下的物控部门实施。 （

24、2）原材料存货安排 为了加强原材料管理，保障物料连续供应，合理控制库存，规范进出仓流程，维护资产安全 完整，公司制定了原材料存货管理的相关制度。 依据公司采购执行管理办法，物料管理部门设定安全库存。库存负责人通过数据及库存安 排，分析物料安排到货合理性、有效性，如有异常，及时反馈采购对相关物料项目进行修改，保 证各物料库存量控制在既不使生产“停工待料”又不使物料库存膨胀的最佳状态，确保仓存物料 周转次数达到预定要求。同时加强库存期限管理，各类原材料及物料设置有效储存期，物料发放 严格按照先进先出原则，日常工作中严格按照在库 5S 管理和安全管理规范。在出库管理环节， 2020 年年度报告 12

25、 / 241 各生产车间依据每日生产任务统计用料需求，库存管理部门在收到有效领用凭据后进行物料发料 工作。 2 2、研发模式、研发模式 公司在集团层面设置家居产品研发中心，负责协调和统筹公司的产品和技术开发管理工作， 同时公司的整体橱柜、整体衣柜、大家居、整体卫浴、定制木门、门窗等各业务板块均设有产品 规划与研发部门。公司各产品研发部门每年根据市场动态、产品销售分析和公司发展需求，编制 年度新产品研发任务、临时性产品研发设计任务及延伸设计任务。研发部门、销售部门、采购部 门、工艺部门、生产部门及质量部门在新材料、新产品效果图及实物样品的评审中各司其职、协 同合作，保障新品以优良的品质和成熟的工

26、艺顺利推向市场。 公司一直以来坚持原创设计，除了拥有多支高水平设计师团队外，还与国内知名设计工作 室、意大利等顶级设计师达成战略合作联盟。成熟的产品研发管理体系、完善的培训和研发激励 机制使公司研发水平和创新能力始终处于整体家居行业的领先水平。 3 3、生产模式、生产模式 2020 年年度报告 13 / 241 不同于标准家居产品生产，定制家居企业在生产制造环节普遍存在订单处理难、信息化要求 高、数据量巨大、加工要求精准度高等一系列难点，导致大规模家居定制生产门槛较高。同时随 着数字融合时代的到来，产业链分工更加深入，智能制造成为定制家居行业新的发展方向。 为顺应现代制造业发展潮流，突破生产瓶

27、颈，着眼欧派制造 2025 大格局，实现信息化建设 再突破，欧派充分吸收 TPS 生产模式，基于定制家居行业特性，围绕产品工程数据流（从产品设 计到投入生产）、生产信息流（从客户需求到生产指令）、生产工艺流（从来料到成品出货）这 三个端到端的过程，并以自主研发的信息化管理系统作为纽带，高效打通、集成和融合。以实现 设计与数字化生产制造的打通，全业务链信息化系统集成，生产过程、设备自动化、智能化的融 合，保持欧派制造信息化在家居行业的领先优势。 4 4、销售模式、销售模式 公司采用以经销商专卖店为主，以大宗业务、直营店和出口为辅的复合销售模式。 （1）经销商专卖店销售模式 a.传统经销商模式 经

28、销商专卖店销售模式是定制家居行业主要的销售模式，它是指生产企业选择和培育认可自 身品牌价值、资金实力雄厚、市场信誉良好且具有丰富市场经验的经销商，与之签订合作协议 书，授权其在特定区域内，设立专卖店销售企业生产的产品，并由经销商自行承担经营风险， 经销商在生产经营过程中公司适时给予经销商人员培训、经营管理等方面的帮助、赋能。经销商 专卖店模式的优点是企业可以充分利用经销商的经验和社会资源，快速建设销售渠道及网络，细 化市场终端营销，并形成高度符合当地市场环境的营销推广策略，有利于企业迅速扩大市场份 额。 b.整装大家居模式 国内精装、整装业务的持续推进对传统零售渠道客流冲击较为明显。其中，家装

29、公司作为前 置入口，对客流的分流作用较大。为布局整装渠道，拓展客户资源，公司在行业内率先开展整装 渠道拓展，于 2018 年开始试点推进欧派整装大家居商业模式。 2020 年年度报告 14 / 241 欧派整装大家居是指公司直接选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展合作，充 分利用公司品牌知名度高、产品品类丰富、品类搭配工艺板材一体化等优势，辅以公司成熟的信 息化销售系统，迅速导入装企终端，极大提升终端效率，缩短磨合期，对其进行品牌和产品的同 步赋能。在整个客户服务环节，公司负责产品的生产制造以及营销支持等，家装公司负责提供定 制家居设计安装服务和家装设计落地施工。 整装业务的拓展有利

30、于公司在新的市场环境下扩展客流渠道，抢占市场份额。公司积极落地 整装经销商营销帮扶政策，加快整装渠道开拓及营销终端模式建设步伐。同时，公司通过机制设 计等强化、引导欧派零售经销商与当地家装、整装渠道公司进行业务合作，推动零售和整装经销 商携手激活当地市场的定制家居产品消费，一起努力完成欧派对当地家居市场的销售拓展，提升 欧派品牌整体占有率。 （2）直营店销售模式 直营店销售模式是指公司利用自有资金在大型卖场、购物中心、临街店面等开设“欧派”、 “欧铂丽”、“欧铂尼”、“铂尼思”系列品牌专卖店销售本公司产品（包括欧派橱柜、欧派衣 柜、欧派卫浴、欧铂尼木门、欧铂丽全屋定制等）的业务模式，目前，公司

31、在广州地区开设直营 店。 （3）大宗业务销售模式 该业务由公司与房地产开发商或工程承包商签订产品供应与安装合同，由公司负责供货，工 程服务商为项目履约实际操作方，负责相关产品的设计、运输、安装和售后等具体业务。公司与 工程服务商签订协议，并监督工程服务商履约项目。 （4）出口销售模式 产品出口主要有国外大宗业务销售和国外零售销售两种模式。国外大宗业务销售是指公司自 主参与工程项目洽谈、合同订立和履约；国外零售销售是指公司通过零售渠道或者选择国外经销 商的形式，销售“欧派”系列品牌的整体家居产品。 5 5、品牌建设模式、品牌建设模式 公司非常重视欧派家居旗下系列品牌的建设，品牌建设主要通过几个方

32、面： （1）品牌规划。基于企业、品牌、行业、消费者的研究，将公司品牌建设提升到企业经营 战略的高度，提出企业品牌中长期发展战略，并以此指导日后的具体品牌营销战术。深度挖掘品 牌核心价值体系，并以其为中心，建立强大的品牌识别体系，给消费者带来强联想。 （2）品牌宣传。为规范公司品牌宣传，完善品牌管理，促进品牌发展，有效地进行品牌保 护，使品牌价值最大化，公司制定了详细的品牌管理制度，在各类媒体渠道实施的各类公益品牌 2020 年年度报告 15 / 241 宣传广告、硬性广告、软性新闻宣传，并积极参与各类公益性赞助活动，组织各类庆典、新闻发 布会、促销推广、招商展览活动等。 （3）渠道布局和推广。

33、全面推行“10+1”终端经营模式，通过范围覆盖较广的经销门店、 统一整洁的设计装修和训练有素的专业人员展示公司整体形象，提高“欧派”、“欧铂丽”、 “欧铂尼”、“铂尼思”系列品牌的知名度和美誉度。公司对经销商经营成效、服务质量设有完 备的考核、监督、预警机制，以最大程度保护终端消费者的利益，维护欧派品牌的美誉度，公司 的经销商管理水平始终领先于同行业。 6 6、销售物流、仓储模式、销售物流、仓储模式 为规范公司各品类产品的仓储物流流程，公司制定了涵盖仓储、发运、物料信息服务管理的 相关制度，并在制造体系下设置物流中心，负责集团产品物流管理。同时，针对行业运输在途管 理缺失、多次中转造成的运损高

34、企以及错漏串货问题，公司积极探索定制家居产品物流业务新模 式。 （三）行业情况说明（三）行业情况说明 1 1、行业的周期性、行业的周期性 定制家具行业市场基数小， 在家居行业内市占率仍然有较大提升空间， 但宏观经济发展周期、 地产销售周期、国民收入及消费者消费理念的变化等，均会对定制家居行业产生一定的周期性影 响。 2 2、行业的季节性、行业的季节性 定制家具行业具有季节性特点，主要与居民的商品住房购买和商品房的交房时间有关，也与 居民旧房二次装修有关。同时，由于我国幅员辽阔，气候差异大，因此季节性与地域分布也存在 一定的关联性。据公司多年经验来看，下半年度的收入占比较高。其中，东北、西北、新

35、疆、西 藏等地区每年 1 月至 2 月、 6 月至 8 月属于淡季， 每年 3 月至 5 月、 9 月至 12 月属于旺季。 华东、 华北、华中、西南、东南、华南等地区每年 6 月至 8 月属于淡季，每年 3 月至 5 月、9 月至次年 1 月属于旺季。 3 3、行业布局分散性、行业布局分散性 受行业进入门槛较低，需求流量入口分散，消费者定制家具的消费习惯没有充分形成等因素 影响，定制家具行业市场份额较为分散，行业集中程度不高，呈现出“大行业，小企业”的行业 特点。相比欧美、日韩等成熟家具市场，我国定制家具行业龙头市占率及行业集中度拥有巨大的 提升空间。随着定制家具产品的快速升级、迭代，引流套

36、餐产品的充分推广，头部企业对于传统 的中小型定制家具生产企业、 现场木工打造等产品形态已经逐步形成了压倒性的品牌、 产品优势， 头部企业的渗透率不断提高，中小型企业、手工打制产品加速退出，头部企业市场占有率有望持 续扩大。 2020 年年度报告 16 / 241 近年来，伴随着家居行业渠道变革的深化以及消费者对定制家具消费意识的觉醒，以公司为 代表的部分头部企业正凭借大规模的非标定制生产能力、布局广泛的渠道实力、强大的品牌影响 力等竞争优势逐步实现市场份额和市占率的稳步增长。 4 4、与房地产行业景气度相关、与房地产行业景气度相关 家具行业属于房地产后周期行业，与房地产行业景气度相关，消费需求

37、主要来自于新房（精 装修、毛坯）和二手房的房屋交易，消费者收楼后、入住前的装修、家居配套需求对于公司各品 类零售业务、整装业务的拉动最为直接。精装修渗透率的逐步提升对公司大宗业务的拉动也最为 明显。公司充分发挥了大宗业务服务体系的突出优势，优选高质量精装配套客户，在严控风险的 背景下承接大宗业务，整体的业务规模领先同行。近 10 年以来商品房交易市场热度不减，每年 均会产生大量商品房二次装修或局部改造（厨、卫空间翻新需求尤为突出）的需求，鉴于二次装 修客户往往具有一定的装修经验，对家装产品质量、品牌具有更高的认知，一站式家居配套的需 求也更为明显，公司作为头部的大家居配套服务提供方，更能够满足

38、这一类群体的需求。 二、二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 详见 “第四节 经营情况讨论与分析 二、 报告期内主要经营情况 （三） 资产、 负债情况分析”。 其中：境外资产 19,729,760.05（单位：元 币种：人民币），占总资产的比例为 0.10%。 三、三、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 1 1、强大的品牌影响力强大的品牌影响力 欧派成立 27 年以来，凭借强大的规模和实力优势，在专精道路上孜孜以求，不断以“欧洲品 质中国价”的优势产品服务国内外消费者。“欧派”品牌在广大消费者心目中已

39、有相当的品牌知 名度和影响力， 并正逐渐转化为美誉度和信任度， “有家 有爱 有欧派”的广告语已经深入人心。 2016 年至 2020 年，欧派凭借强大的品牌实力连续 5 年入选中国品牌 500 强企业榜单，并逐年攀 升，2020 年更是以 435.66 亿元的品牌价值位列第 146 位；此外，欧派还连续 4 年入选中国制造 业民营企业 500 强；2019、2020 年连续 2 年收获“胡润中国 500 强民营企业”以及“中国制造业 企业 500 强”的殊荣。 2 2、强大的终端销售体系强大的终端销售体系 经过多年的渠道投入和建设，公司建立了与集团紧密合作、共同成长、遍布全国的家居行业 内规

40、模最大的营销服务网络，拥有行业内最具实力的经销商（服务商）资源，经销门店超 7,000 家。在终端管理方面，公司自成立以来，秉承经销商树根理念，首创千分考核机制、“10+1” 欧 派终端营销系统、双 50 理论、店面 4S 管理等完善的经销商管理制度并有效执行。同时，公司顺 2020 年年度报告 17 / 241 应行业发展趋势，深化全渠道发展战略，搭建起以零售、整装渠道为主干，工程、电商渠道为两 翼，直营、外贸渠道为重要支撑的较为成熟的渠道运营模式。 3 3、自主研发自主研发信息化信息化管理软件管理软件优势优势 公司是行业内为数不多的自研全流程信息化管理系统的企业，自主研发的 CAXA 全流

41、程信息 化系统已经全面上线，实现了从前端的产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、订单扣款， 到后端的订单排产、组织生产、成品出货等环节的信息技术串联。客户在欧派专卖店确定设计方 案，然后方案通过信息化平台传送到公司，即时生成 BOM 清单，订单的审价、扣款、排产、加工 等每一环节均能在电子信息平台进行显示。信息化工具的运用使得工厂订单的免审率、一次通过 率都有了较大幅度提升。 公司结合多年运行信息化系统所积累的经验，与软件合作方共同研发了一套符合自身精细化 管理和柔性生产要求的信息化系统， 并进行持续完善， 使公司信息化水平始终保持行业先进水平。 信息技术的应用源于公司长期不断的摸索、研究和

42、优化。公司充分发挥了信息技术的渗透性和创 新性优势，在销售服务和生产的各个环节不断提高自动化、智能化水平，极大地赋能终端销售， 持续改善消费者体验感，缩短生产周期，提升产能规模。 4 4、成熟高效的体系化运营优势、成熟高效的体系化运营优势 公司非常重视体系建设及落地执行，业务制度共 700 余份，涵盖职能、制造、营销三大系统 业务。基于公司产品的定制属性，为应对客户的个性化需求、渠道的迅速变化，公司适时调整经 营策略，以在渠道变革、整合、行业洗牌之际取得先发优势，以营销一线需求为导向的体系化协 同保障机制为终端在产品竞争、 渠道抢占、 策略调整、 管理升级等多方面保驾护航， 并持续赋能， 始终

43、保持欧派体系的强大竞争力。 欧派家居控股股东姚良松先生及公司核心管理层，在家居行业有着丰富的行业经验，在行业 的战略趋势、企业的发展方向、用人机制、激励措施等方面有着较好的判断和把握。 2020 年年度报告 18 / 241 且随着公司行业龙头地位的日益稳固，公司“筑巢引凤”的人才引入战略也顺利开展，吸引 更多高素质的行业人才加入到欧派，共同为实现“把欧派打造成世界卓越家居企业”的宏伟目标 而努力。 5 5、强大的强大的产品产品与工艺与工艺研发研发创新创新能力能力 公司坚持以创新促发展，不断自主研发，推陈出新，坚持不懈地研发新产品、新材料、新工 艺、新技术，使公司的工艺与研发水平始终处于行业前

44、列。为满足市场需求，公司在产品工艺结 构设计、新材料开发与应用、工艺品质管理等领域不断的研究与探索。公司领先的工艺技术水平 为生产高品质的定制家具产品提供了有力的技术保障。公司持续改进和创新生产技术，以信息化 作为工具和手段，促进工艺技术的提升，以成果为导向建立技术人才激励考核机制，建立了完善 的工序级工艺管控体系。 经过多年努力，公司产品开发已经从单一产品定制逐步过渡到全屋定制、整家定制，从单一 新品设计过渡到新品设计、延伸设计、功能设计。截至 2020 年 12 月 31 日，公司及控股子公司共 计拥有专利 696 项，计算机软件著作权 84 项。 6 6、柔性化大规模非标定制生产能力柔性化大规模非标定制生产能力 20 世纪九十年代初，欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创中国工业化生产现代 橱柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者。凭借公司多年以来持续的研