理发店活动方案.doc

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1、理发店活动方案理发店活动方案（一）活动背景和主题：自VVTV成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。活动宗旨：通过此次活动让更多的人了解VVTV，让更多的人感受VVTV的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。活动内容：免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。活动时间：x年x月x日至x月x日活动期间推广事宜：凡在活动时间内持感恩卡来消费的客

2、人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。（切记要适度，不要让客人反感），因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。活动期间的卡级内容：烫染卡（此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠）1、烫染卡2000（存1200消费2000）2、烫染卡3000（存1800消费3000）3、烫染卡6000（存3500消费6000）4、烫染卡10000（存5000消费10000）凡办卡者均有相关礼品赠送（如洗发水、护发素、发腊等）通用卡：此卡可消费VVT

3、V全场所有项目1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折3、2000卡享受烫染6折，洗剪吹7折4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折均同样赠送相关礼品活动期间注意事项：1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。4、每名发型师可持有本店

4、此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。活动期间店内布置：一、店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放（感恩的心）二、进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项。三、彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的。四、设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级

5、进行摆放，让顾客能为最高积分的礼品而冲刺！五、店内标语内容：经济虽然危机，美丽不能出现危机。店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折。我一直在这里，等待您的到来。愿以后的日子里，都有我们VVTV陪伴。告诉朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上。走进VVTV，感受头发与美的全新定义。是的，我很贪婪，永远不会满足，因为我始终觉得您还可以更美丽。有谁可以告诉我，头发是干吗的？诚实守信、平价消费、技术过硬、服务周到，是VVTV的经营宗旨。理发店活动方案（二）一个设计、执行妥当的促销活动可以实现发廊当月业绩提升，并可延续效益。那么什么样的活动可达效果呢？在此举例为大家说明。（一）

6、促销成功案例：顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。透过这样的促销活动，可达几个目的。1.我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。2.缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。3.老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。4.增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传（传单

7、等），如此，会造成商圈的震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。5.这样的活动，势必会动员到店内所有的人力，客人来店洗头的次数增加，店内会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费，却反而要比平常更用心，全体动员之下，必然可以激励士气，达到增加团队精神的效果6.整个活动做下来，员工技能必然有所提升。许多人也许会置疑，免费送一次烫发，可能会造成店内的亏损，得不偿失。其实不然，因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数，他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外，老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用，金额约在50到80元左右，花费如此少的成本却可收极大

8、的效益，因顾客来洗头的次数大幅增加，所得的利润远远高过烫发的成本。进行这样的活动，老板无须顾虑成本，反而可以提升业绩，设计师的业绩得以成长，助理的奖金可望增加。（二）促销失败案例：烫发打六折。原以为可以提升业绩的打折活动，具有以下几个缺失：1.减少店内收入。烫发原先定价可能是200元，因为打六折的关系，变成120元，店内少了80元收入。2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说，绝不是因为打折才来店里烫头发，他很可能是原本就想烫头发，对于新客人来说，打折的魅力不大，因为，类似这样的打折活动实在太多了。3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发，现在只需付120元，如此一来，他的消费习惯可能

9、会变成烫150元的头发，消费水准就此下降。4.周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发，但因店里每年定期举办促销打折活动，客人会刻意等到打折期再烫头发，无形中烫发的周期就会延长。打折活动需掌握的要项促销活动如果设定失当，不仅无法达成促进销售的目标，且极可能会导致反效果。但是，如上述烫发打六折的案例，也并非完全行不通，若能掌握几项要件，依然可以化阻力为助力，化负面为正面，达到提升业绩的目标。1.提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元，这时可建议他改变500元，他不用多花一毛钱，却可以享受更好的服务，从此种提高的消费单价的方式，来平衡打折的损失，这样店内的收入才不会减少。2.必须要老客人生老客人，即是客人带客人来店消费。在打折期间，必须设法让老客人带新客人来，如此，这个活动的推行才有意义。3.不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了，很可能顾客会等到打折的时候才来烫发，消费周期因此延长。如果客人来到店内才知道现在是打折期间，很可能会提前烫发，而缩短了消费周期，如此一来，打折促销的目的才能达成。打折活动如果无法掌握上述三个要点，即注定了失败的命运，还不如不推行，免得得不偿失，过去许多发廊推行的打折促销成功，有的却失败，原因就在于此。此外，打折促销可能会让当月客源的急速增加，前后两个月的客源却明显减少，这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。第 7 页 共 7 页