淘宝店创业计划书例文.docx

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1、淘宝店创业计划书淘宝店创业安排书1一、项目介绍由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间惊慌也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，我的项目是做服装类的细分行业，开个拖鞋店。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开拖鞋店的优势是拖鞋几乎是家庭必备，而且项目须要的成本较低，简单进入也简单启动。二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发觉在市区银泰周边的商圈不错，这里是杭州的主要商业区，而且周

2、边有不少高档住宅小区，交通发达，人口密集，市场是没问题。最终我把店面选在了银泰商圈旁边的一个居民小区外，店面旁边就有一个公交车站，前面是个大公路，平常无论白天晚上人来人往。而且离地铁站也比较近，人流量是可想而知的。四周又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费劲旺盛。另外我发觉这条街上还有几家为数不多的衣服店，定位居高，消费者买完衣服之后可以顺带来我的拖鞋店买几双拖鞋，和周边的商铺形成了错位经营。店面的租金也不高，3000元/月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必需待前面几项步骤都完成后才能进行。因为一旦与房东签约之后，就起先支付房租，自然就会有时间压力

3、。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先打算好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，假如只签一年，可能一年后才要起先回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较志向的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租始终在涨）。店面承租下来，须要一段装潢期，所以我向房东求情，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。三、店面的装潢租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择非常重要，所找的装潢厂商必需

4、要有相关店面的装潢阅历。譬如，开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商，开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的厂商。因为，装潢厂商假如没有同类型店面的装潢阅历，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，假如再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下：1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重

5、要的一点，相同的拖鞋挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让拖鞋更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是拖鞋店最适合的，假如全部是冷光（也就是平常所望见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，加上暖光灯（平常望见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉。此外还须要加装一面鞋镜，来店里买拖鞋的都是高端客户，要求较高，所以供应的服务也必需满意这类人群的需求。空调在夏天

6、必须要俱备，不然店里很难留住顾客有耐性选择衣服的，身上粘滋滋的，试拖鞋也不会有心情的！店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工。四、选货及进货的渠道万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：拖鞋怎么进货选货。选货及进货1、选货：选样，款式，品牌，数量选货要驾驭当地市场行情：出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少价格涨势如何购买力状况如何大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货安排，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。

7、因为是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。进货支配在每个星期的三或四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！假如进入销售旺季，三四天就补一次货！像“三八”“五一”“国庆”等几个节日销售高潮，不要等到差不多时间时再打算货品，提前半个月就可以先起先打算了！要给自己有足够的支配时间才行！2、进货渠道：杭州本身就有批发市场，为了获得更好和更优质的货源，还可以在阿里巴巴上找一些浙江周边主要做外贸的拖鞋厂家，外贸的拖鞋一般质量较高。五、人力规划我安排雇佣三个人，两个小姑娘最好是美丽mm（爱美之心人皆有之，美丽mm简单招揽顾客），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另

8、外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上始终要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应当的）。两个小姑娘的工资，1200/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的主动性。大一点的阿姨也一样，1000/月+提成1%，收银出了问题她要负责。六、投资金额分析，每月费用分析1、房租：3000/月，付三压一，12000元2、装修费50003、第一次拖鞋货款10000元4、其他费用1000元5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内6、余下22000做流淌资金运用七、营销策略（一）开幕促销当一切都就绪之后，就打算择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活

9、动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。（二）拖鞋的陈设做拖鞋产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈设上要突出自己服装的特点，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户选择供应便利，假如只想买特性拖鞋的，他只需在特性一类选择，假如买了春款拖鞋又想买一双冬款棉拖鞋备用的，干脆可以在四周拿到。量多的款要重点举荐，往往卖得最快的，橱窗里的拖鞋要常常更换，这不能偷懒。（三）长期发展营销策略1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅（高档点缀低档适量）2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以

10、备日后发展连锁，即模式复制。3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务看法及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。4、方法：（1）初次来店的惊喜a、免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（2）增加其下次来店的可能性a、传达每周都有新货上架的信息b、利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等.淘宝店创业安排书2淘宝网店创业前提条件：有肯定的经济实力和营销阅历，兼备肯定的计算机应用学问

11、和技能。淘宝网店创业第一步：打算篇开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、商品发布管理规则、网络购物流程、支付交易流程等细微环节。淘宝网店创业其次步：调研篇开网店前，卖家要做好市场调查，依据市场状况和个人状况选择要经营的商品。有了充分的调研，熟识了市场需求，开店就有了方向。人们往往会倾向于选择有特性的商品，网络店铺若走特性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。淘宝网店创业第三部：借鉴篇在开店前，可以参考下胜利店主的创业阅历。1、力求

12、做到专业化，熟识驾驭店铺中各种商品的具体信息，能够对卖家的提问给出专业的有指导性的建议；2、经营有特色的商品，刚好追踪消费热点的改变，不断找寻新的利润增长点；3、热心为每一位顾客服务，刚好耐性地回复买家提出的问题，对于一些交易中的细微环节问题肯定要届时清晰，避开不必要的纠纷；4、即使最终没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个潜在客户；5、仔细发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，要运用自己拍摄的商品实物照片，还要有自己具体的商品描述特色，这样不但能给买家留下很好的印象，也在肯定程度上同时削减了解答买家疑问的工作量；6、买家通过支付宝付款后，卖家应刚好发货，在

13、发货前要对商品的质量进行检查，不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务质量高的快递公司，假如因特别状况延迟发货，应在第一时间通知买家；7、与老客户保持联系，对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家，这都是很好的沟通方式；8、增加自我爱护意思，避开因网络欺诈造成损失；9、备份商品信息，做到有备无患；10、商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当实惠；11、要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结阅历，提高自己的服务质量。淘宝网店创业第四步：进驻篇要想淘宝网上拥有属于自己的淘宝网络店铺，则必需遵循以下步骤：1、胜利注册淘宝网会员；2、胜利注册支

14、付宝会员，并绑定淘宝会员账号；3、开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；4、下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品；6、申请属于自己的淘宝网店，网店即可开张营业。淘宝网店创业第五步：提升篇淘宝网人气十足，已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多淘宝店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还须要花大力气在装修店铺和宣扬上面，让别人知道你有好珍宝和好服务，是细心可靠的好老板。网店宣扬与实体店广告宣扬不同，实体店的宣扬和装修须要投入大量资金，而网店宣扬和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要卖家驾驭一些网店宣扬和电脑应用技巧，就可以让自己的店

15、铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。下面从不同角度介绍网店装修和宣扬的方法，以帮助卖家提升店铺的阅读量。1、美化店铺页面：1、）制作特性化的珍宝分类；2、）运用特性化的珍宝模板；3、）为店铺页面添加背景音乐；4、）为店铺页面安装计数器；5、）美化商品描述。2、店内宣扬技巧：1、）细心设计店标及店名；2、）善用珍宝举荐；3、）巧用店铺留言；4、）交换友情链接；5、）细心布置个人空间；6、）在店名中加入宣扬信息。3、在淘宝社区中宣扬店铺：1、）细心设计个人签名档和头像图片；3、）申请社区广告位；2、）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并刚好回复帖子。4、主动参与淘宝网活动和“组织”：1、）加入帮派

16、；2、）加入淘宝商盟；3、）开通阿里软件网店版。5、利用刚好通讯软件和媒体宣扬：1、）利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣扬；2、）利用搜寻引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣扬；3、）在条件允许的状况下可考虑在与商品相关、阅读量大的网站投放广告。6、提升店铺信誉：加入淘宝消费者保障服务安排7、实时关注淘宝网最新动态和商品市场动态。8、利用淘宝助手软件将所售商品信息备份储存，以免遗失。淘宝网店创业第六步：买卖篇淘宝网是资源丰富、公允竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销实力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足，并满载而归呢？这就要看卖家的技巧了。所以，要热

17、忱地面对每一位上门的顾客，开拓市场，积累客户，这就是每一位卖家必需练就的基本功。1、留住上门的买家：1、）发送问候语；2、）主动介绍商品；3、）理性面对买家的侃价；4、）买卖不成仁义在；5、）为买家的昵称做好注释；6、）做好买家的分类。2、不行遗漏的的买家：1、）利用店铺留言、旺旺留言找买家；2、）利用求购信息找买家。3、定期联系买家：1、）发送旺旺信息；2、）发送站内信件。4、主攻出击联系潜在客户；5、派发红包邀请买家；6、关注同行店铺，学习营销阅历；7、实行会员分级制度；8、设置店铺提示；9、注意交易互动，店铺可以在一些季节针对相应商品在店铺中举办活动并与买家相互沟通。淘宝网店创业第七部：

18、服务篇淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有供应优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。每个买家都希望得到更好的服务，以最低的价格买到更好的商品，并在最短的时间里收货。只有全面了解买家的血药，才能把服务做的更好，进一步提升店铺的核心竞争力。每个人对优质服务的标准都不一样。一个好的店铺应当做到以下几点：1、服务热忱周到，有礼貌；2、对商品的介绍要具体到位，有明确的退、换货规定；3、主动介绍商品；4、细心为每件商品打包；5、选择合适的送货方式，为买家节约运费；6、发货刚好，保证商品按约定时间到达；7、供应晚上的售后服务，解决买家的后顾之忧；8、在

19、保证利润的状况下，供应更适合买家的促销方案；9、交易中出现纠纷时，要和买家共同协商，并妥当解决；10、向买家表示感谢；淘宝网店创业第八步：胜利篇胜利网店说具备的特征：1、一个胜利的网店都会经验从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力；2、抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升；3、交易量有了肯定保证后，要总结阅历，巩固已有的成果，并争取更大的进步。“淘宝上什么最畅销，最好卖？我也想在淘宝上分一份羹。”其实，没有最好的，只有最适合的。淘宝胜利卖家中，既有50多岁的老妈吗卖自己手工编织的毛绒鞋；又有航空公司的小姐满世界帮姐妹们代购奢侈品；

20、还有阳澄湖的农家将自己养殖的大闸蟹卖到其他省市；也有许多白领美眉到淘宝开店，为的只是转让自己的时尚品以便每个月都有足够的“米”去追逐时尚阿里巴巴首席执行官马云曾说过：“创业者没有退路，最大的失败就是放弃。今日很残酷，明天更残酷，后天很美妙，大部分人死在明天晚上，但是绝大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太阳。创业者要懂得左手暖和右手，要懂得把苦痛当作欢乐去观赏，去体会，你才会有胜利。赚钱是一种结果，它恒久不会成为我们的目的。”创业，你肯定也可以，今日的科技让每个有幻想的人都可以起先很简单地尝试，很简单的起先创业，但最重要的就是起先立刻做，做精彩！淘宝店创业安排书3一、外

21、贸网上商店项目描述:外贸淘宝店以新新外贸实体店为基础,利用新新外贸实体店足够的货源,将外贸实体店的市场进一步扩大。外贸淘宝店最大的优势就是开店成本低，外贸淘宝店是利用淘宝网这个平台进行销售，因此不会产生店面租金，而外贸淘宝店的货源与新新外贸实体店是相连的，也不会存在货物积压的问题，所以外贸淘宝店商品的价格比实体店更低。二、外贸淘宝店经营产品和服务介绍:外贸淘宝店主要经营外贸女装以及女装配饰。外贸服装的质量好而且外贸服装的款式新奇，价格也适中，所以更受消费者的欢迎，外贸淘宝店同时也销售服装配饰扩大经营范围，让消费者可以再一家店买全自己所需的商品，以节约运费。（一）网店经营的产品结构:外贸淘宝店主

22、要商品有：外贸女装、休闲女装、服装配饰（包括围巾、腰带、等）、女鞋、女包等。（二）因季节改变重点销售不同产品：依据季节销售不同的服装或进行反季打折，春秋季节消费者主要购买休闲风衣、卫衣等款式的服装，冬季则主要销售棉服、羽绒服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要销售凉鞋、夏装(T恤、裙子、短裤等）。三、外贸淘宝店市场与竞争分析：为了更好的了解网上商店市场与竞争分析，外贸淘宝店采纳SWOT进行分析,促使运营战略决策能够最大程度地利用商店的优势和发展机会，使网店的劣势和环境威逼降至最低。（一）外贸淘宝商店的优势（S）：开设网上商店成本低、风险小、便利快捷网上商店的优势主要有：首先，前期投资少。与租用店铺

23、相比，网上开店所需的启动资金要少得多。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流淌性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节约了人工费，也节约了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。外贸淘宝店价格比较低,我们每隔一段时间会推出打折、秒杀、团购等活动，并且在购买了肯定金额时可以获得一些小礼品。（二）外贸淘宝店的劣势及策略（W）：由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这样我

24、们就应把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，网上商店几乎千篇1律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。因此我们就应当从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。（三）外贸淘宝店的机遇（O）：互联网的发展为网店创立供应天时。易观国际探讨表明，到20xx年中国C2C市场交易规模将达到20xx亿元，从20xx年到20xx年C2C市场规模

25、的年均复合增长率达到为。网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示，截至20xx年6月，中国常常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民常常在网上购物。与上年同期相比，常常购物的网民增长了50%。调查的结果还显示，互联网的发展接着影响着后一代人的生活习惯，不仅影响思维习惯，而且影响生活的方方面面，网上购物就是其中之一，它将成为年轻人的主要购物渠道。（四）外贸淘宝店的威逼及策略（T）：网上存在着很多竞争对手。这对我们的网店有肯定程度上的影响，因此，我们要利用网上商店的优势绽开有利的竞争。诚信制度尚未完善。网上商店远程交易的困难性确定了其须要有覆盖全国的诚信体

26、系。这明显远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力气。但是现在诚信制度还是一片空白，因而网上购物信誉度迟迟难以确立。在这方面我们就更好的提倡他们运用网上银行及一些网络平台供应的支付方式像支付宝、贝宝、财宝通等等。四、外贸淘宝店运营安排：（一）外贸淘宝店营销策略1、口碑营销策略要让我们的挚友都知道我们在网店，要耐性的和四周的挚友说明网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告知他们，这样挚友们就会阅读我们的店铺，无形中就起到宣扬的作用了。2、网络广告策略（1）网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。（2）特性化签名。每个网上店铺

27、都有这个功能，做好这个签名和运用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ特性签名,向我们的网友做宣扬。（3）店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理基本设置仔细做好你的店铺公告。公告肯定要简洁明白，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然（4）连接广告。利用旺旺主动的和挚友做好友情连接，和连接挚友作好关系以及必要的沟通。（5）博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有学问性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，确定了博客营销是一种基于个人学问资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。（二）外贸淘宝店物流与配送策略：物流配送的优劣，将影

28、响网店的声誉，对于网上商店的发展有较大的影响，也是网上营销是否胜利的一个重要因素。另外，免收配送费用的起点较低，可引起顾客的购买欲。1、利用邮政配送考虑到网店后期的发展，还有许多地区不在配送的范围之内，那么我们只有依靠完善的邮政物流配送体系来完成。中国邮政通过推行先进的网络运行体制，在全国大中城市建成的二百三十六个物流配送中心，能够联接并覆盖全国二千三百多个县以上城市，为国内外用户供应了平安、牢靠的服务。在电子商务发展的时代，中国邮政在物流配送服务上的特长和优势日益突出，二百三十六个物流配送中心已经形成了一个信息高度集中、布局合理、覆盖全国的物流配送网络体系。四万多个邮递所、十二万多投递人员和

29、上万辆投递用机动车和九万辆自行车，使得中国邮政投递网遍布国内城乡，经过改造的现有投递网在规模和服务深度上，基本能够满意电子商务的物品配送服务要求。2、利用第三方物流建立市内配送主导型第三方物流是指物资的供应方和需求方以外的第三方专业化物流公司或配送企业供应物流配送业务的物流运作模式。利用第三方物流可以降低企业的投入成本，专业化的物流服务给用户一个良好的印象。芜湖地区快递公司有好几家：顺丰快递公司、圆通快递公司、申通快递公司、每天快递公司等，我们可以依据客户的须要来选择。(三)外贸淘宝店选购：在传统店铺经营模式下，各店铺进货多是一次性选购，进货数量和品种全凭经营者的阅历和感觉，难免出现推断失误或

30、市场突变，且对供货商信息知之甚少，一旦滞销无法退货。在电子商务模式下，我们可以依据顾客的须要再进货，这样可以节约库存成本，削减资金费用，最大限度地规避市场风险。外贸淘宝店前期经营考虑到各方面的条件，进货渠道主要是与实体店同步进行。（四）外贸淘宝店客户服务：首先，善待每位淘友。无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应当热忱对待，热忱回答，营造一个良好的购物环境。其次，诚恳。要诚恳的回答买家的问题，最好把产品的优点和缺点都告知买家，这样可以防止买家拿到东西后不满足，而引发不开心的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。最终，售后服务。建立完善的售后服务制度，如退换货，第一时间解决消费

31、者的难题。五、外贸淘宝店风险：（一）风险分析1、市场风险在南京有很多外贸服装的实体店铺，占了不少的市场份额,而且在淘宝网中已有许多类似的服装网店进,新新外贸进入电子商务市场较晚，有所不利。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力气的逐步加剧，各店家会实行“价格战”策略打击对手，因而引起网店价格波动，进而影响网店收益。2、经营风险初次创业，各方面阅历不足。3、财务风险网店在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满意网店快速发展的须要。（二）风险对策1、市场风险对策（1）进一步提高服务质量，降低服务成本，提高品牌综合竞争力，增加适应市场改变的实力。（2）建立一套完善的市场信息网络

32、体系，制定合理的价位，增加网店盈利实力。2、经营风险对策（1）提倡思维创新，以适应不断改变的外部环境。3、财务风险对策（1）推行目标成本管理，加强对资金运行状况的监控，最大限度地提高资金运用效率，实施财务预决算制度。（2）构筑和拓宽畅通的融资渠道，为网店的发展不断输入资金。同时，要完善网店自身的“造血”机制。淘宝店创业安排书4一、前言随着社会的发展，人们对特性时尚都有特别敏感，追求前卫。假如穿有一身时尚、特性的服装，可以让你有一个很好的心情让你欢乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的特性。二、店介绍本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择1825岁的女性作为客户群。

33、服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色调、价格方面都是合理的。本店的风格是以欢乐为主让全部进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着欢乐坊三个字的图案。本店的经营理念：客户的需求，用户的满足。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。三、市场调查1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上的人一般都是1840岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在上购物，所以我认为在上销售是一个很好的路径。2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中许多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要找寻另一个市场，如在上销售。3、消费者需求的特点。由于上的人一

34、般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、特性的，他们所能普遍接受的价格为200元500元。四、收集信息1、信息的主要来源（1）个人来源。指通过家庭成员、挚友、同学或同事等个人关系获得信息。（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。（4）阅历来源。消费者通过干脆运用商品得到信息。2、信息收集过程（1）干脆视察法。我们通过在校内内的多次视察，发觉有90%的学生所穿的服装是特别的有特性，其余的10%的学生穿的比较的一般。（2）人员访问法。干脆通过学生访问，对他们的需求进行分析。（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给

35、学生让他们填写，利用这种方法收集信息。（4）络查询。我们也可以通过络去查询。五、店铺经营1、店铺策略（1）我们应当在店内的珍宝描述要尽量多的放实物图，功能特点要具体，同时要把留意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在急时地更换店铺内的状况。（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，特别便利与对方的沟通。当你不在电脑旁，请变更状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，假如对方收到了自动回复，就知道你不在，短暂就不会接着发消息给你，而假如你没有，买家可能你以为不爱理人呢

36、。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。2、经营策略（1）树立品牌。以店名为品牌可以在络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增加竞争力。（2）做散货，敏捷性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。（3）络供货，降低成本。在络上找寻两三个或更多的供货商，服装店依据当地市场登录供货商站选购自己须要的服装，因为不用车费，可以实行多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，削减库存。（4）优质低价经营，占据市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，肯定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开拓了发展的道路。这样既树立了品牌，有做了散

37、活，两全其美。3、推广策略（1）挚友推广：我们可以通过周边的挚友，宣扬我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。（2）广告宣扬：我们可以在上发布贴子，让上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。（3）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣扬我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。（4）促销宣扬：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。4、送货方式（1）平邮（2）快递（3）送货上门（4）EMS六、产品的定价对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高

38、店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要实行以下方法：1、成本定价法成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。详细做法是根据产品成本加肯定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的肯定比例计算，故将肯定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润安排原则，因此在成本定价时必需根据行业的利润安排规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满意。但在保健品领域，经销商没有30以上，甚至高达100%、200%的利润空间，主动性根

39、本就不会被激发。2、市场定价法市场定价法，即依据竞争对手的价格参照进行定价。市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路途，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威逼，在定价上实行的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以仿照着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者供应的产品或服务是市场所稀

40、缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价实力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。3、心理定价法心理定价法即依据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个特别好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发觉，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元事实上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的

41、五个。依据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，运用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是根据风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的心理，采纳整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也情愿支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得

42、低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。七、进货渠道1、批发市场进货。这是最常见的进货渠道，假如你的小店是经营服装，那么你可以去四周一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货须要有强大的议价实力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰，以免日后起纠纷。2、厂家干脆进货：正规的厂家货源足够，信用度高，假如长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。假如你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危急或

43、不怕压货，那就可以去找厂家进货。3、批发商处进货：一般用搜寻引擎GOOGLE、百度等就能找到许多这些贸易批发商。他们一般干脆由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它实惠。在起先合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清晰。4、吃进库存或清仓产品因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，假如你有足够的侃价实力和经济实力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你肯定要对质量有识别实力，同时能把握发展趋势并要建立好

44、自己的分销渠道。5、找寻特殊的进货渠道假如你在香港或是海外有亲戚挚友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。假如你工作、生活在边疆，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势八、售前及售后服务1、售前服务：顾客在确定是否购买的时候，很可能须要许多你没有供应的信息，他们随时会在上提出，你应刚好并耐性地回复。2、售后服务：退换货承诺（1）服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的

45、原价计价，价格下调时，按现价计价。下列状况免费修理不退换：1、服装开线，免费修理；2、服装起皱，免费熨烫；3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中根据自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的胜利，能吸引更我的顾客。淘宝店创业安排书5综述：社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注意其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关切的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。我们从这一现象中发觉了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们供应服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来便利，增加色调。一、店铺介绍开办于20xx年9月15日。主营创意家居、饰品等新颖特东西。本着诚信的经营看法，想顾客之所想，以顾客的角度动身的经营理念。二、经营环境1、行业分析(1)市场调查截至20xx年6月30日，中国网民总数为1。23亿人，与去年同期相比增加20xx万人;20xx年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达