公司员工手册范本标准模板6篇(2).docx

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1、公司员工手册范本标准模板6篇(2)公司员工手册(三) 总 则 公司品质政策：全员参加品管 持续提升品质 满意客户需求 公司环境政策：全员参加环保，监控有害物质，维护生态平衡 公司平安政策：平安至上，全员参加，灾难为零 为了使员工了解本公司及清晰自已拥有的权利及必需担当的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。 本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必需细致阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请疼惜本手册。 目 录 第一章 公司简介 其次章 雇用制度 第三章 员工薪酬福利 第四章 考勤制度 第五章 纪律惩罚 第六章 宿舍管理 第七章 沟通管理 第

2、八章 平安卫生 第九章 释义 第一章 公司简介 东莞采味轩食品有限公司是由深圳捷利宝实业有限公司投资2021年成立, 公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完擅长的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积 平方米。 其次章 雇用制度 1. 公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工依据各工种须要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公允自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清晰，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事实力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得运用暴力。 2

3、. 员工录用条件 2.1根据公司要求供应了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件; 2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实状况相符; 2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实; 2.4员工符合录用岗位职位描述的工作实力要求。 2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。 3. 应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求供应的其它资料真实、精确、完整、有效。 3.1任何资料之变更，员工必需刚好通知管理部人事科修改。 3.2供应虚假资料或未刚好向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理;如涉及到相关法律责任时由员工自

4、行担当，公司不担当任何法律责任。 3.3发觉员工有以下状况，将马上辞退，并无任何补偿。 3.3.1当前陷于任何司法案件. 3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外) 4. 员工被录用后, 试用期三个月，10号(含)前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号(不含)以后入厂的，试用期从入厂下月算起;试用期满，由干脆上级领导提交转正申请单. 5. 新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。 6. 报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序包括: 6.1到管

5、理部人事科报到，向人事科供应身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存档，身份证及学历/技能证原件归还本人。 6.2签定劳动合同(因员工个人缘由导致劳动合同无法刚好签订的，相应法律责任由员工担当)及支配宿舍。 6.3参与新员工入职引导培训(引导培训为无薪)，引导培训将支配在报到的第一天，主要介绍公司概况、消防、平安、卫生学问、员工手册，以及与公司有关的一些其它规章制度，新进员工必需经过职前培训后方可上岗。 7. 终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，赐予必要的惩罚，直至劝退、辞退。辞职员工

6、离职当月未满整月，不发全勤奖。 7.1试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞职手续办理。 7.2试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以马上与员工解除劳动合同,不作任何补偿： 7.2.1供应虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实; 7.2.2试用期考核不合格; 7.2.3不能按岗位要求完成工作任务; 7.2.4工作看法消极、缺乏团队合作精神; 7.2.5有任何违反公司规章制度的行为; 7.2.6其他不符合录用条件的情形。 7.3试用期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的20%替代通知期,有意违犯公

7、司纪律或犯有严峻过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视状况赔偿因过失造成的坏金额,严峻者送交司法机关,追纠其刑事责任. 8. 辞职程序: 8.1申请人填写离职申请表(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际离职日期以部门主管签名日期起算。 8.2离职到期日上午10点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理离职手续. 8.3人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出离职清单. 8.4离职者持离职清单到本部门办理工作及物品交接手续. 8.5离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名. 8.6当日下午16点前将各项已签字完毕

8、离职清单交人事科,由人事科开出放行条后在指定地点等待财务部结算工资，当日未能刚好交离职清单人员,薪资结算于次日下午16点办理. 8.7申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请. 第三章 员工薪酬福利 1.公司员工的薪级实行职务赐予制，按其所在职位，职责轻重赐予薪资，试用期内薪资原则上从该职务最低级定薪, 2.员工薪资从报到工作之日起计算，每月15日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放,管理员薪资实行保密原则. 3.薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成. 4.当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外)

9、,每月均可享受80元全勤奖;高温/低温作业人员或公司确定的特别工作人员可享有职务补贴. 5.公司免费为全体员工供应食宿及各类康娱设施.员工必需遵守相关规定,违返者据实际状况赐予相应惩罚. 6.公休 6.1员工享有法定节假日：春节3天、元旦1天、劳动节3天、国庆节3天，公司发给法定期间的全部工资。 6.2员工连续工作满一年者，每年赐予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工作满二年者,每年均享受带薪休假1天(8H),连续工作满三年者,享受3天有薪休假(16H),依此类推,以享受5日为上限,以后不再增加。 6.3凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。 6.4如因公司缘由放假超过7日者

10、，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。 7.公司依据国家政策和实际状况为员工购买社会保险。 8.年终举办员工聚会。 第四章 考勤制度 1.每周正常六个工作日,每日工作八小时. 1.1工作时间 上午:8：00-12：00 下午:13：30-17：30 加班:18：00起先 1.2因生产任务或水电供应等异样状况,将视状况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者,公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资. 1.3因待料缘由放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时. 1.4因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特别证明外,一律不计加班工时. 2.迟到、早退、旷工、病

11、假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部全勤奖(病假二天供应证明除外). 2.1超过规定上班时间(包括加班)五分钟(含)以上，30分钟以内才上班者或未到下班时间提早30分钟(含)内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过30分钟(含)以上者记警告一次并罚款20元/次。 2.2除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工. 2.2.1旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资. 2.2.2当月连续旷工3日(含)、月累计旷工7次、全年累计旷工15次者以自动离职处理,全部应发而未发之工资原则上一律不予发放(特别状况提请总经理裁决)。 2.3请假规定 2.3.1因故不

12、能出勤者,特别状况外,须提前1日提出书面申请,获得批准后,方可离开. 2.3.2请假请假未满1小时者，以1小时计算. 2.3.3若因迟到早退等私人缘由,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核人记书面警告一次. 2.3.4病假可于发病当日请假,严峻者可托人请假或电话请假(必需经部门主管口头同意),请病假须供应乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含)以内者免扣当月全勤奖，请假二天(含)以内者扣全勤奖1/2，二天以上的扣除当月全勤奖。 2.3.5事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经理批准;请假三天以上呈请总经理批准. 2.4婚假为3天

13、(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前一周向本部门申请)，丧假为 3天，丧假仅限职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必需递交丧假证明.未交证明者一律以事假处理。 2.5产假90天，其中产前休假15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。 2.6哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次30分钟。 2.7工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按101%发放。 2.8任何请/休假不行自动延假,因特别缘由必需延假者应向本部门最高主管/总经理提出申请并经批准,否则按旷工处理。 2.9适逢星期天的请假均计入请假时间

14、内。 3.打卡规定 3.1本厂除免考勤登记人员外(经批准的特别工作人员)，其余人员上、下班(包括加班)时,须持本人考勤卡亲自由指定地点刷卡,以记录出勤。 3.2上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。 3.3因考勤机故障未刷上或未能精确或正确计时的，应填写未刷卡证明单经部门主管核准后，交人事科赐予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特别状况下当月内最多可签卡三次，超过三次不予记录。 3.4因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写未刷卡证明单经上一级领导签准后交人事科签卡。 3.5严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。 4.加班工作 4.1依据

15、生产、工作须要,公司将视状况支配加班. 4.2特别规定外,加班工作酬劳为平常工资的150%;法定有薪日被支配加班而又不能于近期内赐予支配补休的,公司将支付平常工资的300%作为该工作加班之补偿. 4.3无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在30分钟内刷卡或刷连卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间0.5H. 4.4当月加班时段内请假超过三次(含)则扣除当月全勤奖;加班时段无特别缘由旷工者，扣除加班申请时间段三倍薪资。 第五章 纪律惩罚 为维护公司及广阔员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工，不论其职位凹凸，有肯定的公允、公正处置的权利。对犯有诋毁公司

16、信誉、触犯员工手册，玩忽职守、危害公共利益的员工施以适当的惩罚。 1.惩罚 1.1不论何种违纪,依据员工手册等有关规定予以惩罚,惩罚可以并处. 1.2惩罚执行部门:行政人事或员工所在部门. 1.3员工在接到员工惩罚通知后,如有异议,需在员工惩罚通知上写“上诉”并需在24小地内以书面形式说明不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签者,惩罚同样生效并按惩罚通知单上的惩罚加罚一倍. 2.惩罚的种类 2.1分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。 2.2三次书面警告,等同于记一次小过。 2.3.三次小过等同于记一次大过。 2.4当年度三次记小过,予以辞退。 2.5当年度二次记不过,一次

17、记大过,予以辞退。 2.6当年度二次记大过,予以辞退。 2.7记过说明:记小过的普工员工罚款50元,管理级员工罚款101元;记大过的一般员工罚款101元,管理级罚款200元。 2.8书面警告说明：书面警告书单一惩罚时，需扣款20元/次;书面警告与罚款并处时，书面警告不作罚款依据。 2.9违返厂规情节严峻者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处理。 2.10嘉奖可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过 3.员工有以下不当违纪行为,将予以惩罚。 3.1员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款5元/次处理 3.1.1工作时间私自离开工作岗位或阻碍他人工作，情节稍微者 3.1.2正常

18、班人员24：00后未熄灯者 3.1.3涂写墙壁、机械，有碍观瞻者 3.1.4不按先后依次排队打饭者，刷卡插队者 3.1.5厂区及宿舍区用水电后不顺手关水、电者 3.1.6违反劳工平安、卫生规定，情节稍微，未发生损害者 3.1.7检查或监督人员不仔细执行职务者 3.1.8出入厂区拒绝保安人员查询者 3.2员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款1050元处理. 3.2.1工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者 3.2.2无适当违背上级主管合理指示，情节稍微者 3.2.3出入厂区或携带物品不协作保安人员检查及公然羞辱、威逼，情节较轻者 3.2.4损坏工厂财产情节稍微者 3.2.5奢侈工厂人力、物力、财

19、力，致使工厂蒙受损失情节较轻者 3.2.6违反工厂各项规章吩咐，情节较轻者 3.2.7违反公共平安卫生规定 3.2.8上班时做与工作无关之事者 3.2.9对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者 3.2.10非设备故障或原料不足缘由，有意降低产量标准者 3.2.11未按作业流程作业，造成错误情节稍微者 3.2.12宿舍外乱扔垃圾、泼水者 3.3员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款50元-101元处理. 3.3.1辱骂、威逼管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严峻者 3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流 3.3.3不服上级合理支配者 3.3.4在非吸烟区内吸烟者 3.3.5管理不善或

20、防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者 3.3.6品德不端或行为粗暴，屡劝不听者 3.3.7未按指导书作业，严峻影响生产或产品质量者 3.3.8拒绝听从主管人员之合理指挥、督导，工作看法散漫者 3.3.9非专业或指定人员运用有关设备，造成损失者 3.4员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理. 3.4.1一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者 3.4.2利用社会不良分子解决公司内部问题者 3.4.3非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者 3.4.4假公济私、挪用公款者 3.4.5办事不利、疏忽职守，致工厂受损有详细事实且情节严峻者 3.4.6在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、

21、赌博、阻碍风化情节严峻者 3.4.7对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大羞辱行为者 3.4.8恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者 3.5凡补办ID卡扣罚25元/张. 3.6公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为实行适当惩罚的行政管理权利. 第六章 宿舍管理 1.宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及支配。 1.1每间宿舍成员轮番值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。 1.2新进人员统一由行政科支配床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料. 1.3申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以10元/

22、次罚款。 1.4需外宿人员需填写外宿申请单经批准方可生效，外宿人员暂不供应其厂内住宿条件, 除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助 元/人. 2.员工有下列行为之一者,视情节予以 元/次罚款. 2.1入住人员不按规定听从管理部统一支配及私自调换房间或床位者. 2.2不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯. 2.3晚上23:00后在宿舍区放音乐或大声喧哗阻碍他们休息者. 2.4在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等. 2.5不爱惜公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画. 2.6宿舍内严禁私接电源及运用高功率电器。 2.7住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办

23、理惩处、赔偿或取消住宿权。 第七章 沟通管理 1.公司激励员工的参加意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性看法,范围包包括:提高工作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备运用及一切有利于公司发展的其它建议,如建议一旦被公司接受接受,公司赐予建议人适当的嘉奖,以提高员工士气. 2.员工对上司不满或认为应当可以投诉均有投诉的权利. 3.建议与投诉均采纳书面形式,投入公司专设的看法箱内,由行政科统一收集，分类整理后，交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。 4.员工向公司建议或投诉,公司认为是主动的看法,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以改进. 第八章 平安卫生 1.严禁工作区域内吸

24、烟 附：公司禁烟通知 自20_年1月18日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉房区域吸烟。违者一次罚款人民币 元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定惩罚! 2.非电气作业人员不得装拆修理电气设备。 3.爱惜公司公物，注意全部设备的定期修理保养，节约用水、用电、易耗品。 4.全体成员都应树立公德意识，严格自律，敬重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫生习惯，爱惜公共环境;不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发觉有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。 5.平安卫生,全员参加,做好各项防火防盗防事故发生。 6.

25、应急电话：火警:119 匪警:110 第九章 释 义 1. 公司:东莞采味轩食品有限公司 2. 员工:泛指全部生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等. 3. 其它各类规章制度另行公布. 4. 本员工手册自20_年1月18日起先生效. 5. 本员工手册于进厂当天进行培训,员工必需仔细细阅,切实领悟. 6. 本员工手册未尽录之处,公司保留说明、修改和补充的权利。 公司员工手册(四) 一、严格遵守餐厅规章制度，严格遵守国家法律、法规; 二、严格遵守前厅部的规章制度： 1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗; 2、严格执行上级指令，有问题先听从后恳求; 3、不准赌博，上班前

26、，工作期间不许饮酒，工作期间不准抽烟、吃香口胶、吃零食;不许谈论私人话题，不许在一起窃窃私语目; 4、工作期间不许高声喧哗，做到说话轻、操作轻、走路轻; 5、上班前检查自己的仪容、仪表。工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期间要保持开心的微笑和安逸的心情; 6、面客不许抠鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打喷嚏要用手帕捂住; 7、不准带心情看客人，不准用不开心的口气和客人说话，不准和客人争吵; 8、工作期间不准偷工减料影响服务质量;严格执行前厅部制定的操作程序; 9、不准做有损害餐厅和客人利益的事情; 10、从客人手中接过任何物品要说感谢，递给客人任何物品要双手递交。 11、客人投诉时，友好地接待客

27、人，不要使客人有戒心; 12、仔细听取投诉，了解事情的细微环节。仔细听取客人讲话，中途不要打断客人，这样会使客人更生气，让客人把话讲完，要看着客人的眼睛，不要东张西望，显得不在乎或漫不经心的样子; 13、将客人所说的内容重复一遍，请客人确定意思是否正确，并在纸上做好记录，使客人信任你很重视这件事; 14、对所发生的事情表示恳切的致歉和关切，绝不允许和客人争吵，这样可能会使客人更加生气，并对餐厅更加不满足，客人不肯定总是正确的，但我们要让他感到自己是正确的。不要总是为自己辩护或找借口，或总是用自己的观点去看待客人提出的问题，要把自己置身于客人的境况，但是也要站在餐厅的立场上，爱护餐厅的利益; 1

28、5、即使认为自己是正确的，也要向客人致歉; 16、向客人表示真挚的谢意，感谢他的投诉; 17、客人全部的投诉要记录在案，内容包括： a、接到投诉的时间、日期; b、客人姓名及公司名称和台号; c、投诉的内容，事情发生的地点; d、被投诉人的姓名; e、实行的行动，问题的解决; f、接受和处理投诉经过的经手人签名。 三、请假制度： 病假： 1、员工请病假须持有相关医院证明或指定医院的医生证明诊断书，并经餐厅有关部门同意;病假一天以内由前厅部长批准后实行;病假一天以上三天以内，须经店长批准;三天以上呈店长报总经理批准，急诊应在三天内补办手续。 2、病假两天以下者(两天)享受有薪假一天，病假两天以上

29、者(不含两天)扣除本月全勤及相应工资，病假全年累计35天，扣除年底奖金。 事假： 1、员工请事假两天以内者，由部长批准;两天以上者，报店长批准， 2、事假期间扣除相应工资，事假全年累计超过15天者，扣除一个月的提成奖并影响年底奖金的安排。 四、婚假、产假、丧假： 职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，可以依据详细状况，由本单位行政领导批准，酌情赐予一至三天的婚丧假;职工结婚时双方不在一地工作的;职工在外地的直系亲属死亡时须要职工本人去外地料理丧事的，都可以依据路程远近，另赐予路程假;婚丧假和路程假期间，职工的工资照发;双方晚婚的，婚假延长到15日。女职工均享有产假，假期为90

30、天，其中产前休假15天。 难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，所在单位应当依据医务部门的证明，赐予肯定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，赐予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上流产者，赐予42天产假。 公司员工手册(五) 一、办公制度 1、下级必需听从上级的工作支配。 2、刚好复命制(凡是上级支配的工作下级必需即时报告有关状况，以便于上级刚好做出调整，不至于影响工作。) 3、上级对下级吩咐必需明确清晰，不能让下级误会;下级必需刚好地、精确地把实际状况和自己的建议反映给上级。 4、任何一名公司员工都有向上级提看法和建议的权力，凡能给公

31、司带来好处和效益的，可以得到肯定的精神和物质上嘉奖。 5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。 6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习状况 二、卫生管理制度 为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度 1、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅凳子等处。 2、每天下午下班前应刚好整理好全部的书藉、资料、将运用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次运用。 3、卫生间内要保持整齐：手纸入纸篓，每天轮番清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗

32、玻璃光明、无灰尘;爱惜公用设施。 4、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。 三、规章制度 (一)、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。 1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 2、刚好清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子运用后刚好关闭。 3、借用他人或公司的用品，运用后刚好送还或放原处。 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。 6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 7、爱惜公司配制的办公设备，全部电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整齐，用后刚好关机。 (二)、正确、快速、谨慎地打、接电话。

33、 1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用一般话先问候，并自报公司、部门。对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。 2、通话简明扼要，不得在电话中闲聊。 3、对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。 4、工作时间内，不准打私人电话。 (三)、接待工作及其要求： 1、在规定的接待时间内，不缺席。 2、有客户来访，立刻起来接待，并让座、倒水。 3、来客多时，依序进行，不能先

34、接待熟识客户。 4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 5、应记住常来的客户。 6、接待客户时应主动、热忱、大方、微笑服务。 (四)、员工行为规范： 1、全体员工要遵纪遵守法律、不准假公济私，不准损害公司利益。 2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生干脆或间接的关系。 3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必需遵守公认的会计准则和经营惯例。 (五)、人员定岗及岗位职责： 1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名 2、岗位职责 (一)、主任职责： A、负责每月船运安排的报批、落实; B、负责组织货源的进场、装卸等; C、

35、协调人员的分工及调度 D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续 E、完成领导交办的其他工作。 (二)、计量职责： A、精确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并刚好登记 B、当日批次货品运输完毕后，刚好填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。 C、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。 (三)、货管职责： A、全面负责货物的质量，并对全部进出货场的货物严把质量关; B、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生改变时，要马上报告并停止发运，等候处理; C、进场货物应分类存放，依据存量刚好组织起堆; D、依据领导要求适时提出解决方案

36、和建议。 (四)、财务职责： A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理; B、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表; C、依据财务制度，做好内部报销、及费用限制; D、每月初，做好货物的进出统计报表。 公司员工手册(六) 第一条总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作主动性，提高工作效率和经济效率;本着公允竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司依据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。 其次条公司奖惩制度本着奖惩结合，有功必奖，有过必罚的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。 第三条适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的

37、各项规章制度中，公司全部员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条嘉奖或惩罚方式： 1、惩罚方式：现金惩罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、嘉奖方式：公司实行红包嘉奖制度，依据各部门的阶段工作考核状况，随时或年底发放。 第五条员工嘉奖主要有通报表扬和奖金嘉奖，程序如下： 1、员工举荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 第六条惩罚方法，员工假如损害公司利益，视情节轻重，分别赐予以下惩罚： 1、通报指责; 2、经济惩罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条有下列表现的员工应赐予嘉奖 1、完成本部工作安排指标，创建较大经济效益; 2、向公司提出合理化

38、建设，被公司接受，并取得肯定效益的; 3、节假日常常加班，并取得显着效果者。 4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者; 5、工作仔细、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当赐予嘉奖的 第八条员工有下列行为的应给与通报指责并作惩罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间游戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、稍微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗，阻碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款101

39、元; 7、不按时参与公司的会议培训罚款30元; 8、不协作各部门工作的罚款101元; 9、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负干脆责任，对部门人员嘉奖或惩罚担当200%责任，即同时按对员工嘉奖、惩罚数的200%的比例嘉奖、惩罚本部门经理及主管负责人; 10、若被惩罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不听从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍惩罚直至停职处理，造成后果的，由被惩罚当事人担当后果与损失; 11、凡是部门经理或主管发觉问题不刚好订正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等惩罚; 12、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行状况进行监督、检查，如发觉上一流程有问题，有权拒绝接着进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发觉问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门担当，惩罚101元; 13、各员工之间应相互监督、检查，发觉隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款101元; 14、完不成领导交办的各项临时任务，罚款101元; 15、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理睬议确定。 26 / 26