公司管理制度范本002.doc

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1、云南蓝锋科技有限公司规章制度2015版本号:V1.0（试 行）云南蓝锋科技有限公司目 录第一章 公司管理制度第一节 考勤制度第二节 费用报销一般规定第三节借款一般规定第四节 付款流程第六节 报销时间的具体规定第七节 假期规定第八节 招聘与录用第十节 培训第十一节 业绩与考核第十二节 薪资第十三节 人员流动第二章 行政管理 第一节 礼仪纪律第二节 办公设备管理第三节 文件档案管理制度第四节 用章管理第五节 办公用品管理与购置第六节 物业第七节 业务支持第三章 奖惩条例第一节 奖励第二节 惩罚第三节 违纪处理第四章 卫生条例第五章 安全制度第一章：公司管理制度总 纲公司人事行政管理制度是公司管理的

2、重要文件，本制度由总经理、人事行政部与各部门主管直线执行。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报总经理核准。1、人事管理是公司人才观的直接体现； 2、人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3、人事管理以满足公司发展需要为核心目标。第一节 考勤制度一、上班时间公司的工作时间为：周一至周六（实行单双休）上午：08：30-12：00 中午午休 12:00-13：30（包括午餐时间）下午：13：30-18：00，周日休息。国定假日：按照时时性定制（元旦 春节 劳动节，国庆节 ）；特别假日X天 （连续在职满X年者皆可享有）二、考勤登记1、公司每位职员在每一正常工作

3、时日，必须自行、准时打卡或签到，上下班各打一次卡方为有效（销售部门除外）。2、凡是漏打卡，错打卡者须在当天内申请补办，经部门主管核定后报人事行政部。三、考勤规定1、全勤：在规定工作时间内出勤,当月无迟到和请假，按正常工资发放，年终公司将统一安排奖励等奖励；A、同月内第一次15分钟以内50元B、 同月内第二次迟到罚款100C、 同月内第三次迟到作为离职处理D、迟到或早退1小时以上，作为旷工处理2、旷工：A.旷工半天扣除1天工资 B.旷工1天扣除3天工资，并发出警告，旷工连续达3天或全年旷工次数累计达3次者，予以解除雇佣关系。以下情况视为旷工：（1）未请假或请假未经批准，即擅自缺勤的；（2）迟到1

4、小时的，按旷工半天计算；旷工一天扣除三天工资；注：以上迟到罚款费用以现金方式交由行政部保管，所有罚款费用公司将用于团体聚餐等活动支出的使用；旷工罚款费用以工资中扣除的方式扣除三、加班 公司不设立加班费用，职员应在工作时间内高效率完成工作；如有特殊情况加班的，公司不计入加班。如被公司要求节假日需加班者，在其他时间可以进行调休；且公司如有特殊安排不予以上班的（组织活动等情况），计为正常上班（带薪）。第二节 费用报销的一般规定 1. 报销人必须取得相应的合法票据，且发票背面有经办人签名。 2. 填写费用报销单应注意:每项费用都应附有一一对应票据（住宿收据或发票上应盖章与附上宾馆电话号码）严格按单据要

5、求项目认真写，注明附件张数；在摘要栏简述费用内容或事由；金额大小写须完全一致（不得涂改）。 第三节 借款的一般规定1. 其他临时借款：如业务费、周转金等，借款人员应与时报帐，除周转金外其他借款原则上不允许跨月借支。 2. 借款销账规定： 借款销帐时应以借款申请单为依据，据实报销，超出申请单范围使用的，须经主管领导批准，否则财务人员有权拒绝销帐；3. 借款未还者原则上不得再次借款，逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。 第四节 付款流程1. 由借款人或报销人按规定填写借款单或费用报销单；2. 按审批程序审批：主管部门主管/经理审核签字总经理审批财务复核；3. 财务部根据审批后的借款单或费用报销

6、单金额付款；4. 由借款人或报销人签字领取。第六节 报销时间的具体规定为了协调公司对内、对外的业务工作安排，方便员工费用报销，财务部将报销时间具体安排如下： 1财务报销：公司财务部每周二、五为财务报销日。2借支与其他业务的不受以上的时间限制，可随时办理。注：公司每周二、周五为报销日第七节 假期（一）法定公众假日公司依照法定公众假日实行有薪假期，因公司业务需要，将按照公司实际情况调整假日，若有变更时将预先公布。 1、元旦 （X天） 2、春节 （X天） 3、妇女节 （限女性，X天） 4、清明节 （X天） 5、劳动节 （X天） 6、端午节 （X天） 7、中秋节 （X天） 8、国庆节 （X天）（二）假

7、别公司的假别为事假、病假、婚假、丧假、产假1、事假定义：职员因个人事务而请的假。时限：一次连续休假不得超过xx天，一年内累计休假不得超过XX天请假需提前两天填写请假申请，交由直接领导批准，特殊情况可电话通知，后补请假申请。注：本公司职员在事假期间不计发工资。2、病假定义：因伤害、疾病或生理原因，经医院诊断必须治疗或休息而请的假。时限：根据国家相关法律法规执行医疗期的时限。请假所需资料：请假申请单、医院开具的休假证明、病历、费用发票等明细材料原件、注：本公司职员在病假/事假期间不计发工资。3、婚假：定义：进入本公司后领取结婚证的职员因为办理婚事而请假的;时限：X天.请假所需资料：至少提前两天填写

8、请假申请单。注：职员在婚假期间照（不计发工资/照发标准工资）4、丧假定义：职员因亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡而请的假。时限：XXX请假所需材料：至少提前两天填写请假申请单、特殊情况特殊处理。注：职员在丧家期间（不计发工资/照发本人的标准工资）5、产假定义：职员因生育、流产而请的假。时限：女士：产假 XX 天（带薪/不带薪）；剖腹产假XX天； 男士：陪产假XX 天（带薪）；请假所需资料：产假：产假申请单注：职员休产假期间(照发本人工资/不计发工资)。2、请假流程：（1）各部门主管/经理因私或工作外出不论几天者，须提前一天填妥请假条，经人事部批签后，递交总经理批示，同时安排妥后续工作方可

9、。（2）普通职员因私或工作外出在三天之内者，须提前一至二天填写请假单，由部门经理批准，交人事部备案；若职员请假在三天以上者，在本部门主管允许后经总经理批示，交人事行政部备案。（3）人事行政部在经办请假手续时，需审查请假人所附请假材料,病假者需附医院诊断证明,请产假、丧假者须附出生证明或死亡通知书，请假者须有充足理由。第十节 招聘与录用1、公司各部门需招聘新职员时，由人事行政部发出招聘信息，并由人事部初试后上报公司总经理批准后，开始招聘程序。2、各部门所需招聘的新职员，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内如无合适人选或无法调动时，才开始公司对外的招聘程序。3、人事行政部对外的招聘方式可以采用：

10、公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员、网站招聘等方式。4、录用人试用期为3个月,试用期结束，成为公司正式职员。5、新进职员报到，应缴验以下材料:一寸免冠照二张、身份证复印件一份、最高学历复印件，担保人身份证复印件一张、担保人户口薄一张（市区），并交由人事行政部建立人事资料，并由人事行政部保存并管理使用。6、员工被录用后，由行政发工作证（当进出离开工作区时请主动出示）工作证如有遗失或被盗，需于发现遗失后24小时内缴付工本费10元补上。7、对公司高级管理人员的聘用由总经理直接签发任命书，然后由人事行政部与其签订聘用合同。8、职员人事档案由人事行政部建立、保存并管理，必须准确、与时、保密；职员

11、人事档案包括：应聘人员信息登记表（即个人简历）、个人资料。9、有下列情形之一者不能成为本企业员工：1）、被通缉、判断有案者;2）、吸毒者与有不良嗜好者；3）、应思想不良品德败坏，被公司或企业开除者；4）、亏空公款或者贪污有案者；5）、有证据显示证明，参加非法帮会、组织、名声败坏者；6）、年龄未满十八周岁者；7）、患有精神病、传染病或严重疾病者；8）、欠缺语言机能、行动不便影响工作者；9）、提供虚假应聘资料，恶意隐瞒个人档案真 第十一节 培 训1、人事部负责综合协调各部门之培训计划,订立公司培训计划。2、人事行政部负责收集、编订培训资料、培训教材。3、人事行政部协同公司其他部门进行相关人员的业务

12、培训。4、公司培训分为：新职员入职培训、部门专业人员培训（促销人员、销售人员）等。第十二节 绩效考核1、考核管理是公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持公司的良好秩序，更好地贯彻公司管理制度，完成计划指标和实现经济效益。2、对公司内各部门的管理状况与个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动职员工作积极性，完成指标，提高工作效率。3、对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、任务完成进展情况以与公司运作的规范与制度的执行情况；对职员的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。4、于考核前,人事行政部须备齐职员之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一般依

13、据。5、对部门考核一般周期为半年一次。6、考核由直线上级主管执行，人事行政部参与配合，亦可设立考核小组7、对公司职员的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，人事行政部协同公司各部门经理对公司职员按照公司业绩指标体系，对职员月、季、年度工作情况进行考核，上报总经理。8、考核结束后,人事行政部负责将考核等级反映于职员的奖惩与职位、薪资等级年度的相应调整。第十二节 薪资1、财务部根据人事部提供的出勤资料，进行核薪2、财务部汇总之薪资表报总经理核准4、考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司奖惩制度规定实施第十三节 人员流动（一）调动1、部门内职员岗位调动，由部门经理向人事行政部提出调动说

14、明；听取人事行政部建议后决定；报备总经理；2、部门之间经理级岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备上级主管/总经理/董事长； 3、调动由人事行政部发布调令（二）辞职职员个人辞职，应提前一个月填写离职申请书，上报部门直接主管核准，事后汇报总经理批准。应直接由总经理核准。核准辞职后，由人事行政部办理移交手续并填写工作交接清单方可视为按正常手续辞职，人事行政部通知财务结算工资，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。（三）辞退和开除 有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制职员的，应填写解聘/开除通知书，然后交人事行政部办理有关离职移交手续。被解聘

15、职员应办妥移交接手续，填写工作交接清单后方得离职，同时由财务部结清工资。无论以何种情况离开公司者,由人事行政部签发离职证明书，一式二份,一份交离职人，一份留存人事管理部。职员离职后,人事行政部须将离职人员各项手续、表单归档封存。第二章 行政管理第一节 礼仪纪律人事行政部负责对公司全体职员的礼仪、办公纪律等事项的全面监督；人事行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；人事行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；对公司礼仪纪律现象，人事行政部与各部门主管均可直接向总经理提出。一、职员行为准则（一）职员应对公司保持忠诚，忠于职守，遵守本公司的一切管理制度，服

16、从各级主管人员的指挥，不得敷衍塞责、不得寻找任何借口，各级主管人员对职员也应真诚指导，提高职员工作技能；（二）职员应在工作中认真工作，注重细节，培养自己的责任感，努力提高工作效率；（三）职员在工作中应努力学习，提高自己的专业技能，对于陌生与不熟悉的业务工作，应谦虚向同事与领导请教，不能不懂装懂而耽误工作；（四）职员应该爱护公司财产，厉行节约，降低损耗，减少公司管理成本；（五）职员应该遵守公司考勤制度，在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位；（六）职员应遵守公司卫生制度，保持公司卫生干净整洁，并注意防火防盗；（七）职员上班时间应精神抖擞，着装整洁、得体、大方，不得奇装异服；（八）职员在工作时间不

17、得使用公司电话或者QQ聊与工作无关的事情，或办理自己的私事；（九）职员在工作时间应配合各部门工作，职员交接或者转达工作，必须将业务运行状况、相关工作内容、重要文件交代清楚，因交接不清导致延误工作，应承担相关责任；（十）职员应做好保密工作，未经公司领导批准，不得将公司章程、账簿、报表、文件、客户资料等出示他人；（十一）职员在工作中，对于客户的电话或者到访的客户，都应使用敬语，谦恭有礼、诚信接待，并且在第一时间满足客户要求或者转达给相关负责人，不得拖延怠慢；（十二）职员不得任意翻阅不属于自己管理的文件、账簿、报表，不得探问分内以外的公司机密；（十三）职员应始终保持正气，不得制造谣言、搬弄是非，不说

18、不利于团结的话，不做不利于团结的事；（十四）职员在工作中应相互协作，但要坚持原则，克服“好人”主义，注重大局，加强团队意识。第二节 办公设备管理一、电脑、传真机、复印机、空调、办公桌、办公椅、电话机等固定资产（一）人事行政部根据公司各办公设备的购入时间类别建立编号系统目录。 （二）人事行政部负责各办公设备的的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态（三）人事行政部负责发放设备与监督领取设备人员对设备的保存与交接工作。第三节 文件档案管理制度（一）文件档案的类别与形式公司文件档案一律按照文件类别予以编号存档、统一装订。第四节 用章管理1. 公司以公司名义对外行文用章必须申请印章使用，方可使用；2.

19、 用章申请需记录在案，以备查。第五节 办公用品的管理与购置一、办公用品（一）文具1、人事行政部负责办公文具的采购与使用登记（每月文具用品购物清单、每月文具用品领用登记表），按公司规定将统计数据交由财务部入账；2、人事行政部须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材与文件夹的存量，以保证公司业务程序的正常进行（二）茶、水1、人事行政部负责茶、水等日用品的采购与使用登记；2、定时检查饮用水、茶叶、水杯的存量，与时购买补充，以保证正常的办公秩序二、采购（一）公司办公日用品和低耗品由人事行政部在为公司节约总成本和控制办公费用总额度的基础上统一购置。（二）办公设备维修、邮件投递等业务委托人事行政部统一处理。

20、（三）人事行政部须对固定供应商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换供应商。（四）公司各部门将需要购置的固定资产以申请单形式上报人事行政部，经批准后，由人事行政部对采购物资的数量、质量、规格、供应商、价格进行统计、分析、比较，作出清单，递交总经理批示，经批准后由人事行政部下达采购指令，予以履行同供应商进行市场询价、报价、谈判与草拟合同条款，最后确定采购价格与合同条款，委任采购人员进行其它后续工作。合同文本交人事行政部门备案。第六节 物业1、人事行政部负责公司办公室的各项物业管理2、负责与物业管理公司协调水、电、信函与安全事宜3、负责办公室内的照明、植物、家具等事务管理4、负责办公室内

21、的清扫保洁5、负责办公室的钥匙管理第七节 业务支持一 商业秘密保护制度（一）目的保护公司与客户的商业秘密，维护公司的安全与利益。（二）适用范围 本规则适用于公司全体职员。（三）定义1、公司的商业秘密系指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益、具有实用性，并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息。（1）不为公众所知悉，指该信息不能通过公开渠道（如：报纸、新闻、出版物等）由外界直接获取；（2）能为公司带来经济利益、具有实用性，指该信息具有确定的可应用性，能为公司带来现实的或者潜在的经济利益或竞争优势；商业秘密资料包括：（1）公司管理、财务、人事等方面的系统设计、制度文本内容与方法；（2）公司客户名册

22、；（3）公司经营计划与营销策略；（4）客户资料；（四）保护原则保护商业秘密的工作，遵循积极防范、层级管理、既确保商业秘密之安全性又便利于各项工作的原则。（五）泄密责任追究1、当公司商业秘密已经泄露，公司有权追究当事人的经济和法律责任； 2、根据情况，公司同时可追究主管部门和人员的连带责任。第三章奖惩条例第一节 奖励奖励标准由既定各项标准执行，形式以：表彰、嘉奖、奖金等形式实施。1、常年勤奋工作，全年全勤者；2、遇特发事件，勇于负责、见义勇为者；3、工作业绩、技术研发受一致认同、明显出众者；4、在工作中能提交有效的提案并实施改进，卓见实效者；5、检举揭发损害公司利益的行为或妥善处理意外事故，使公

23、司避免重大损失者；6、多次受到内、外客户表彰者；8、对公司有特殊贡献具体行为者；第二节 惩罚1、违反员工守则条例的，视情节轻重每次扣10-100元。2、通过客户调查对员工或部门提出不满事项，按情节轻重给予部门或个人扣10-100元。3、各员工必须坚守岗位，擅自离岗扣10元。4、因工作不负责任，造成设备、物品损失的按其损失的80%赔偿并扣100-200元。5、工作不负责任丢失公司物品，要按物品的价格赔偿，并扣100-200元。6、收账部门错账、错款，本人应负责追回，如造成损失，当事人负责赔偿，并扣100-200元。由于个人原因造成公司损失的其后果全部由当事者自负。7、收款支票、现金大票，不履行有

24、关规定造成损失由责任者负责赔偿并扣100-200元。8、丢失发票、单据、每份扣100-200元，弄虚作假情节严重者给予开除处分。9、偷拿货款、商品、客人物品或利用职务之便，内外勾结少收款，或不收款，按其价值处以2倍罚款并立即开除。10、除公司现职人员，未经同意严禁带外人（含离职员工）进入工作区域参观，责任者扣奖金50-200元。11、员工之间搬弄是非、传播流言蜚语、干扰正常工作、影响团结、影响公司声誉，扣当事人100-200元并立即开除12、夜班值班人员擅自离开给公司带来严重损失追究刑事或经济责任，并扣300元。 以上条款除罚款处分别记轻微过失，较重过失或严重过失，凡在本细则中未涉与到的具体问

25、题，如有发生可对照同类条款处理。第三节 违纪处理1. 轻微违纪有以下行为者属轻微违纪，其中以下第1-10项违反者，按10元扣款，第11-13先则按20元扣款；（1）在公司服务区大声喧哗、跑到、吵闹；（2）没有佩戴工作牌；（3）打卡后用餐；（4）和客户谈事，手机未按照规定调至静音；（5）随地吐痰、乱丢垃圾或乱写画，制造不卫生环境；（6）私自使用公司仅为客户开放的设备、用品；（7）上班时使用公司电话处理私人事务；（8）服务客户时或在公司公共区域咀嚼任何实物；（9）上班时擅自离岗、无故串岗或在非工作制定区域闲游；（10）下班离岗未按照规范整理本区域环境、卫生、摆设；（11）下班后未与时关闭电源，造成

26、资源浪费者；（12）未按上司要求，按时完成、上交、回馈者；（13）下班后，未把公司的保密资料或客户信息整理收捡，造成资源泄露者；2.较重违纪：有以下行为者属较重违纪，其中1-5项违反者，按50元/迟扣罚奖金；第6-18项规视情节轻重，按100-500元/次扣罚奖金；公司并可同时处“记大过”处分。（1）未经上司许可，允许兼工作人员在服务、办公区域停留；（2）工作时间睡觉或听录音机、收音机、上非工作网或做与本职工作无关的事情；（3）未与时阻止。上报不当的拍摄。录制。抄录（影像、工作过程、样册资料等）；（4）待客礼貌不周。言语不当引起客户投诉的；（5）未按部门工作流程。职责要求完成工作，造成客户投诉

27、或有渎职行为；（6）工作态度懒散，故意顶撞上司；（7）上班时在未经许可的吸烟场所吸烟（8）夜班值班人员擅离职守者，如因渎职造成公司严重损失追究刑事责任；（9）擅自渡改客户资料，工作表册，影响工作流程、客户服务，造成不良后果；（10）怠工。拒接或故意不完成部门主管安排的工作；（11）员工之间搬弄是非、传播流言蜚语、干扰工作正常、影响团结、影响公司声誉；（12）对客人、同事或他人使用亵渎侮辱性语言；威胁、恐吓、强制或干涉其他同事；（13）违反操作流程，知情不报、造成事故；（14）员工应工作失误或不当使用，造成设备、物品损毁、遗失的，按其损失的80%赔偿，并视情节轻重，在责任员工之绩效工资（或奖金）

28、内扣除应赔偿金额；（15）收账部门错账、错款、本人应负责追回。并视情节轻重，如造成公司损失，其后果由当事者全部自负；（16）收款支票、现金大票，不履行有关规定造成损失，由责任者负责赔偿，并视情节轻重，在责任员工之绩效工资（或奖金）内扣除应赔偿金额；（17）丢失发票、单据，弄虚作假情节严重者，立刻开除；（18）员工如因工作失误造成公司经济损失，经查证属实，由公司按照标准计算损失金额，并视情节轻重，在责任员工之绩效工资（或奖金）内扣除应赔偿金额；（19）除公司现职人员，未经同意严禁带外人（含离职员工）进入工作区参观；3、严重违纪有以下行为者属严重违纪，若造成损失，按规定赔偿，并且公司有权与之解除劳

29、动关系。（1） 如有任何偷窃（金钱、物品、音箱产品等）、挪用公款、挑唆、欺诈、弄虚作假，解除劳动关系外并交公安部门 法办；（2）违反国家法律判刑者；（3）利用职权关系、工作之便接受贿赂、与同行不正当交往、散播谣言、严重影响公司利益、声誉者；（4）玩忽职守，工作中不负责任，并因失职引致公司蒙受损失者；（5）违反公司的保密制度，向同行泄露经营方案者；（6）假借公司名义在外招摇撞骗，危害公司名誉者；（7）在公司打架、斗殴、赌博、酗酒者；唆使他人闹事，或煽动员工怠工、罢工者；（8）业绩部门连续3个月完不成任务者；（9）在职期间擅往他处工作或兼职做其他公司业务者；（10）违反操作规程，知情不报、造成严重

30、事故；（11）蓄意破坏公共财产、消防安全措施，造成损失的；（12）携带公司明令禁止使用的危险物品进入工作范围。第四章 卫生条例一、个人卫生要保持清洁，公司卫生分配到人，下班时要做好自己本区域卫生，保证无尘土，无杂物。二、员工应该在指定区域用餐，餐后应把饭盒丢到垃圾袋内，桌面保持干净整齐。第五章 安全制度防火、防盗安全作业是公司重中之重的工作，全体员工必须严格遵守公司指定的防火安全责任制，参加公司组织的消防培训以与考核。如发生火灾，要做到：1、发生火情立即致电119并向公司报告，保持征订；2、关掉电源开关，关闭所有能制造气流通风的门窗和其他能够造成通风的地方；3、帮助、引导客人通过安全门撤离现场

31、；4、在确保资深安全的情况下，利用最近的灭火器设法扑灭或控制火势。如发生以外紧急事故，要做到：1、如有意外伤亡发生，应与时报告上级；2、管理部门配合假设标示，警告他人勿靠近危险区；3、在紧急情况下，各位员工都要鼎力合作，保证公司的安全和业务正常进行。注： 公司员工禁止在工作区内吸烟。a、电器设备使用，应按操作程序去做，电源使用后应与时拔掉电源开关。b、掌握消防知识，学会使用消消防器材，在意外情况发生时会抢救会报警。c、加强检查安全制度，各部门主管结业后负责检查电源、门窗是否关好，并做好记录。d、本规则如有未尽事宜，由总经理授权人事部另行制定，并公告执 本人确认已仔细阅读云南蓝锋科技有限公司员工守则,同意并理解员工守则之文字内容，并承担在工作中的责任，认真遵守并执行员工守则内的各项制度。 云南蓝锋科技有限公司 2015年12月