会员卡办理方案.docx

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1、会员卡办理方案 长春市总工会 办理会员服务卡为会员服务工作方案 为深入贯彻党的十八大精神，切实落实中共长春市委十二届二次全委会精神，充分发挥我市工会组织在现代化建设与构建社会主义和谐社会中的重要作用，充分发挥工会职能,立足服务职工群众,为广大会员办实事，做好事,解难事,真正赢得职工群众的信赖,为建设幸福长春,提高广大职工幸福指数做出贡献。特制订长春市总工会关于办理工会会员服务卡，进一步搞好为会员服务工作方案。 一、指导思想 办理工会会员服务卡，建立和完善服务会员体系是工会适应长春市经济社会形势和职工队伍发展变化，创新工作思路、体制机制、工作方式，建设服务型工会的重大举措和有益探索。有利于工会进

2、一步发挥自身优势，充分利用各种资源，积极履行各项社会职能，更好地参与社会管理和公共服务，在维护职工权益、协调社会关系、推进和谐社会首善之区建设中发挥更大作用；有利于工会拓宽工作领域，推动工会组建、发展会员方式和维权机制创新，进一步打牢工会组织基础，扩大工会组织覆盖面，增强职工凝聚力；有利于工会改进工作作风，深入基层、贴近企业、贴近职工，提高服务能力，提升工作质量和工作水平，不断满足工会会员在物质和精神文化方面的需求。 二、目标任务 在工会现有组织体系基础上，整合服务会员体系，依托由 市职工帮扶中心、区、开发区职工帮扶中心和基层单位工会构成覆盖全市工会会员的服务体系。明确工作职责、扩充服务功能、

3、健全领导体制和运行机制、加强队伍建设、完善服务设施、搞好各项保障，通过几年的努力，把工会服务会员体系建设成全国靠前、多领域、多层面为广大会员服务的平台，使广大会员切实得到工会组织的温暖和实惠，真正发挥工会组织服务职工群众的作用。 三、方式方法 1、实行会员实名制，建立会员档案。 2、为工会会员办理服务会员卡，这是工会组织与会员的连心卡，也是加盟企业的爱心卡与信誉卡。此卡是由银行与市总工会联合发行的银联标准借记卡，可做定期和活期存折用，免收年费。凡长春市城区在职职工并参加工会组织的工会会员均可办理服务会员卡。 3、市总工会指定所属单位、职能部门免费或优惠为会员服务。 4、市总工会与企事业单位、社

4、会组织进行协商，争取它们为工会会员提供免费或优惠服务。 5、全市工会会员持服务会员卡，可享受到市总工会提供的包括法律咨询、法律援助、职业介绍、帮困救助的免费服务，以及企事业单位、社会组织提供的职业培训、文体健身、公园游览、图书电影、商店购物等多个领域的特惠服务，还将享受不断开发的各种免费、优惠服务。 四、实施步骤 1、成立长春市总工会为服务会员工作领导小组，小组成员由市总班子全体成员组成。 2、建立临时性工作机构。机构名称为“长春市总工会会员服务办公室”简称为：“会员服务办公室”。办公室由5人组成，设主任、副主任各一人，实行聘任制。人员来自市总机关及所属事业单位。聘任人员应具备一定的文字、协调

5、、办事能力（最好从游泳馆领导层、中层干部中产生,三月底组建完成）。 3、会员服务办公室制订学习考察计划。到外地学习考察后，提出办理“会员服务卡”可行性研究报告。初步打算是以北京市总工会的做法为版本，兼容全国其他城市工会的成功经验，结合长春的实际提出可行性报告。办理“会员服务卡”可行性研究报告经市总主席办公会议研究通过后，由会员服务办公室负责组织实施（五月下旬完成）。 4、会员服务办公室代表市总与相关银行协商，落实办理“会员服务卡”事宜（六月下旬完成）。 5、由市总主席办公会议确定工会所属单位为会员服务项目和免费、优惠幅度。会员服务办公室与市工会所属单位进行落实（七月下旬完成）。 6、与政府相关

6、部门、企事业单位和社会组织协商谈判，争取它们为工会会员提供免费或优惠服务（八月至年底完成）。 7、实行会员实名制。建立会员实名制软件系统，市总相关部门组织录入全市工会会员信息（力争到年底完成20万会员录入工作）。 8、市总网站为办理“会员服务卡”设立服务项目（八月起 动，年底前完成）。 9、开通为会员服务电话，为会员办理会员服务卡，开始为会员服务，并不断拓宽为会员服务领域，充实为会员服务内容，使会员得到更多实惠。不断完善会员卡服务体系，通过两年的时间把它建设成服务功能齐全、服务领域宽泛，受到会员普遍欢迎的会员服务体系（十月至年底）。 五、会员服务办公室经费初步预算 1、办公费用，年度预算为1万元； 2、到外地学习考察费用，预计为2万元； 3、开发软件费用5万左右。 4、聘用人员费用10万左右。 预计：20万元。