技术服务承诺书_2.docx

《技术服务承诺书_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《技术服务承诺书_2.docx（6页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Word技术服务承诺书 技术服务承诺书3篇 在现实生活或工作学习中，大家都写过信吧，书信是人们用于表情达意的一种交际工具。信任写信是一个让很多人都头痛的问题，下面是我收集整理的技术服务承诺书3篇，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 技术服务承诺书 篇1 为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司特地成立了产品服务部，主要服务内容如下： 一、产品出厂前的服务 1仔细做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。 2乐观协作用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。 二、售后服务 1售后服务的目的是确保我方设备平安、正常投

2、运和长期维护。 2我方确保服务的快速性和准时性 在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最近的交通路线和班次动身，准时赶赴现场，并欢迎用户监督。 3我方所派的服务人员，保证具备下列素养： 遵守法纪、遵守用户的各项规章制度； 有较强的责任感和事业心，按时到位； 了解合同设备的设计，熟识产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导； 身体健康，适应现场工作条件。 4我方服务人员的职责： 指导安装，负责调试，参与设备试运行和交接验收试验； 设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法； 向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问； 全权处

3、理现场消失的一切技术和商务问题。 5我方对服务人员的一切行为负全部责任。 6接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。 7.长期供应优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。 8由我公司生产的电子插件，实行终身保修。 9常常进行顾客满足度调查，并依据客户反馈看法对产品和服务进行持续改进。 技术服务承诺书 篇2 敬重的用户： 忠心的感谢你选择我公司的产品，在此严肃的向您承诺：我们将为您供应满足而周到的服务。 我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。 一

4、、技术服务 1、设备技术文件 我方将在设备发货前5天内向客户供应设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。 随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。 2、现场服务内容 为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参加对设备的基建安装。 负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及留意事项。 并对设备各项技术指标进行必要的演示，参加设备的前期运行工作，帮助用户制定正确的绕线工艺。 3、技能培训 我方将对客户供应技术培训，

5、使客户技术人员把握绕线机的各项操作、熟识绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员把握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。 二、售后服务内容 1、修理服务 为了确保设备正常运行准时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户供应优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内消失任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的修理、更换等，并对设备实行终身维护制。 2、技术支持服务 我公司为用户供应终身免费技术支持服务，将准时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满意客户对设备功能和部件改制的技术支持。 三、产品质量掌握

6、 本公司严格掌握选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。 技术服务承诺书 篇3 “一切为了用户，一切源于创新！” 1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。 2、我公司销售的产品严格根据国内相关标准设计、制造、验收，客户可依据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。 3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并供应完整的

7、技术资料。公司将为用户供应完善的售前、售中、售后服务。 4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系掌握，实行可追溯掌握。产品百分之百根据GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。 5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的力量，保证按时、按质、按量供货。依据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。 6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能牢靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态

8、；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；乐观协作项目监理驻厂监造，严格根据技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造看法，验收合格后方可出厂。 7、我公司具有强大的研发队伍，可依据用户技术要求另行设计、制造，保证供应的产品能满意现场工况需要，更好地服务项目工程。 8、我公司产品在使用过程中消失任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。 售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx 浙江盾运实业有限公司 长沙销售处 xxxx年5月11日 6