老旧小区综合改造项目施工服务承诺.doc

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1、老旧小区综合改造项目施工服务承诺1.1 质量保证措施及违约后经济处罚的承诺书1.1.1质量承诺及保证措施1.工程质量承诺：质量标准达到招标文件要求合格标准。质量达不到承诺的质量合格标准，我公司自愿接受建设单位处罚，违约经济处罚不少于工程总造价的5。2.在工程施工中，投入充足的人、财、物，强化工期意识，确保工期目标的实现。3.本公司已针对本工程，建立健全的生产管理制度，一切施工生产活动必须坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，自始至终将安全生产意识落实到每个施工环节，保证安全生产投入，达到安全标化工地管理目标。4.本公司以切实的文明施工管理制度为基础，强化文明施工意识，严格遵照公司施工现场管

2、理规定，服从建设单位的文明施工管理，确保达到“安全、文明双标化公司”。为保证施工质量，在施工现场实行以总工程师为核心的质量管理网络。以优质工程为目标，实行工程质量目标管理，明确各部门的工作岗位制职责，落实质量责任制、由质检员具体负责，各分项工程配备具有相当资历的专职质检员，实行全过程监督，并强化质量监控和检测手段。多年来我公司在施工实践中积累的充足的经验和建立的完善的施工管理制度，形成了一个完整的质量保证体系，确保了施工项目的工程质量。在本工程施工中，我们力争优良。在施工中实行质量目标管理制度，把质量目标分解到各分项工程和各施工班组中区，实行签约包干，真正做到“人人创优良，安全文明双标化”。同

3、时做好自身的监督制度。形成一个有效的质量保证体系，贯彻质量保证体系，根据有关质量管理的文件，从质量策划，合同评审，材料供应和采购把关，施工过程控制，检验和实验设备的控制，文件和资料管理，质量记录控制到各种培训等要素着手，在整个施工过程中形成一个符合国家系列标准的质量保证体系。1.1.2建立健全的质量管理体系（1）各级施工质量管理人员做到认真学习合同文件，技术规范和监理规程，按设计图纸，质量标准及监理工程师指令进行施工，落实各项管理制度，严格按程序施工。各施工班组以自检为主，落实自检、互检、交接检的三检制。开展三工序（查上工序、保证本工序、服务下工序）活动，强化质量意识，教育全体施工人员，人人关

4、心质量，人人搞好质量，分项工程质量不优良不交验。（2）坚持谁施工谁负责的原则，制定各部门、岗位质量责任制，使责任到人。企业一把手是工程质量的第一责任者，生产、技术、管理人员，从各自的范围和要求承担质量责任，并把质量作为评比业绩时一项重要考核指标。（3）加强对各级施工管理人员和质检人员的培训学习工作，并认真学习贯彻招待文件、技术规范、质量标准和监理规程，除平时自学外，项目部要针对施工实际，定期进行分层次的集中培训学习，进一步提高业务素质，使之在施工过程中更好地落实标准，履行职责，提高管理水平，把好质量关，以一流质量创一流牌子。（4）开展质量教育及技术培训。本投标人接到中标通知书后，立即组织投入本

5、合同的人员认真学习技术规范，并认真做好质量教育工作，提高质量意识，便全体人员树立质量第一、用户至上、预防为主的观点。（5）技术制度A、建立以总工程师为主的技术系统质量保证体系。以总工程师、施工技术员、施工管理部直到施工班组的各级技术负责人，从施工方案、施工工艺技术措施上确保达到质量标准，从技术上对质量负责。并积极采用和推广先进的施工工艺和科技成果，提高产品质量和产品优良率。B、分部、分项工程开工前由施工技术员负责，进行分层次的书面技术交底、交施工方案、交施工工艺设计意图、交质量标准、交安全措施、形成施工程序化、技术标准化、质量规范化，使每个施工人员做到目标明确，心中有数。1.1.3确保工程质量

6、合格的制度及措施1.在经理部成立领导小组。由总部派质检员和现场技术员、施工员共同负责本工程的试验、计量、施工的全面质量管理，下属各专业队设有专职质检人员，具体分工负责各项质量工作。制定施工质量细则，形成质量保证体系，做到责任明确，奖罚分明，有章可循，队质量问题全权处理，所有工程项目经安质科检查合格后，方可向监理工程师报监。2.推行全面质量管理，成立各级质检小组，针对质量要求高的工序展开活动，及时反馈给施工人员进行改进和调整，提高全体施工人员的质量意识和整体素质。质量组织和保证体系详见“质量保证体系框构图”。3.实行项目经理质量责任制，和技术质量双向承包责任制，组成鉴定技术质量责任状，以经济手段

7、激发全体参与项目施工人员的积极性，促进工程质量的提高。4.加强工程试验工作，试验工作除对原材料的检测外，主要抓好施工中试验工作，对关键部位的试验要做好记录。5.计量和检测工作，对施工中各种衡器及测力的仪表要定期校核。6.确保整个工程结构物的放样精确，及使复查。7.对工程施工的每一道工序，工程技术人员都应亲自到场进行指导、监督，关键工序的实施，更应全过程的跟班指导、检查督促，及时发现施工中出现的问题并加以解决，不能解决的，及时汇报，并请求答复。1.定期对有关施工人员进行技术训练，质量教育，树立典型以促进职工“质量第一”的思想意识，并通过制定质量管理制度，质量奖惩措施等加以保障。9.严格执行各个施

8、工项目的工艺要求，如改变施工工艺和施工方法时，要提前向监理工程师申请，得到监理工程师的同意后，方可施工。对各个工序的衔接一定要按照规范要求进行，不能只考虑条件允许就颠倒顺序，特别注意交叉作业，严格按照施工进度图控制施工。实现承诺的依据1.我公司委派担任本工程的项目经理具有很强的综合协调能力和丰富的大型建筑综合工程施工管理经验，对实现我公司的各项承诺具有实质性保证作用。2.我公司委派工程师担任本工程的施工员具有很强的综合协调能力和丰富的施工管理经验，对实现我公司的各项承诺具有实质性的保证作用。3.我公司委派工程师担任本工程的施工员具有很强的综合协调能力和丰富的建筑现场工程施工管理经验，对实现我公

9、司的各项承诺具有实质性的保证作用。4.委派公司高级工程师为技术负责人负责工程的全面指导工作，对工程指挥部直接负责。该技术负责人曾在以往承建的多项综合性工程项目中担任技术总负责，对创优创精，加快工程进度起到重要作用。5.派驻现场的项目部分人员在以往的工程中曾长期合作，屡屡创优。我公司承诺凡列入项目部名单的所有管理人员一律常驻现场，到岗率100%，决不擅离岗位。6.本工程的建设规模、重要程度和有关方面的重视，为我公司实现承诺提供了重要的外部环境和动力。7.本公司承接的工程多次获得建设单位的好评。同时在工程施工中积累了丰富的施工经验，技术先进、机具充足，在建筑界处于领先地位。在以往的施工中积极推广建

10、筑新技术、新工艺再配以先进的机械设备，对工程的内在、外观施工质量有充分的信心和保证。我们有决心，也完全有充分实力优质、高效地完成任务，树立精品。1.2 达到标准化工地承诺及措施为了更好地贯彻落实“安全第一，预防为主“的安全生产方针，提高建筑工程施工现场安全生产和文明水平，根据中华人民共和国建筑法、建设工程安全生产管理条例、建筑安全检查标准（JGJ59-99）等有关安全生产法律、法规和省政府关于进一步加强安全生产工作的决定及宁夏建筑安全文明施工标准化工地管理办法的相关规定，特编制本工程“标准化工地”承诺书。一、 安全文明施工标准化管理项目部对外树立良好企业的形象，对内体现出团结协作的团队精神，全

11、体项目管理人员必须挂牌，标明姓名、职务、岗位，以明确工作岗位的职责和权力，达到切实有效的进行项目施工管理工作。1、组织某市2016年老城区老旧小区综合改造项目施工（三标段）工程项目部“安全文明施工标准化”工作领导小组，由项目经理担任组长，项目负责人、技术负责人、安全员等其他组员明确岗位责任，奖罚兑现。2、质量奖罚该工程荣获质量奖后，凭备案的施工合同、获奖文件和获奖证书，视工程具体情况，公司对该项目部给予以下奖励：该工程荣获“西夏杯”工程，奖励2-3万元。荣获“明珠杯”工程，奖励1-2万元。质量等级达合格标准的，奖励5000元。若该工程未达到合格标准的，根据国家建筑工程质量验收标准，进行单项逐个

12、检修到合格为止，一次验收不合格者公司将对该项目部罚款3-5万元，并监督检修到合格为止。多次不合格者，罚款5-10万元，并派专人专管监督检修到合格标准。对被采纳的合理化建议和技术改进项目的人员，按其贡献大小给予奖励。其中，作用突出、效益显著的，可以适当增加奖金数额。奖金应直接发给有关人员。本工程严格按照图纸，图集标注，规范要求施工，并随时接受有关监督部门的监管，如有质量问题，本公司自愿接受有关监督部门的一切处罚，并整改。3、安全生产、文明施工奖罚本工程荣获安全生产、文明施工类奖项后，凭备案的施工合同、获奖文件和获奖证书，视工程具体情况，给予以下奖励：荣获“有关该工程安全奖”的，奖励2-3万元；荣

13、获某市“文明工地”，奖励1-2万元；荣获某市“标准化管理工地”奖的，奖励5000-1万元。我公司愿配合有关安全监督部门的一切监督，如发生安全事故或未按有关要求完成本承诺书所要求的或违犯有关建筑文明施工管理规定的，本公司愿意接受有关监管部门的一切处罚，并立即整改。4、凡本工程存在以下行为时，该项目部不享受本暂行规定的奖励：（1）违反国家、省及某市建筑市场管理规定，受到通报批评的；（2）发生质量、安全重大责任事故的；（3）拖欠农民工工资引起集体上访，造成严重后果的；（4）合同备案超过时限30天以上或有瞒报、漏报的。本公司自愿接受省、市有关监督管理部门的一切处罚，并且毫无条件的限期按标准落实整改。5

14、、施工现场，不按规定防护，违犯有关施工机械操作规格操作，进入施工现场未戴安全帽，无证上岗，重大危险源标识不清，未经过三级教育上岗，施工现场打架、斗殴，上班期间喝酒等情况，视情节严重与否，将按50-500元不等对其进行罚款处置，并督促落实整改。（二）安全管理目标1、无死亡事故。2、无重伤事故，全年轻伤率不超过3。3、无火灾及重大交通责任事故。4、一般事故隐患整改率达95%以上。5、特殊工种全部持证上岗。6、施工现场安全合格率100%，优良率50%以上。7、安全文明施工全面达到“某市安全文明施工标准化工地”标准，争创“某市标准化工地”。安全目标（伤亡事故控制目标，安全达标，文明施工目标）年、月都要

15、控制达标计划，目标分解到人，责任落实，考核到人。（二） 安全生产基本要求1、贯彻“安全第一，预防为主”方针，管生产必须管安全，做到安全工作与生产任务同时计划，同时布置，同时检查，同时总结，同时评比，安全防护措施提前施工，经验收合格后交付使用。加强安全生产的宣传教育，工人报到后，按在册人数开会宣传有关法规、规章制度，由项目经理与每个人签定安全生产合同书，未经教育培训和签定合同书的人员不准上岗作业。执行政府有关文明施工规定，进行经常性的文明施工教育，完善“七牌二图”，即工程概况牌、管理人员名单和监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场总平面布置图、标明工程要点和主要施工人员。各种材

16、料必须按施工平面图位置堆放，保证施工道路平整、畅通。散堆材料随用随收堆，钢材成捆堆放在雨棚中，水泥在库房中分类堆码整齐，用后的器材及时清场，将剩余材料回收到指定地点堆放好。施工作业区与办公、生活区明显划分并派专人进行清扫，宿舍周围环境卫生、安全。加强现场防火教育，落实消防措施，配备足够的灭火器材。施工现场经常开展卫生防病宣传教育，设置厕所并派专人打扫。食堂符合要求，建立食堂卫生责任制，保证供应卫生饮水，生活垃圾的存放设有专用容器并设专人管理，及时清理。建立治安保卫制度，负责施工现场及住地的安全，做到责任分解到人，无失盗事件发生。（九）不准带小孩和非工作人员进入施工现场。（十）作好班前教育、讲话

17、记录，经常检查工地，发现事故隐患及时整改。如我公司有幸中标，保证的施工现场达不到“安全文明标准化工地”，我方将接受不少于甲方所投工程总造价的1的经济处罚。1.3 发生农民工工资拖欠应急预案措施及违约经济处罚条款承诺为了积极稳妥地处理好因拖欠克扣农民工工资引发的突发事件，切实维护农民工和用人单位的合法权益，维护社会稳定，促进经济发展，根据劳动保障监察条例（国务院令第423号）及有关法律法规，结合我公司实际，制定本预案。（一）工作原则 坚持以项目部为主，实行项目经理负责制。坚持预防为主，纠防结合，在项目经理领导下，各有关部门“快速反应、赶赴现场，协调配合、控制局面、妥善处理”，做到早发现、早报告、

18、早控制、早解决，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复生产、生活和社会秩序，减少或避免经济损失和不良影响，确保社会稳定。（二）适用范围本预案适用工程区域内因用人单位拖欠克扣农民工工资引发的突发事件的应急响应，包括：1、罢工、停工、怠工事件；2围堵项目部办公室、场区交通要道事件；3群殴、致人重伤或死亡事件；4自杀、自残等恶性事件；5造成农民工生活困难、危及人民生命财产安全、影响社会稳定的事件；6、其他因拖欠克扣农民工工资引发的突发事件等。（三）组织体系及相关机构职责项目部成立解决拖欠克扣农民工工资突发事件应急处理工作协调领导小组。领导小组组长由项目经理担任，成员由工程部门、技术部门、材料部门、安全部门

19、、财务部门、工会组织等协调处理拖欠克扣农民工工资突发事件。领导小组工作职责：全面负责拖欠克扣农民工工资突发事件的应急处置工作。拖欠克扣农民工工资突发事件发生后，在领导小组的统一指挥下，根据情况，工程部门、技木部门、材料部门、安全部门、财务部门等应同时到场组成现场处理小组进行应急处理。工程技术部门：协助做好现场劳资双方当事人的调解工作，积极引导农民工通过诉讼等正常渠道维护自己的合法权益。负责召集用人单位相关负责人到场，协助调查核实，责成支付农民工工资。协助项目经理对突发事件处置和恢复生产秩序。财务部门：负责调查核实欠薪事实及数额，责令欠薪单位立即支付。协助做好拖欠克扣农民工工资突发事件的农民工工

20、资核实工作，责令用工单位立即支付农民工工资。安全部门：畅通职工诉求表达渠道，及时了解并报告用人单位欠薪情况。负责维持现场秩序，预防、制止违法犯罪行为必要时拨打110。材料部门：负责宣传、教育并引导农民工按照国家法律法规，依法维护自身的合法权益。（四）应急响应和处置程序信息报告：发生拖欠克扣农民工工资突发事件后，应当在2 0分钟内上报领导小组，重特大事件应在1 0分钟内报告分公司领导小组。报告内容为：1突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及伤亡等情况。 2突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。 3突发事件发生的用人单位和有关部门已做工作和采取的措施及处理情

21、况。 4其他已掌握的情况。启动预案：拖欠克扣农民工工资突发事件发生后，领导小组根据实际情况，由领导小组下令启动应急预案。应急处置：各部门在接到预案启动指令的2 0分钟内，根据案情投入应急处理工作。各部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在领导小组统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，可请求分公司领导小组给予指导和帮助。处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态发展，动员、疏导农民工返回岗位，尽快恢复生产、生活。现场协商和调解不成

22、的，各部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。对严重侵犯农民工合法权益的用人单位，责令改正。必须通过仲裁和司法程序的，要引导当事人通过劳动争议仲裁或向人民法院提起诉讼，按照有关法律、法规及时处理。当出现暴力破坏活动苗头时，必要时拨打110请公安部门依法采取防范措施，防止辜态进一步扩大和恶化。对无理取闹、违反治安处罚法的人员，依法处理。必要时，应启动欠薪保障应急资金和欠薪垫付特别程序，公司设置了一个农民工工资专用账户，用于欠薪突发事件应急处理。在农民工生活确实困难或用人单位确无财产可供执行等紧急情况下，先行垫付已查实的所欠农民工工资或生活费，及时平息事态，解决农民工生活困难。财务部门要对

23、欠薪保障应急资金给予保障。（五）后期处置拖欠克扣农民工工资突发事件发生后，领导小组应做好预案的后期处置、协调、监督，有关部门应督促、帮助用人单位尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向分公司领导小组报告后期处置工作进展情况。将发生拖欠克扣农民工工资突发事件的用人单位列入诚信系统黑名单。拖欠克扣农民工工资突发事件结束后，领导小组要组织相关人员对事件进行分析，评估事件后果，总结经验教训，进一步巩固成果，防止事件反弹，并对事件处理情况进行上报。项目领导小组要在事件结束后的1 0个工作日内向分公司领导小组提交处置报告。内容包括：发生突发事件单位的基本情况、导致突发事件的原因、事态发展趋势、处理经过、

24、处理结果、进度、形象影响评估等。在预防和处置拖欠克扣农民工工资突发事件中，部门殁工作人员有下列情形之一的，应当严肃追究有关领导和相关人员的责任：1对本工程区和所属单位开展拖欠克扣农民工工资预警预报工作不重视，不负责，情况不明，措施不力，造成劳动纠纷不断，拖欠克扣农民工工资突发事件多发，社会影响恶劣的；2对农民工反映的可能引发突发事件的问题不关心，或推诿、敷衍，长期得不到解决，致使问题和矛盾越来越多，趋向激化，多次发生突发事件等现象的；3对拖欠克扣农民工工资突发事件苗头不及时，发生突发性事件后，缓报、谎报、瞒报或未采取积极有效措施进行调查处理。在调查处理工作中推诿扯皮、处置不力，以致延误时机，造成不良影响和后果的。各部门之间应建立应急联系工作机制，保障信息畅通，做到信息共享；按照各自职责管理和实施。并对本预案的贯彻执行情况进行检查，以提高应急处理能力。（六）违约经济处罚施工中若不按应急预案措施履行的，承担相应的经济处罚，违约经济处罚为工程总造价的1。