公司行政管理制度 (2).doc

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1、公司行政管理制度为加强集团日常行政管理，规范员工行为，提高办事效率，明确集团内部关系及管理权限，使集团各项管理工作标准化、制度化，根据国家及地方有关法规，结合集团实际情况，特制定本制度。凡本集团员工，均须遵守本制度。 制度中所称员工，指于本集团从事工作的专、兼职人员，因特定原因存在其它约定的人员按照约定执行。第一章 员工日常行为规范守则第一条 为保障集团员工权利，增进劳资和谐，树立制度，健全组织与管理，依法制定本守则。第二条 对本集团全体员工日常行为规范如下：遵纪守法， 热爱集体；服从上级， 严守纪律；崇尚科学， 注重实践；坚守岗位， 恪守职责；诚实守信， 保守秘密；尊敬客人， 讲究礼仪；团结

2、协作， 求真务实；勤俭节约， 廉洁自律。第二章 办公秩序管理规定第一条 总则为加强集团公司自身建设，提高工作效率，形成严于律己、积极务实、团结协作、高效规范的工作氛围，促进集团和员工的共同发展，特制定本规定。第二条 遵纪守法，遵守集团各项规章制度，服从领导的安排及监督管理。第三条 维护集团荣誉，不做有损集团形象及利益的行为，不泄漏集团秘密。第四条 遵守工作纪律，不旷工、不迟到、不早退、不串岗，有事按集团规定流程请假。第五条 维护办公秩序，办公时间、办公场所禁止吸烟、吃零食；不得聚众闹事，不得互相殴斗、谩骂，不得散播谣言，不得大声喧哗、打闹嬉戏，不得有赌博、酗酒等有伤风纪的行为，不影响其他同事工

3、作；不在办公时间玩电脑游戏、浏览无关网页，不做其它与工作无关的事。第六条 无工作需要，禁止随意出入领导办公室、会议室及其它部门。未经他人同意，不可私自动用他人办公用具及私人物品。第七条 爱护集团财物、设施，节约资源，办公物品、办公设备不得窃取和挪做私用，对办公电器、设施设备应在熟悉使用说明和操作方法后使用。损坏集团物品，应负责赔偿。第八条 禁止因私事占用集团电话。第九条 正常工作时间因私会客，应请示上级主管后接见，不得私自带领外来人员进入集团办公区域；非工作时间，一律不得引领外来人员进入集团办公区域。第十条 全体员工应注重道德修养，待人接物诚恳谦和，使用文明语言，严禁与来访人员发生冲突；男职工

4、禁止赤膊或穿短裤、背心、拖鞋上班；女职工不得穿超短裙、短裤、吊带背心、拖鞋，不得穿着薄、透、露等不适合工作场合的服装；发型、配饰、妆容要适宜。第十一条 在办公区域靠右行走，为对面行人留出通道。在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。第十二条 接电话时，言语文雅，语气温和，态度诚恳，避免引起不必要的误会，体现集团工作人员的良好精神风貌和工作素养。第十三条 保持办公区域卫生清洁，严禁乱丢污物及违规堆放杂物等。办公桌上应保持整洁，文件物品摆放整齐，禁止随意摆放私人物品。第十四条 严禁携带易燃易爆物品、凶器等违禁物品进入办公区域。第十五条 严谨操守，不得收受与集团业务有关单位或个人的各种形式的贿赂及馈赠

5、。第十六条 以上规范，集团员工必须严格遵守，若有违规行为，视情节轻重予以处理，直至解除劳动关系。第三章 办公礼仪规定一、日常礼仪第一条 员工必须保持仪表端庄、整洁。（一）头发：发型、发色得体，头发要经常清洗，保持清洁。男性员工头发应注意定期修剪，不宜过长。 （二）指甲：保持手部清洁，指甲不能太长，女性员工指甲油要尽量用淡色。（三）胡须：男性员工胡须不能太长，应注意经常修剪。（四）口腔：保持口腔清洁、口气清新。 （五）女性员工应化淡妆，给人清爽、健康的印象，禁止浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 着装大方、得体，不可穿奇装异服，不可过分追求华丽。（一）衬衫：衬衫的领口与袖口要保持干净、平整。

6、（二）领带：遇有重要场合，男性员工应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色协调搭配。领带不得破损或歪斜松弛。（三）鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋和拖鞋。（四）女性职员要保持发型、妆容、配饰、服饰搭配协调、得体。第三条 在集团办公区域内，员工应尽量保持优雅的姿势和动作。（一）站姿：会见外来人员或出席重要场合，或在上级面前，不得把手交叉抱于胸前，应保持脚跟着地，脚尖外开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，两臂自然下垂，不耸肩。（二）坐姿：坐下后，应尽量保持身体端正，双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸。移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。第四条 握手时应目视对方眼睛，热

7、情大方，不卑不亢，同性间应由地位高或年纪长的先伸手，异性间女方应先向男方伸手。第五条 与同事相遇时应微笑，并点头行礼表示致意，与宾客及集团领导相遇，应主动致意并侧身让道。第六条 进入其它部门办公室前要先轻轻敲门，征得同意后再进。进入后，随手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，若对方正在讲话，应稍等静候，不要中途插话，如确有急事要打断对方，应选择适当时机并致歉。第七条 递交物件时（如递文件等），要把正面向上双手递给对方。第八条 走通道、走廊时要放轻脚步，右侧行走。在通道和走廊里不得边走边大声说话，不得唱歌或吹口哨等。第九条 交谈时使用普通话，本地客人说方言的，可用方言交谈。二、 来访接待礼仪规范

8、第十条 接待工作要求（一）不迟到，不缺席。（二）有宾客来访，根据实际情况进行接待，并按照接待规定做好茶水、烟等接待物品的供应。（三）接待多位访客时，应按事件的重要程度及来访顺序进行。（四）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。（五）接待人员对客人提出的问题应尽量给予解答，不得随意承诺或夸张，控制接待时间，保证工作效率和质量。第十一条 介绍和被介绍的方式和方法（一）无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，都要认真负责。（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻者介绍给年长者。（三）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可

9、先把女性介绍给男性。第十二条 名片的接受和保管（一）名片应先递给长辈或上级。（二）把自己的名片递出时，应把名片的正方向着对方，双手递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。（三）接对方名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。（四）如遇对方姓名有难认的字，马上询问。（五）对收到的名片妥善保管，以便检索。三、电话接听礼仪规范第十三条 正确、迅速、谨慎地接、打电话。（一）电话来时，听到铃响，应在第二声铃响后拿起话筒。通话时先说“您好”，并自报集团及部门名称，内线电话只报部门和本人姓名。（二）集团员工接打电话，应使用标准普通话。（三）对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清

10、时，应及时告诉对方。（四）结束时礼貌道别，待对方挂断电话，再放话筒。（五）通话应简明扼要，不得在电话中聊天。（六）电话要找的当事人不在时，应客气地询问有什么事情，或按照对方的需要留下姓名电话，代转留言等。（七）非集团公司工作人员查询集团领导手机号或者集团某部门办公室电话号码时，应首先问明具体事由，并请他们拨打办公电话或者相关部门电话，不得随便提供集团领导的手机号码。（八）接听电话应语气柔和、亲切、耐心，禁止冷言冷语、不耐烦。（九）如有电话联系或咨询非本部门负责的业务，可转告负责部门的电话或直接转接，严禁推诿、拒绝。附：部分电话标准用语（参考）1常用礼貌词：您好，谢谢，不客气，请，不好意思，对不

11、起，很抱歉，请放心、请稍等。2、您好，中铁路桥*部门。3请问您贵姓？请问您找哪位？请问您有什么事儿吗？4、他在，请您稍等。对不起，XX不在，他有事儿出去了。您有什么事需要转告吗？如方便请留下您的电话，以便他跟您联系。5您放心，我一定转告。6、关于这个问题，我想要向您解释一下；关于这个问题，我需要请示一下领导。7、对不起，这边有点儿吵，请您再说一遍，好吗？8、您需要联系的是XX部，该部门的办公电话是YY，方便的话请您直接拨打该电话。或者把您的电话留下，我们会告知相关负责人及时跟您联系。9、具体礼貌用语视具体情况使用或表达。第四章 办公环境管理办法一、公共区域第一条 为规范办公秩序，创造整洁有序的

12、办公环境，树立良好的企业形象，结合集团实际，特制定本办法。第二条 办公室负责对各部门办公环境管理落实的监督和检查。第三条 基本要求：办公室内物品摆放整齐、无灰尘，及时倾倒垃圾，保持地面干净，墙壁无涂抹；走廊地面保持清洁，墙壁上的摆设及消防器材无灰尘；洗手间、洗手台无垢渍；办公区域空气清新。第四条 各部门办公室卫生的维护应设专人负责，领导室内由各部门分工负责。各部门建立卫生清扫值日制度，安排人员轮流值日。地面、办公桌、文件柜、门窗、隔断、饮水机、打印机等要经常清理，当日值班人员应于每日上午上班前和下午下班后彻底清扫办公区域地面，不留卫生死角，保证地面无水渍、无积尘、无污渍、无丢弃物。保持窗明几净

13、，环境清洁。 第五条 会议室由各部门轮流打扫，保证会议室整洁，桌椅干净整齐。第六条 清洁用品（包括抹布、拖把等）应摆放在门后等隐蔽区域。第七条 各部门办公室内墙面除悬挂与工作有关的地图、规章制度、奖状奖牌之外，不得悬挂与工作无关的物品。第八条 走廊、洗手间等公共区域由集团总部全体人员协助物业管理部门共同负责。时刻注意保持包括走廊、洗手间在内的办公区域的卫生，遇到地面有废弃物应主动捡起丢弃至垃圾桶；不准随地吐痰；不准随地乱扔果皮、烟头、纸屑等废弃物；不准随意往地面乱泼脏水、茶水。第九条 爱护洗手间的公共设施，用水时控制水流，节约用水，保持洗手台干净，用后及时清理水渍。废物入篓，不得向水池、便池内

14、倾倒果皮、茶叶、剩饭等废弃物，严防堵塞下水道。第十条 自觉爱护并正确使用楼内的公共用品、用具和设备，不准随意拆除或挪用。第十一条 办公区域严禁吸烟（有重要客户在现场除外）。遇有外来人员吸烟时，应及时劝其将烟掐灭。办公区域应经常打开窗户，保持室内空气流通。第十二条 各部门使用会议室后，应负责清理遗留的杂物，放置好桌椅，保持会议室的整洁有序。第十三条 节约、安全用电，严禁私拉乱接电源，需要时由办公室负责联系电工解决。第十四条 各部门应定期组织部门人员进行大扫除，保持办公室良好的办公环境。二、个人办公区域第十五条 范围：个人办公桌及周边区域、座椅、桌上所有的办公设备及办公物品、个人管辖的档案橱及档案

15、柜。第十六条 办公桌、个人电脑要求无尘土，桌面上资料、工具、文件、配件等均应放置整齐美观，摆放有序；严禁放置食品、化妆用品等与工作无关的杂物。第十七条 保持个人办公桌及周边区域清洁卫生，经常检查，及时打扫，及时倾倒垃圾。保持办公桌面的清洁，午餐或长时间离开办公室应将办公物品、相关资料收拾整理好。员工午餐后应将桌面收拾干净，不留任何残渍。第十八条 工作时间不许大声喧哗，办事说话要注意动作的轻重、声音的大小，使大家有一个安静有序的办公环境。第十九条 下班前，整理好自己的办公桌椅，办公物品摆放整齐，重要文件锁进抽屉。检查个人电脑是否关闭，最后一名离开办公室的员工应负责关闭电灯、门窗、空调、打印机、饮

16、水机，做到人走灯灭。三、奖励和处罚制度第二十条 打扫卫生实行量化积分制度，与考核挂钩。坚持日小扫，周大扫，月检查，季评比，不留卫生死角。开展卫生先进评比活动，即时通报，表扬先进，鞭策后进。附表： 山东中铁路桥集团有限公司卫生区域一览表卫生区分管部门备注董事长室办公室副总经理室（南2）机物部副总经理室（北）计划合同部大会议室计划合同部、人力资源部、财务部每个部门值班一周，每周五打扫完卫生后，大会议室钥匙交至办公室。打扫顺序依次为：人力资源部、财务部、计划合同部，周期轮班。为创造良好的办公环境，请各部门各负其责，做好所管区域的卫生工作，并请人人自觉维护办公环境卫生。第五章 办公区域安全管理办法第一

17、条 为了维护集团公共利益及全体员工的人身安全，防止灾害性事故发生，实现安全文明办公，结合集团实际，特制定本办法。第二条 本办法坚持“安全第一，预防为主”的方针，主要针对集团工作有关的安全事宜，实行以部门为单位的全员共管体制。部门负责人对本部门的安全负总责。集团办公室是安全管理监督、检查和服务部门。第三条 本集团安全管理，除政府法令规定外，悉依本办法办理。第四条 集团日常安全管理工作由办公室负责指挥监督。本集团所有人员均有保障集团财产安全的责任和义务，在集团财产受到损害时，应敢于挺身而出，维护集团财产的安全。第五条 具体要求（一）办公室钥匙必须由专人保管，不得随便交与其他人员，保险柜钥匙由指定财

18、务人员保管，严守保险柜密码。（二）办公区域内应保持良好的秩序，禁止外来人员在办公区域闲逛、喧哗、打闹；禁止外来人员进入各部门办公室接触办公资料或使用电脑、电话等设施。（三）严禁携带各种违禁品、危险品等与工作无关的物品进入办公区域。（四）严禁违章用电，经常检查水、电设施，发现隐患及时处理。（五）上班时间内遇到停水、停电，各部门人员必须及时切断电源和水源。（六）下班后，最后离开的员工必须及时关闭本部门的电灯、电脑、饮水机、空调等电源，并锁好门、窗，确保财产安全。（七）最后离开集团的员工，应关闭公共区域的灯和空调，防止事故发生。（八）灭火设备应按照规定设置，并定期检查，应保持随时可用状态，同时要熟悉

19、使用方法。发现火灾应立即呼救，迅速采取安全有效措施。（九）集团办公室应加强安全宣传，定期举办安全知识培训，以增强全员安全意识，使员工了解和掌握必备的安全防范知识。要经常对消防设施进行检查，必要时可进行演练。（十）集团办公室要经常与物业管理部门保持联系，做好集团的安全防范工作，维护集团员工的人身和财产安全。（十一）仓库及资料室要保持通风，严禁存放各种易燃、易爆、有毒、有害，对人身和财产有潜在威胁的危险物品。（十二）在重要的工作场所，根据防盗要求，安装防盗设施，以防盗窃事件的发生。（十三）窃案发生后，应保护现场，报相关单位处理。（十四）对突发性事故及隐患，应采取及时处理、及时汇报的措施。对贻误时机

20、造成损失的，视情节严重程度追究当事人和责任人的责任。（十五）集团司机及驾车人员必须严格遵守交通法规和行为规范，严禁酒后驾车等违章行为，保证行车安全。来往车辆按要求停放到所属车位上。（十六）员工上下班途中要牢固树立交通安全意识。（十七）集团全体员工应熟练掌握必要的应急防范措施，熟悉安保设施设备的操作要领和方法，并做到遇险不惊，冷静、妥善处理。第六章 请示报告管理办法第一条 为明确分工，提高工作效率，特制定本办法。第二条 必须请示的范围（一）凡属本单位、本部门职责范围之内但没有决定权限的。（二）各部门、各单位明确职责及其权限范围但执行条件发生重大变化不能按正常情况处理的。（三）领导进行原则交待而没

21、有具体指示的、或虽有具体指示但情况发生变化的，承办人员在办理具体事务之前必须向有决定权的领导进行请示。（四）需要其它单位配合协助且需领导出面协调的事项。（五）其它应请示的事项。以上几种情况在得到有关领导或主要领导的答复后再进行处理，处理结果要及时向领导汇报。第三条 必须报告的范围（一）凡属各级负责人安排的工作，承办人员应当及时将完成任务的情况向相关负责人进行报告。（二）凡涉及人财物安全与治安、质量等突发性事件必须及时报告。（三）对于事关集团全局的重大事件，所有人员应当及时发现、及时报告。（四）领导需要了解的其它问题。（五）其它需要报告的事项。第四条 请示报告的基本方式与程序（一）基本方式日常工

22、作可采用口头请示报告的方式，重要事务的请示报告应采用书面的形式（传真、电子扫描件或函件）；紧急情况下可先进行口头请示，事后补办书面手续。（二）基本程序1、正常情况下，请示报告实行“逐级汇报制”。部门人员向该部门负责人汇报，部门负责人向分管领导汇报，分管领导向董事长汇报。2、集团执行逐级负责制，员工应对自己的直接上级负全责，直接上级对下属的工作成绩、工作责任承担相关责任；遇到特殊情况及特定事情（例如遇到安全等重大而急迫或突发、敏感性问题）可越级汇报。3、集团公司各项日常工作在周例会或者董事长办公会上由本部门相关人员做汇报。4、一般性工作请示由当事人向有关部门负责人和分管领导同时汇报。（三）时限规

23、定1、计划类例行请示应在该工作拟实施日期三日以前；2、日常工作请示应在该工作拟实施一日以前；3、重大事件和突发事件应当在发生的同时立即上报。有决定权的领导在接到请示后要以适当的方式及时做出明确指示，对书面请示要签字批示，对口头请示要及时通知有关部门记录、备案，对重大问题要采取会议决议的形式记录备案。第五条 责任纪律（一）必须严格请示报告程序，无特殊情况不得先斩后奏，禁止斩而不奏，凡未经请示而擅自处理事务的，集团不予认可，造成的后果由责任人本人承担。（二）必须及时请示报告，防止仓促处理，贻误时机，凡因工作失职而影响集团决策的，追究当事人责任。（三）必须严谨请示报告作风，不得敷衍了事；报告的资料要

24、准确无误，未经确认和确定的事情不得道听途说地向上级报告；报告过程中，要有重点有逻辑，言简意赅；凡因承办人责任心不强，而使请示报告内容失准造成集团损失的，由责任人承担。（四）下级向上级汇报工作时，应先汇报结果，再讲过程。（五）员工反映问题时，在提出存在问题的同时应提出对问题的分析和处理意见、建议，严禁只描述现象而不分析原因，更无处理措施的汇报和报告。严禁只发牢骚不解决问题。（六）有特别异常或重大问题，员工应立即报告上级以免造成事态的扩大，影响处置的时效性。（七）重要和复杂的事项要以书面形式向上级报告，并注明本部门或个人的处理意见和方法。（八）员工在工作中应协同配合，友善合作，禁止夸大其它部门、员

25、工的不足和失误，禁止以此为理由推卸工作未完成的责任。（九）对隐瞒情况、弄虚作假、伪造数据，与其他人员合谋损害集团利益的，除承担所造成的损失外，集团将采取法律手段追究当事人相关责任。第七章 保密管理办法一、总则第一条 为保守集团秘密，维护集团合法权益，参照中华人民共和国保守国家秘密法，特制定本办法。第二条 商业机密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括但不限于金融、商业、科学、技术、经济或工程方面的资讯，其中包括专利权、计划书、出版物、程序设计、配方、密码等。它可能是有形的或无形的资讯，可以由多种设备或文档或经验组成，或其储存及收集

26、的方式均可以被视为商业机密。第三条 集团全体员工，包括附属组织和分支机构以及所属人员都有保守集团秘密的义务。第四条 集团保密工作实行既确保秘密又便于工作的方针。第五条 对保守、保护集团秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或人员实行奖励政策。二、保密范围和密级确定第六条 集团秘密包括下列事项：（一）集团尚在联系的工程协商情况、集团投标报价情况。（二）集团尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划及经营决策。（三）集团内部的合同、协议、意向书及可行性报告、重要的会议记录。（四）集团财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（五）集团技术开发资料。（六）集团拟定的人事安排及人事档案，工资性、

27、劳务性收入及资料。（七）集团所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（八）集团电脑内所存储的以上所有保密资料的电子版。（九）其它经集团确定应当保密的事项。（十）一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第七条 密级定级标准（一）绝密：最重要的集团秘密，泄露会使集团的权益和利益遭受特别严重的损害。（二）机密：重要的集团秘密，泄露会使集团权益和利益遭受到严重的损害。（三）秘密：一般的集团秘密，泄露会使集团的权益和利益遭受损害。（四）内部资料：适用于集团全体员工交流与学习。一旦泄密，可能会使集团利益遭受损害。（五）公开资料：公开有助于维护集团利益。（六）集团各部门对其发放

28、或接收的文件资料根据密级定级标准提出定级意见，由集团办公室确认，确定后均在文件左上角注明密级，并确定保密期限。第八条 密级变更及解密因工作需要或环境变化，需要变更密级或公开已不再对集团利益构成影响的文件，须由原核定密级的单位提出申请，报办公室和分管领导签批确认后执行。保密期届满，除要求继续保密的事项，其余文件自行解密。三、保密措施第九条 集团员工入职培训中明确加入保密培训内容，并进行考核，确保集团秘密不被泄露；对接触过商业机密、即将离职的员工，要进行离职检查，要履行相应的交接手续，点收员工所领借物品，并重申员工在离开本集团后要继续履行保护集团秘密的义务；对于特殊岗位的员工，可以签订一份详细、具

29、体的保密协议。第十条 属于集团秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或分管领导委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的集团秘密由办公室负责保密。第十一条 对于密级文件、资料和其它物品，必须采取以下保密措施：（一）非经分管领导批准，不得复制和摘抄；严禁将集团任何密级文件进行任何形式的翻印（包括复印、抄录、扫描、拍照、传真等各种形式）传递出集团办公区（包括利用网络传输）。（二）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。（三）在设备完善的保险装置中保存。（四）集团档案由办公室专人管理，对密级文件专项入册，定期检查，防止丢失和错漏。各

30、项资料借阅严格按档案管理办法执行。（五）定期检查保密场所的电器设备、防盗设施及消防器材是否完好，确保安全。（六）密级文件按领导批准的数量打印，不得擅自多印多留，草稿视同原件，打印的废页要及时销毁。（七）传阅涉密材料要由专人送递，不得让无关人员阅览，要控制文件的行踪，以防丢失。（八）因工作需要查看超出自身职责、权限的文件或资料，或者在对外交往与合作中需要提供集团密级文件或资料的，必须经集团董事长批准。第十二条 供应商和客户等第三人管理（一）企业商业秘密经常涉及供应商、客户及向集团提供产品或服务的建筑师、工程师、顾问、会计师、审计师、律师等第三人，要求与有必要得知商业秘密的第三人签订适当的保密协议

31、。（二）集团禁止其它企业及外来人员在未经批准的情况下参观、学习涉及本集团秘密的内容。（三）具有属于集团秘密内容的会议和其它活动，主办部门应采取下列保密措施：1、选择具备保密条件的会议场所；2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3、依照保密规定使用会议设备和管理会议资料；4、确定会议内容是否传达及传达范围。第十三条 严禁在私人交往和通信中泄露集团秘密，严禁在谈判对象或同行竞争伙伴面前谈论集团商业机密。第十四条 集团工作人员发现集团秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施，并及时报告上级领导；相关领导接到报告，应立即作出处理。四、责任与处罚第十五条

32、 保密工作由办公室负责监督执行，违反上述规定造成泄密的，追究当事人和部门负责人的责任；造成其它损失的，集团保留诉诸法律的权利。第十六条 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿集团经济损失。（一）故意或过失泄露集团秘密，造成严重后果或重大经济损失的。（二）违反本保密管理办法，为他人窃取、刺探、收买或违章提供集团秘密的。（三）利用职权强制他人违反保密管理办法的。五、附则第十七条 本办法规定的泄密是指下列行为之一：（一）使集团秘密被不应知悉的单位或个人获悉的。（二）违反集团规定，与利益关联单位或个人接触，而不能证明未被对方获悉的。第十八条 本办法与档案管理办法、公文管理办法、通讯管理办法、宣传工作管

33、理办法等配套使用，对上述管理办法在保密方面具有指导性。第八章 业务往来管理规定第一条 总则为加强集团对业务往来的管理，合理使用和控制双方费用开支，培养员工勤俭自律的良好习惯，保持集团一贯优良的工作作风，本着“热情接待，节省开支，对内从严，对外有度”的原则，特制定以下具体规定。第二条 适用范围（一）各级党政机关、投资方来员视察、调研、参观、访问等。（二）相关单位来员交流、参观、访问及洽谈、办理业务等。（三）集团总部到下属各分公司、子公司、项目部视察、调研等。（四）下属各分公司、子公司、项目部到集团总部汇报和办理工作等。（五）集团各项目与项目之间的交流与合作等。（六）集团到其它单位交流、参观、访问

34、及洽谈业务等。第三条 职责与要求（一）办公室负责本规定的推广、执行、监督和检查。（二）所有涉及接待的部门和工作人员均应按照本规定的要求执行。（三）集团对外接待工作由办公室或各部门领导负责，视对方人员情况，安排集团领导或相关部门接待。所有招待工作本着经济节约的原则，杜绝铺张浪费。第四条 接待要求（一）接待人员应注重保持良好的仪表和精神状态。（二）实行对口、对等接待。无特殊情况下，上级领导由集团领导接待。（三）安排客人就餐前，需考虑客人的民族习惯、宗教信仰及个人饮食习惯。集团业务招待须到集团指定的饭店就餐，确因饭店客满及特殊情况的可就近到其它饭店。（四）接待标准 1、外单位来访人员，以及集团分公司

35、、子公司、项目部的高级管理人员，接待标准视具体情况而定。2、集团分公司、子公司、项目部人员按出差标准执行。以上规定在执行过程中，本着经济节约的原则，如遇特殊情况，需要提高招待标准时，须报分管领导批准。（五）程序和要求1、各部门需要招待业务单位的，应先填写“业务招待申请表”，经部门负责人和分管领导批准后，由办公室统一安排。各部门服从集团领导的接待安排，并按规定标准执行。2、业务招待由接待部门负责人及分管领导陪同，非相关部门人员不得参加；本着节约原则，尽量减少陪餐人员。3、业务招待经办人原则上必须是部门负责人以上人员。招待费签单、报销时，应注明接待事由、对象及单位。业务招待费报账时，应将“业务招待

36、申请表”附在发票后面，经财务部审核后报分管领导审批。（六）注意事项1、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支；必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。2、所有招待费用，接待部门须及时报批，办理结算。3、报销程序按财务部规定执行。对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待负责人承担。4、若其它部门招待外来人员，领取烟、酒、茶叶等必需品，提前向办公室提出申请，并填写“业务招待物品领用表”。所领之物若有剩余，结束后交与办公室保存。第五条 接待用品的管理（一）集团来访宾客接待用品包括：烟、酒、茶、茶具、矿泉水、水果、鲜花、打火机、礼品、手提袋、餐巾纸、样本等

37、。（二）集团来访宾客接待用品统一由办公室负责采购、分发、保管和报销，由使用部门填写“业务招待物品领用表”进行领用。（三）请购、采购1、在接待用品不足的情况下，各部门根据接待用品的使用情况填写“办公物品申请表”，经办公室审核，分管领导批准后，由办公室进行采购。采购应按照集团“办公物品管理办法”中的相关规定执行，多家比价后确定供应商，每月核对所供货物后的结余数量。2、办公室负责对供应商的供货质量进行验收，各部门对供货质量和使用过程中的不合格情况要严格把关，必要时督促办公室予以退货、换货，甚至索赔。3、办公室购回的接待用品应立即办理入库手续，如需紧急使用，各部门可通知办公室，先由领用部门填写领用表，

38、经部门经理批准后领发，以领用表办理入库手续。（四）领用和使用1、办公室作为来访宾客的主要接待部门，可以提前领用一定量的接待用品后保管使用，使用过程中应坚持节约为本，杜绝浪费，严禁将接待用品送与内部员工或者自行消费使用。2、有客户来访时，接待部门应提前检查所有接待用品是否符合接待要求，并按照要求摆放至指定接待地点。如需就餐时，接待部门应事先到办公室办理领用手续。接待完毕后，接待物品若有剩余，清点后交回集团办公室。第六条 相关纪律（一）集团总部及下属所有分公司、项目全体人员，在受理或办理集团各项业务，包括招商活动、工程项目招标、资金借贷拨付、开展审计活动等各项对外业务工作，不准接受申报单位、承办单

39、位任何名义的宴请、现金及实物等各种形式的馈赠。 （二）各级领导及工作人员，在采购建筑材料、机械物资、办公物品及设备等物品时，不准接受有业务关系的单位及个人的宴请、现金及实物等各种形式的馈赠。 （三）各级领导及工作人员，在招聘、组织各项考核及项目考察等工作和活动中，不准接受当事单位或当事人的宴请、现金及实物等各种形式的馈赠。（四）集团总部、分公司、子公司及项目工作人员，不准以任何名义用公款相互宴请。（五）无外来人员或其他接待任务时，集团总部各级领导和工作人员到下级单位调查研究、检查工作或执行其它公务，无法返回就餐时，可由下级单位安排工作餐，工作餐标准参照集团差旅费用报销相关规定执行，为保证工作效

40、率，用餐人员应节约就餐时间。（六）无外来人员或其它接待任务时，集团分公司、子公司及项目部人员到集团公司总部办理相关业务，工作餐标准参照集团差旅费用报销相关规定执行。（七）对违反上述规定的处理办法：1、对初犯者，由集团进行批评教育，并责令本人作出书面检查；2、对屡教不改者，按集团相关规定，视情况给予处分；3、对违反规定接受宴请的单位和个人， 应将有关情况及时通报集团相关领导。 （八）集团各层领导要以身作则、“从我做起”，带头执行本规定，按分级负责、一级管一级的原则，从自身抓起，认真加强对所负责部门工作人员的教育和监督检查；本部门及分管部门人员违反规定又不严肃处理的，要追究主管领导的责任。附表：1

41、、业务招待物品领用表2、业务招待申请表附表1：业务招待物品领用表 日期品名数量用途领用人领导审批备注附表2：业务招待申请表申请部门申请人活动时间预计所需费用活动所需物品明细品名价格数量总计备注来宾陪同人员申请原因：部门意见： 负责人签字： 年 月 日分管领导审核： 签字： 年 月 日董事长审批： 签字： 年 月 日第九章 办公物品管理办法一、总则第一条为规范集团办公物品的购买、领用、维护、保管和报废等管理，提高办公物品的使用效率，保持其性能，有效节约办公费用，根据集团实际情况，特制定本办法。第二条 各部门相关职责（一）办公室是集团办公物品的归口管理部门，负责办公物品的采购、验收、发放、保管，以

42、及对各部门办公物品使用情况的监督管理。（二）财务部负责办公物品费用的监控。（三）使用部门和个人负责办公物品的日常保养、维护及管理。第三条 办公物品的管理原则：货比三家、择优选购、保证供应、节省开支。办公物品管理人员要做到办公物品种类齐全、质优量足、库存合理、保管良好、收发有据。第四条 本办法所指办公物品包括：第一类：办公家具类，如：各类办公桌、办公椅、电脑桌、会议桌、会议椅、档案柜、沙发、茶几、保险柜及其它办公陈设等；第二类：办公设备类，如：电脑、打印机、复印机、电话、传真机、投影仪、（数码）照相机、音响器材等；第三类：日常办公用具类，如：胶圈装订打孔机、钉书机、计算器、剪刀、签字笔、白板笔、

43、铅笔、笔记本、胶水、单（双）面胶、信封、便笺、涂改液、复写纸、大头针、纸类印刷品等；第四类：其它物品，如：饮水机、微波炉、纸杯、面巾纸、卫生清洁用品等。二、办公物品的采购及发放第五条 日常办公物品申购流程：需求部门于每月25日之前填写“办公物品申请表”，由部门负责人审核，报办公室预审，办公室根据各部门所需办公物品清单汇总编制“办公物品采购计划表”，报分管领导审批后，由办公室负责进行询价和采购，各部门和个人不得擅做主张随意采购。第六条 重大会议、培训、重要活动所需办公物品以及采购数量、金额较多的物品，由组织或使用部门提交书面申请，经分管领导审批后由办公室统一购置、发放。第七条 办公家具、办公电器

44、、设备及仪器等大额、大宗固定资产的购置，需由使用部门填写“办公设备购置申请单”，经部门负责人和分管领导审批后，由办公室统一购置。该类物品采购应由两人以上共同参与，对于技术要求高的物品，在采购时应请有关专业技术人员参加，货比多家，择优选购。批量、长期采购的办公物品必须联系多家供货商，以确保及时供应并获取最优惠价格。第八条 办公室采购办公物品须精打细算，严把产品质量关，物品购回登记前必须进行严格的验收，发票和实物相符后，办公室物品管理人员方能填写入库单，内容包括物品名称、品牌、规格型号、数量、进货厂家、单价等信息。第九条 各部门指定专人负责办公物品的领用、内部发放及统计工作，需要时配合办公室核对工

45、作。（一）领用时由领用人填写“办公物品领用表”。（二）办公室物品管理人员要认真核对“办公物品领用表”所列项目和审批手续，准确无误后方可办理发放，并登记库存数量。（三）办公室于每月末根据各部门上报的“办公物品申请表”进行配置及采购，结合各部门办公用品的实际配置情况，对于不合理的申请不予受理。（四）相机、投影仪等电子设备，借方须填写“办公物品借用登记表”，在规定时间内完好无损归还。岗位配置清单部门经理级以上签字笔2支；铅笔、橡皮、胶水、皮面笔记本、笔筒、订书器、文件筐、文件夹各1个，印发名片一盒；其他员工签字笔1支；铅笔、橡皮、线圈/软皮笔记本、文件筐、文件夹各1个。确因工作需要，可申请额外办公用品第十条 集团新聘工作人员的办公物品，办公室根据各部门负责人提供的名单，负责为其配齐并发放，以保证新聘人员的正常工作。三、办公物品的保管第十一条 办公室物品管