2022年社会工作综合能力中能复习笔记.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第三章 人类行为与社会环境考点 1：人类需要的层次和类型1、人类需要的层次（1）马斯洛的需要层次论；一是生理需要；二是安全需要；三是归属与爱的需要；四是敬重的需要；五是自我实现的需要；（2）阿尔德弗尔的 需要；三是成长的需要；ERG 理论；一是生存的需要；二是关系的 ERG 理论的主要特点是,它不强调需要层次的次序,认为某种需要在肯定时间内对行为起作用,而当这种需要 得到满意后,可能去追求更高层次的需要, 也可能没有这种上升趋势；ERG 理论认为,当较高级需要受到挫折时,可能会降而求其次；某 种需要在得到基本满意后,其剧烈程度不肯定减弱,仍可能

2、会增强；（3）莫瑞的需要理论；莫瑞认为需要有两种类型：一是第一需 要,也称生理性需要, 包括对食物、 水、排泄、性、防止损害等需要；二是其次需要, 又称心因性需要, 包括两小类： 一类是与学习任务有关的需要和影响同学操作水平的一些需要；关的需要；2、人类需要的类型另一类就是与人际关系有（1）生理性需要和社会性需要（按需要的起源划分）；（2）物质需要和精神需要（从需要的对象划分）；（3）间接需要和直接需要（按人们对需要的迫切程度划分）；本考点需要考生把握一个最基本的思维方式,即需要是一切行为发生的内在根源；服务对象显现行为问题在本质上是其合理的需要未名师归纳总结 - - - - - - -第 1

3、 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 能够得到准时、 适当的满意； 本考点要求考生能够区分马斯洛、阿尔德弗尔和莫瑞对需要的不同划分类型,区分和联系以及需要的层次递进关系；考点 2：人类行为的类型和特点 1、人类行为的类型同时能够区分需要概念之间的（1）本能行为和习得行为（依据人类行为的起源划分）；（2）亲社会行为和反社会行为（依据行为对社会的作用是积极 仍是消极划分）；（3）正常行为和偏差行为（依据行为是否符合正常模式和社会 规范划分）；2、人类行为的特点 适应性；多样性；动态性；指向性；可控性；进展性；3、影响人类行为的因素 生物因素：心理因素；社会因素；本考点

4、需要考生能够依据模拟情境的描述来判定人类行为的类 型及特点,同时把握分析人类行为和需要的“ 三维视角”；考点 3：社会环境的构成要素（1）社会环境是指与人的生存相关的社会因素,及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统；社会环境是一个极其复杂巨大的系统,包括人造物质环境和纯社会环境；（2）社会环境的特点：多样性、复杂性、层次性、稳固性、变 动性；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - （3）社会环境的主要构成要素：家庭、朋辈群体、学校、工作 单位、社区、文化、大众传媒；本考点需要考生把握社会环境的不同要素及其特

5、点,明白不同要素在人生进展各个阶段的影响, 同时特殊要能区分社会环境的正面影 响和负面影响；考点 4：人类行为与社会环境的关系（1）人们要适应社会环境；（2）社会环境影响个人行为；（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；（4）人类行为能够转变社会环境；（5）人类行为与社会环境关系的非平稳性；本考点需要考生懂得人类行为与社会环境是相互作用的,但力度 并不是平稳的,社会环境对人类行为的影响要多些；考点 5：人类行为与社会环境的理论基础 1、人类行为的生物学理论人类行为受到遗传因素和生物系统的影响,其中遗传反常分为4种：（1）单一基因遗传；（2）多重因素遗传；（3）染色体错乱；（4）环境引起

6、的遗传反常；2、人类行为的心理学理论名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - （1）弗洛伊德的精神分析理论弗洛伊德认为, 人格的进展主要是本能的进展,本能的根源在于身体的紧急状态, 多集中在身体的某些部位,称为动欲区； 他将人格进展分为五个时期,即口唇期、肛门期、性器期、埋伏期和生殖期；（2）埃里克森的人类进展阶段论 埃里克森认为人类心理社会进展阶段包括八个进展阶段；每个进展阶段个体都面临特殊的进展任务,都要经受一次心理社会 “ 危机” ,或冲突冲突；这些冲突包含对立的两极；个体只有面对并解决这一冲突之后, 才能顺当进入下

7、一进展阶段；同时,进展出某种特定的品质或美德； 假如冲突无法圆满解决, 个体自我进展就会显现困难乃至停滞；进展阶段埃里克森的人类心理社会进展阶段（8 个阶段）形成的美德主要冲突与任务冲突：基本信任仍是基本不信任婴儿期（ 0-1 岁）重要的联系：照护者期望任务：对四周世界的信任超越不信任冲突：自主仍是羞怯与疑虑幼儿期（ 1-3 岁）重要的联系：父母意志力任务：在怀疑和羞怯中进展独立性冲突：主动仍是内疚儿童早期（ 3-6 岁）重要的联系：家庭目的任务：不断尝试新的事物,克服内疚,建立自信心冲突：勤奋仍是自卑儿童中期（ 6-12 岁）重要的联系：学校和同伴才能任务：学习重要的学问、技能和生存技巧冲突

8、：同一性仍是角色纷乱青少年期（12-20 岁）重要的联系：朋辈群体,角色模式忠贞任务：进展自我同一性冲突：亲热仍是孤独成年早期（20-40 岁）重要的联系：家族、同事、社会规范爱任务：对他人做出承诺,建立亲热联系,而非与社会疏离,专心自我名师归纳总结 成年中期（40-65 岁）冲突：繁衍仍是停滞关怀第 4 页,共 12 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 重要的联系：爱人、伴侣或亲热伴侣任务：培育和指导下一代,生产与制造成年晚（老年）期（65冲突：自我整合仍是失望聪明重要的联系：全部人类岁-）任务：回忆一生,坦然面对死亡,而非扫兴、懊丧、对死亡布满惧怕

9、（3）皮亚杰的认知进展论皮亚杰的认知进展阶段理论又称发生熟悉论；展分为 4 个阶段：他将儿童的认知发感知运动期 （从诞生到 2 岁）：主要依靠感觉和动作熟悉世界；前运算期（ 2-7 岁）：凭借语言和各种示意手段表征事物；详细运算期（ 7-12 岁）：可作出推论；形式运算期（ 12 岁以上）：能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演；皮亚杰认为,在每个进展阶段,个体主要是运用图式、同化、顺应三种原就来熟悉世界；（4）科尔伯格的道德进展阶段论科尔伯格提出了系统的道德进展阶段理论,理论；即三个水平六个阶段前习俗水平（ 0-9 岁）：处在这一水平的儿童,其道德观念的 特点是纯外在的；他们为了免受惩处或获得

10、嘉奖而服从权威人物规定 的行为准就；这一水平包括两个阶段：第一阶段：惩处与听从定向阶段；其次阶段：相对功利取向阶段；习俗水平（ 9-15 岁）：处在这一水平的儿童,能够着眼于社会名师归纳总结 的期望与要求, 并以社会成员的角度摸索道德问题,开头意识到个体第 5 页,共 12 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 的行为必需符合社会的准就, 明白并遵守社会规范； 习俗水平包括两 个阶段：第一阶段：寻求认可定向阶段；其次阶段：遵守法规和秩序定向阶段；后习俗水平（ 15 岁以后）：处在这一水平的人,其道德判定已超出世俗的法律与权威的标准,括两个阶段：而有了更普

11、遍的熟悉； 后习俗水平包第一阶段：社会契商定向阶段；其次阶段：普遍性伦理准就阶段；（5）行为主义与社会学习理论 行为主义理论； 华生是行为主义理论的创始人,他认为心理的 本质是行为,而否认遗传的作用,强调甚至夸大环境和训练的作用；社会学习理论；班杜拉认为,人类行为的习得或行为的形成,不仅可以通过反应的结果进行学习,也可以通过榜样的示范进行学 习,而后者是人类学习的主要方式；社会学习理论的特点：一是行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物；二是强调观看学习的重要性；三是留意到了 3 种强化因素（外部强化、替代强化和自我强化）对学习的影响；3、人类行为与社会环境的社会学理论（1）符号互动论名

12、师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 心灵、自我和社会的形成和进展都以符号使用为先决条件；语言是心灵和自我形成的主要机制；行为是个体在行动过程中自己 的机械反应；“ 设计” 的,并不是对外界刺激个体的行为受其自身对情境定义的影响；（2）常人方法学 常人方法学是讨论人们在日常生活互动中使用方法的理论；日常生活中, 人的行动并不是依据事先规定的规章进行的,而 是具有权益性；人们日常生活中的沟通和社会行动具有“ 索引性”,即共事者 运用共同完成且不用申明的学问；在日常实践过程中,行动、说明（即行动可被观看、被报道）和场境构成了

13、复杂的整体；考点 6：人生进展阶段及其主要特点 1、婴幼儿阶段（1）婴幼儿阶段的主要特点 生理进展：身高、体重和大脑发育快速；动作进展最为快速,在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体；心理进展： 记忆以无意识为主, 机械记忆比较发达； 后期开头 显现有意识记忆的萌芽； 2 周岁左右形成符号思维才能；这一阶段是 孩子从直观行动思维转向详细形象思维的关键阶段；名师归纳总结 社会性进展：婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段：诞生至6第 7 页,共 12 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个月是单纯社会化反应阶段； 7 个月至 2 周岁是社会性感情联结建立阶

14、段； 2-3 周岁是伙伴关系的进展阶段；婴幼儿的自我意识发生有三个不同阶段：段；自我意识显现阶段；（2）婴幼儿阶段面临的主要问题 婴幼儿的遗传机制和心理发育不健全；照管者没有赐予婴幼儿充分的照管；上述因素造成婴幼儿显现偏差行为；2、学龄前阶段（1）学龄前阶段的主要特点嬉戏伙伴阶段； 退缩阶生理进展： 脑重量已经接近于成年人的水平,为儿童智能的迅速增长和接受训练奠定了基石；制自己的身体以达到某种目的；儿童的大肌肉发育逐步成熟, 能够控心理进展：学龄前期儿童语言的快速进展促进了其思维进展,而思维的进展反过来又进一步促进了语言的进展；随着儿童生理机能的不断进展, 特殊是大脑发育的逐步完善,儿童的认知

15、进展得到了极 大的促进；社会性进展：学会区分他人与自我； 通过在环境中与他人互动,自我意识得到进展； 能从人的外表来熟悉性别, 开头了性别认同的发 展过程；开头了道德的进展, 主要包括道德熟悉、 道德情感和道德行 为的进展；社会交往的范畴从以家庭为主扩大到整个社会生活；（2）学龄前期面临的主要问题名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学龄前期,儿童在各方面得到快速进展的同时也面临一些问题,主要包括口吃、攻击以及沉迷于电视等问题；3、学龄期阶段（1）学龄期阶段的主要特点生理进展： 儿童的身高、 体重、骨骼、心血管系统、

16、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的进展；儿童自身生理的进展、 外界环境的变化以及学校训练促进了儿童各方面技能的进展；心理进展： 语言进展方面, 口头语言、 书面语言和内部语言均 得到进展；认知进展方面,留意的稳固性逐步增强,范畴逐步扩大,安排才能逐步提高,转移才能逐步增强；社会性进展： 进展了更符合实际的自我观念、自我评判和自我 体验；逐步形成了自己的道德意识, 能够实事求是地评判他人；儿童 的社交对象依旧是父母、 同伴和老师, 但是他们之间的关系却有了新 的进展；（2）学龄期阶段面临的主要问题 心理障碍：指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧急状 态；交往障碍： 指学龄儿童在与父母、

17、 同伴及老师相处时显现了适 应困难；学习困难：指智力正常的学龄儿童在学习过程中显现了学习能 力落后而使成果低下；4、青少年阶段名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - （1）青少年阶段的主要特点 生理进展： 各种生理机能逐步增强, 身高、体重、骨骼、肌肉、皮下脂肪以及神经系统的发育处于儿童与成年人之间的水平；另外,生殖系统和其次性征已经基本发育成熟,具备了生育的才能；心理进展： 青少年的抽象规律思维是假设的、形式的和反省的 思维；青少年的规律思维处于由体会型向理论型过渡的阶段；青少年 的心情进展比较丰富和剧烈,显现两极进展

18、特点；社会性进展： 青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和 社会交往的进一步进展； 青少年期的家庭、 学校、同伴和社会等方面 出现出各自特点；（2）青少年阶段面临的主要问题青少年要度过“ 危急期”如早恋、犯罪等问题；,经不住环境影响会显现行为偏差,学业上的失败会导致多重的负面影响；5、青年阶段（1）青年阶段的主要特点生理进展：个体的生理进展已经成熟并出现出稳固的状态；心理进展：青年人感知、记忆、想象才能均达到成熟水平；社会性进展： 人生观的稳固和成熟主要表现在价值观、道德观 和社会观的进展与成熟上； 社会情感发生了明显的进展, 友情与爱情 得到进展； 心理适应方面, 青年人会作出自我调整,

19、 从而保持自身与 环境间的和谐关系；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - （2）青年阶段面临的主要问题角色转换与冲突： 由于青年所承担的社会角色的变化,使个体常常面临着角色的冲突；在工作中遭受到的鄙视问题；婚姻家庭的调适问题等；6、中年阶段（1）中年阶段的主要特点生理进展： 个体的各种生理机能不断发生变化,女性和男性先后显现更年期,产生一系列问题；心理进展： 个体的认知进展错综复杂；由于长期的学习、 反思和积存,中年人能娴熟处理各种社会关系,解决问题更加布满聪明；社会性进展： 中年人开头真正承担公民的责任和义务,并表

20、达出符合其身份的社会行为情感趋于深沉稳固,性格也完全定型, 意志成熟坚决, 情感掌握才能加强, 道德感和理智感上升； 婚姻中责任 感已经超越情感,婚姻更加务实；处于事业成败的关键期；（2）中年阶段面临的主要问题如何很好地度过更年期；如何很好地适应婚姻关系的变化；如何处理好哺育子女和赡养父母之间的关系；如何处理好工作当中的一些问题；中年阶段仍简单显现一些生理、 心理方面的问题,如神经衰弱、名师归纳总结 焦虑症和疑病症等； 这些疾病会给中年人带来长久的心理冲突,进而第 11 页,共 12 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 会引起一些行为偏差；7、老年阶段

21、（1）老年阶段的主要特点 生理进展： 个体的各项生理功能都发生较大退化,各种老年疾 病开头显现,身体逐步依靠他人；心理进展： 老年人的认知既表现出成熟和稳固的一面,也表现 出衰退的一面；老年期的思维呈衰退趋势,但又具有较大的平稳性；老年人的智力开头衰退,到七八十岁以后才表现出明显的衰退趋势；社会性进展：老年人会经受退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重 大人生大事, 他们原先较为活跃的社会角色逐步消退,这种角色的变 化会使老年人产生失落感,从而导致社会位置下降；（2）老年阶段面临的主要问题 退出就业领域可能产生的无用感；经济收入削减会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化,进而产生孤独 感；老年疾病增加,使老年人身心受到磨练；面对疾病和死亡产生的无奈和惧怕感；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 12 页