岗位分布与岗位职责.doc

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1、尊敬的领导：大商业装修在即，现面临安保严重缺编，导致安保组工作开展缓慢，主要是集中安保人员进行岗前培训，针对人员问题我部本周进行了市场调研，现将调研结果呈报领导审阅（见附件）。现将大商业装修期安保岗位分布、岗位人员安排、岗位职责及排班表呈报领导审批（见附件），面临装修集中期，我部针对安保岗位做出了2套方案，请领导审阅。另因装修高峰期时，施工人员多，影院楼安保班长无法兼顾大商业，现申请现场负责安保班长2名，以应对突发事件的处理、岗位巡查等。岗位安排：A：门岗 每门设2名安保 12小时制（三班两运转） 内巡 每层设2名安保 12小时制（三班两运转） 外巡 每班设2名安保 12小时制（三班两运转）

2、临时停车场与垃圾堆放点 每班设3名安保 12小时制（三班两运转） B： 门岗 每门设2名安保 12小时制（三班两运转） 内巡 每层设2名安保 8小时制（班） 外巡 每班设2名安保 12小时制（三班两运转） 临时停车场与垃圾堆放点 每班设3名安保 8小时制（班） 机动 每班设2名安保8小时制（班）岗位职责:班长1、 对上级领导负责，严格执行上级命令。2、 切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前班后会。3、 负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。4、 在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。5、 负责本班队员的上下班的岗位交接、检查工作。6、 负责装修期本班每日安

3、保记录的统计、归类。7、 以身作则，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。门岗一、 施工人员管理1.1所有施工人员都必须凭装修出入证出入现场，如未办证，拒绝入内或劝其离场。对于现场没有装修出入证的人员，联系保安班长带离现场，并要求其联系施工负责人到物业工程部办理装修出入证后方可放行。1.2装修出入证上姓名、照片、装修单位与使用人不相吻合，以及装修出入证超期使用或装修出入证有任何涂改痕迹。将其装修出入证予以没收，拒绝入内，并联系当值保安班长前往处理。当值保安班长应将其带离现场，并审查该人员身份，联系招商部或其施工负责人进行处理。1.3赤膊、赤脚等有损我项目形象的行为一律予以拒绝入内。2.

4、来访人员2.1进入现场必须有本公司招商部、物业工程部工作人员陪同情况方可放行，但本公司陪同人员必须在固定岗进行登记。2.2本公司招商部、物业工程部提前电话联系保安主管或当值夜班主管来访人员情况的，由保安主管或当值班夜班主管联系现场保安员确认其身份后，并在现场保安员登记后可放行。2.3对于没有出入证强行进入的人员，由保安员联系保安班长进行处理，不得与之发生正面冲突，必要时联系巡逻人员协同处理。3.对形迹可疑人员要礼貌劝其离开现场，婉言谢绝入内，并保持对其动向实时掌控直至离开。注意事项：1、由保安班长每日不少于4次负责检查固定岗人员进出登记情况，巡逻人员检查室内购物中心施工人员出入证情况。保安主管

5、、物管经理每天不少于2次检查人员进出情况。2、遇到不讲理、无故寻衅滋事等现象要保持克制，及时向班长汇报处理。3、现场确保有保安主管或夜间值班主管联系方式，保安主管及夜间值班主管通讯保持畅通。6、出入证过期的要及时要求其立即办理延期手续，提示其过期不办理将以没收处理。7、值班记录要全面、详尽、准确。二、物品进入现场1.1所有装修材料及大型施工工具进入装修现场必须提前两天填写材料进场登记表到物业工程部登记备案。1.2外来人员、车辆运送携带物品进入根据现场要做好详细记录，易燃易爆物品严格控制，如汽油、炸药、雷管、液化石油气罐等易燃易爆品严禁入内。施工人员持动火工具进场，必须持有经批准的临时动火许可证

6、方能放行，否则动火作业工具不得入内。1.3所有进入根据现场的沙石必须袋装，未袋装的严禁入内。1.4物品进入根据现场要仔细检查，大型设备、打孔机、大功率设备等要经物业工程部确认方可进入。2、物品出现场2.1所有物品携带运出均须做好详细记录，物品须要有物业工程部出具的物品出门条及装修出入证，物品出门条上必须要物业工程部人员签字，经保安员核实无误后，收回出门条签字记录后方可放行。2.2对携带物品外出没有物业工程部出具的物品出门条时不得放行，私自携带物品外出经查实将物品予以扣留，通知保安班长联系施工负责人或招商部处理，如属偷窃的及时汇报班长联系商户处理或报警处理并上报主管。3、垃圾运送出门时，出入口要

7、仔细检查是否有其他物品（如材料、工具等）运出，严格控制除渣（装修垃圾等）时间（除渣时间待定）特殊情况须经物业工程部批准。注意事项：1、询问盘查要使用文明用语，使用普通话，注意礼节。2、物品出门时要记录详细准确到物品名称、数量、出门时间。3、物品出门条和记录表不得随意撕毁、丢弃，做好保存，以备后用。4、班长负责每天至少两次检查物品出入情况，每班回收整理出门条，并上交到保安主管处，记录表使用完后及时更换。5、保安主管每周至少检查两次物品出入情况，并将记录表和物品出门条负责存档。巡逻岗公共区域现场巡逻管理1、 公共区域巡查2、巡逻检查内容2.1装修材料及垃圾堆放有无占领他人铺位、消防通道、购物中心等

8、公共区域，如有必须责令其立即清除，汇报班长处理。2.2有无在公共区域施工作业，如搅拌水泥河沙、刨木等，如有责令其立即停工，并汇报班长处理。2.3有无在公共区域赤膊、禁止吸烟等现象，一经发现立即制止，上报班长处理。2.4公共部位的照明、成品是否完好，发现有人为损坏要责令其恢复或汇报班长处理。2.5公共部位的杂物、垃圾、污染物要及时协调保洁清扫处理。2.6发现破坏公共物品现象立即制止，要求恢复原状，造成损失的要求其赔偿或依据装修手册给于相应罚金处理通知财务从装修押金中扣除。3、对装修现场的各类违规现象一经发现要立即要求整改并汇报班长处理。如情节严重的，保安班长现场拍照取证，联系物业工程部有关人员到

9、现场，请示保安主管/值班主管同意后出具处罚通知单，由违规责任人和其所属施工单位签字后，并由保安主管上报财务部门将直接从装修押金中扣除。4、时刻保持警惕，发现可疑人员要及时劝离。注意事项1、时刻注意公共区域的秩序，注重死角部位的巡查。2、对巡查中发现的问题及处理情况要做好详细记录，交接班时注意移交当班情况况。3、处理问题是要坚持原则、不谋私，在自己职责范围内的事情能够处理的及时处理，不能处理的及时汇报班长。4、巡逻岗负责施工人员、材料、垃圾等的进出、运输管理和监督，保障成品不受破坏。5、班长对保安员汇报的违规问题要第一时间进行处理，并备案。6、严禁未经许可私自脱岗、离岗、做与工作无关的事情。7、

10、保安班长和保安主管负责装修过程的全面监督，班长每天不少于四次检查，主管每天不少于两次检查。商户室内巡逻管理1、室内巡查2、巡逻检查内容2.1巡查装修现场有无按要求配备灭火器（每50平米配备一具干粉灭火器或二氧化碳灭火器），如没有按标准配备责令其立即停工，通知班长到现场处理。2.2商铺装修材料有无分类堆放，材料有无未堆放在装修现场而是占用公共区域或他人铺位，如有立即责令其整改，交由班长依据装修手册相关规定予以处理。2.3装修垃圾是否按规定堆放在指定位置，清运垃圾时是否有残渣遗漏、抛洒未清理现象，如有责令其立即整改，并报班长处理。2.4施工现场禁止吸烟、做饭、赌博等现象，如有没收其赌局、做饭工具上

11、交物业工程部，并由班长处理。2.5施工人员有无佩戴装修出入证，如有无出入证的立即请出现场，并责令其负责人立即予以补办，同时依据装修手册给予处罚；装修现场有无装修许可证，是否按规定进行张贴，如未办理装修许可证责令其立即停工，没收工具，交由招商部处理，施工人员清理出现场。2.6电气焊使用人员有无操作证，有无物业工程部出具的临时动火许可证，有无专人负责做好防火措施，如有未办理临时动火许可证的，立即责令其停工，没收工具，并由班长上报物业工程部处理。2.7有无未按装修手册规定进行野蛮施工，对破坏承重结构、防水、地面剔凿等野蛮行为勒令立即停工没收工具并汇报物业工程部处理。2.8现场严禁打架、吵架等行为，立

12、即予以制止控制现场，由班长将其带离现场，并上报主管处理。2.9购物中心玻璃隔墙、玻璃幕墙区域严禁设计高柜及任何墙体予以遮挡，如有报物业工程部处理。2.10巡逻中闻道有异味（如煤气、焦糊味等）要立即寻找源头，并立即汇报班长和相关部门。3、对装修现场的各类违规现象一经发现要立即要求整改并汇报班长处理。如情节严重的，保安班长现在拍照取证，联系物业工程部人员赶到现场，并请示保安主管/值班主管同意后出具处罚通知单，由违规责任人和其所属施工单位签字后，并由保安主管上报财务部门将直接从装修押金中扣除。4、时刻保持警惕，发现可疑人员要及时劝离。在每晚24点，凌晨5点统计各商户施工现场人员数量情况，并在保安员内

13、场巡视记录表上详细记录，对比人员数量有无出入，如有查明原因，上报保安主管处理。注意事项1、 保安巡逻岗每1小时对所负责辖区巡逻检查一次，并按要求在巡逻签到表上签字。2、巡查过程中要按时间准时在巡逻签到表上签字，严禁一次签多个时间点。3、对巡查中发现的问题及处理情况要做好详细记录。4、处理问题是要坚持原则、不谋私，在自己职责范围内的事情能够处理的及时处理，不能处理的及时汇报班长。5、巡逻岗负责施工人员、材料、垃圾等的进出、运输管理和监督。5、班长对保安员汇报的违规问题要第一时间进行处理，并备案。6、严禁未经许可私自脱岗、离岗、做与工作无关的事情。7、保安班长和保安主管负责装修过程的全面监督，班长

14、每天不少于四次检查，主管每天不少于两次检查。停车场与垃圾堆放点停车场与垃圾堆放点管理1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；2、与人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞

15、伤、碰伤、擦伤等；7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。8、要求施工人员按照规定将垃圾倒入指定堆放区域，不准随地堆放、倾倒。岗位要求1、所有保安员工作中必须相互配合，不得将个人私利、情绪带到工作中。2、出入口进入的车辆、人员在登记放行后要及时通知固定岗或巡逻岗及时跟进。3、车辆外出、物品外出巡逻岗或固定岗要及时通知出入口检查，确认无误给予放行或收取出门条。4、各岗位需要离岗时必须报班长，由班长在适当时候安排人员或亲自予以替换，在替岗人员未到位前岗位人员不得擅离岗位。5、其他部门需要安管人员配合工作时由班长统一协调安排并在班长值班记录本上做好记录。6、各岗位时刻保持相互联动，保证通信畅通，遇突发事件班长第一时间调配布岗。7、岗位上不得相互指责、推诿、谩骂，一旦发现查明原因给予违纪处理。