创办营销部方案.doc

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1、营销部筹建方案 根据公司的发展需求，经公司上级领导批准，成立新城商务休闲公司营销部。由公司指派人员担任营销部长，营销人员由公司营销部招聘、管理，便于更好的统一调配和协作各个经营单位。 营销策略： 1、直效营销：在找准潜在顾客后，通过信函、电话等方式有针对性地与他们直接进行沟通交流，鼓励、刺激他们回应。广告、投商业信函、会员制营销等都是直效营销的一种类型。直效营销最大的特点是能直接得到顾客的反馈、目标准、投入少、效率高。通过直效营销能建立起一个顾客数据库，能增强企业对顾客的了解、沟通，提高顾客的忠诚度。 2、人性化关系营销：在了解顾客心理和需求的前提下，通过各种各样富有人情味的内容和方式接近潜在

2、顾客，与之建立并保持友好和有利的关系，逐渐培养一大批忠实的顾客。 3、还要不断地维系现有的老客户，让他们成为公司的长期顾客 直效营销是形式，是手段；人性化关系营销是内容，是灵魂。将二者有机地结合起来，就形成了争取顾客的最好方法：通过富有人情味的方式与顾客直接进行沟通，目的是之其建立并保持有利的关系，从而使企业长期受益。 上述叁套方法可通过三方面计划来实施： 1、顾客满意计划：选准目标顾客群，充分了解他们的需要，以可接受的成本提供超过顾客期望的服务。此计划的核心是：根据顾客 的物质、精神及心理上的需要来打造公司的产品，通过提供各种附加服务来提高顾客的满意度。 让顾客满意是做好市场营销工作的前提条

3、件。 2、新顾客开发计划：根据不同类型潜在顾客的特征，采取合适的方式同他们进行沟通，让他们对我们公司产业关系产生如下变化：知名认可心动光顾，成为我们公司所有产业的新顾客。这是我们目前最主要的任务。 3、老顾客滚动发展计划：得到满意服务的顾客会将他们休闲、用餐的场所及经历告诉给周围的人，这就是口碑传播。口碑传播往往是自发的、难以把握的，但其威力无比巨大。要通过各种巧妙的手段，让老顾客不断宣传我们公司产业，不断介绍新顾客。在有了一定数量的顾客后，老顾客滚动计划将发挥巨大的作用。 营销人员的招聘： 根据公司的要求，先招聘营销人员三名。营销人员不仅要有一定的仪表、仪态、大方得体，还要对营销有一定认识。

4、这样才能够维系现有的老客户和开发新的客户源。营销人员必须服从公司领导安排，不得向第三方或其他单位泄露客户资料和公司经营管理资料，离职需提前一个月打报告申请。 营销人员职责： 1、 营销人员首先熟悉公司现有产业的运作模式，熟悉各种价目 和促销方案； 2、 营销人员要随时做好市场调研，提供竞争对手和经营比较良 好的企业的经营和营销报告，这样可以通过相互的对比，不 时的对经营、营销做出适当的调整； 3、 配合经营部门对于一些重要的客户实行点对点的服务（迎 宾、接待、服务等）；在重大节假日，营销人员要配合经营 部门完成促销和营销方案的建立，参与活动； 4、 做好完整的客户详细档案，不时的回访、问候老客

5、户，要与 老客户建立长期的联系，营销人员不光要维系好老客户的关 系，还要不断的发掘新客户，要礼貌、热情的与他们联系， 使之成为我们的忠实消费者； 5、 营销部每个星期一开会，对上一个星期的工作做一个完整总 结和部长下达对这个星期工作的安排，工作总结报告由部长 在公司例会上向上级汇报； 营销提成： 营销人员进入公司后，签订合同，进行基础培训和熟悉公司现有产业的经营状况，试用期后根据不同的时节、不同的店面，分配不同的销售任务。完成基本销售任务提销售总额的3%，超出部分提5%（超出部分提成由营销部统一管理，在年底一次性发放）。公司现有产业的每家店面公共销售部分的20%划入营销部门的销售业绩，由营销部

6、长安排分配。 营销人员的工资待遇占定为每月基本工资1600-1800元（特殊人才可以酌情考虑），安排食宿，转正后统一购买保险。营销部人员服装由部门统一安排，根据业务需求可以适当的报销电话费和车费。 营销部长有8折折扣权力，营销人员每月有五次8.8折折扣权力，如有个别情况报营销部长同意，营销部长每月有1000元签单权力（占定），如遇特殊情况报上级领导批准。为了公司整体利益，酌情使用签单和折扣。其他权力按公司现有制度执行。篇二：销售中心成立方案 销售中心成立方案 目录 一、销售中心初步组织构建图? 2 二、主要销售产品? 3 三、年度销售目标? 3 四、费用预算? 3 五、销售模式? 3 六、宣传

7、方案? 4 七、前期计划? 5 八、具体人员招聘要求及人员职责? 6 附表一、新员工培训方案? 7 附表二、展览会相关资料? 9 一、销售中心组建组织机构图 二、主要销售产品 1、能源产品：风光互补路灯、led灯、小型风力发电机、地源热泵、空气源 2、汽摩配产品 三、年度销售目标 （一）能源产品销售额突破1亿元 （二）汽摩配产品销售额突破200万元 （三）完成8个城市布点，分别是上海、海宁、临沂、瑞安、沙河、广西、重庆、节能中心。 四、前期筹备费用预算（总计34万） （一）按目前架构人员工资为4万元/月（不包括提成） （二）宣传费用15万 1、展览会 场地费每场2万元，预计参加1至2场，按40

8、000元计算。场地布置费及其他杂费预计20000元，共计60000元 2、宣传短片制作 制作一条5至10分钟的宣传短片，预计需投入20000元 3、企业名片、logo、宣传册制作费用预估20000元 4、纸媒宣传 在市级主流报刊上刊登半版彩色页面费用需60000元左右，黑白页面费用需40000元左右，现按黑白半版费用计算 5、网络宣传 建立中英文网站需4000元左右，直接发包给专人制作即可 （三）展示中心设立10万元（瑞安、海宁、山东） 1、瑞安和海宁需要简单布置，布置费用预估各5万元，共计10万 2、山东展示中心建已经建设完成 （四）其他费用5万元 五、销售模式 （一）内销 1、直接销售 主

9、要由公司销售人员直接接触目标客户，直接对产品进行销售服务，建立一对多的销售模式，直接从顾客手中接收订单。直接销售的优点主要有二：首先，销售人员属公司内部员工，便于公司统一管理和任务目标下达，有利于公司总体统筹和客户资源整合。其次，一对多的直接销售便于公司与顾客形成专一而良好的合作关系，公司能及时的发现客户需求和竞争对手的情况，以便公司及时进行维护并作出相应调整。直接销售适用于区域相对分散的目标客户，可以指派相应销售人员进行区域划分，并且在划分区域内对各自的目标客户进行有效的沟通和管理。 2、布点销售 公司可在全国范围内选择能源项目潜在需求较大的城市，聘请当地联络员负责当地的目标客户寻找与联络，

10、并达成初步合作意向。到需要签订合同的时候，由公司专门的谈判人员出面洽谈。目前布点城市初步设定为上海、北京、重庆、广西、海宁、瑞安、临沂、沙河 等八个地区。布点销售的优势在于：一、节约公司运营成本，单一联络人员的成本低于公司自有员工的成本。二、有利于快速打入目标区域市场，当地联络人员对各自区域的目标客户和市场行情均较为熟悉，人脉资源也更为广泛，有利于我公司快速的进入。 3、代理销售 公司在山东、瑞安、海宁等地方设立展示中心和办事处，以此为据点进行区域辐射，发展出一定量的代理商。公司可以以出厂价供货，其他销售利润归代理商所有，本公司负责提供售后服务。或者我公司可进行协助销售，利润五五分成。代理销售

11、的优点主要有，一、在相应区域发展代理商有助于我公司的品牌和声誉的快速建立。代理商开设的店铺直接起到了宣传作用，因此，公司可考虑对代理商的店铺管理和装修陈列进行统一的规划，给当地目标客户一个专业的良好的企业印象和品牌形象，此举有助于我公司开拓更多的代理商和目标客户。二、代理销售运营成本较低，公司除供货外基本不承担其他商业风险，对公司的资金链不产生影响。 4、电商销售 电商销售即运用电子商务平台进行b2b或b2c的销售模式。在目前电子商务发展迅猛及电子支付系统的逐渐完善下，中国已拥有了阿里巴巴、绍兴网上轻纺城、中国供应商等一系列提供工业品销售的网络平台。因此，公司可借助电子网络销售平台向全世界推销

12、公司的产品。电子商务的优点在于：一、及时性。网络能及时的把公司的各种产品在网上展示出来，并配以相应的文字介绍，方便潜在客户浏览和了解。二、广泛性。电子商务没有局限性，潜在客户遍布全世界，有利于拓展公司的目标客户群和目标区域市场，同时公司也可通过全球性网络销售平台了解国外潜在客户的需求。 5、与节能服务中心合作 公司与目标区域的节能服务中心进行合作，以节能中心的名义接订单，可享受国家补贴。通过节能服务公司，能够帮助公司拉到政府路灯改造等项目工程，并且节能服务公司能直接与政府进行商谈确定合同。此举有助于拉近与政府间的联系，并且推广公司的新能源产品。 （二）外销 1、组织成立外贸部 配置汽摩配外贸专

13、员和能源类外贸专员，负责销售汽摩配和能源类产品。 2、与国外目标市场的相关企业进行合作 可考虑oem代工。在此基础上了解国外市场行情和产品规格需求，为以后打入国外主流市场奠定基础。 六、宣传方式 （一）网络宣传 建立中英文网站，可考虑建立集团网站。公司可外包给专人负责网站构建、网页设计，暂时由外贸部负责日常网站维护和管理，力求突出公司的品牌文化和企业文化。在网页设计中要注重公司简介、行业新闻、公司新闻、公益活动、留言等板块的建设，及时更新网站内容，将公司产品详细制图展示，并配以专业的文字说明。 （二）宣传册宣传 发放销售宣传册，包括公司简介、产品介绍、价目清单、联系方式等等。宣传册可置于各办事

14、处、展示厅显眼处供人取阅，并且给目标客户和潜在客户定期邮寄。销售宣传册在条件和成本允许的范围内尽量做到按年或按季度重新编制整理，给人以耳目一新的感觉。 （三）媒介宣传 1、媒体宣传 公司可借助传统纸媒和网络媒体进行宣传。纸媒的优势在于权威性，而网络媒体的优势在于广泛性，所以要同时利用。公司可在各展示中心成立时请专人撰稿，结合低碳、环保、可再生等新理念在纸媒和网媒上进行报道宣传，邀请当地有影响力的人物和名流出席活动，达到宣传公司、提高公司品牌形象的宣传目的。公司亦可在行业专业杂志上刊登广告，行业专业杂志具有一定的筛选功能，潜在客户更具代表性，能更好的起到有的放矢的目的。 电视广告和网络网告的投放

15、也是媒体宣传的重要方式，公司在成本投入合理的范畴内可考虑运用广告的方式进行宣传。 2、公益活动 （！）公司可定期在各个目标城市举行小型宣传低碳环保节能的公益活动，地点可选公园、大型社区、广场等人流较多场所，通过图片、实物、短片等形式结合公司的产品进行展示，既宣传了环保低碳节能的理念又起到了宣传公司产品的目的。 （2）公司可考虑赞助地区性公益活动，充分结合新能源的优势地位，借助公益活动的影响力树立起良好的企业形象。 3、展览活动 公司可组织参加2012年上海国际低碳产业技术与装备展览会（关于该展览会的资料详见附件2）、资源节能协会中国低碳及新能源财产专览会等有影响力的展览活动。展览会给公司提供了

16、更多的交流、贸易机会，通过商品展示和公司展示，提升本公司的知名度和品牌实力。 4、公司形象片播放 请专业广告公司制作约5至10分钟的公司形象宣传片在各个展示中心进行循环播放。亦可将宣传片刻录成碟片连同公司宣传资料一起邮寄给目标客户和潜在客户观看，已达到更形象生动的宣传本公司产品的效果。形象宣传片主要内容包括企业形象介绍、品牌推广、公司文化，重点是介绍公司总体实力、业务内容、产品系列 、成功案例、经营理念等。 七、前期计划 （一）2012年1月份 完成宣传目录册的编制及印刷，包括产品宣传册、安装手册、售后服务手册等 （二）2012年1月份至2月份 各地展示中心的布置 （三）潜在客户的拜访工作 瑞

17、安由赵文永协助、北京和沙河由黄一波协助、上海由马国忠协助、临沐由伏玉娟协助 （四）2012年1月份至2月份 人员的招聘 1、公司可在人才网上发布招聘信息进行招聘。通过网络招聘费用低廉、辐射范围广、反馈及时。适用于人事部、企划部、技术部的人员招聘。建议以网上招聘为主，以人才市场专项招聘会为辅。 2、在网上招聘不理想的情况下可参加人才市场的专项招聘会。专项招聘会相对专业性高，比网上招聘更有针对性，但招聘成本相对于网上招聘也高。 3、此时间正值校园招聘时期，如果时间和条件允许也可参加校园招聘活动，招聘实习生或应届毕业生。 4、各区域联络员的招聘需要人事部主管或对各区域熟悉的公司高层亲自到各区域把关挑

18、选。或者选择通过猎头公司途径招聘，但费用成本相对较高。 （五）2012年2月份至3月份 人员的培训篇三：关于成立渠道营销部的可行性报告 关于成立渠道营销部的方案 我们公司通过增加渠道营销系统，进一步增强我们公司在蛋糕行业中的影响及地位，扩大营销市场。为确保公司蛋糕、棕子、月饼营销部开发的顺利完成，系统的稳定运行，保证产品质量，计划按以下步骤实施。我们通过建立用户管理数据库、产品数据库、营销库存数据库，来逐步开展电子商务，建立完善的电子化体系。 一、设计方案的目标 就是能够很好的达到营销目标，完成目标，于此同时让我们的消费者更好的了解我们的新金冠，我们的产品，我们的理念。更是提高分店在周边的影响

19、力。 新金冠营销部必须符合我公司蛋糕产业发展需要，并以此为方向，进行营销管理， 组织协作工作，降低实施成本，减少实施风险，加快实施进度，增加投资回报。 二、设计方案遵循的原则 充分利用先进的信息技术和信息产品，使整套系统紧随技术发展 趋势，支持流行的网络标准与协议，保证系统的完整性，规范性，高可扩展性，高可靠性， 高安全性，高管理性，灵活性。 三、 营销部门概况： 领导小组 由黄副总经理与刘总助负责最终审核整个营销的实施效果及 。 营销部由总经办统一管理具体如图： 营销管理分级体系 营销制度及营销报表 营销培训营销知识营销技巧 客户管理业务知识 营销人员奖惩制度 再现有营销责任状的基础上，考核

20、指标进一步细分，按重要性加以相应的权重 50% 20% 15% 10% 5% 营销额 市场份额 新客户数量（新客户营销额） 市场信息的收集（并购对象） 团队精神，新营销人员的给养营销行动计划： 品牌发展计划 终端产品品牌整合计划 展会信息汇总 拟参加展会计划，具体工作分配，资源配备 营销代理机构/供应商数据库 市场信息库的结构与内容 市场信息库的建设与管理计划（信息源、信息采集、整理、汇总、分析） 各片区兼并机会分析 客户情况反馈机制，流程 客户评估和开发程序 中间商评估和开发程序 竞争者评估程序 市场调研 确立市场信息需求计划 市场信息需求计划内容纲要及分解 市场调研，信息搜集作业程序 信息

21、整理，分析作业程序 反馈，修正体系 与专业咨询，调研公司合作计划 四、营销人员的工作模式： 专职人员： 兼职人员： 电话营销： 五、营销的实施： 整个营销具体由网域公司负责实施，市场部协助开发实施， 进行统一规划，分阶段分目标实施，保证系统运行的高效性、可靠性、安全性、稳定性。 六、 设计营销的验收和评价 由营销领导小组、对营销运行效果认真评价，不足之处及时调整，主要考虑以下方面： ? 营销部的整体设计和风格 ? 资源利用率，系统的效率、处理能力、适应性 ? 开发效率、周期，规划目标的实现度 七、专职营销人员薪酬方案(试行) 为了有效调动营销人员的积极性，营销人员薪酬模式改为：“固定工资+绩效

22、工资+提成”模式，增加了激励调控的手段和空间，更大程度地激发员工的积极性。 营销人员薪酬管理办法 为了有效地开展目标管理，增强营销人员的进取心和自信心，在营销部形成一种人人争做金牌营销人员的良好风气，真正体现优胜劣汰的竞争原则，特制定本办法； 本办法适用于营销部的所有营销人员； 1营销部每季度进行一次等级评审，由总经理、总经理助理、财务部经理共同组织评比，评比结果直接与营销人员的工资挂钩。营销部等级评比结果经总经理批准后即予以确认实施； 2营销部绩效薪酬是公司根据营销人员对公司的贡献、业务能力、工作态度等而支付的一种薪酬方式；鼓励员工提升工作技能、提高服务质量。设定不同的薪酬等级，从而确定了营

23、销人员的薪酬晋升通道和空间。固定工资按月计发，缺勤则按比例扣减。每年公司在薪酬调整前根据市场的薪酬情况和公司的薪酬策略会考虑是否调整各级别工资；如需要调整则由人力资源部提议，总经理签名后生效。 3固定工资与绩效工资的级别： 营销人员固定工资及绩效工资分为五级，即一级、二级、三级、四级、五级、六级，一级最高，六级最低(单位:万元)。 固定工资级别及比例表 说明：1)固定工资以10年度绩效考核制度基本工资的提取为标准 计算公式为：i=（m2%30%）12； 2)固定工资的发放：按月发放。如果营销人员连续四个月累计未能完成定额营销任务的30%，公司停止发放其固定工资，同时公司有权利对其岗位或级别进行调整； 3)公司可根据经营情况进行调整固定工资及绩效工资。