用于网上银行业务个人客户服务协议书范文.doc

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1、合同的作用：合同是当事人经过平等协商达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利。所以，合同的作用首先是保护当事人双方的正当权利。“口说无凭，立字为证”，如果有一方违反约定而不满足另一方的要求，合同就是另一方讨回公道的证据。其次，国家为了维护社会经济秩序，通过制定法律来规范合同当事人的行为，依法订立的合同具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。因为合同又具有维护社会稳定，促进经济发展的作用，所以，是否履行合同就不仅是当事人之间的事情。合同要发挥上述两方面作用，前提是合法，不按照法律订立的合同，国家不予承认和保

2、护，没有法律效力。具体地说，有下列情况之一的，合同无效：（1）当事人不具备法定资格，即不具有与合同内容相应的民事权利能力和民事行为能力，如合同内容超越经营范围，或者代理人超越委托权限签订合同；（2）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，或者双方恶意串通，损害其他人利益；（3）损害社会公共利益、国家利益；（4）以合法形式掩盖非法目的。网上银行业务个人客户服务协议书编号： 甲方（网上银行客户）： 乙方（中国工商银行）： 分行 甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。二、乙方网上银行为甲

3、方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表并签名确认，同意遵守中国工商银行网上银行章程和中国工商银行个人网上银行交易规则。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密

4、码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写网上银行个人客户变更事项申请书，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由

5、拒绝支付应付乙方的款项十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足；（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写网上银行个人客户变更事项申请书，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究

6、由此造成的损失。十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话8反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。十八、本协议自双方签

7、订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。十九、与本协议有关的争议适用xx法律。甲方签字： 乙方（银行盖章）： 有权人签字： 日期： 年 月 日日期： 年 月 日保证合同甲方： 地址： 邮编： 电话： 乙方： 地址： 邮编： 电话： 甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据xx有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：第一条丙方保证金额为甲方根据 年 字第 号合同（以下称主合同）向乙方借用的 （币种）资金本金 （大写）。整及其相应的利息、费用。第二条丙方对上条所列条项承担连带清偿责任

8、。如甲方不按主合同的约定偿付借款本息和相应费用，乙方有权直接向丙方追偿。丙方保证在接到乙方书面索款通知后个营业日清偿上述款项。第三条丙方的保证责任不因甲方上级单位的任何指令、甲方地位及财力状况的改变、甲方与任何单位签订任何协议或条件及本保证合同所担保的主合同的无效或解除而免除。第四条丙方机构若发生变更、撤销，丙方应提前 天书面通知乙方和甲方，本保证合同项下的全部义务由变更后的机构承担；或由甲方和丙方落实为乙方所接受的新的保证人。第五条本合同生效后，甲方和乙方如需要延长主合同项下借款期限或者变更主合同其它条款，应征得丙方同意，由甲乙丙三方达成书面协议。第六条本合同生效后，丙方有权对甲方的资金和财

9、产情况进行监督，有权要求甲方提供其财务报表等材料，甲方应如实提供。第七条本合同的担保金额随甲方偿还或丙方代为清偿本合同第二条约定的本金、利息、费用的数额而相应扣减。第八条丙方代甲方清偿借款本息、费用后，有权向甲方追偿。第九条在本合同有效期内，甲乙丙任何一方不得擅自变更或解除本合同。需变更本合同条款时，应经三方协商同意，达成书面协议。第十条违约责任一、丙方违反本合同第二条约定，为按期代为清偿到期债务，乙方有权委托丙方开户金融机构从丙方存款帐户中直接扣收，并可视情况按担保总额的 %向丙方收取违约金。二、丙方违反本合同第四条约定，应由变更后的机构按担保总额的 %向乙方支付违约金。给乙方造成经济损失，

10、且违约金数额不足以弥补，所受损失还应赔偿乙方直接经济损失。三、甲方违反本合同第四条约定，乙方有权停止发放新贷款，并提前收回已发放的贷款本息。四、甲方和乙方违反本合同第五条约定，未经丙方同意擅自延长主合同项下借款期限或者变更主合同其它条款，丙方可以自行解除担保义务。五、本条所列违约金的支付方式，甲、乙双方商定如下：第十一条争议解决本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，提交苏州市仲裁委员会仲裁。第十二条甲、乙、丙三方商定的的其它事项：第十三条本合同由甲乙丙三方法定代表人或法定代表人授权的代理人签字并加盖单位公章，并自主合同生效之日起生效。第十四条本合同正本一式三份，甲乙丙三方各执

11、一份。甲方： 代表人： 年 月 日乙方： 代表人： 年 月 日丙方： 代表人： 年 月 日保证合同使用说明一、适用范围：本合同是借款合同当事人以外第三人应借款人的要求为借款人履行合同债务提供担保时与借款人和贷款人共同签订的担保合同。二、合同中如有两个以上（包括两个）保证人提供担保时，则多个保证人同时作为丙方参与签订保证合同。各个保证人之间的保证责任，由各方协商一致后在第十二条“当事人商定的其它事项”中约定。三、第二条、第四条日期前的空格，由各方当事人协商一致后填写具体期限。四、地势条违约金的比例及支付方式均由各方当事人协商一致后填写。五、合同当事人认为应当在合同中约定的其它事项，而本合同条款未

12、涉及的，由各方协商一致后在第十二条中填写。六、第十三条是对合同签字人的生效日期的约定。合同必须由甲乙丙各方的法定代表人或者法定代表人授权的代理人签字并加盖单位公章后才能生效，其它任何人的签字和除单位公章之外的任何章都无效。如果合同当事人不具备法人资格，则由其主要负责人或主要负责人授权的代理人签字。保证合同甲方： 地址： 邮编： 电话： 乙方： 地址： 邮编： 电话： 甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据xx有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：第一条丙方保证金额为甲方根据 年 字第 号合同（以下称主合同）向乙方借用

13、的 （币种）资金本金 （大写）。整及其相应的利息、费用。第二条丙方对上条所列条项承担连带清偿责任。如甲方不按主合同的约定偿付借款本息和相应费用，乙方有权直接向丙方追偿。丙方保证在接到乙方书面索款通知后个营业日清偿上述款项。第三条丙方的保证责任不因甲方上级单位的任何指令、甲方地位及财力状况的改变、甲方与任何单位签订任何协议或条件及本保证合同所担保的主合同的无效或解除而免除。第四条丙方机构若发生变更、撤销，丙方应提前 天书面通知乙方和甲方，本保证合同项下的全部义务由变更后的机构承担；或由甲方和丙方落实为乙方所接受的新的保证人。第五条本合同生效后，甲方和乙方如需要延长主合同项下借款期限或者变更主合同

14、其它条款，应征得丙方同意，由甲乙丙三方达成书面协议。第六条本合同生效后，丙方有权对甲方的资金和财产情况进行监督，有权要求甲方提供其财务报表等材料，甲方应如实提供。第七条本合同的担保金额随甲方偿还或丙方代为清偿本合同第二条约定的本金、利息、费用的数额而相应扣减。第八条丙方代甲方清偿借款本息、费用后，有权向甲方追偿。第九条在本合同有效期内，甲乙丙任何一方不得擅自变更或解除本合同。需变更本合同条款时，应经三方协商同意，达成书面协议。第十条违约责任一、丙方违反本合同第二条约定，为按期代为清偿到期债务，乙方有权委托丙方开户金融机构从丙方存款帐户中直接扣收，并可视情况按担保总额的 %向丙方收取违约金。二、

15、丙方违反本合同第四条约定，应由变更后的机构按担保总额的 %向乙方支付违约金。给乙方造成经济损失，且违约金数额不足以弥补，所受损失还应赔偿乙方直接经济损失。三、甲方违反本合同第四条约定，乙方有权停止发放新贷款，并提前收回已发放的贷款本息。四、甲方和乙方违反本合同第五条约定，未经丙方同意擅自延长主合同项下借款期限或者变更主合同其它条款，丙方可以自行解除担保义务。五、本条所列违约金的支付方式，甲、乙双方商定如下：第十一条争议解决本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，提交苏州市仲裁委员会仲裁。第十二条甲、乙、丙三方商定的的其它事项：第十三条本合同由甲乙丙三方法定代表人或法定代表人授权

16、的代理人签字并加盖单位公章，并自主合同生效之日起生效。第十四条本合同正本一式三份，甲乙丙三方各执一份。甲方： 代表人： 年 月 日乙方： 代表人： 年 月 日丙方： 代表人： 年 月 日保证合同使用说明一、适用范围：本合同是借款合同当事人以外第三人应借款人的要求为借款人履行合同债务提供担保时与借款人和贷款人共同签订的担保合同。二、合同中如有两个以上（包括两个）保证人提供担保时，则多个保证人同时作为丙方参与签订保证合同。各个保证人之间的保证责任，由各方协商一致后在第十二条“当事人商定的其它事项”中约定。三、第二条、第四条日期前的空格，由各方当事人协商一致后填写具体期限。四、地势条违约金的比例及支付方式均由各方当事人协商一致后填写。五、合同当事人认为应当在合同中约定的其它事项，而本合同条款未涉及的，由各方协商一致后在第十二条中填写。六、第十三条是对合同签字人的生效日期的约定。合同必须由甲乙丙各方的法定代表人或者法定代表人授权的代理人签字并加盖单位公章后才能生效，其它任何人的签字和除单位公章之外的任何章都无效。如果合同当事人不具备法人资格，则由其主要负责人或主要负责人授权的代理人签字。文档来源于网络，仅供参考，如需适用，请咨询相关专业人士，如有侵权，请联系删除