阿里巴巴对中国电子商务的负面影响.doc

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1、阿里巴巴对中国电子商务的负面影响摘 要：阿里巴巴是中国电子商务的典范，但它不能代表电子商务的全部。本文通过全面分析阿里巴巴对电子商务行业、中小企业发展以及电子商务人才教育的影响，综合外界对阿里巴巴的客观评价以及行业相关数据，提出阿里巴巴对中国电子商务的负面影响：阿里巴巴的垄断地位在一定程度上造成了行业内的不正当竞争，影响了我国电子商务行业的健康发展；它给中小企业带来网上订单的同时也制约了中小企业电子商务的自由发展，并形成“人才套牢”效应；阿里巴巴推行的“人才定制”模式限制了学生的创造力和个性发展，误导了中国电子商务教育的人才培养方向。文章最后对我国电子商务发展提出建议。关键字：阿里巴巴 电子商

2、务 负面影响Negative effects of Alibaba to Chinas e-businessZhu Zena1, Wu Wenrui2 (E-mail: , )( 1 School of Information Technology，Zhongnan University of Economics and Law , Wuhan 430073 )( 2 School of Information Technology，Zhongnan University of Economics and Law , Wuhan 430073 )Abstract: Alibaba is a

3、classic model of Chinas e-business, however, it does not represent the whole style of e-business. In this paper, we analyses the impacts of Alibaba on the e-business industry, the development of small-and-medium-size enterprises and e-business talents cultivation in details, and collects comments on

4、 Alibaba and relevant data in e-business industry, and meanwhile we put forward the negative effects of Alibaba on Chinas e-business.:First of all, the unfair competition caused by the monopolistic position of alibaba, negtively affects the healthy development of e-commerce in China. Secondly, while

5、 producing more orders online, Alibaba is also a restrictive factor for the development of small-medium-size enterprises and it leads to a “hold-up talent” effects. The “customize talent” model, which is carried out by Alibaba, limits both the students creativity and personal development, and it als

6、o gives wrong instructions to Chinas educate talents of e-business. In conclusion, the article provides some suggestions for the development of Chinas e-business. Keywords: Alibaba, E-business, Negative effect51 引言自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。进入21世纪后，我国的电子商务呈快速发展之势，市场规模迅速增长，电子商务进入快速成长期。至2008年，中国电子商务

7、市场规模已达19510亿元1，同比增长21.4%。近几年来，阿里巴巴集团业绩不断攀升，已经成长为国内外电子商务领域的领头羊之一。据阿里巴巴公布的财务报表显示，2008年阿里巴巴在国内B2B领域占据近60%的市场份额2，遥遥领先全球其他同行。由淘宝网和艾瑞咨询此前发布的数据表明， 2008年淘宝占据了国内C2C网络购物市场77%的市场份额3。目前，阿里巴巴旗下的支付宝已经成为全国最大的独立第三方电子支付平台。阿里巴巴集团在国内电子商务行业已经远远领先于其它同行，竞争优势十分明显。国内外对阿里巴巴的评价都很高。英国前首相布莱尔在上海访问时对阿里巴巴的评价：“阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界

8、做生意的方式。”阿里巴巴网站连续七年获得福布斯杂志评选的 “全球最佳B2B网站”之一，多次被哈佛大学、伯克利商学院等美国著名院校作为研究对象。在国内，中国电子商务学术界曾对阿里巴巴的经营模式进行了讨论研究，充分肯定其发展模式，呼吁其它企业向阿里巴巴看齐。阿里巴巴与中国70余所一流大学合作，通过阿里巴巴学院为教授和学生提供电子商务培训课程。4目前大部分学者的相关研究都是描述阿里巴巴对电子商务领域的正面影响，而关注其对中国电子商务的负面影响的研究非常少。很多人认为阿里巴巴的商业模式是适合中国国情的，认为政府应大力支持并将其模式加以推广。然而，事物总是具有两面性的，尽管阿里巴巴给中国的电子商务带来了

9、很多积极的影响，但也给电子商务及其周边领域带来一定的负面影响，而且根据我们的调查和走访，这些负面影响范围大程度深，不能忽视。我们在外界对阿里巴巴的一片叫好声中，冷静思考阿里巴巴类企业对电子商务行业、中小型企业发展、电子商务教育等方面的影响，分析阿里巴巴类企业对电子商务领域的负面影响。2 阿里巴巴对电子商务行业的负面影响阿里巴巴集团在电子商务的B2B业务和C2C业务中均独占鳌头，呈现出在电子商务行业寡头垄断的发展态势。集团的经济实力也十分雄厚，2007年底，阿里巴巴集团在香港上市时，资产达36亿港币。2008年8月中国高科技领域反垄断调查报告公布，这份国内“首部垄断调查报告”引起了业界骚动。这份

10、报告披露了包括近十大行业、37家企业的垄断现象，阿里巴巴的B2B业务和支付宝业务也在其中5。阿里巴巴集团在行业里的垄断地位，给了想进入电子商务行业的新进入者很大的压力，也会造成与同行之间的不平等竞争，对同行的发展造成制约。由于阿里巴巴的巨大成功和垄断地位，使众多投资者都会把橄榄枝抛向阿里巴巴这样的平面型电子商务公司，而其它类型的电子商务公司遭冷遇，很难吸引到足够的投资来发展壮大。另外，由于阿里巴巴占据了绝大部分的市场份额，其它新兴的电子商务公司在经营之初就很难撼动阿里巴巴行业“大牛”地位，只能在仅剩的很小的市场份额中艰难生存。以下列举一些阿里巴巴和其它公司竞争的商业纠纷。2007年8月15日，

11、北京三际无限网络科技有限公司（即奇虎网）起诉北京阿里巴巴公司不正当竞争案宣判，法院认定，阿里巴巴旗下的雅虎助手干扰奇虎360的正常运行和安装，构成了不正当竞争，为非法行为，因此判定阿里巴巴赔偿原告八万元，并且连续七天在官方网站上向奇虎公司致歉。2008年百度决定正式进军C2C市场，很快阿里巴巴集团决定结束在百度的广告投放，并很快正式屏蔽百度的搜索。阿里巴巴集团在中国的电子商务行业已经处于垄断地位，从目前来看并没有资料显示阿里巴巴利用其市场上的优势地位，采取了不正当竞争或限制竞争的行为。可是，从阿里巴巴与奇虎的纠纷、阿里与百度的竞争中我们隐约可以看到阿里巴巴的垄断竞争，给竞争对手和整个行业带来不

12、利影响。在高科技领域里，垄断的企业必定会占有该行业内发展的有利资源，如果垄断的企业一直像滚雪球一样发展壮大，可能会造成垄断经营、不正当竞争和整个行业的停滞不前。国内专业b2b商贸搜索引擎一呼百应()创始人戴森直言点评6说：“阿里巴巴不代表B2B的全部，更不代表B2B终极模式。B2B领域无论在应用和技术方面都还存在巨大的发展空间。国内B2B的应用技术和服务其实才刚刚开始，接下来的十年才是B2B电子商务真正的黄金时代到来。”阿里巴巴拥有一大批中国中小企业客户，从现在的发展方向来看，中小企业自我降低成本，实现网上营销是必须的。中小企业对阿里巴巴的依赖性会越来起大，自己丧失了组建电子商务系统的能力。这

13、对我国电子商务的长远发展是不利的。阿里巴巴在电子商务领域的主导已经慢慢成为中国电子商务发展之痛。一门科学、一个行业的发展应该百花争艳的，然而目前的情况看我国电子商务科学的发展正沿着阿里巴巴的足迹发展，电子商务科学的范围变得狭窄了，这样会限制这门原本视野广阔、形式多样的科学的发展。我们不应该唯阿里点头，应该勇于创新，否则我国的电子商务发展会远远落后于发达国家。3 阿里巴巴对中小企业发展的负面影响3.1 中小企业在阿里巴巴平台上的收益阿里巴巴公司给很多国内中小企业提供了信息发布和网上交易的平台,这在中小企业发展初期是十分有利的：从供应链角度分析,利用阿里巴巴提供的这个规模庞大且结构稳定的B2B电子

14、商务平台,中小企业可以节省供应链上逐级分销和库存的费用,将商流、信息流、资金流相分离,让企业分销模式由传统的逐级式转变为集中式,大大减少企业在供应链上的成本。从客户关系管理的角度分析，中小企业在发展初期通过阿里巴巴这个平台可以认识更多客户，扩大自身企业的知名度。企业与企业之间可以通过电子商务平台进行信息交互,信息流的流通更加便利,信息沟通的成本更加低廉。我们随机抽取了阿里巴巴中文站（B2B平台）的50家企业用户进行电话采访，采访主要涉及企业使用阿里巴巴中文站的效果，部分采访结果统计如下： 问卷中“使用阿里巴巴电子商务平台的销售额占贵公司总销售额的百分比是多少”问题结果如图1。问卷中“对阿里巴巴

15、电子商务平台是否满意”问题结果如图2。这些问卷结果显示阿里巴巴给中小企业提供了很好的营销平台，48%的用户对阿里巴巴B2B平台表示满意。这些数据进一步验证了我们的观点：阿里巴巴公司提供的B2B平台对处于发展初期的中小企业是十分有利的。3.2 阿里巴巴对中小企业发展的制约随着使用阿里巴巴平台的中小企业规模不断扩大，阿里巴巴电子商务模式对中小企业发展的制约作用逐步显现并越来越严重。这些中小企业的网上业务会逐渐依赖于阿里巴巴的平台提供的信息和商机,它们一旦离开阿里巴巴的B2B电子商务平台会成为信息孤岛和商业孤岛,远离它所依托的信息流和商品流。这些企业的网上业务占企业总收入的比重越大，它们对阿里的依赖

16、性就越大。企业使用阿里巴巴提供的统一的商务模式,虽然节约成本，但从长期来看不利于企业的发展，因为统一的商务模式使企业无法通过网络提供独具特色的产品或服务，无法从众多的中小企业中脱颖而出。由于阿里巴巴在B2B电子商务方面的垄断地位,阿里巴巴和依托其平台的企业会形成不平等的企业关系,这些企业会逐渐受制于阿里巴巴,只能被迫接受阿里巴巴开出的服务价格和服务质量。这些企业在这个模式中完全处于被动地位,没有多少发言权，成为相对弱势的一方。阿里学院的“企业需要什么人才，我们就培养什么人才”的人才定制培养方案，在给企业解决了使用阿里巴巴平台的人才问题，同时也带来了潜在的负面影响“人才的套牢效应”。 阿里学院过

17、多地强调和渲染学院、企业与阿里合作的正面作用，但却有意或无意地忽略了合作的负面效果：（1）中小企业长期使用阿里巴巴推荐的人才和网络平台，购买阿里巴巴的信息服务，形成阿里人力资产专用性并表现为人才的稀缺性和不可替代性，使中 图 1图 2小企业在今后与阿里的双方利益博弈中处于弱势地位。7（2)中小企业和学生获得阿里专用性人力资产后，如果不购买阿里的信息服务或者不到阿里网络平台就职，需要承担较高人力资产专用性转移的成本和代价。这也就是阿里巴巴对客户企业和人才产生套牢效应。84 阿里巴巴对中国电子商务人才教育的负面影响阿里巴巴在电子商务人才教育的舞台上一直扮演着一个很活跃的角色，它于2004年9月成立

18、中国互联网第一个企业学院-阿里学院，致力于成为集各种资源与需求为一体的、一站式电子商务教育平台与交流社区。阿里学院采用的是“人才定制”模式，针对企业的需求来培训学生，更确切地说，阿里学院是在培养阿里巴巴平台的操作人员。阿里学院在2006年1月开始打造阿里巴巴电子商务证书；2008年, 阿里巴巴集团与杭州师范大学合作成立了阿里巴巴商学院。同年10月10日，阿里巴巴联手苏州工业园区培训管理中心、国际科技园软件园培训中心，共同组建的高端人才培养基地正式挂牌成立。企业需要什么人才，我们就为企业定制培养什么样的人才！据了解，该人才培养基地，将采用人才实训模式，目标直指就业和创业。对于阿里学院培养的“人才

19、”来说，学到的是阿里巴巴平台的使用方法，电子商务知识面不广，深度也不够。专用性强的人才竞争力不强，一旦离开了阿里巴巴这个平台，再就业的成本会更大。社会在变化在前进，对于社会来说更需要能够适应变化的综合素质强的人才。电子商务人才只懂得阿里巴巴的平台操作是远远不够的，还需要具备计算机网络、网络营销、电子商务商业模式等知识9，这样才能为我国电子商务的发展作出更大的贡献。由于阿里巴巴在国内电子商务领域的垄断地位，阿里巴巴对人才的需求已成为国内求职者修炼内功和教育机构培养人才的标杆。在这里求职者最被看重的是他们的实际操作能力和熟练程度，就像工厂里的蓝领工种。这种人才需求会影响社会舆论和电子商务教育的方向

20、，形成一种错误的导向，让学生和求职者按照阿里巴巴的技术需要学习和发展，让高校和培训机构的教师按照阿里巴巴的模式来设计课程和安排教学，这样就限制了广大学生和求职者的个性发展。教育应该因人制宜，应该让受教育者根据自身的个性和特长自由发展，这样培养出来的人才才会具有创新能力和活跃的思维。5 总结我国电子商务行业正在迅猛发展，阿里巴巴类电子商务企业越来越成为主流，它们的发展给了中国电子商务注入了很多活力。阿里巴巴不代表B2B的全部，更不代表电子商务的全部，它不是电子商务的终极模式。电子商务领域无论在应用和技术方面都还存在巨大的发展空间。过分夸大阿里巴巴的成功，将严重制约中国电子商务的发展。2008年是

21、我国电子商务继续快速发展年，电子商务已成为我国经济增长的助推器。通过电话采访、资料搜集以及对中国现阶段B2B电子商务的发展现状的总结，我们对中国电子商务未来的发展提出以下几个建议10：（1）B2B平台应该进一步向垂直化发展，使有价值的行业平台能够受到更多投资商青睐，有特色的行业平台需要进一步深挖资源、开拓创新；（2)我国电子商务平台需要注重客户的实际应用，开发更加专业更加细化的功能模块，例如：SaaS11服务的推出、网络时代客户关系管理、即时聊天系统等等。（3）电子商务应当进行模式创新。阿里巴巴的电子商务模式并不是电子商务行业发展的唯一的模式，中国的电子商务发展可以有很多种可能，开发的电子商务

22、平台应该百家齐放和逐步细分。（4）电子商务人才教育应“授之以渔”，而不仅仅是“授之以鱼”，尊重人才培养的规律。电子商务专业的培养目标不应该仅仅根据企业对这类人才的工作能力和岗位要求来确定，这是肤浅而且对学生的发展不负责任的倾向。 参考文献1 IDC（中国）研究公司. 电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响 R. 北京: 2009. 2 摩根士丹利 阿里巴巴B2B市场份额超过60% EB /OL http:/ 2009. 3. 20.3 张杰. 电子商务金融危机中逆市扩张N. 中国高新技术产业导报, 2009. 2. 10(5).4 百度百科.阿里巴巴 EB/OL. http:/ 200

23、9.01.16.5 考试大网站-电子商务考试“行业动态.反垄断法撬动电子商务格局” EB/OL. http:/ 2008.8.24. 6 陈非. 阿里巴巴被神化 B2B领域还有很多机会EB/ OL.http:/ 2008.1.18.7 丁红朝. 阿里巴巴与高职学院合作进行电子商务认证的经济学分析J. 武汉职业技术学院学报, vol. 19, no. 6, 2007. 068 张建军, 李小卯. 中小企业电子商务发展模式与政策分析J.中国科技论坛, vol. 19, no. 3, 2003.13 9 艾瑞咨询.电子商务专业学生就业前景分析R. 上海: 200810 龚炳铮. 我国电子商务的发展现状与趋势 J.商业时代, vol. 16, no. 3, 2008.15-1711 GerardBlokdijk. SaaS 100 Success Seerets-How companies sueeessfully buy, manage, host and deliver software as a service M.USA:Emereo Pty Ltd, 2008:135-136.