保洁员培训试题保洁员培训资料.doc

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1、保洁员培训试题保洁员培训资料保洁员培训填空题1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。4、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。保洁员培训判断题1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。(√)2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。(- )3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。(- )4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客

2、家中重物品，须征得业主同意。(√)5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。(- )6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。(-)7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。(√ )8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。(√ )9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。(√)10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。(√ )保洁员培训不定项选择题1、顾客开门后，应主动说：“先生/小姐，您好，同时鞠躬B度。A10 B 30 C 45 D 902、“四害”的防治

3、措施，主要有(A、B、C、D)A 环境治理 B 生物防治 C 化学防治 D 物理防治3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按A比例配置。A1：4 B 4：1 C1：7 D2：14、10字礼貌用语是A、B、C、D、E。A 您好 B 请 C 对不起 D 谢谢 E再见5、属于酸性清洁用品的有：(A、C)A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 盐酸 D 全能清洁剂6、每次清洗面积到C后，拖布需进行清洗。A1m2 B2m2 C 3m2 D 4m27、不锈钢字、牌制品、设施应D用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：(C)。A 6：1：1 B1：1：6 C1：6：19、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成A、B、C、D 。A 浪费洗剂 B 打蜡和洗抹布费时C 洗剂残留，蜡水易附着 D 物体表面容易变脏猜你感兴趣：1.保洁优秀员工自我评价2.赞美清洁工的句子3.保洁人员爱岗敬业演讲稿4.保洁员优秀员工评语5.歌颂保洁员的文章6.关于保洁的礼仪第 5 页 共 5 页