2022年内管派驻组工作总结.docx

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1、精品_精品资料_内管派驻组工作总结内管派驻组工作总结今年以来, 县局内管派驻组全面贯彻落实省、市局专卖内管工作会议精神,强化内管工作流程规范的学习,不断完善内管长效机制建设,有力推动内管工作深化长久、扎实有效的开展.（一）依靠良好环境,大练“内”字功.一是健全制度,完善县级局内管模式.8 月份,依据质量治理体系工作要求,新制定了内管派驻组工作手册,制定内管派驻组组长 、内管员岗位职责 2 个, 修订上报数据、信息预警 处理、非法真烟案件核查 等考核指标 5 个,完善举 报投诉处理、同级监管、 上交交办任务处理等工作 流程 5 个, 新设计入户核 查、到货确认检查、高价 位卷烟零售户等痕迹化表格

2、 14 个.通过完善质量 治理体系资料,实现对各 项工作环节有效监管和记录,真正做到通过内管“痕迹化”,实现工作“精 细化”.二是加强学习 和沟通,拓展内管工作视 野.积极参与省市局组织 内管业务学问培训班,并 不断充实内管、营销、专卖等方面的专业学问,进一步提高内管工作水平, 丰富内管工作体会.同时 今年加强了与兄弟单位的 学习沟通,通过交叉检查 、参观学习,拓宽视野、 启示思维,取得了不少宝 贵可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_技能竞赛中, 有 1 位同志入围前 10 名.三是加强训练培训,提高全员法制意识和自律 意识.依据年初培训方案 ,开展内管专题培训2 次,培训内容紧紧

3、环绕内 管工作规范落实细就及 省局下发的内部专卖管 理监督工作制度汇编, 从专卖内管工作的职责、 业务流程, 卷烟销售环节常见违规问题等方面对参培人员进行了深化细致的 讲解.通过培训,使专卖 、营销人员对内管工作重 要性有了更深刻的熟悉,自律意识和内管监督意识得到了提高.每月在内管 联席会议上通报本月内管 工作情形,明白专卖、营 销部门近期市场整治情形 、卷烟销售情形,共同研 究部署下步市场整治、规 范经营和卷烟销售有关方 面工作.截止 12 月底, 共召开内管联席会议 12 次,准时发觉并解决了工作中存在的问题,加强了 部门之间的沟通协作意识 , 使部门间的信息资源得 到了有效传递和共享.四

4、是完善优秀县级局资料, 环绕省局提出的“六个 有” 创建工作要求,找准 内部监管工作的着力点, 突出对货源安排、应急用 烟、真烟核查等环节监管 , 扎实做好内管痕迹化治理工作,把内管工作涉及 的全部资料、电子文档、 记录表格和文书等痕迹化资料进行仔细梳理,发觉工作记录缺失时,准时进 行了补正.同时分析内管 痕迹化工作、讨论薄弱可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_细,促进专卖内管 工作上水平.五是加强 与相关部门协作,充分发 挥内管监督作用.今年 3 月份,依据市局调研方案 要求,开展了为期20 天的真烟非法流淌调研活动 .调研人员有针对性的对 真烟非法流淌案件涉案零 售户进行走访,

5、发放调查 问卷,真实明白卷烟货源的需求程度,卷烟社会库 存情形,卷烟零售价格执 行情形及市场有无“烟贩 ” 上门收烟,仔细听取并 记录了零售户的看法及建 议.调研共走访零售户 70 户,收集有效调查问卷67份,访谈笔录 35 份, 建设性看法和建议 18 条.调研工作为下一步有 效遏制真烟非法流淌供应 了第一手的资料.（二） 明确监管重点,积极开 展各种形式的内管监督工作我们以信息技术为 支撑,以内管联席会议制 度为载体, 以市场走访、 电话回访、定期检查等为 主要手段,强化卷烟零售大户、货源安排、高价烟 销售、真烟案件等重点环 节监管,突出反常预警信 息分析和处理,努力实现 专卖内管的常态化

6、、长效 化.一是强化部门联合 检查.我们与专卖部门联 合开展了以“真烟非法流 动治理”、“天价烟治理 ” 等专项检查行动, 检查 人员实行明查和暗访的形式对辖区卷烟零售户进行检可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_售、价格执行 情形和卷烟促销、“排他 性”宣扬情形,引导零售户规范经营,确保卷烟落 的、落户销售,从而有效 遏制真烟非法流淌. 1-12 月共查处真烟非法案 件* 起,涉烟价值* 万元.查获真品卷烟 * 条,其中有码卷烟 * 条.依据真品卷烟条包上的喷码逐条登记分类,统计出省外串码卷烟* 条, 省内跨市串码卷烟 * 条, 市内跨县串码卷烟 * 条.执行市局下达内部专卖治理监

7、督案件调查函* 起,对 * 户违规经营户作出了停货整改处理,* 户违规经营户货源 供应政策和安排策略作出 了调整.通过开展真烟非 法流淌治理,辖区零售户 的经营行为得到了较好的 规范,市场环境得到进一步净化.二是充分利用 内管信息系统.定期不定 期的走访、电话回访卷烟 零售户,对辖区 * （精 品二代）、芙蓉王（硬） 、黄鹤楼（蓝软）等易外 流卷烟品牌进行重点核查 , 在预警核查的同时加强 法律法规的宣扬,积极向 零售户进行“一户一码”学问和相关烟草法律法规 学问的宣扬, 宣扬回收礼 品烟、零售户之间调剂卷 烟以及代售卷烟的严峻后 果,引导零售户合法经营 、守法经营,杜绝不规范 经营行为发生,

8、确保卷烟落的、落户销售.今年6 月份省局内管信息系统停 用,新的v6 信息系统内 管模块未正式启用, 系统 不能自动产生预警的 情形下,内管人员只能通过查 看访销订单,从中手动筛 选可可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_自查自纠. 1-12 月共开展月度自 查 12 次,半年自查 1 次, 实的走访、电话回访零 售户 1115 户.三是 加强考核和奖惩机制建设, 强化责任追究.加强对“ 天价烟”治理情形、真 烟非法流淌情形的考核管 理,进一步修订完善高 价位卷烟考核治理方法 、真烟非法流淌考核办 法,加大经济惩罚,将 考核结果与专卖、营销、内管部门负责人及内管员、专管员、客户经理绩

9、效 薪酬直接挂钩,通过对专 卖、营销人员履职履责情 况的监督,进一步规范经 营治理行为.二、工作 中存在问题和不足通过总结一年来的工作,存在 诸多不容忽视的问题,主要表现在,一是内管人员业务水平有待进一步提高 .二是真烟外流在全市排 名相对靠前,当前内管工作模式重事后检查,违规 惩罚,卷烟外流被查处才 去整改,我们对卷烟销售环节未做到提前介入,对卷烟经营的事前监管相对 滞后,未真正将真烟非法 流淌现象扼杀在萌芽状态 .三、今后的准备和努力方向（一）加高校习 培训力度,在提高内管人 员业务水平上下工夫.按 照内管培训方案,定期开 展业务学问和技能培训学习,学精吃透行业内管工 作的流程和要求,特殊

10、是 新的内可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_技能及各 模块的运行特性,提高工 作效率,促进专卖内管工作不断上水平.同时,加强内管人员技能鉴定考试 培训,通过自学、集中培 训,确保 20XX 年内管 人员持证率达到 100% .（二）突出卷烟市场监控、分析工作,防止不 规范行为发生.一是加 强对全员规范自律训练, 我们方案 20XX 年每季度对业务部门开展一次法律法规培训,组织学习贯彻行业内管工作规范 及相关内掌握度要求,教 育全员严守规范经营“生 命线”的意识,正确熟悉 真烟非法流淌的危害性和严峻性,提高其自律意识和责任意识.同时,要树 立科学的进展观,以对行 业、对企业高度负责

11、的态 度,在思想上筑牢严控真 烟非法流淌防线共同保护良好的卷烟经营秩序, 为“ 卷烟上水平”奠定坚实 基础,切实做到规范经营 、规范治理.二是加强 日常监管工作.切实履行 同级监管职责,通过系统预警核查、电话核查、入 户核查等方式,对卷烟销 售大户、订单波动反常的 客户加强监管,开展调查 .特殊关注客户店面形象 与业态、规模、档次不符 的情形,坚决杜绝代订订货、集中投放等现象,防止不规范经营行为发生.20XX 年,我们方案对 新办证户进行内管学问的 培训,通过宣扬回可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_引导零售户守法经营.三是加强信息预警处理 .20XX年新的内管信 息系统将正式启用

12、,新系 统的启用将提高内管工作 效率,通过连续强化日常 监管,有效利用专卖内管 信息系统,主动调查预警 问题,对发觉的问题仔细 分析,对涉嫌不规范经营 的情形仔细调查,多方寻 找证据,搞清事实真相, 勇于定性处理.亲密关注卷烟零售市场变化,严密 监控零售大户的卷烟流向 , 对违规经营者依法查处 , 适度掌握其货源供应, 确保不显现影响市场价格 、倒货串货问题.（三） 管控并重,有效遏制真 烟非法流淌.凌局长在 20XX 年工作报告中提 到“狠抓专卖内管,下决心遏制真烟非法流通扩散 势头”,可见治理真烟非 法流淌仍旧是当前内管工 作的重中之重, 14 年我 们的工作目标是全区卷烟 外流量排名不进

13、全市前五 ,这需要我们的内管监管模式由“单一监管”向“ 管控并重、以管促控”转 变.一是加强部门之 间的协作,借助专卖、营 销一线人员点多面广、贴 近市场的特点,对市场上 的各种违法、违规信息进行准时的反馈、沟通,提 高信息猎取的广泛性和及 时性, 有效打击真烟非法 流淌.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_宣扬,指 导客户加大卷烟资金投入 , 精确把握市场的真实需求,合理储备卷烟,削减库存积压.三是加强对 卷烟零售户的监管.通过 查看零售户卷烟的上架情 况库存情形以及实际销售 才能,核查与其实际经营 才能不相符的零售户,通 过重新调整供货策略,切 实做到依据客户实际经营 才能供货,确保卷烟百分 之百落的落户销售, 防止显现代订代购现象,从而 逐步扼制非烟流出势头.四是加强对偏远的区卷 烟零售户货源安排、卷烟 上架、落的销售和价格执行等情形的监管.确保货源投放公正公正,价格执 行到位,且做到卷烟落的 、落户销售.五是加强 对辖区真烟案件的录入、 分析.坚持“一案双查” , 充分利用卷烟喷码开展 卷烟来源倒查,坚持“三 不放过”原就,强化对卷 烟被收购零售户训练,确 保卷烟零售户守法规范经 营.可编辑资料 - - - 欢迎下载