公司内部沟通管理办法.docx

《公司内部沟通管理办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司内部沟通管理办法.docx（2页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司内部沟通管理方法第一条目的。为在公司内部营造、建立，良好、融洽、 简单的人际关系，不断改进服务质量，提高管理水平。第二条适用范围。适用于公司各类员工。第三条职责。（一）各工程管理处、职能部室负责人每周至少召开 一次部门例会，员工如有疑问，可在部门例会上提出。（二）公司人事行政部负责每年年中和年终对公司各 部门进行一次内部员工意见抽查。第四条方法和管理方法（一）沟通过程管理1 .各工程管理处、职能部室管理人员应耐心、礼貌倾 听员工意见及建议，对员工的意见及困难予以重视并做好 回复工作。各部门主管负责每周至少召开一次部门例会， 员工如有疑问，可在部门例会上提出，或咨询直属上级；2 .员工如果认

2、为问题未得到圆满解决，可按顺序与所 在部门直属上级、主管、工程管理处或职能部室负责人、 公司人事行政部沟通，也可以向总经理反映；.员工有合理的意见或建议也可直接同总经理沟通；3 .公司组织各级员工的座谈会及各类培训，员工可以 在座谈会上畅所欲言，也可以利用培训机会与培训人员沟 通；4 .公司鼓励员工以主人翁姿态积极参与公司的经营管 理活动，从各方面对公司的管理工作提出合理化建议；5 .人事行政部负责每年中期对公司各部门进行一次内 部意见员工调查，调查采取抽查方式，由人事行政部随机 选取不少于30%的员工进行问卷调查。每年年底时负责对 公司各部门进行一次全面的采用问卷调查形式的内部员工 意见调查,并编写分析报告；6 .公司设立意见箱，员工可将对公司及部门意见（合 理化建议）书写并投入意见箱内，人事行政部定期收集员 工意见汇总并及时解决。（二）员工申诉处理1 .员工如认为部门给予本人或其他员工的考核评分或 奖惩等措施存在不合理时，可书面向人事行政部申诉。人 事行政部须对员工的申诉进行核查，并填写员工申诉 表，在处理后将结果及时通知申诉人；2 .员工在向人事行政部申诉后，未得到合理的答复时, 可书面向总经理申诉。总经理须对员工的申诉进行核查， 并在处理后将结果通知申诉人。