扬州专业技术人员沟通与协调能力.docx

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1、沟通与协调力量(一)单项选择题(每题1分，共30分)1、不是严于律己做法的是哪一项()(A)听到别人的评论，要准时澄清验证(B)用全面进展的眼光看待事物(C)多看别人的特长并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见2、留意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()(A)思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原那么(D)思想政治工作要旗帜鲜亮，坚持“灌输”3、领导协调中处于主动的、中心的位置的是()(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标4、下行沟通的作用不包括()(A)使下属敢解领导意图(B)增

2、加领导者与被领导者的隔阂(C)削减误会(D)增加各级的联系5、在和上级交往中，有责任感的下级要()(A)投其所好(B)仗义直言(C) 一味讨好(D)听从上级6、上下级之间应如何保持距离()(A)距离完全消逝，融为一体(B)要掌握在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严7、在管理学上，同全部下属都保持同样适当的距离，称为()(A)一视同仁(B)公事以外才是伴侣的原那么(C)平衡关系(D)等距离原那么22、上下级间既相互依存，又相互冲突（是）（否）23、思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（是）（否）24、所谓准时原那么，就是在第一时间内进行沟通（是）（否）25、

3、要把竞争对手看作是合作者（是）（否）26、相互交往中表现为敌对、封锁、相互采用是属于分别型的人际关系行为模式（是）（否）27、在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原那么（是）（否）28、只要有人类的共同劳动，就必定产生指挥、协调等领导活动（是）（否）29、假如交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满意，那么相互之间就会产生并保 持一种亲近的心理关系，这就是人际关系（是）（否）30、领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级赐予坦白的批判（是）（否）8、以下哪些不是领导者的协调力量的特点(A)本质上的制造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性9、在弹性空间内，被

4、领导者()(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥制造性(C)不被信任(D)受到外在力气的干涉10、结构指团体的组织关系和团体间相互依靠的关系，以下哪些不是由于结构而成为冲突的 潜在因素()(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤消失偏差(C)人员流淌率越高的团体(D)成员的工作的特地化11、对于()沟通，信息的清楚度受空间距离远近的影响(A) (B)网络(C) 口头(D)会议12、哪种状况下，为上级出谋划策最好()(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时13、在组织系统内，()是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善

5、制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间相互支持14、人类沟通的(),使他跟动物的沟通区分开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性15、对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于()(A)思想教育(B)物质鼓舞(C)精神鼓舞(D)个别教育16、一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指 ( )(A)习惯(B)气质(C)共性(D)性格17、以下关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的选项是()(A)是一种同志式的公平关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的公平(D)上级与下级在真理面前的公平18、圣经马太福音有句名言：“你盼望别人怎样对待你，你就

6、应当怎样对待别人。”说明 ( )(A)给别人留面子，其实也是给自己挣面子(B)每个人盼望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求19、沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的()有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景20、关于中心和一般的关系错误的选项是()(A)中心是针对一般而言的(B)没有一般就没有中心(C)是相互对立的(D)没有一般就无所谓中心21、下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()(A)展其长，避其短(B)准时汇报，反复疏通(C)大事讲原那么，小事讲风格(D)完全听从指挥22、对()的人，要留意消退他内心的疑虑和误会(

7、A)胆汁质(B)抑郁质(C)多血质(D)黏液质23、一个人能有效地与他人进行沟通的主观条件是指()(A)说话力量(B)智力(C)沟通力量(D)谈判力量24、让自己的想法成为上级的是指()(A)直接点破上级的错误(B)替上级做出你所谓的正确决策(C)用引导、探询、征询意见的方式(D)屡次劝导上级接受自己的想法25、有些人虽然思路灵敏，口假设悬河，但总令人感到傲慢，多数是由于()(A)不为别人保全面子(B)太爱表现自己(C)被别人嫉妒(D)不与别人协作26、领导的核心特征不包括()(A)是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B)在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C)追随者认为

8、领导者施加影响是合法的(D)领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为27、我党群众路线的核心是()(A)一切为了群众，一切依靠群众(B)乐观领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求28、各种详细的利益冲突是引发突发性群体大事的()(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索29、()是调整行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)力量(B)学问(C)实践(D)性格30、以下哪些不是领导目标的特点()(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向(二)多项选择题(每题2分，共40分)1、领导通过会议沟通的方式来()(A)下达上级的方

9、针政策(B) 了解下属成员思想状况(C)沟通阅历(D)增深情意2、基层组织社会掌握弱化表现在()(A)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B)基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C)乡村基层组织对农夫的行政掌握严峻弱化(D)中国社会基层组织的社会掌握力呈明显的弱化趋势3、沟通的合作原那么要求沟通的双方要遵守()的规章(A)信息适度(B)信息真实(C)内容贴切(D)方式简明4、以领导协调的实质为标准，可分为()(A)内部协调(B)权力协调(C)利益协调(D)人际关系协调5、准时原那么的作用的包括()(A)有利于问题的解决(B)有利于工作的完成(C)

10、保证决策的正确性、有效性(D)正确选择时机6、增加文化底蕴的必要渠道是()(A)进行社会实践(B)深化社会阶层(C)认真争论历史记载(D)访问当事人7、小组争论评价的评分标准包括()(A)发言次数多少(B)能否倾听别人意见(C)反响的灵敏性(D)敢于发表不同意见8、目标的特点包括()(A)指明方向(B)有效激励(C)促进管理(D)是领导的基础9、人民内部冲突是由于()造成的(A)觉悟程度(B)文化水平(C)思想观念(D)利益冲突10、论述式考试依据写作方式分为()论述题(A)扩展性(B)表达式(C)限制性(D)说明式11、由沟通造成的冲突主要来自()(A)语言表达困难(B)误会(C)沟通渠道中

11、的干扰(D)学问结构12、在国内人际关系一般如何划分()(A)按人际关系表现内容分类(B)按社会成员等级关系分类(C)按血缘关系分类(D)按社会职业关系分类13、思想政治的任务是()(A)教育人们反对恶劣的性格(B)教育人们抛弃恶劣的性格(C)教育人们克服不良的性格(D)教育人们培育和树立优良的性格14、大团体冲突有()(A)地区性(B)民族性(C)宗教性(D)气候性15、人与人心理上越来越近的表现为()(A)工作团体中的每个成员感觉到心情舒服(B)工作团体中的每个成员之间和谐相处，相互保护，相互关怀(C)工作团体成员中相互之间的关系紧急、冷淡(D)人际关系中确实定、接纳、乐观的态度16、掌握

12、工作包括哪几个步骤()(A)确立标准(B)争论对策(C)衡量成效(D)订正偏差17、协调下级关系中的公平原那么包括()(A)上下级在真理面前的公平(B)上下级在级别上的公平(C)上下级在人格上的公平(D)上下级在资源上的公平18、人的心理活动过程大体分为()(A)熟悉(B)相知(C)感情(D)意志19、怎样做比拟简单使上级转变原来的观点()(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够常常的表达自己的观点20、()是现代意义上的沟通。(A)沟通说(B)媒介说(C)共享说(D)转移说(三)推断题(每题1分，共30分)1、由于构成特地力量的各种因素之间具有互补性

13、，所以某种力量的弱点和缺乏，可以由此 外某种力量的进展来代替和补偿（是）（否）2、为了实现我国、集体利益，可以忽视职工的个人利益（是）（否）3、一个领导者可以自由地选择上级和下属（是）（否）4、报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（是）（否）5、遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规章说的是沟通原那么中的针对原那么（是）（否）6、沟通力量是跟实践紧密相连的（是）（否）7、语言是音译结合的词语和语法的体系（是）（否）8、组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题（是）（否）9、噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。（是）（否）10、协调上下级之间的关系是一个领导者

14、应必备的力量（是）（否）11、在与黏液质的人沟通时，要特殊严厉 认真，否那么他就不在乎（是）（否）12、同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差异的业缘关系（是）（否）13、双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生转变（是）（否）14、在沟通时，信息的内容假如是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人 生观就不能差异过大（是）（否）15、在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术 语（是）（否）16、处理团体冲突时，肯定要分清是非曲直（是）（否）17、人际冲突一旦外表化、公开化、恶化，就要认真争论对策，查找妥当解决问题的途径， 团体员工之间冲突的解决由第三者介入关心协调就肯定能得到解决（是）（否）18、在处理上下级冲突时，肯定要分清谁是谁非（是）（否）19、出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了（是）（否）20、信息“盲点”是指有些很重要的信息不能准时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境 做出正确推断（是）（否）21、两个个体间相互影响，相互依靠，这是心理学家凯利关于人际关系的观点（是）（否）