网络推广使用手册(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上目 录一、什么是网络推广？ 二、网络推广的意义 三、网络营销推广流程 四、网络营销方法简介 五、网络推广每天的工作流程1、网络推广第一步：了解公司 （1）南瓜英语基本资料（地址，电话等）（2）南瓜英语的课程产品（3）南瓜英语的竞争优势和特点2、网络推广第二步：了解消费者行为、购买习惯 （1）南瓜英语的用户特征？（年龄，性别，知识层次，消费能力，地域等）（2）购买课程的决策者？她们的购买行为习惯？3、网络推广第三步：选择适合的互联网平台 选择尽量多的网络推广平台，通过调研，筛选适合的。（1）了解平台数据。（每天独立IP，二级域名IP）（2）了解平台人群。（消费能力，行为

2、习惯，知识层次等） 第一章、网络营销的定义网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。第二章、网络推广的意义（1）网民数量的极速发展。随着中国互联网的发展，中国互联网的用户数量已急剧增加，而且用户的年龄层次也越来越年轻，具有消费能力。（2）网络逐渐改变客户的消费习惯相对于以往，现在的客户更倾向于在网络上寻找、了解、询问自己需要的产品。所以说：网络已经逐渐改变客户的消费习惯。案例一：主动选择英语学校型小张的女儿5岁，想参加英语培训。第一步：搜索进行寻找她开始到处观察适合的英语学校。作为一个80后，他首当其冲的就想到了网络，于是在网络上搜索“少儿英语学校”，在看到了好几个英语学校名称后。第二步：

3、通过信息选择、评估学校由于不知道如何选择，他就在网络上看这些学校的一些资料来评估这些机构的品牌、口碑和效果。第三步：选定学校后，再次在网上进行询问。觉得某间学校不错后，这个用户可能会再在论坛里，问答平台等询问这个学校的情况。第四步：实地了解和咨询对学校有了全面的了解后，会到学校进行实地观察，以达到“眼见为实”。第五步：比较感觉学校确实不错外，如果费用比较贵，那家长就会比较谨慎。会在几间学校里面进行详细筛选和比较。第六步：报名。获得丰收的时候到了。案例二：广告触发型当家长看到南瓜英语的电梯广告、电视广告、活动宣传、DM单宣传、听朋友介绍等。作为信息的补充，家长会到网上进行搜索。第一步：直接搜索南

4、瓜英语第二步：了解南瓜英语的口碑。第三步：进行简单了解与在线咨询。第四步：在线咨询或在线注册。第五步：实地了解和咨询。（到访）第六步：报名。针对网民的消费行为习惯，我们明确网络推广的意义，总结起来就是：通过网络创造南瓜英语品牌的知名度、美誉度和影响力，达成销售。第三章、网络营销推广流程网络推广第一步：了解公司在进行网络推广时，我们必须先全面了解公司。以下是必须了解的资料。只有通过对自身产品的优势和竞争劣势比较清晰，同时对竞争对手的产品比较清晰的时候，我们在进行网络推广的时候，才能发挥优势，避免劣势。1、了解公司基本情况 （1）公司咨询电话 （2）公司网址 （3）公司所有校区分布2、了解公司的产

5、品（1）产品定位：南瓜英语的产品是3-12岁的少儿英语。（2）产品的优势和特点3、了解竞争对手 （1）公司产品的竞争优势是什么？（2）公司在同地区的竞争产品是什么？（3）同行的竞争对手有那些？（4）替代的产品有哪些？网络推广第二步：了解消费者行为、购买习惯对消费者和决策者的了解，我们就知道在网络上，我们通过什么样的方式，什么样的文字，什么样的流程，能打动消费者。（1）了解消费者：他们这类人群喜欢什么样的东西？（2）了解购买决策者：南瓜英语的定位人群年龄是？购买决策者是谁？（3）了解决策者：性别、年龄、知识层次、消费能力等（4）了解决策者购买行为：对幼少儿英语，家长的需求和担忧是什么？网络推广第

6、三步：寻找、选择适合的互联网平台在对公司产品、竞争对手、消费者行为习惯等有充分的认识之后，我们就必须在互联网上寻找适合的平台。重点：互联网创新速度快，我们必须要不停的去关注，并且获取新的渠道信息。以下是几大平台介绍：（1）搜索引擎广告（SEM）百度：域名： GOOGLE：域名： 搜搜：腾讯旗下搜索平台。域名： 搜狗：搜狐旗下搜索平台。域名：（2）行业平台广告（3）门户网站广告（4）论坛营销（5）口碑营销（问答营销）（6）QQ营销（8）SNS营销SNS是今年来网络上比较流行的一种网络交流模式，运作的比较成功的是国内的校内网，国外的facebook。通过SNS发布一篇比较实用的文章，经过大家转载，

7、分享你的成果，一传十，十传百，这是一种推广的好渠道。SNS推广的优势：效果十分明显，可谓是百试不爽的营销方式。SNS劣势：一篇比较实用的软文是可遇而不可求的，需要非常强大的文字编辑能力和营销策略，并且培养一个软文编写人员也是非常不容易的事。（9）博客营销营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动优势：1、细分程度高,定向准确 2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好 3、影响力大,引导网络舆论潮流 4、与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好 5、有利于长远利益和培育忠实用户劣势：1、见效太慢，浪费时间：博客的经营需要有一段长时间

8、的默默耕耘，才能看到成果。2、负面批评：所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击。（10）微博营销优势：成本低，门槛低，互动性超强，容易接触到用户！劣势：（1）积累的时间成本：需要花时间建立足够的粉丝。 （2）传播速度太快：发布信息很快将被淹没。 （3）传播内容有限：最多就140个字。（11）电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。优势：精准直效、个性化定制、信息丰富，全面、具备追踪分析能力。劣势：容易引起用户反感，阅读率低，容易影响“品牌美誉度”。以上是综述了一些比较常见的网络营销渠道，当然类似互联网是

9、一个比较快速发展的行业，其中的方法和技巧，渠道层出不高，我们要以开放的心态去不断了解和学习。第四章、网络营销方法简介：1、搜索引擎营销（1）什么是搜索引擎营销：SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。这个平台，基本上适合所有的产品。而且精准度高、针对性强，对于优质客户的获取最有帮助，可优先考虑。（2）SEM广告原理：SEM广告形式：市面上付费的搜索引擎，这类广告渠道的模式，主要是通过我们设置关键词，然后当用户搜索此类关键词语的时候，在搜索引擎上触发了我们的广告，然后进行点击时所花费的费用而

10、决定排名付费。（3）搜索引擎平台介绍百度：域名： 优势：占据60%以上的份额，每天搜索量大，点击量多。劣势：每次点击费用比较高GOOGLE：占据20%左右的份额.域名： 优势：客户素质高，消费能力强。劣势：技巧要求特别高。搜搜：腾讯旗下搜索平台。域名： 优势：QQ的搜索平台，消费者比较年轻，新兴平台，每次点击费用低。劣势：每天搜索的人太小，效果不能快速显现。搜狗：搜狐旗下搜索平台。域名：优势：点击费用比较低，对于竞价排名透明度高，可以了解第一、二名的竞价费用。劣势：搜索量也不高，大概就占百分之几的份额。（4）搜索引擎方法技巧1） 关键词设置 重点：精准关键词的多少决定广告的展现效果。由于我们的

11、广告在客户搜索时才会被触发。所以，想拥有更多的展现量，我们必须拥有尽量多的针对目标客户的关键词，在关键词的设置上，尽量覆盖所有可能的目标客户。这里就涉及到一个如何寻找关键词的方法。技巧一：行业词。（例如：幼儿英语，少儿英语，小学生英语）技巧二：地域词。（例如：重庆幼儿英语，重庆少儿英语）技巧三：年龄词。（例如：3岁少儿英语，4岁少儿英语）技巧四：关键词扩展。2） 创意撰写具体技巧参照百度介绍知识。咨询量：信息分类网站。58同城、赶集网、列表网、今题网等教育培训网365招生网、厚学网、本地的教育培训网、返学费网、神州培训网等问答平台：搜搜问问、天涯问答、百度知道视频类：土豆网、优酷、酷6等推广技

12、巧一、 关键词。二、 将关键词分解任务。（1）例如：教育培训网占多少个关键词。平均一个培训网做多少个关键词等（2）将关键词分布到各个渠道里面，每个渠道占多少个关键词。三、 发帖。针对每个关键词的特色和平台特色，发布不一样的帖子。四、 监控和调整通过在搜索框里面搜索关键词，看我们的关键词排在第几个位置。还有看那个渠道做的关键词比较容易排在首页，从而进行调整。（5）论坛营销论坛营销就是通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销目的。优势：针对性强，成功率高。互动性强，可以创造话题，进行互动传播。劣

13、势：论坛更新频率较快，很容易沉掉。论坛：分为付费式的论坛广告和免费的论坛广告。由于免费的论坛广告，需要的软文技巧和策划能力要求极高。 推广技巧（1）熟悉。由于是一个新兴的品牌，在论坛里面，我们必须让客户熟知我们。熟为认识，知为了解。作为一个有充份言论自由的论坛，对于各种话题，可谓意见各种各样。而且生硬广告信息在论坛里面是完全行不通的。我们需要在里面充分塑造一个有血有肉的人。（2）故事式描述。通过在论坛里面描述我们教师的故事、教学理念的诞生、公益事业等，通过故事描述来简接描述我们的教学理念等，更容易让会员对我们产生美誉度。（3）活动。活动是将商家和会员拉近距离的方式。通过体验、参加活动，再对活动

14、中的过程进行描述发布，从而通过会员的口碑来对学校进行介绍。（6）口碑营销（问答营销）问答营销就是：百度知道、搜搜问问、天涯问答等优势：（1）免费 （2）搜索引擎收录排名高 （3）能快速找到自己的客户推广技巧（1）关键词推砌排名。这个技巧在行业平台有介绍，在这里就不再介绍。（2）主动寻找自己的客户。在平台里面，寻找对少儿英语有问题的客户进行解释，从而对精准客户有一个对品牌的了解。（例如：有人问：石家庄少儿英语哪里好？ 我们就可以针对此问题描述的时候把南瓜英语带上）（7）QQ营销优势：有效，简便，聊天就可以，不需要什么投资。劣势：不能大范围的推广，一个人不能同时和很多客户交流，即使是QQ群也是一样，QQ群里最多也只有50个左右的活跃用户。推广技巧将公司试听、优惠、活动等所有信息，以帖子形式，发布在QQ群、QQ邮箱里面、QQ论坛里面。效果关键：（1）帖子的吸引力。（2）发布的量。五、网络推广每天的工作流程（1）帖子更新。微博、博客、教育培训网、信息分类网站、论坛等等。专心-专注-专业