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1、-保险公司个人感恩客户答谢会(简称个版产说会)操作手册-第 6 页保险公司个人感恩客户答谢会(简称个版产说会)操作手册随着市场的发展变化,各营业部前期建立的电约+产说会模式的核心业务模式已无法满足分公司高保费平台要求,为了能更好的为广大业务同仁提供强有力的销售支持,提供一种全新的、有效可行的销售模式导向、建立一种全新的“主顾开拓+促成”流水线式的核心业务模式,分公司开始推动以个人感恩答谢为主题的客户答谢会销售模式。下面将个人感恩答谢会的会议流程及相关注意事项做以下汇报,希望和大家一起共同研讨、分享。整体安排115:00 包括音响师在内的所有礼仪人员必须到现场。215:30-16:30 播放暖场
2、片。316:00-16:30 来宾入场登记,发放资料袋。416:25 提示会议五分钟之后开始,提示去卫生间。516:30-16:35 暖场手语舞感恩的心。616:35-16:40 主持人致开场词(自我介绍、欢迎辞、活动 意义、极致包装主办人)716:40-16:45 主办人致欢迎词(感谢公司、感谢嘉宾、个人此处可加入领导致辞、嘉宾分享环节 经历、感受、获得荣誉)816:45-16:50 主持人介绍会议流程,包装奖品并推出主讲人。916:50-17:30 主讲人讲投影片。10.17:30-18:00 抽取三等奖,宣导、包装奖品,促成客户领取签单奖品,客户领奖品的采访(嘉宾分享)。领奖品时和主办人
3、合影留念。11.18:00-19:00 答谢宴 (抽二、一等奖,歌曲,舞蹈,游戏,继续促成,领奖品)。会前准备l 1、甄选客户:让业务员在计划100中挑选、确认5060位拟邀请人员名单,(保证最后邀请3040位客户;条件:经济条件良好,易于接近、有保险投资意识、有影响力)l 2、约访: 提前做好话术训练l 3、亲自送邀请函: 每日追踪l 4、提前一天短信确认:确认最后参会人员名单l 5、提前半天电话确认l 6、提前2小时入场,进行会场准备。 功能组协助业务员确定活动时间、地点,活动备品的准备;(条幅、小礼品、来宾登记表、电脑、投影仪、音箱设备、邀请函、投影片、预签单奖品及水、水果、签字笔、绶带
4、、相机等其它备品) 会中操作l 1、安排礼仪引导客户入席,发放小礼品并做好参会人员名单记录;l 2、主持人致开场词,对业务员进行包装(突出感恩、答谢);l 3、主办人(业务员)致欢迎词;l 4、领导致词;l 5、客户嘉宾致词;l 6、主讲人结合对业务员的点评讲解公司、保险的意义与功用以及产品讲解;(主持人促成:您听完感觉是不是很好?您打算给谁开户?是6000还是50000?) l 7、幸运客户第一轮抽奖、签单奖品的宣讲,促成,签单合影留念;l 8、答谢宴正式开始,过程中继续促成;同时进行后续抽奖(主办人:感谢您来参加公司为我举办的客户答谢会,没有您的支持就没有我今天的成绩,顺便问一下您准备为谁
5、开户?开一个还是两个?) 相关话术邀请电话:你好,方便讲话吗,有个事和你说一下,我在平安保险工作年了,做得还不错,所以公司奖励支持我举办个人成长感恩答谢会,请大家吃个饭,在X时X地XX酒店,您是我的第一个签约客户,给了我在保险行业工作的信心,一定要出席,给我一个表达感谢的机会,向你汇报一下多年的工作,这次答谢会,我们公司的领导会来,给我一份评价,同时也想让你再了解一下保险,了解一下我做的这个行业,您可以带上您的家人朋友一同出席,咱们老朋友了,早点来晚点走。短信确认:*客户你好,中国平安湖北分公司将于明天下午X时X地XX酒店举行个人感恩客户答谢会,作为寿险事业的支持者和帮助者,我们衷心希望能够借
6、助这个机会表达对您的感谢。我们恭候您的光临!提前半天短信确认:个人成长答谢会将于下午X时X地XX酒店准时开始,恭候您的准时到达!促成话术:二次关键话术:一次促成:主将人讲完后主推人促成:您听完感觉是不是很好?您打算给谁开户?是6000还50000?二次促成:主办人敬酒时促成:感谢您来参加公司为我举办的客户答谢会,没有您的支持就没有我今天的成绩,顺便问一下您准备为谁开户?开一个还是两个?主推人促成话术:很高兴你们今天能来,有一话说的好,走在一起是缘份,非常感谢大家对的支持,没有大家的帮助,就不会有今天的成就,所以未来还希望大家继续支持。刚才那款产品,是我们公司的优势产品,以前只有签单客户才能享受
7、这种礼品待遇,由于是我们公司的模范精英业务员/主管,所以公司决定给她的客户更多的优惠。今天您只要在确认函签个字,就可以得到我们的精美礼品。我赶紧帮您领一个吧! 转介绍: 1、真的非常感谢您对我的信任,也希望您能一如既往的这么信任我,您看您身边有没有和您一样有责任感的朋友,可以介绍给我。您看我都经营了这么多年了,对我的服务品质您肯定是放心的啦!您可以在这里写下他们的联系方式,也借这个机会,我们也可以给她一份小礼品作为见面礼,买不买没有关系!追踪话术1、您好!我是平安保险的。感谢您那天在答谢宴上面对我的支持,我们领导同事也都为我有您这样的忠实客户而高兴。您看您什么今天下午3点还是4点方便呢,我们一起去银行把钱存了,您可以早点享受保障,我也在我们领导同事面前更有面子啊。2、您好!我是平安保险的。那天答谢宴上,你和我们领导的合影已经洗出来了,我今天下午给您送过去吧!另外,你把身份证准备好,下午我们去开个户,把钱存了,让您早点享受收益。