2016年5月企业人力资源管理师二级全卷真题含参考答案.docx

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1、2021年5月企业人力资源管理师二级全卷真题含参考答案2021年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师二级卷册一理论知识局部真题参考答案第二局部理论知识26-125题，共100道题，总分值为100分一、单项选择题2685题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、在生产要素市场，是生产要素的供应者。A居民户B市场C政府D企业【答案】A根底知识P227、是劳动权的核心。A择业权和劳动报酬权B平等就业权和自由择业权C休息休假权和劳动保护权D劳动保护权和职业培训权【答案】B根底知识P3028、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对的分析

2、。A竞争对手的数目B竞争对手的产品差异化C竞争对手的变动本钱D竞争对手的经营战略【案】C根底知识P4729、组织市场的类型不包括。A劳动力市场B产业市场C转卖者市场D政府市场【答案】A根底知识P77-7830、个体的沟通风格不包括。A自我中心型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型【答案】A根底知识P12031、关于人力资本投资的说法，不正确的选项是。A人力资本投资并不是越多越好B人力资本投资存在最优投资规模C人力资本投资存在最优投资构造D人力资本投资存在收益递增规律【答案】D根底知识P162-16332、静态组织设计理论研究的内容不包括。A管理行为标准B组织的权、责构造C组织信息控制D部门划分

3、的形式和构造【答案】C 专业教程P233、模拟分权组织构造模式的主要缺点不包括。A企业内部的价格体系不容易完全理顺B企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C各专业分公司生产经营方案目标和任务难以确定D各单位任务完成情况的考核显得比拟困难而复杂【答案】B专业教程P834、企业开展战略决定了组织构造的不同模式，及工程为中心的经营活动相适应的是组织构造。A事业部制B直线职能制C矩阵制D多维立体式【答案】C专业教程P2435、企业组织构造整合的过程分为四个阶段：规划阶段；互动阶段；控制阶段；拟定目标阶段，排序正确的选项是。ABCD【答案】B专业教程页码P2936、从企业整个生产过程来看，工作岗位设

4、计无须满足。A企业劳动分工及协作的需要B企业不断提高生产效率，增加产出的需要C企业人员职业素质和技能不断提高的需要D员工在平安安康舒适环境中从事劳动的心理需要【答案】C专业教程P3637、影响企业人力资源活动的法律因素不包括。A考核制度B政府有关劳动保护的规定C户籍制度D政府有关平安生产的规定【答案】A专业教程P4938、企业人力资源需求预测系统不包括。A企业总体经济开展预测系统B企业人力资源预测数据处理系统C企业人力资源预测模型及评估系统D企业人力资源总量及构造预测系统【答案】B专业教程P5839、首先建立企业人员需求量及影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。

5、A计算机模型法B马尔科夫模型法C定员定额分析法D经济计量模型法【答案】D专业教程P6940、关于制度化管理的表述，不正确的选项是。A也被称作“官僚制B也被称作“泰勒制C主张所有权及管理权相别离D也被称作“科层制【答案】B专业教程P9641、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这表达了员工素质测评的原理。A个体差异B工作差异C构造差异D人岗匹配【答案】B专业教程P10942、素质测评标准体系的是指其内在规定性，常常表现为各种素质的标准化行为特征或表征的描述及规定。A标度B标记C标准D准那么【答案】C专业教程P11343、员工素质测评标准体系的纵向构造要素不包括。A工作绩效B测

6、评目标C测评指标D测评内容【答案】A专业教程P11644、的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化【答案】A专业教程P12145、是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面的判断。A晕轮效应B第一印象C近因效应D首因效应【答案】A专业教程P13146、关于笔试客观题的表述，不正确的选项是。A题目干扰项不能对答案有指向性或明显可区分性B题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜想答案C组织一次考试需要消耗大量的人力、物力和时间D客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式【答案】D专业教程P14947、面试考官在

7、面试前，根据简历信息对应聘者做出主管评价，这属于。A第一印象B比照效应C晕轮效应D录用压力【答案】A专业教程P15948、“你怎么连这么简单的问题都不懂？属于面试问题。A压力性B知识性C思维性D经历性【答案】A专业教程P16449、关于无领导小组讨论的表述，不正确的选项是。A题目设计的质量影响测评的质量B对测评者的测评标准的要求较高C应聘者的表现易受同组成员影响D被评价者的行为没有伪装的可能【答案】D专业教程P17950、被培训者受训期间的工资福利。A属于直接培训本钱B属于企业固定本钱C属于间接培训本钱D不属于培训本钱【答案】C专业教程P21451、培训管理工作的第一环节是。A培训需求分析B明

8、确培训目标C制定培训规划D培训评估分析【答案】A专业教程P21652、培训主要是负责协调企业整体培训工作。A资源管理B行政管理C需求管理D组织管理【答案】D专业教程P23353、技能培训的主要任务是解决参训者的问题。A“知B“会C“创D“适【答案】B专业教程P24554、企业内部开发的培训师及外部培训师相比，其优势在于。A对企业情况比拟了解B内部可选择的范围大C易于在学员中树立威望D可带来许多全新理念【答案】A专业教程P25855、管理人员心智能力培训开发的内容不包括。A心理素质B思维方式C价值观D工艺流程和操作技能【答案】D专业教程P27056、领导人的继任方案侧重于(A)考察继任者的管理效

9、果(B)对继任者进展招募、选拔和培养(C)考察继任者的绩效、技能和能力(D)考察继任者的战略意识、影响力和价值观【答案】D专业教程P27857、贯穿于整个培训过程，起着承上启下的关键作用。(A)培训需求分析(B)培训评估(C)培训课程设计(D)培训规划【答案】B专业教程P28258、某企业通过开展培训，降低了生产事故发生率，降低了生产本钱，这种培训成果属于。(A)认知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)绩效成果【答案】D专业教程P29859、用于奖励的考评应重点考评A工作过程(B)工作效率C工作成果(D)工作态度【答案】C专业教程P32060、运用头脑风暴法进展集体讨论时，应遵守的原那么不包

10、括(A鼓励别人改良想法B强调提出想法的数量(C思想愈激进愈开放愈好D)强调提出想法的质量【答案】D专业教程P32861、考评指标标准的系数评分法，包括A自然数法和相乘法B常数法和相乘法C自然数法和系数法D函数法和常数法【答案】C专业教程P33562、获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道，不包括A生产记录B客户反应C财务报表D上级评估【答案】C专业教程P34363、是绩效管理的核心。A绩效考评B绩效辅导C绩效沟通D绩效监控【答案】C专业教程P35064、绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括考评方法。A行为导向性B结果导向型C品质导向型D知识导向

11、型【答案】D专业教程P35965、纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括。A建立准确的考评标准体系B建立完善的数据处理系统C对考评者进展适当的培训D建立严谨的工作记录制度【答案】B专业教程P36366、为防止考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式是A上级考评B360度考评C下级考评D外部考评【答案】B专业教程P36667、企业，不宜采用360度考评。A气氛积极向上，处于初创期B处于平稳开展期C面临士气问题，处于过渡期D处于高速开展期【答案】C专业教程P37568、间接薪酬不包括A年终奖金B股票期权C社会保险D员工福利【答案】A专业教程P39469、薪酬调查数据的统计分析方法，不包括A

12、数据排列法B计量模型法C频数分析法D离散分析法【答案】B专业教程P412-41570、薪酬满意度调查的步骤包括： 设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反应调查结果；确定调查内容。排序正确的选项是AB CD 【答案】A专业教程P42271、工作岗位横向分类的步骤包括： 职组的划分；职门的划分；职系的划分。排序正确的选项是AB CD 【答案】C专业教程P43372、将报酬直接及企业效益和员工的工作业绩相联系。A一岗一薪制B薪点制C一岗多薪制D提成制【答案】B专业教程P44573、销售提成制直属及A能力薪酬制B绩效薪酬制C技术薪酬制D岗位薪酬制【答案】B专业教程P4487

13、4、以的薪酬构造会使员工只重视眼前利益，无视未来的长期开展。A绩效为导向B行为为导向C工作为导向D技能为导向【答案】A专业教程P45775、的薪酬构造具有高弹性。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D组合薪酬构造【答案】A专业教程P46176、运用制定薪酬方案的优点是实际、灵活，且可行性较高。A从下而上法B从上而下法C由内到外法D由外到内法【答案】A专业教程P49077、有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险费。A形式上的雇主B劳务用工单位C劳动行政部门D劳务派遣单位【答案】D专业教程P50878、关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是A被派遣劳动者应及用工单位订立劳动合同B被派遣劳

14、动者的派遣期限应当在劳动合同中载明C被派遣劳动者及正式雇员享有平等的法定劳动权利D同一岗位使用的被派遣劳动者及正式雇员同工同酬【答案】A专业教程P511-51279、政府在工资宏观调控方面的总原那么不包括A平均工资的增长低于劳动生产率的增长B平均工资的增长低于人均GDP的增长C在工资调控上由总量控制向水平控制转变D企业工资总额的增长低于经济效益的增长【答案】B专业教程P52380、工资集体协商代表应依照法定程序产生，各方代表人数相等，每方A最多3名B至少3名C最多5名D至少5名【答案】B专业教程P52681、关于工资指导价位和最低工资标准的说法，不正确的选项是A最低工资标准按照一定的法定程序制

15、定B工资指导价位的低位数不同于最低工资标准C工资指导价位的低位数是由市场自然生成的D在同一地区同一时期内只能有一个工资指导价位【答案】D专业教程P53282、劳动争议申请仲裁的时效时间为A3个月B6个月C1年D3年【答案】C 专业教程P55283、按照劳动争议的划分，可将劳动争议分为权力争议和利益争议。A主题B性质C课题C标的【答案】B专业教程P54184、关于劳动争议仲裁的说法，不正确的选项是A仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原那么B需劳动争议双方申请调解，仲裁委员会才可受理C仲裁庭对劳动争议调解不成时可直接使用仲裁权D反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张谁举证原那么【答案】B专业教程P

16、547、P55085、及一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括A争议主体的团体性B影响的广泛性C争议内容的特定性D裁决程序的独特性【答案】D专业教程P554二、多项选择题86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分86、劳动力市场均衡意义在于。A实现充分就业B表达工资差异C增大工资总额D实现同质劳动力获得同样工资E劳动力资源获得最优配置【答案】ADE根底知识P1387、劳动权包括平等的。A职业培训权B劳动报酬权C休息休假权D劳动保护权E地区流动权【答案】ABCD根底知识P3088、评价企业战略的定量标准可以选取。A

17、资金利用率B战略及环境的一致性C存在的风险D战略及企业的协调性E劳动生产率【答案】AE根底知识P6189、亨利明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括。A企业家B发言人C谈判者D联络员E资源分配者【答案】ACE根底知识P12290、有效管理幅度不是一个固定值，它受等因素的影响。A职务性质B人员素质C管理风格D管理模式E职能机构健全程度【答案】ABE专业教程P391、美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括。A职能的相似性B指导及控制的工作量C地区的临近性D协调和方案的工作量E职能的复杂性【答案】ABCDE专业教程P16-17：表1-192、企业组织构造内部的不协调主要表现在。A存在过多的委员

18、会B生产经营情况恶化C要求离职的人员增多D部门间经常出现冲突E组织构造的冲突全靠某个权威来协调【答案】ADE专业教程P2893、企业制定晋升方案时应全面衡量。A晋升时间B晋升比率C晋升条件C晋升本钱E晋升意向【答案】ABC专业教程P4794、是影响人力资源需求预测的因素。A市场需求的变化B企业总产值C劳动力本钱趋势D追加培训的需求E生产率变化趋势【答案】ABCDE专业教程P5795、企业内部人力资源供应预测必须考虑的因素包括。A薪酬B自然流失C跳槽D内部流动E福利【答案】BCD专业教程P8896、人岗匹配包括。A各类岗位及岗位之间相匹配B各类员工及员工之间相匹配C工作报酬及员工奉献相匹配D工作

19、要求及员工素质相匹配E工作报酬及员工学历相匹配【答案】ABCD专业教程P11097、员工测评标准体系的工作绩效要素包括。A工作数量B工作质量C工作职责D工作成果E工作效率【答案】ABDE页码P11698、测评指导语的主要内容包括。A强调测评及测验考试的共同点B员工素质测评的目的C填表前准备工作及填表要求D举例说明填写的要求E测评结果保密、处理及反应【答案】BCDE专业教程P13099、知识测验中的主观题，其主要缺点是。A测评内容范围有局限性，分数占的比重大B不利于检测应聘者深层次的认知思维能力C考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大D容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响E阅卷主要靠人工来

20、完成，不能用现代化的评分手段【答案】ACDE专业教程P149-150100、关于行为描述面试的表述，正确的有。A其实质是识别关键性工作要求B是一种特殊构造化面试C用过去的行为预测未来的行为D其实质是探测行为样本E用个人的行为预测集体的行为【答案】ABCD专业教程P165101、关于无领导小组讨论评分表的表述，正确的有。A测评指标应当具有针对性B评价指标应控制在10个之内C以品德测评指标为侧重点D应从岗位分析中提取评价指标E对每一测评指标制定量化标准【答案】ABDE专业教程P180-181102、制定培训总体目标的主要依据有。A企业的总体战略目标B企业培训需求分析C企业的组织构造分析D企业宏观环

21、境分析E企业人力资源的总体规划【答案】ABE专业教程P221103、从培训的方式来看，企业员工培训包括。A知识培训B职内培训C技能培训D职外培训E自我开发【答案】BDE专业教程P227104、对培训方案实施全过程评估及管控，可以。A使培训需求分析更加准确B使培训方案更加符合实际C使培训目标任务更加明确D使培训资源分配更加合理E使培训效果评估更加容易【答案】ABD专业教程P234105、培训课程方案的内容包括。A培训方式方法B培训范围确实定C受训人员确实定D培训目标任务设定E课程开发时间的估算【答案】BCE专业教程P248106、培训前期评估包括。A培训目标达成情况评估B培训方案设计评估C培训效

22、果效益综合评估D培训需求整体评估E培训工作者的绩效评估【答案】BD专业教程P284107、培训中的评估包括。A培训活动参及状况的评估B培训内容的评估C培训进度及中间效果的评估D培训可行性评估E培训机构和培训人员的评估【答案】ABCE专业教程P288108、工作结果型的绩效考评指标包括。A专业知识面B客户投诉率C产品合格率D产品销售量E事业进取心【答案】BCD专业教程P323109、战略导向KPI体系的意义表达在。A具有战略导向的牵引作用B是企业实施战略规划的重要工具C能够最大限度地激发员工地斗志D是鼓励和约束企业员工的新型机制E能够调动全员的积极性、主动性和创造性【答案】ABCDE 专业教程P

23、336-337110、绩效监控的有效性主要取决于。A管理者绩效辅导的水平B管理者领导风格的选择C绩效考评信息的有效性D绩效考评标准的有效性E管理者及下属之间绩效沟通的有效性【答案】ABCE专业教程P348-349111、综合型绩效考评方法包括。A合成考评法B直接指标法C日清日结法D关键事件法E图解式评价量表法【答案】AE专业教程P360112、考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括A优先效应B近期效应C后继效应D比照偏差E相似偏差【答案】ABC专业教程P364113、对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有。A对于那些参及意识不强的下属，效果不佳B它对于改良员工行为和表现，效果十分突出C属

24、于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通D容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的时机E要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法鼓励下属【答案】BCDE专业教程P381114、对企业而言，薪酬的功能包括。A改善经营绩效B支持企业改革C塑造企业文化D保障员工生活E控制企业本钱【答案】ABCE专业教程P395-396115、市场薪酬调查常用的方式，包括。A企业之间相互调查B问卷调查C采集社会公开信息D专家访谈E委托中介机构调查【答案】ABCE专业教程P410-411116、员工薪酬满意度调查的内容包括。A对薪酬水平的满意度B对薪酬构造的满意度C对薪酬差距的满意度D对薪酬调整的满意度E对薪酬开放方式的满

25、意度【答案】ABCDE专业教程P421表5-8117、企业在制定或实施技能薪酬制时，必须考察自身的。A生产经营情况B企业文化C管理机制环境D人员构造E固定资产投资额度【答案】AC专业教程P446118、衡量企业规模的指标有。A客户数B员工总数C销售额D资产规模E劳动生产率【答案】ABCD专业教程P456119、企业可采用多种方法对现行薪酬制度进展诊断，具体包括。A管理性诊断B鼓励性诊断C正确性诊断D安定性诊断E能力性诊断【答案】ABDE专业教程P479120、事实劳动关系的形成原因包括。A无视劳动法律法规而逐步形成B无效劳动合同而形成C没有订立书面劳动合同而形成D双重劳动关系而形成E以其他合同

26、形式替代劳动合同而形成【答案】BCDE专业教程P503121、属于工资集体协商的内容。A工资协议的期限B工资标准和分配形式C变更、解除工资协议的程序D员工福利水平及调整E年度平均工资水平及调整幅度【答案】ABCE专业教程P520122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表。A由工会主席担任B由工会推举C由企业高层决定D由董事会任命E由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任【答案】AE专业教程P526123、国家制定企业伤亡事故报告和处理制度，其目的是及时职工伤亡事故。A报告B调查C统计D预估E处理【答案】ABCE专业教程P534124、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为。A个别争议B集体争议C团体争议D权利争议E利益争议【答案】DE专业教程P541125、劳动争议仲裁过程中，当事人的权利包括。A直接回避的权利B强制执行的权利C自行和解的权利D提出主张、提供证据的权利E提出仲裁申请、辩论的权利【答案】