推销洽谈中听的技巧ppt课件.ppt

《推销洽谈中听的技巧ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推销洽谈中听的技巧ppt课件.ppt（15页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、推销技术变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分推销洽谈中听的技巧变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分教学目标u了解倾听的五种方式；u学会有效倾听。专业能力u逻辑分析能力方法能力u语言表达能力社会能力变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分3 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接

2、，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分乔乔 吉拉德吉拉德世界顶级售车大师世界顶级售车大师 乔乔吉拉德吉拉德 向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。 吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见

3、，只顾跟您的同伴谈篮球赛。” 吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。真倾听客户谈论自己最得意的儿子。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分倾听倾听-洽谈中的重要环节洽谈中的重要环节倾听的定义： 通过面部的表情、肢体语言、语言回应向对方传递信息你很想听他说话。我爱保险网http:/变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一

4、个重要组成部分聽用耳朵听听眼睛看着对方一心一意的听把听众当成帝王看待十分注意力变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？原因何在？ 那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中

5、遭遇猛烈的暴风想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完

6、成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分推销洽谈中听的技巧推销洽谈中听的技巧洽谈

7、的过程，通常就是听、述、问、答的过程，恰到好处的倾听、阐述、提问、洽谈的过程，通常就是听、述、问、答的过程，恰到好处的倾听、阐述、提问、回答，能使洽谈顺利进行回答，能使洽谈顺利进行。1、面谈中的倾听、面谈中的倾听为何要认真倾听呢？为何要认真倾听呢？w 1、有礼貌的表示、有礼貌的表示w 2、有助于鉴别潜在顾客的需求所在、有助于鉴别潜在顾客的需求所在w 3、有助于鉴别顾客的个性特征、有助于鉴别顾客的个性特征w 4、有助于揭示潜在顾客心存的疑窦、有助于揭示潜在顾客心存的疑窦w 5、有助于潜在顾客自己向自己推销、有助于潜在顾客自己向自己推销变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连

8、接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分10变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分第五层次第五层次同理心地听同理心地听 同理心积极主动地倾听，这不是一般的同理心积极主动地倾听，这不是一般的“听听”，而是用心去，而是用心去“听听”，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者在讲话者的信息，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者在讲话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取有用信息的契机。这种倾听者中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取有用信息的契机。这种倾听者不急

9、于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，总结已经传递的信息，质疑或是权衡所听到的话，有意识地注意非物，总结已经传递的信息，质疑或是权衡所听到的话，有意识地注意非语言线索，询问而不是辩解质疑讲话者。他们的宗旨是带着理解和尊重语言线索，询问而不是辩解质疑讲话者。他们的宗旨是带着理解和尊重积极主动地倾听。这种感情注入的倾听方式在形成良好人际关系方面起积极主动地倾听。这种感情注入的倾听方式在形成良好人际关系方面起着极其重要的作用。着极其重要的作用。 变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而

10、完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分w有效倾听的技巧：有效倾听的技巧：w1、不要打断谈话不要打断谈话w2、专心致志地倾听、专心致志地倾听w3、不要假装注意、不要假装注意w4、有鉴别地倾听、有鉴别地倾听 w5、倾听要有积极的回应、倾听要有积极的回应变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分13 由下面顾客的动作或话语，你能听出顾客的潜台词吗？ 1、顾客故意发出一些响声，如咳嗽、清嗓子、把手上的单据弄得沙沙作响 2、我们买不起这种产品 3、我们以前用过了这种产品变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分14变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接，从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分谢谢大家！