WLAN网络监控系统用户使用手册(共68页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上WLAN网络监控系统用户使用手册2009年11月目 录1. 前言1.1 目的本文档是为使用WLAN网络监控系统用户或客户以及对系统进行配置的管理员能对系统进行配置操作而撰写。1.2 读者对象本文档主要针对使用WLAN网络监控系统的用户或客户以及WLAN网络监控系统管理员。2. 监控2.1 监控详情通过监控详情能够对WLAN系统内所有的网络设备等724小时进行全面的、不间断监控，对于网络当中有故障的节点，系统能够显示故障接点的相关信息，同时主页上面还显示设备类型分布情况，域分布情况，用户上线情况，最后30条告警等信息。通过监控详情，系统管理员能够全面的了解到全网的运行状

2、况以及系统当中存在的问题或故障。左边显示设备的监控视图，能够按照域对设备进行分层的管理，右边显示当前系统监控的所有设备信息（设备类型分布、设备域分布等情况）、系统用户上线情况、域用户登陆概况、域流量概况（流入、流出），以及系统告警概况等信息。当前点击监控视图域树上的设备，能够查看设备的详细信息，包括设备的基本信息、性能信息和告警信息等针对设备的某个具体的性能指标，点击后能够看到详细的状态，并且以曲线图的形式显示出来。 右边页面的下半部分方显示的是当前设备的故障信息，包括故障类型，级别，确认状态，第一次发生时间，最近一次发生时间，结束时间等。点击故障条目左边的单选框，能查看故障详细情况。对其中部

3、分字段可以做修改。通过对监控详情的查看，系统管理员能够每时每刻了解网络的运行状况并且保证故障在最短的时间内修复，从而保障业务系统的正常运行。如果是AC设备，则可以添加用户接入方面的监控指标，下图就是监控了用户接入情况后的显示画面：AP列表情况，如下图：2.2 监控概况监控概况页面的目的是使管理员快速了解自己管理的域内，所有AP的所有指标的运行概况。点击某个域后，属于该域的所有AP列出在右边页面，该AP的所有监控指标以红绿灯的形式展现，红灯表示该指标有“严重”级别告警，黄灯表示该指标有“警告”级别告警，绿灯表示该指标情况正常。鼠标移动到红绿灯上，关于该指标的简要监控状况会展现在tip中，包括指标

4、最后一次采集时间，采集值，告警状态，描述等。点击设备名称或者IP地址链接，可以实时查看当前设备的性能情况和相关的KPI，如下图：2.3 轮询连通性管理员能随时发起连通性轮询请求，针对某个特定IP，或某个域下的所有IP，轮询其连通性情况。右侧页面显示表示该IP连通性正常如果显示红灯，则表示该IP无法连通。（管理员应确认是否因为设备禁ping导致无法连通）l 针对某个IP轮询连通性点击某个特定IPl 针对某个域下所有IP轮询连通性点击某个域对于连接不通的IP，系统通过标识。注意：轮询连通性功能，必须要保证网络环境ping命令能正常使用，否则连通性都显示为不通。3. 事件事件管理模块是WLAN系统的

5、一个重要组成部分，它将网络系统中出现的告警事件分类型、级别、状态管理起来，并且直观地呈现在界面上，让网络维护人员迅速找到问题的根源，从而从繁杂的维护管理工作中解脱出来。进入系统后点击左边的“事件”菜单：事件的分类管理主要体现在左边树状菜单。菜单“事件”下面有一系列的子菜单：l 重要事件l 未确认事件l 连通性事件l 接入用户l 流量事件l 无线性能事件l 设备性能l 接口Down事件l AP关联事件l 综合查询其中前两项属于事件状态的分类，最后一项是为满足用户特定查询需要而设置的综合查询，其它的属于事件类别的分类。3.1 重要事件重要事件是网络系统中产生的警告级别以上（不含警告级别），并且还没

6、有产生恢复事件，同时未被确认的事件，某种程度上说，这些事件就是网络维护人员必须关心处理的事件，所以被作为事件菜单的第一项，以方便维护人员的查看处理。点击“重要事件”右边出现事件列表，还可以选择通过源IP和时间段进行查询。1. 事件详细查看选中事件列表中的任一项，点击“详细”按钮，可以看到该事件的详细信息：在这个画面，用户可以对事件级别，事件信息，事件确认，备注做一些更改，然后点击“确定”保存。2. 事件确认在事件列表中有一列叫“状态”：对状态为“未确认”的事件，可以直接点击“未确认”确认事件所谓事件确认，即表明维护人员已经知道并处理了该事件，或者维护人员认为可以忽略该事件。事件确认后，该事件不

7、再在重要事件列表显示。3.2 未确认事件 点击“未确认事件：所有状态为“未确认”的事件都会显示在右边列表。“未确认事件”与“重要事件”的区别是后者是前者的一个子集，后者只包含级别高于“警告”，并且没有恢复的未被确认的事件。具体操作见。3.3 事件分类查旬在“事件”菜单的子菜单中，有如下几项每一项都是一类事件。连通性事件：设备通断产生的事件；流量事件：端口数据流量超过或低于设定的阀值产生的事件；接入用户：接入新用户产生的事件； 无线性能事件：无线传输性能方面的事件；设备性能：设备的资源性能方面的事件，例如cpu,内存等。接口Down事件：被监控的设备接口不通。AP关联事件：监控服务器到AP设备不

8、通。 点开任一子菜单后：该类事件会依据事件最近时间倒序列表显示在右边。用户还可以指定特定时间段和源IP进行查询。事件详细查看和确实操作见。3.4 事件综合查询用户除了可以通过已经做了分类处理的事查询方便的查看各类事件外，还可以通过综合查询根据自己的需要设定查询条件，查看事件。点击“综合查询”：在右边事件列表的上方，提供了源IP（产生事件的设备），事件类型，事件级别，事件状态，以及时间段作为查询条件。录入（选择）查询条件后，点击“查询”按钮，适合查询条件的事件会以“最近时间”的倒序列表显示出来：至于事件详细查看和确认操作见。4. 资料管理资料管理，主要记录用户AC、热点和AP信息；信息属性有基本

9、属性，对于特定属性可以由用户自定义。进入系统点击“资料管理”菜单，如下图：主要功能点有：l 自定义字段管理l AP资料管理l 热点资料管理l AC资料管理l 资料导入l 资料数据汇总4.1 自定义字段根据用户要求定义AC、热点和AP的特属性，首先选中定义的字段类型：AC/热点/AP，系统会字段把定义的属性与相关的资料关联。1、 添加字段选中自定义字段管理子菜单，选中资料类型，在指定类型下添加自定义字段，点击“添加字段”，如下图：弹出字段添加窗口：序号：定义属性在显示是的位置，数字越小，显示靠前；字段：属性字段，用字母加数字，并且保证系统唯一；名称：系统显示属性时的值；字段类型：单行字符、多行字

10、符、数字、选择框、文件；A） 单行字符：显示短文本输入框，如“”；B） 多行字符：显示大的文本输入框，如：C） 数字：显示为短文本输入框，如同单行字符；D） 选择框：显示下列列表，选中选择框，会出现序列值输入框，填写下拉框值，通过“;”分隔；如下图E） 文件：显示为文件上传控件。如下图：默认值：系统创建时，显示属性值为默认值；是否有效：选中为有效；只有选中，在添加和修改时属性才会显示；描述：帮助注明该字段的信息，在添加时可以作为提示信息；2、 修改字段修改自定义字段时，选择待修改的自定义字段；弹出修改页面对话框，可以修改的属性有：序号、名称、描述，以及对该字段有权限的角色；其他的属性不能修改；

11、如下图：3、 删除字段删除添加自定义字段；提示是否删除选中的字段，如下图：注：字段删除不能恢复，并且还会影响到以前添加到该字段上的历史数据。4.2 AP资料管理点击资料管理子菜单“AP资料管理”，进入AP查询页面；可以选择字段名称，匹配或者等于值进行组合查询，组合条件有“AND”、“OR”、“NOT”;AND：与条件，必须满足条件OR：或条件，只有一个满足NOT：非条件，不满足该添加1、 添加资料添加AP资料，点击“添加资料”，如下图：资料分为：基本信息和自定义字段，自定义字段，根据当前登陆人的权限进行显示，有写权限，还是只读权限。注意：AP资料的名称至少分为4段有“-”分隔，第四段后为热点编

12、码，在添加AP资料前必须先添加热点资料。2、 修改资料进入AP资料管理页面查询出待修改的资料，点击名称下的连接，打开编辑窗口，如下图：3、 删除资料进入AP资料管理页面，选择待删除的资料，点击“删除资料”，系统字段给出提示“确认要删除选中的资料？”。4、 导出资料进入AP资料管理页面，查询AP资料，如果不选择，则导出所有的AP资料信息，如果勾选了相关资料，则只导出选中的AP资料。点击导出Excel，弹出下载对话框，如下图：4.3 热点资料管理点击资料管理子菜单“热点资料管理”，具体操作类似AP资料管理。4.4 AC资料管理点击资料管理子菜单“AC资料管理”，具体操作类似AP资料管理。4.5 资

13、料导入点击资料管理子菜单“资料导入”，进入资料导入页面，先选中待导入的资料的类型，每次导入，只能导入一种类型的资料（AC、热点、AP），如下图：选择导入文件，点击“导入资料”，完成资料导入过程。4.6 资料数据汇总点击资料管理子菜单“资料数据汇总”，系统提供，可以根据AC名称、AC的IP、热点名称、热点编码、AP名称、AP的IP进行组合查询。查询结果如下图：资料检查：注意是检查资料库的资料与监控中的资料是否一直，如果不一致，系统提供检查功能，把不同的资料列举出来，如下图：5. 资产资产管理，用户体现用户资产统计情况，系统提供对资产的录入和统计功能；资产统计主要用于反映用户网络系统中的各种设备的

14、资源配备和重要参数的设置情况，以及设备的域统计，位置统计，管理人统计等概况。它能使系统管理员方便地了解各关键资源的配备和使用情况，统计全网资源，以便加强管理，发挥网络资源的最大效益。5.1 资产录入设备附加信息管理。管理员可以录入和管理：l 设备编号l MAC地址l 设备所属部门l 设备负责人l 负责人电话l 设备上线日期l 设备存放位置l 设备制造商l 制造商联系电话l 设备购买日期系统自动将已经添加进监控列表（见设置-设备管理）的设备放到设备录入列表，并展示基本情况选中一个设备，点击详细，可编辑该设备的详细情况设备信息添加后，可在设备性能页面（见监控-详细情况）展现部分设备详细信息。5.2

15、 资产统计以饼图方式展示以下分布信息：l 设备类型统计l 设备域统计l 设备所属部门统计l 设备系统版本统计l 设备地址统计l 设备负责人统计点击一个图，在弹出窗口看大图6. Syslog系统提供syslog型日志的综合管理。主要有：内核、用户、认证、后台进程、Syslog查询等日志信息；进入syslog菜单，有如下子菜单：6.1 内核记录系统内核信息日志6.2 用户系统记录用户日志；6.3 认证记录系统认证型日志；6.4 后台进程记录系统进程日志；6.5 Syslog查询l 按IPl 按syslog类型l 按syslog级别l 按开始，结束时间7. Trap进入系统Trap菜单，如下图：提供

16、trap型日志的综合管理，分类查询：分为以下类型：l ColdStartl WarmStartl LinkDownl LinkUpl AuthFail综合查询，可按以下条件查询：l IPl Trap类型l Trap级别l 开始，结束时间8. 终端流量分析点击“终端流量分析”菜单，展开子菜单，包括用户分析、源分析、目的分析、会话分析等，如下图：1、流量分析左边显示设备的监控视图，能够按照域对设备进行分层的管理，点击监控视图域树上的设备，能够查看设备的流量信息；如下图：2、流量图提供图形化流量数据展示，选择要展示的源数据，点击查询页面“流量图”按钮，如下图：8.1 应用分析按照应用统计出流量数、速

17、率、比率；包数、速率、比率；连接数、速率、比率，点击应用名称，统计出所选择应用的流量数据，如下图：在应用分析中可以有不同的分析视角：源IP、目的IP、源IP-目的IP、源网络、目的网络、源网络-目的网络、源网络-目的IP、源IP-目的网络，从不同的角度统计出当前应用下的流量数据。如下图：系统提供灵活的查询，时间范围，根据不同的视角，提供不同的查询条件，比如：如果分析源IP，系统提供源IP的查询条件；如下图：8.2 源分析系统提供源IP分析，可以从源IP，统计出流量数据，如下图：点击源IP链接，进入该IP下的应用分析页面，如下图：锁定源IP根据应用、目的IP、目的IP-应用、目的网络、目的网络-

18、应用来进行流量数据统计查询，如下图：8.3 目的分析系统提供目的IP分析，根据目的IP统计出流量数据，如下图：点击目的IP，锁定目的IP，进入应用分析，如下图：锁定目的IP根据应用、源IP、源IP-应用、源网络、源网络-应用来进行流量数据统计查询，如下图：8.4 会话分析系统提供会话分析，根据会话统计出流量数据，如下图：系统提供对源IP-目的IP、源IP-目的网络、源网络-目的IP、源网络-目的网络等角度对流量进行统计分析。如下图：9. 普通报表点击“普通报表”菜单，展开子菜单，包括流量接口、域流量统计、性能报表、事件报表、维护报表、报表浏览、报表维护、报表任务。其中流量接口、域流量统计、性能

19、报表反映监控设备的性能情况，事件报表反映监控设备的故障告警情况，维护报表是维护人员使用WLAN系统的情况，报表浏览、报表维护、报表任务是自动报表任务的定制及查看自动报表任务生成的报表。9.1 报表查看选择一个报表，例如“流量接口”，点击进入，选择一个时间段，点击“查看”按钮（报表查询一般需要进行大量的数据查询和统计，因此需要等待一定的时间）：9.2 导出Excel 在报表显示出来后，点击“导出Excel”按钮（注意，这要求浏览器开放Active控件功能，并在计算机上安装了Excel软件）：9.3 导出Word点击 “导出Word” 按钮（注意，这要求浏览器开放Active控件功能，并在计算机上

20、安装了word软件）：9.4 报表浏览报表浏览是查看自动报表任务生成的报表。点击“报表浏览”在报表任务列表里面有报表任务的基本信息，选中一个报表任务，点击“详细”列出该报表任务生成的报表，点击报表名称，可以查看该报表内容：9.5 报表维护电击“报表维护”菜单：显示出该登录用户有权限进行管理的自动报表任务生成的报表。用户可以查看报表详细内容，或者选择删除。9.6 报表任务点击“报表任务” 在这里，可以新增，修改，或者删除报表任务。点击“新增”，弹出下面画面：名称：新建的报表任务的名称内容：由于报表任务的功能就是自动生成系统中定义的手动报表，这里的内容就是指系统中定义的可以手动生成的报表周期：报表

21、生成的周期，例如日，周，月，年。调度时间：在一个新的周期开始时，什么时候调度该报表任务，让其执行以生成报表。报表生成者：以什么角色的身份生成报表。由于不同角色会管理不同设备，因此以不同角色的身份生成的与设备相关的报表时，内容会不一样。所以报表任务需要确定是以什么身份进行报表生成。报表查看者：哪些用户可以查看该报表任务生成的报表。是否启用：该报表任务是否启用。10. 用户报表用户报表提供了大量的反映用户登录情况的报表，包括AP接入统计、域接入统计、终端访问、终端每日接入、终端流量统计、域接入时段、终端接入时间、上班时段接入、闲暇时段接入、深夜时段接入、终端接入地、未知地接入统计、办公接入统计、住

22、宅小区统计、服务场所统计等。具体操作与普通报表无异。这里只简单举例说明。展开用户报表菜单：点击“AP接入统计”：选择时间段：点击查看：还可以点击“导出Excel”，“导出Word”按钮分别导出成Exce文档，Word文档。11. 排名在这里，把系统中重要的监控性能数据进行Topn排名，这在维护人员想快速了解整个系统的性能情况有重要价值。展开排名菜单：排名的操作相当简单，点击左边菜单后，出现一个选择时间段的画面：选择时间段后，点击查看即可：12. 设置设置菜单里面提供了设备管理、域管理、域权限配置、角色管理、用户管理、功能权限配置等功能。其中系统管理员可以操作所有的功能，而其他用户则可能随着系统

23、管理员的设置不同而具有不同的功能。系统管理员登录后菜单画面：运维人员登录后菜单画面可能如下（系统管理员可能会进行一些调整）：12.1 设备管理设备管理提供对所有监控设备的管理，包括l 监控设备的增、删、改l 启用/禁用监控l 监控指标的增、删、改1） 增添监控设备管理员可以在自己权限许可的管理域下增加监控设备，并填写监控必备的信息。点击添加设备，进入这里填写监控必备的信息：l AP类型l IP地址l 设备名称l SNMP采集信息如果启用SNMP采集，则打钩，并填写读团体字l 远程登录采集信息如果设备支持远程登录采集，则打钩，并填写用户名，密码，用户名提示符，密码提示符，命令行提示符等。这里支持

24、TELNET和SSH v1两种远程登录方式。l 是否启用WEB采集如果设备支持WEB页面采集有效数据，则打钩，并填写web用户名和web登录密码。注意：目前，NOKIA的AP应启用snmp采集和远程登录采集；而大唐的AP应启用snmp采集和web采集。2）修改监控设备点击“设备名称”的链接，可修改设备基本信息3）删除监控设备多选框中选择设备，点击“删除设备”，可把设备从监控清单中清除。可同时删除多个设备。注意：删除设备必须小心！设备删除的同时，它下面的监控指标也一起被删除，而且所有已经采集的性能数据也会被清除。这个过程是不可逆的。4）启用禁用监控如果不想删除设备，只是想不再监控它，可使用该功能

25、。多选设备后点击“禁用监控”。但不会删除它的监控指标和历史性能数据，管理员可随时点击“启用监控”重新开始对设备的监控。当设备处于可监控状态时注意监控指标那一栏的图标为当设备处于禁止监控状态时注意监控指标那一栏的图标为5）批量修改所属管理域管理员可以修改设备所属的管理域多选设备后，点击“修改管理域”，弹出管理员列表供选择，点击其中某个管理域的名称，选中的设备立即被加入到选中的管理域中，同时从当前管理域中删除。注意1：每个对象只能属于一个管理域注意2：管理员只能修改对象到他有权限的管理域中6）增加监控指标设备添加后，默认没有添加任何监控指标。点击“监控指标”栏的图标，列出当前对象已经添加的监控指标

26、列表。点击下侧的添加按钮列出当前设备支持的监控指标列表注意：不同的设备，所支持的监控指标不一样，这里的监控指标列表也是不一样的。选中一个监控指标点击“下一步”进入监控指标设置页面，设置：l 监控周期每过一定时间，系统自动发起轮询，采集该指标l 采集方式 采集指标不同，采集方式也不同，有telent，web，snmp等l 定制告警阀值告警设置分3级，最低级为正常级别，上两级为警告和告警级别。请定制告警表达式当满足表达式时系统抛出相应级别的告警，而且给出这里设置的告警描述。这些信息能展现在系统事件中。告警描述中的$为系统自定义的关键字，会自动替换为相应的字符串。7）修改监控指标在监控指标列表中点击

27、“监控指标名称”可修改相应的监控指标。删除监控指标多选框中选中需要删除的监控指标点击按钮，删除选中的监控指标注意：监控指标被删除后，相应的性能数据也会被自动删除，此过程是不可逆的。批量修改监控指标采集间隔系统支持一次修改多个监控指标采集间隔。多选框中选中多个监控指标后，点击输入新采集周期，点击“更新”新采集周期立即生效。对于添加的监控指标，系统提供统一的启动监控、禁止监控、启动告警、禁止告警操作。12.2 域管理系统的设备是分域查看管理的。所谓域，就是一些相关联设备集合的视图。用户可以通过域对设备进行分组查看管理，权限配置。点击“域管理”：右边出现所有域的列表显示。点击列表顶部的“新增”按钮，

28、可以添加新域：名称：域的名字序号：域在多个域同时显示时的排列顺序。系统显示时会根据序号从小到大的排序，如果序号相同，则以任意顺序排序。热点类型：设置当前域的热点类型：未知地（默认）、办公场所、住宅小区、服务场所在域列表选择一个域后点击“详细”：可以修改域名称或序号。在域列表选择一个域后点击“删除”，则会删除改域。12.3 域权限配置可以对域进行权限配制，即指定什么性质的用户可以管理那些域（包括下面的设备）。点击“域权限配置”：右边有一个角色选择框，在选择某一角色后，所有的域会显示在下面：把所选定的角色可以管理的域钩上，禁止管理的取消钩，然后点击底部的“保存”该角色域权限配置结束。可以选择其他角

29、色继续进行域权限配置。12.4 角色管理角色是系统中的一个重要概念。用户根据角色进行分组，功能权限，域权限也根据角色进行配置。也即只要指定某一用户为某一角色，则该用户拥有该角色所具有的功能权限和域权限。点击“角色管理”：可以对角色进行新增，修改，删除操作。具体操作跟相似。12.5 用户管理用户即使用Wlan系统的帐户。只有合法用户才能登录使用Wlan系统。点击“用户管理”：可以对用户进行新增，修改，删除操作。具体操作跟相似。需要重点指出的是，在新增或修改用户时，必须正确指明该用户属于什么角色，因为用户的权限是绑定到角色的，如果指定错误，则会出现用户没有需要的权限，或者被赋予了不该拥有的权限。1

30、2.6 功能权限配置顾名思义，功能权限配置就是对功能进行分组，并指定给特定的角色。简单一点说，就是为角色配置菜单。点击“功能权限配置”，出现一个类似域权限配置的画面： 在右边的角色选择框里面选择某一角色后：出现一个大的列表，列表抬头是系统中的主菜单，每一列是系统中的所有子菜单。如果该角色需要显示某主菜单，则钩选上，然后在该主菜单下面的子菜单列表中钩上应该挂在该主菜单下的子菜单。完成后点击底部的“保存”按钮即配置完成。可以选择其他角色继续进行域权限配置。12.7 应用设置点击“应用设置”，出现应用设置配置画面：应用设置页面可以通过名称、端口和IP进行应用查询，同时可以新增、修改和删除应用，并定义

31、应用对应的端口和IP地址。点击“新增”，进入应用新增页面，如下图：点击协议及端口，如下图：进入协议端口设置页面12.8 网络定义系统默认提供五种类型的网络定义，如下图：选择某种类型，点击“网络定义”进行网络定义，进入网络定义页面，如下图：每种类型可以定义多个网络定义，每个网络定义可以定义多个IP地址段，如下图：系统提供对网络定义的添加、修改和删除操作；添加网络定义，填写名称、描述和IP地址范围；例如：中国移动、新闻网、娱乐网等网络定义信息，可以根据这些定义出具相应的统计数据。修改网络定义删除网络定义，系统自动弹出提示“确认要删除选中的网络定义？”，选择“确定”删除，否则取消。12.9 突变事件

32、当某事件突然“变坏”，或突然“恢复”，发出突变告警。发生二级事件时，系统主动发送告警邮件到指定邮箱。左侧页面点击持续性事件点击“新增”l 输入策略名称l 选择突变类型，这里是“正常”-“不正常”l 选择域l 选择事件类型（可多选）l 填写通告邮箱，当满足告警条件后，会发送告警邮件到该邮箱这里配置的含义：所选中的域中的设备，如果产生的事件有正常到不正常，或由不正常恢复到正常这个过程，当由“不严重”到“严重”时，会发送以下格式的邮件：当由“严重”到“不严重”时，会发送以下格式的邮件：12.10 持续性事件当某事件在某个告警级别停留了足够长时间，发出持续性告警。在左侧页面点击突变事件，右侧页面点击“

33、新增”l 选择域l 选择事件类型（可多选）l 选择事件级别，即某事件在这个级别上呆了足够长时间l 填写“持续时间”，这里持续10分钟l 填写通告邮箱，当满足告警条件后，会发送告警邮件到该邮箱这里配置的含义：tt域中的设备，如果连通性指标（ping）处于“警告”级别超过10分钟，12.11 个人信息维护进入个人信息维护页面，可以对昵称、密码以及基本信息进行个人维护，但是对于用户ID、角色不能修改。整个系统用户ID都不能修改，角色修改需要有更高权限的管理人员在用户管理功能模板修改。13. 日志管理日志管理对跟踪记录所用系统登录和重要更改情况，让部门经理有机会严格监督管理所做的日常操作。并为系统恢复

34、提供参考数据。13.1 登录日志 记录每次登录的帐号，登录源ip，当前状态（是否在线，是否正常退出），登录和退出时间。可以按条件过滤登录日志的内容13.2 操作日志记录关键操作包括：l 操作帐号l 操作类别（启用/禁用监控，增、删、改监控对象及其监控指标等）l 操作对象（更改针对哪一个监控对象）l 操作时间操作内容简要描述可按条件过滤操作日志内容14. 常见问题14.1 MySQL出现安装不成功的情况原因：机器上已经安装了MySQL服务。在Windows系统服务点击MySQL服务，观察MySQL服务的执行路径，进入MySQLbin目录，执行mysqld-nt remove，服务卸载成功。执行mysqld-nt install，提示服务安装成功，在服务面板启动mysql服务即可。14.2 邮件服务器的测试由于受网络连通性，防火墙，SMTP服务器运行状态等因素影响，邮件发送功能可能失败，因此，请在使用前注意检查下列项：1. 目前系统默认使用SMTP服务器为, 请确认该服务器能够Ping通；2. 目前系统很多安装了MyCafee,里面可能禁止蠕虫发送邮件，请禁止该策略。Telnet 25端口，确认能够连接成功。专心-专注-专业