关于外事礼仪的基本知识例文.docx

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1、关于外事礼仪的基本知识关于外事礼仪的基本学问 (一)礼宾次序 所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。它体现东道主(东道国)对来宾所赐予的礼遇。礼宾次序在国际性集会上还体现各国的同等地位。 1、礼宾次序的排列依据 按来宾的身份与职务凹凸来排列。国际交往活动中，礼宾次序主要按来宾的身份与职务的凹凸来依次排列。 按姓氏依次排列。多边活动中，礼宾次序可按来宾的姓氏依次来排列。 按字母依次排列。有的多边活动对来宾的礼宾次序的排列，可以按参与国的国名字母(一般以英文字母为准)来排依次。 按通知代表团组成的日期先后排列。这也是常用的礼宾次序排列方法

2、之一。 不进行任何正式的依次排列。事实上，这是一种特别形式的排列。在多方外事接待中，此种排列依次主要适用于如下两种状况：一是没有必要进行依次排列;二是实在难以进行任何方式的排列。 2、礼宾次序的排列要求 (1)在一般社交场合，约定俗成的做法是：凡涉及位次依次时，国际上都讲究右尊左卑。 (2)一些场合的特别要求： 同行时。两人同行，以前者、右者为尊;三人或三人以上同行，并行以中者为尊，前后行，以前者为尊。 乘电梯时。若是乘坐无人值守电梯，志愿者须自己先进后出，以便限制电梯。若是乘坐有人值守的电梯，则志愿者应当后进后出。 乘坐轿车时。一般是五人座轿车，如是司机开车，后排右边为尊，左边次之，前排副驾

3、驶室最小;如是主子开车，则副驾驶室为上座。上车时，应让尊者先行。志愿者应请客人由右边上车，然后再从车后绕到左边上车。 迎宾引路时。志愿者走在客人前方约一米左右。 上楼时。尊者在前，下楼时则相反。 在室内。以朝南或面门的座位为尊位。 (3)重大宴会上的礼宾次序要求 重大宴会上的礼宾次序规则，主要体现在桌次、座次的支配上。国际上的一般惯例，座次凹凸以离主桌位置远近而定，席位的支配大体根据面门为大，以右为尊的原则。 在正式宴会上，陪伴、译员一般不上席，为便于交谈，译员可坐在主子和主宾的背后。 外事迎送礼仪规范 迎客和送客是外事接待工作的两个环节，在整个涉外活动中占有极其重要的地位。因此，志愿者必需了

4、解接待礼仪礼宾方面的一些常识。 1、迎送规格的确定 对来宾的迎送规格，通常主要是依据来访者的身份，访问性质和目的，适当考虑两国关系，同时要留意国际惯例。 确定迎送规格，主要是确定哪一级人员出面迎接，是接待来宾的一个礼遇规格，应依据主管部门接待要求来办。主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但由于各种缘由不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人士或由副职出面。总之，主子身份与客人的身份不能相差太大，以同客人对口、对等为宜，以示对客人的敬重。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌动身，向对方做出说明。在特别状况下，为了两国的外交关系或政治须要，可打破常规，支配较大的迎送场面，赐予较高的礼遇，

5、但要避开产生不必要的误会，以免造成厚此薄彼的印象。 2、驾驭抵达和离开的时间 为顺当迎接客人，迎送人员必需精确驾驭来宾乘坐的飞机(火车、船舶)的抵离时间。如有改变，应刚好告知。由于天气改变等意外缘由，飞机、火车、船舶可能不准时，迎送人员应在客人抵达之前到机场、车站或码头，不能出现让客人等候的现象。送行人员应在客人起程之前到达，如有迎送仪式，应在仪式之前到达，并直到客人乘坐的交通工具看不见时再离去。 3、献花 献花适用于礼遇较高的'外宾，迎接一般外宾，一般不需献花。献花须用鲜花或由鲜花扎成的花束，花束要整齐、艳丽，并且要考虑到各国的花卉禁忌。向贵宾献花，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要

6、领导人与客人握手之后，将花献上，并一直宾行礼。 4、相互介绍 客人与迎接人员见面时，应相互介绍。通常先将主子介绍给来宾，可由礼宾交际工作人员，接待翻译或迎接人员中职位最高者介绍。有时也可作自我介绍。客人初来乍到，一般较为拘谨，作为主子应主动与客人寒暄。 外事礼仪基本常识介绍 1、不卑不亢 是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参加外事活动时，都必需意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应当畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放纵嚣张。 2、维护自身形象 其中，尤其要留意下列两点。 1.国家形象对于外事人员而言，维护自己宏大祖国的形象，在

7、任何时间、任何地点、任何状况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即酷爱祖国、酷爱人民、拥护政府。 2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要留意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的'称号。 3、热忱真诚 热忱有度待人热忱不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充溢了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热忱相待，必需有一个“度”，留意“热忱有度”。 4、敬重隐私敬重隐私 实际是上述“热忱有度”的顺理成章的推论。所谓敬重隐私，主

8、要是提倡在国际交往中主动敬重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人隐私，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，敬重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标记。在涉外交往中，敬重隐私事实上详细表现为人们在交谈中的下述“八不问”。1.不问收入支出。2.不问年龄大小。3.不问恋爱婚姻。4.不问身体健康。5.不问家庭住址。6.不问个人经验。7.不问信仰政见。8.不问所忙何事。 5、注意信誉 守信约定在国际社会里，人们非常重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。1.慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的全部正式承诺必需量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率

9、许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2.严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就肯定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。 6、女士优先 女士优先女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1.敬重妇女。与妇女交谈时，一律要运用尊称。涉及详细内容时，谈话亦不应令在场的妇女尴尬。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前;2.照看妇女。在一切社交活动中，男子均应细心地照看妇女：就座时，应请其选择上座;用餐时，应优先考虑其口味;3.关切妇女。外出之际，男子要为女士携带

10、重物。出入房间时，男子要为女士开门、关门。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟;4.爱护妇女。在一切艰难、危急的条件下，男子均应竭尽其全力爱护妇女。通过危急路段时，男子应走在前列。在公路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危急之事，男子均应主动担当。 7、敬重国际惯例 尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主子理应主动居左，而客人居右;男士应当主动居左，而请女士居右;晚辈应当主动居左，而请长辈具右;未婚者主动居左，而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。