宾馆（饭店）消防安全“四个能力”建设指导手册.doc

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1、宾馆（饭店）消防安全“四个能力”建设指导手册44目 录宾馆（饭店）消防安全“四个能力”建设相关名词解释1第一部分 检查和整改火灾隐患第二部分 扑救初期火灾第三部分 组织引导人员疏散逃生第四部分 消防安全知识宣传教育培训第五部分 其 它宾馆、饭店消防安全“四个能力”建设相关名词解释1、宾馆（饭店） 能够以夜为时间单位向顾客提供配有餐饮及相关服务的住宿设施的场所，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村、俱乐部、大厦、中心等。2、四个能力 指社会单位检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力和消防安全知识宣传教育培训能力。3、火灾隐患 可能导致火灾发生或火灾危害增大的各

2、类潜在不安全因素。4、公众聚集场所 按公安部73号令规定，指下列场所：宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运车站候车室、客运码头侯船厅、民用机场航站楼、体育场馆、会堂以及公众娱乐场所。5、人员密集场所 公众聚集场所、医院的门诊楼、病房楼、学校的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍，养老院，福利院，托儿所，幼儿园，公共图书馆的阅览室，公共展览馆，博物馆的展示厅，劳动密集型企业的生产加工车间和员工集体宿舍，旅游、宗教活动场所等。6、消防安全责任人 法人单位的法定代表人或非法人单位的主要负责人。7、消防安全管理人 在单位消防安全责任人的领导下具体组织实施消防安全管理工作的负责人，可由单位副职领导兼任，也可单独设

3、置或者聘任。8、消防安全重点单位 发生火灾可能性较大以及发生火灾可能造成重大的人身伤亡或者财产损失的单位，确定为本行政区域内的消防安全重点单位。9、多层建筑 九层及九层以下的居住建筑、建筑高度不超过24m的公共建筑和工业建筑。10、高层建筑 十层及十层以上的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度超过24m的公共建筑。11、裙房 与高层建筑相连的建筑高度不超过24m的附属建筑。12、安全出口 保证人员安全疏散的楼梯或直通室外地平面的出口。13、疏散通道 用于人员安全疏散的楼梯或走道。 第一部分 检查和整改火灾隐患一、宾馆（饭店）消防安全责任制宾馆（饭店）应切实履行中华人民共和国消防

4、法第十六条、第十七条规定的消防安全职责，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。宾馆（饭店）的法定代表人或主要负责人是本单位的消防安全责任人，对单位的消防工作全面负责。同时在管理层任命一名成员为消防安全管理人，明确消防工作归口管理部门和专、兼职消防安全管理人员，逐级明确消防安全管理责任，明确各类员工消防安全职责，建立健全消防安全制度、消防安全操作规程以及灭火和应急疏散预案。二、宾馆（饭店）防火检查和防火巡查消防安全管理人每月至少组织一次防火检查，对执行消防安全制度和落实消防安全管理措施的情况进行检查。专、兼职消防安全管理人员实施

5、日常防火检查、巡查，及时发现火灾隐患，落实火灾隐患整改措施。（一）宾馆、饭店检查要点在现场检查中需要检查的第一项内容，就是场所的合法性，即单位或建筑在开业、使用或施工前其土建或装修工程是否按照消防法的规定向公安消防机构申请并办理了建筑工程消防设计审核、建筑工程消防验收手续；公众聚集场所在开业或使用前是否依法向当地公安消防机构申请消防安全检查并被检查合格。检查方法：查阅 “三书”：建筑工程消防设计审核意见书、建筑工程消防验收意见书和消防安全检查意见书（或公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证）。火灾隐患辨识方法：对照宾馆、饭店常见火灾隐患判定对照表（见表1）（二）防火检查频次和重点岗位人

6、员检查要求宾馆（饭店）每日应进行防火巡查；营业期间防火巡查每2小时进行一次，班组交接班时要共同一次巡查。各部门相关人员每日营业前、营业结束前要进行一次全面的安全检查。住宿顾客退房后，娱乐场所、餐饮等场所营业结束时应当对客房和营业场所进行检查，消除遗留火种。宾馆（饭店）可利用本单位视频监控等设备辅助开展防火巡查。1、客房服务员在清扫卫生、开夜床、查房和清扫时应进行岗位防火检查，主要包括下列内容：（1）有无遗留火种，是否切断电源；（2）疏散通道、安全出口是否畅通；（3）顾客有无携带易燃易爆危险品；（4）消火栓、灭火器、逃生器材、消防安全标志完好情况。2、厨房工作人员在班前、班后应进行岗位防火检查，

7、主要包括下列内容：（1）燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄露；（2）班后燃油、燃气阀门是否关闭；（3）灶台、油烟罩和烟道清理是否及时；（4）班后是否切断电源，火源是否妥善处理；（5）消火栓、灭火器、灭火毯、消防安全标志是否完好。（6）疏散通道、安全出口是否畅通。 （三）防火检查和防火巡查记录 按照昆明市公安消防支队消防安全标准化管理的规定，统一使用标准化管理手册，记录相应的内容，如图1所示。图1 防火检查和防火巡查记录表样式标准化管理手册防火检查样式表防火巡查样式表表1 宾馆、饭店常见火灾隐患判定对照表序号隐患类型隐 患 内 容1场所设置设置在耐火等级不符合要求的建筑物内2与其它建筑相毗连或者附

8、设在其它建筑物内时，未按照独立的防火分区设置3与厂房、仓库组合布置或贴邻布置4在居民住宅内开设的宾馆、饭店的安全出口与住宅未分开设置5贴邻建筑的宾馆（饭店）用液化气（1m3）、中间柴油罐（1m3）储存量超标；高层建筑贴邻柴油储罐（15m3以下）4米范围内未设置实体墙6建筑四周搭建违章建筑，占用防火间距、消防通道，设置影响消防扑救或遮挡排烟窗（口）的架空管线、广告牌等障碍物7安全出口处门未向疏散方向开启，安全出口处1.4米范围内设置门槛、台阶，或安全出口处采用推拉门、卷帘门、转门、吊门和侧拉门8消防设施器材安全出口、疏散通道和楼梯口未设置消防应急照明灯，或应急照明供电时间少于20分钟9安全出口、

9、疏散通道和楼梯口未设置符合标准的灯光型疏散指示标志灯；疏散指示标志设置位置不当，走道上的标志灯间距大于20米10自动消防设施发生故障、缺损或不能正常运转11未按要求配置灭火器；配置的灭火器型号不正确或已失效12未按要求设置室内消火栓、配备水枪、水带、扳手等器材；器材缺少或损坏、无水或压力不足13擅自改变防火分区，防火门、防火卷帘、防火阀等防火分隔设施缺少、损坏或发生故障14现场管理建筑物内安全出口、楼梯、疏散通道被封堵、占用15营业时安全出口和疏散通道不畅通，安全出口上锁、阻塞16安全出口、疏散走道主窗口、阳台等部位设置栅栏、卷帘门等影响逃生和救援的障碍物防火卷帘下堆放杂物17埋压、圈占、遮挡

10、消火栓随意乱接电线和增加用电设备，超负荷用电，未定期检查、检测18厨房燃油、燃气管道未经常检查、检测和保养；烟道未每季度清洗一次；19使用明火取暖或照明20常闭式防火门不处于关闭状态21每半年未组织一次员工消防培训，或对新员工未进行岗前培训；员工消防未掌握消防常识，不会报警、使用灭火器材和引导顾客疏散；22消防控制室人员不在岗、缺少，或未经培训无证上岗三、火灾隐患整改火灾隐患整改应当按照本单位整改方案要求，落实整改措施，火灾隐患整改完毕后应做好相应的记录。四、典型火灾隐患图例营业期间禁止将安全出口上锁。消火栓不应被遮挡保持疏散通道、安全出口畅通，禁止在疏散走道、楼梯间悬挂或摆放杂物。禁止使用聚

11、氨酯泡沫等易燃、可燃材料。液化气罐、柴油储罐应设置在独立的房间内。消防控制室24小时应有人员值班，并持证上岗。系统应保持正常工作状态。第二部分 扑救初期火灾扑救初期火灾是减少火灾损失，杜绝火场致人死亡的最重要的环节。火灾初期阶段，燃烧面积小，火势较弱，在场人员如能及时采取正确措施，就能在尚未形成灾难之前迅速将火扑灭。据有关资料统计，以往发生的火灾有70以上是由在场群众在火灾形成的初期阶段扑灭的。一、 扑救初期火灾的基本要求及时报警，组织扑救；集中灭火力量，控制火势蔓延；消灭飞火（下风一定要防范）；疏散物资，建立空间地带；注意安全（灭火人员）；积极抢救被困人员。扑救初期火灾的原则：先控制后消灭；

12、救人重于救火；先重点后一般。二、初期火灾的处置宾馆（饭店）消防安全责任人、消防安全管理人应组织制定灭火和应急疏散预案，组织演练，抓好第一、第二灭火力量的建设，熟悉初期火灾扑救的组织指挥程序。宾馆（饭店）员工应当熟悉或掌握本单位的消防设施、器材；灭火器、消火栓等消防器材、设施的使用方法；初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法；灭火和应急疏散预案等内容。初期火灾处置程序：1、员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当于1 min内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施：（1） 灭火器材、设施附近的员工利用灭火器材迅速扑救，视火势蔓延的范围，启动灭火设施； （2） 电话或火灾报警按钮附

13、近的员工应打“119”电话报警（讲清楚起火的单位名称、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，专人等候），报告消防控制室或单位值班人员；（3） 安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。客房、餐厅的服务员要立即注意通知并引导房间的每一位客人疏散，确定该楼层的客人已全部疏散出去后，服务员方可离去。当班的服务员在接到疏散命令后，要立即分头去检查房内有无客人。检查时，要同时检查卫生间和套间的所有房间。在确认房内无人后，把房间的所有门都关上，以防止火焰蔓延，然后在房间上做个记号，表示此房已检查无客人。2、消防控制室接到火警信息，值班人员应采取查阅监控录像、通知现场工

14、作人员核实或派人到现场核实，确定火警的真实性。火灾确认后，应当立即采取最便捷的方式通知单位领导和义务消防组织，启动灭火和应急疏散预案，及时采取如下措施，于3 min内形成灭火第二战斗力量，采取如下措施： （1）通讯联络组按预定通信联络方式，保证通信联络畅通。按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工； （2）灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾； （3）疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；（4）安全救护组准备必要的医药用品，进行必要的救护，协助抢救、护送受伤人员；并及时通知医护人员救护伤员。 （

15、5）现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。三、宾馆（饭店）常见的火灾原因及扑救方法（一）典型场所的火灾原因1、客房发生火灾的主要原因是烟头、火柴梗引燃可燃物或电热器具烤着可燃物。发生火灾的时间一般在夜间和节假日，尤以旅客酒后卧床吸烟，引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见。2、餐厅是宾馆、饭店人员最集中的场所。这些场所内部可燃装修多，可燃物数量很大，并连通失火率较高的厨房。有的餐厅，为了增加地方风味，临时使用明火较多，如点蜡烛增加气氛，菜肴加热使用明炉等，这方面已多次发生事故。 3、厨房内设有冷冻机、厨房设备、烤箱等，由于雾气、水气较大，油烟积存较多，电器设备容易潮和导致绝缘层老化，

16、造成漏电或短路起火；厨房用火较多，油锅起火是十分常见的。（二）扑救方法1、若厨房油锅着火，应及时用锅盖、灭火毯覆盖窒息灭火，或利用灭火器灭火。若厨房煤气管道泄露，要关阀断气，加强通风。千万不要开或关闭用电设备，严禁明火。2、对于电气火灾，要用干粉灭火器扑救，切忌使用水或泡沫灭火器扑救。3、常见的灭火设施（1）利用建筑消防设施灭火建筑消防灭火设施（主要是自动喷淋、室内消火栓以及其他灭火系统），是扑救初期火灾的首选。 （2）利用灭火器材灭火宾馆（饭店）通常配备了ABC类干粉灭火器。单位配备的各类灭火器材，在初起火灾的扑救中，发挥着重要的作用，应当引起各单位的高度重视。 （3）利用简单工具灭火 在火

17、灾发生时，还可以利用身边可供利用的简单的工具进行灭火。如：用水、湿棉被覆盖、湿拖把、衣服扑打、沙土掩埋等等，在平时应当有意识的积累这方面的常识，在火灾发生时，可以发挥有限工具的最大灭火作用。四、消防演习（一）宾馆（饭店）应当定期组织白天和夜间演练，属于重点单位的宾馆（饭店）应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次；其他单位应当结合本单位实际，制定相应的应急方案，至少每年组织一次演练。（二）演练前应通知宾馆所有人员，防止发生意外混乱；演练结束，应总结问题，做好记录，针对存在的问题，修订本单位预案内容。第三部分 组织引导人员疏散逃生所谓疏散，广义上说，就是指在火灾发生时，使身处火场内部的人员

18、迅速、安全的离开现场，免受伤害的有组织的行动。我们知道，火灾不仅仅给人民的财产、社会的稳定带来影响，而且还直接威胁着人的生命安全。近年来发生的许多重、特大火灾事故，几乎无一例外地造成人员的重大伤亡。这些火灾案例证明了做好火灾情况下的人员疏散是人员密集场所的重要职责，是“关爱生命、以人为本”社会道德的直接体现，必须得到坚决的贯彻和落实。一、相关法律责任根据中华人民共和国消防法第十六条规定机关、团体、企业、事业等单位应制定应急疏散预案。第四十四条规定人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。第六十八条规定人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场

19、人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。二、工作人员的基本要求宾馆（饭店）消防安全责任人、消防安全管理人和员工必须做到“四熟练”。熟练掌握本单位疏散逃生路线，熟练掌握引导人员疏散程序，熟练掌握逃生设施使用方法，熟练掌握火场自救技能。三、疏散安全标志和图示相关要求设置“两书三提示”，要求单位在主要出入口设置“消防安全承诺书”和“提高社会单位四个能力建设公告”，在显著位置提示场所的火灾危险性、安全出口、疏散通道位置及逃生路线，消防器材的位置和使用方法，达到“七个一”标准。（1）消防安全承诺书（2）提高社会单位四个能力建设公告（3）每个楼层或房间设置一张疏散指示图。（4）每

20、个消防设施器材设置一个使用方法标牌。（5）每个安全出口设置一个安全出口标志（6）疏散走道每20 m设置一个疏散指示标志（7）消防车通道每50 m设置一处提示性标牌，（8）每个危险场所或重点部位部位设置一个警示性标牌。（9）客房内应设置 一个“请勿卧床吸烟”提示牌。星级宾馆房间应配备应急手电筒、防烟面具等相应设施。普通旅馆宜配相应逃生自救的设施。 客房内应配备应急手电筒、防烟面具等逃生器材及使用说明。四、安全疏散火灾发生后，开启火灾应急广播，说明起火部位、疏散路线。组织人员向疏散走道、安全出口部位有序疏散；疏散过程中，应开启自然排烟窗，启动防排烟设施，保护疏散人员安全；情况危急时，可利用逃生器材

21、疏散人员；宾馆员工应采取有效措施及时帮助无自主逃生能力的宾客疏散。宾馆（饭店）应当设置能够覆盖所有营业区域的应急广播系统，并且能够使用中、英文两种语言播放。在火灾发生时应当通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层（间）、楼顶等安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。 发生火灾时，应当按照以下顺序通知人员疏散：（1）二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层； （2）首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层； （3）地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；（4）婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。五、逃生自救当

22、发生火灾身处绝境时，只要保持冷静机智并且具备一定的消防知识，就能最大限度地拯救自己。1尽量利用建筑物内的设施逃生 利用建筑物内已有的设施进行逃生，是争取逃生时间，提高逃生率的重要办法。 (1)利用消防电梯进行疏散逃生，但着火时普通电梯千万不能乘坐。 (2)利用室内的防烟楼梯、普通楼梯、封闭楼梯进行逃生。 (3)利用建筑物的阳台、通廊、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等进行逃生 (4)利用观光楼梯避难逃生。 (5)利用墙边落水管进行逃生。 (6)利用房间床单等物连接起来进行逃生。 2不同部位、不同条件下人员的逃生方法 (1)当某一楼层某一部位起火，且火势已经开始发展时，应注意听广播通知，

23、广播会告诉着火的楼层，以及安全疏散的路线、方法等。不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。 (2)当房间内起火，且门已被火封锁，室内人员不能顺利疏散时，可另寻其他通道。如通过阳台或走廊转移到相邻未起火的房间，再利用这个房间通道疏散。 (3)如果是晚上听到报警，首先应该用手背去接触房门，试一试房门是否已变热。如果是热的，门不能打开，否则烟和火就会冲进卧室；如果房门不热，火势可能还不大，通过正常的途径逃离房间是可能的。离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。如在楼梯间或过道上遇到浓烟时要马上停下来，千万不要试图从烟火里冲出，也不要躲藏到顶楼或壁橱等地方，应选择别人易发现的地方，向消防队员求救

24、。 (4)当某一防火区着火，如楼房中的某一单元着火，楼层的大火已将楼梯间封住，致使着火层以上楼层的人员无法从楼梯间向下疏散时，被困人员可先疏散到屋顶，再从相邻未着火的楼梯间往地面疏散。 (5)当着火层的走廊、楼梯被烟火封锁时，被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等容易被人看到的地方，向救援人员发出求救信号，如呼唤、向楼下抛掷一些小物品、用手电筒往下照等，以便让救援人员及时发现，采取救援措施。 (6)在充满烟雾的房间和走廊内时，由于烟和热气上升的道理，在离地板近的地方，烟雾相对少一点，可少吸些烟。逃离时最好弯腰使头部尽量接近地板，必要时应匍匐前进。 (7)如果处于楼层较低(三层以下)的被困位置，当火

25、势危及生命又无其他方法可自救时，可将室内席梦思、被子等软物抛到楼底，人从窗口跳至软物上逃生。第四部分 消防安全知识宣传教育培训一、消防知识培训宾馆（饭店）应当确定专兼职消防宣传教育培训人员。消防宣传教育培训人员应当经过专业培训，具备宣传教育培训能力。（一） 消防培训对象下列人员需经专业培训合格，持证上岗：1、消防安全责任人、消防安全管理人；2、专、兼职消防管理人员；3、消防控制室的值班、操作人员；4、消防设施的工程维修人员；5、特殊工种岗位人员；6、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。其他员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格；在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训。（二）消防培

26、训内容1、有关消防法规、消防安全管理制度、保证消防安全的操作规程等；2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；3、建筑消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；4、报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；5、本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等；6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。（三）消防安全“明白人”宾馆（饭店）应确定一至两名熟悉消防安全知识的消防安全管理人（“消防安全明白人”），制定培训计划，对员工逐级培训，从而使每名员工都能掌握基本消防安全常识，做到“三懂三会”，即：懂基本消防常识、会查改火灾隐患；懂消防设施器材使用方法、会扑救初起火灾；懂逃生自救技能

27、、会组织人员疏散。二、消防安全教育宾馆（饭店）采取多种形式、全方位、多角度开展消防宣传教育，购置或制作书籍、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育。在顾客须知、服务指南上宣传消防知识，在客房电视节目中插播消防宣传字幕或画面，通过耳濡目染提高员工消防安全意识。大堂、客房消防安全指南房卡上印制消防“三提示”内容。利用电梯内灯箱开展消防宣传楼宇电视、电子屏等进行消防宣传走道内悬挂宣传挂图（设置员工宣传栏）房间内电视设置开机“三提示”画面（视频）三、消防安全标识化宾馆（饭店）应开展标识化管理工作，在消防设施、疏散走道、安全出口等地方设置相关标识，在社会

28、单位内部营造浓厚的消防安全氛围。 开展标识化管理工作第四部分 其 它一、消防档案宾馆（饭店）应当建立健全消防档案。消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一保管、备查。档案应采用无酸纸制成的卷皮或卷盒装订归档消防安全重点单位的消防档案应按如下标准进行分类立卷：1消防安全基本情况卷卷宗的内容和存放顺序为：a）单位基本概况和消防安全重点部位情况；b）建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收、备案以及消防安全检查的文件资料；c）消防安全管理组织机构和各级消防安全

29、责任人（文件及职责）；d）委托经营、管理及租赁承包合同；e）消防安全制度和消防安全操作规程；f）消防设施、器材情况；g）志愿（义务）消防队人员及其消防装备配备情况；h）与消防安全有关的重点工种人员情况；i）新增消防产品、防火材料的合格证明材料；j）消防安全疏散图示、灭火和应急疏散预案。2消防安全管理卷卷宗的内容和存放顺序为：a）消防安全管理人、重点工种人员及志愿（义务）消防队人员等相关人员变更情况；b）单位内部签订的责任书；c）安全例会记录或决议；d）火灾情况记录； e）消防奖惩情况记录；f）单位内部消防安全管理的其他情况记录（如动火审批表等）。3消防设施维护保养卷卷宗的内容和存放顺序为：a）

30、消防设施维护保养合同（复印件）；b）消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；c）有关燃气、电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录。4日常检查卷（1）防火巡查卷按时间顺序存放防火巡查记录（2）防火检查卷按时间顺序存放防火检查记录（3）消防控制室检查记录卷按时间顺序存放消防控制室值班记录表及建筑消防设施巡视检查记录等5火灾隐患整改卷卷宗的内容和存放顺序为：a）公安消防机构填发的各种法律文书；b）火灾隐患及其整改情况记录（含审批记录）。6培训及演练卷卷宗的内容和存放顺序为：a）消防控制室等重点工种人员的消防安全培训合格证；b）按时间顺序存放消防宣传教育、培训记录（消防

31、宣传活动的计划、材料以及培训的时间、参加人员、内容、成绩、培训试卷、照片及音像资料等）；c）按时间顺序存放灭火和应急疏散预案的演练记录（应当记明演练的时间、地点、内容、参加部门、人员、照片及音像资料以及演练总结等）。二、消防控制室相关规定（一）一般规定1、消防控制室值班操作人员应当经过专业培训合格，持证上岗，正确、熟练操作本单位的自动消防设施。2、消防控制室不间断值守，做好消防控制室的火警、故障和值班记录。3、消防控制室应当悬挂相关规定。（二）消防控制室相关图示消防控制室设置明显标志消防控制室值班操作人员应当经过专业培训合格、持证上岗消防控制室管理应明确，并悬挂值班人员的职责，应制订每日24h值班制度和交接班的程序与要求以及设备自检、巡检的程序与要求等制度（具体内容见附件）。第六部分 消防宣传及相关图示