销售部门管理制度.docx

《销售部门管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售部门管理制度.docx（7页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售部门管理制度 销售管理制度 一、任务制定和职能划分 1. 公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。 2. 2022年销售任务由各部门经理(含营业部、销售部、网购部)制定部门任务，公司制定公司总任务。 3. 各部门经理根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。 4、销售合同由销售内勤（暂由行政减）统一保管，并负责外出销售人员考勤登记工作，必须有当地的固定电话来报到。 二、管理规定 1. 销售主管要做出本部门销售计划，该计划商品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果

2、，以及费用预算等要项。 2. 销售人员负责业务洽谈、合同履约，产品发送。重点在催促应收货款。 3. 洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报经理或有关部门。 4. 每天向销售内勤递交业务信息，作为业务费用报销的依据。每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。 5. 公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。 6. 客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，须报告 相关管理人员批准后方可成交。 7. 公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。 8.

3、年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。 9. 销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。 三、人员 1. 销售经理1名（暂由副总经理兼）：对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理；具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。 2. 销售内勤1名：负责业务人员考勤；按照销售经理提供的业务员工作日记，检查所有业务员的工作日

4、记并核实，汇报核实情况；销售热线的接听和记录；对业务来电保密；负责将业务来电信息交予销售经理；负责各部门客户资料的保存和管理分类；负责客户电话回访；解答客户简单技术问题；负责协助各部门人员业绩月报的工作；客户投诉意见归纳，并反馈各部门；协助业务人员制作销售合同；负责合同统一归档管理；对业务信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求信息进行分析，公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作，以及技术部服务人员支持安排。 3. 业务员25名：对项目负责，与销售经理签订年度销售任务并努 力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工作无关的事务，外出公干必须有外出记录，下班必须提交当

5、日工作日记，特殊情况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必须用当地座机给营销总监汇报工作，回来后第二个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略安排，跨区域信息需及时汇报公司，交由专人联络，不得对外泄露。 4. 业务信息管理 销售热线或传真来电只能由指定人员接听和记录；指定人员不在时，由相关管理人员接听，除非来电为指定电话，可转交相应的人员接听，任何人不可占用热线电话，实行首接负责制，做好接听并记录。 5. 业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。 6. 通过销售热线联系到的业务信息，由销售内勤接听，记录并保密。销售内勤须及时将业务信息转交销售经理，由销售经理指派能够胜任的业务员负

6、责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配，销售经理要坚持“胜任有限分配，兼顾均衡分配”的原则。 7. 业务人员必须对公司的项目技术保密，如有违规，按公司劳动合同执行。 四、薪金管理与提成制度 1. 新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为13个月。试用期内业务人员及销售经理基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐（午餐、晚餐）。 2. 工资标准：分为试用期工资和转正工资。 试用期13月：基本工资（1500元）+提成+通迅补贴（50元）+全勤（100元）；转正后：基本工资（1600元）+提成+通迅补贴（100）+全勤（100元）+交通补贴（100元）+餐补

7、（100元）+奖金。 3. 提成制度： （1）、提成结算方式：每月15日结算上月业务，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收； （2）、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； （3）、提成计算办法： 销售提成=销售额3%+高价销售提成（毛利超过35%的） （当销售额低于本月任务额20%时不计提成） 工程提成=项目工程额3%+高价销售提成 （提成依照收回款数额计算） 4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比； 5、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业

8、务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的10%将做为高价销售提成。 4. 薪金发放： 销售内勤基本工资按月足额计算发放。 业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。 发放月薪=底薪+提成（70%）。余下提成年底随年终奖一起发放。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资；若连续三个月无业绩，则予以解聘。 五、业务费用管理 1. 业务人员市区交通按公交车费（标准为50元内）实报实销，出租车费不报销，特殊情况由销售经理签字报总经理审批报销。 2. 外地出差住宿标准为80元/天（依当地情况而定,需电话与经理申请）,餐补20元，车费另计，出租车费

9、不报销，特殊情况由销售经理签字报总经理审批报销。 3. 业务招待费，礼品费不得超过该项业务合同额的8%，2000元以下副总经理审批，2000元以上先报副总经理，总经理审批报销。 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!