2022年外事礼仪基本知识.docx

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1、2022年外事礼仪基本知识 外事礼仪指的是我国基层公务员参加涉外交往时所须遵守的基本礼仪规范，它涉及的范围较广。为了增进大家对外事礼仪的了解。下面是我为大家整理外事礼仪基本学问，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习! 外事迎送礼仪规范 迎客和送客是外事接待工作的两个环节，在整个涉外活动中占有极其重要的地位。因此，志愿者必需了解接待礼仪礼宾方面的一些常识。1、迎送规格的确定对来宾的迎送规格，通常主要是依据来访者的身份，访问性质和目的，适当考虑两国关系，同时要留意国际惯例。确定迎送规格，主要是确定哪一级人员出面迎接，是接待来宾的一个礼遇规格，应依据主管部门接待要求来办。主要迎送人通常都要同来宾的

2、身份相当，但由于各种缘由不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人士或由副职出面。总之，主子身份与客人的身份不能相差太大，以同客人对口、对等为宜，以示对客人的敬重。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌动身，向对方做出说明。在特别状况下，为了两国的外交关系或政治须要，可打破常规，支配较大的迎送场面，赐予较高的礼遇，但要避开产生不必要的误会，以免造成厚此薄彼的印象。2、驾驭抵达和离开的时间为顺当迎接客人，迎送人员必需精确驾驭来宾乘坐的飞机(火车、船舶)的抵离时间。如有改变，应刚好告知。由于天气改变等意外缘由，飞机、火车、船舶可能不准时，迎送人员应在客人抵达之前到机场、车站或码头，不能出现让

3、客人等候的现象。送行人员应在客人起程之前到达，如有迎送仪式，应在仪式之前到达，并直到客人乘坐的交通工具看不见时再离去。3、献花献花适用于礼遇较高的外宾，迎接一般外宾，一般不需献花。献花须用鲜花或由鲜花扎成的花束，花束要整齐、艳丽，并且要考虑到各国的花卉禁忌。向贵宾献花，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上，并一直宾行礼。4、相互介绍客人与迎接人员见面时，应相互介绍。通常先将主子介绍给来宾，可由礼宾交际工作人员，接待翻译或迎接人员中职位最高者介绍。有时也可作自我介绍。客人初来乍到，一般较为拘谨，作为主子应主动与客人寒暄。 基本常识 1、不卑不亢 是外事礼仪的一项基本原

4、则。它要求每一个参加外事活动时，都必需意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应当畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放纵嚣张。 2、热忱真诚 热忱有度待人热忱不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充溢了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热忱相待，必需有一个“度”，留意“热忱有度”。 外事礼仪主要内容 外事礼仪基本常识 3、敬重隐私敬重隐私 实际是上述“热忱有度”的顺理成章的推论。所谓敬重隐私，主要是提倡在国际交往中主动敬重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人隐私，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，敬重隐

5、私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标记。在涉外交往中，敬重隐私事实上详细表现为人们在交谈中的下述“八不问”：不问收入支出;不问年龄大小;不问恋爱婚姻;不问身体健康;不问家庭住址;不问个人经验;不问信仰政见;不问所忙何事。 4、注意信誉 守信约定在国际社会里，人们非常重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。1.慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的全部正式承诺必需量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2.严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就肯

6、定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。 外事礼仪的留意事项 1.遵守社会公共道德。 2.遵守时间，不要失约.严紧在工作和休闲时间打扰外宾.参与活动要按约定时间到达不守时是失礼的表现.但也不要过早的到达，以免使主子未打算好而尴尬。 3.敬重老人和妇女，上下车辆，出入门应让他们先行。 4.举止端庄，留意言行，不要做一些异乎寻常的动作;不要用手指指人.不喧哗、不许放大笑、不在远距离大声喊人，走路不要搭肩膀;站、坐姿态要端正，不要坐在椅子扶手上.坐下时腿不要乱跷、摇摆，更不要把腿搭在椅子扶手上，也不要把裤管撩起.手不要搭在接近的椅子背上.女同志不要叉开双腿。 5.切勿随地吐痰，不乱扔烟蒂或其他废弃物品

7、。 6.公共场合不行以修指甲、挖耳朵、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、打喷嚏、打哈欠时应用手帕捂住嘴鼻，面对一旁，避开发出声音。 7.吸烟应留意场合，参与活动前不要吃蒜、葱等味大的东西。 8.衣着要留意清洁、整齐，特殊是衣领和手帕要常常洗换，头发、胡须要常常修整。 9.日常生活中见面时要互致问候，谈话时留意勿谈论疾病与不开心的事。 10.涉外性送礼在涉外性的各种友好交际中，为了向他人表示慰问、庆贺或感谢，往往须要赠送一些物美价廉的小礼物。 外事礼仪基本学问第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页