B2B与B2C的对比.ppt

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1、B2C与B2B对比,B2B,Business to Business a business sells products and services to customer who are primarily other buinesses,B2C,Business to Consumer a business sell products and services to customers who are primarily individuals,他们都是电子商务平台， 只不过是里面的两种不同的盛业模式,网上结算模拟银行功能,系统后台管理功能,商品退货处理功能,1 ）网上结算模拟银行功能 2

2、）系统后台管理功能 3 ）客户管理功能 4 ）商品退货处理功能,相同点,不同点从不同的角度可以有不同的表述,The Different,面对的对象不同,B2B,B2C,企业,个人,The Different,支付的方式不同 B2B 主要的网络支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系统 SWIFT 与 CHIPS ，中国国家现代化支付系统 CNAPS 、金融 EDI 、企业网络银行等一般 . （常用信用卡） B2C 主要的网络支付方式有信用卡、智能卡、电子钱包、电子现金及个人网络银行（等常用于电子支票）,The Different,支付的方式不同,B2B,B2C,The Differen

3、t,展示的信息不同 B2B 发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新。 B2C 发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。,The Different,查询功能不同 B2B 发布企业产品信息，采用分类查询，单个产品网页介绍的方式供买方查询，买方查询前须先注册。 B2C 为买方提供模糊查询商品信息、搜寻商品，买方注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。,The Different,交易的金额不同 B2B 一般企业进行的交易量都比较大 B2C 个人消费的交易量一般比较小,The Different,交易的品种不同 B2B

4、企业直接交易的商品一般为中间商品，不是一件完整的商品，不能单独使用 B2C 个人消费的一般是最终商品，一般不需要再加工就能直接使用,换个角度说,1.特点不同,B2B特点网站方只提供网站平台，不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，而且是大宗量的。,B2C 是指网站所有者（网站方）直接面对客户，把商品销售给客户，属于零售。,2.对象不同,B2B就是企业对企业，比如阿里巴巴。以B2B为代表的传统电子商务做的都是物质商品贸易 。,B2B的模式示意图如下：（以可口可乐为例）,可口可乐公司,各大超市,肯德基,麦当劳,B2C就是企业对个人即终端客户，比如拍拍。以B2C为代表的电子商务做的一般都

5、是产品交易 。,B2C的模式示意图如下：,3.目的不同,B2B一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。 B2C是为企业开发出面向其客户的应用信息系统，关键的是系统的好用性和个性化特色 .,4.盈利模式不同,B2C 1. 会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； 2.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升。,B2B 1.会员费，企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。 2.广告费，网络广告是门户网站的主要盈利来

6、源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。 3.竞价排名,5.意义不同,B2B：电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。,B2C：“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。,成本差异,B2B成本,一、技术成本： 硬件成本、学习成本、维护成本 二、安全成本： 安全产品的研制、安全技术的开发费用,三、物流成本 ： 库存成本、配送成本,四、客户成本： 顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,B2C成本,1.硬件设施成本：计算机、互联网、打印设备、传真设备、语音视频设备、独立的服务器等 2.系统软件成本：数据库、服务器软件、防病毒软件等,3.企业战略成本：数据标准化成本、企业业务流程整合的成本、企业培训成本等 4.企业经营管理成本：主要是部门之间工作的协调和各供应链上的企业的协调成本,THE END,谢谢,