2022置业顾问工作总结范本7.docx

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1、2022置业顾问工作总结置业顾问工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我细心整理的置业顾问工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。置业顾问工作总结1我是销售部的一名一般员工，自进入公司工作以来近半年了。在这期间，我由一个对房地产一窍不通的人渐渐向一个合格的员工转变着。当时进入公司，我什么都不懂，对房地产业只限于很简洁的相识，对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一状况后，主动为我们支配业务学习，拓宽我们的专业学问面，部门经理更是随时随地解答我们遇到的问

2、题，亲自指导我们的实践工作。在这里，我特别感谢公司各级领导对我的关切和帮助。作为销售部的一员，我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在这半年左右的工作中，我相识到要做好房地产销售的工作，就必需要做到以下几点：一、要有扎实的专业基础学问和敏锐的市场洞察力;扎实的专业基础学问是一个置业顾问自身必不行少的条件。面对客户提出的种种问题能够从容面对，问题解答简明扼要、条理清楚。这不仅让客户对销售产品有了更为具体的了解，而且在置业顾问从容的表现中，也使得客户从心理上主动对公司的产品赐予信任。敏锐的市场洞

3、察力是置业顾问后天培育的。一个好的置业顾问要时刻关注当前多变的房地产市场，刚好驾驭房产动向的一手资料，细致分析并主动做出应对措施。这样才能在激烈的房地产市场竞争中脱颖而出，为公司赢得更大的利益。二、多角度了解和觉察客户的购买需求;在日常销售房产的过程中，我渐渐发觉作为一个置业顾问，我们不应当仅仅把售出房屋作为我们的目的，机械的做每单生意。在与客户闲聊的过程中，了解客户的购买导向，最大限度满意客户的购买需求，通常会为企业赢得更多的实际利益。三、全方位进行房产客户服务工作;房地产业通俗来说应当也属于服务行业。俗话说客户就是上帝，让客户满足的服务是服务行业始终以来追求的标准。客户服务不仅仅是指在客户

4、购买房屋时所供应的服务，在售后服务中努力为客户着想，主动为客户解决购买后所遇到的问题，赐予客户更周到的服务，会使客户与我们的关系更为密切。四、要有埋头苦干的求实精神以及见机行事的推销实力;置业顾问是一个须要长期实战的职业，更是一个向社会直播的舞台。书面学问并不能作为真理来指导我们工作，想要成为优秀的置业顾问，就须要在长期的实践过程中渐渐积累阅历，要勇于创新，敢于创新。我们每天所遇到的客户各不相同，客户的需求也各不相同，针对这种状况，实行“详细问题详细分析” 的方法，最大限度的满意客户的需求，更好的为客户服务。回顾20xx年的销售历程，我经验了很多没有接触过的事物和事情，不论是与客户的谈判，还是

5、销售阅历，或是与新客户的接洽工作，都在不断进步中。20xx年是新的一年，它将带来新的发展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会主动吸取工作阅历，克服不足，爱岗敬业，端正工作看法，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，让自己做的更好。我更希望通过我的努力，使我们的公司在日益激烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩!置业顾问销售流程第一歩：开场白微笑（表情服务）：保持良好的心态，大方自然问好（微笑迎接)：您好！欢迎光临xx项目！请问先生女士今日是第一次来我们项目吗？请问先生女士是想看住房还是看门面呢？自我介绍（交换名片）：那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫xxx

6、，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼）简洁的寒暄：寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、新奇心、供应信息、利用赠品 、向对方供应信息、提起有影响的第三人?赞美特别重要，但不要过于牵强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格 、外表 、工作 、生活等方面。人都情愿与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一样。如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上xx公司经理，实在不简洁，哪天有机会肯定向你请教请教胜利的秘决。其次步：沙盘介绍介绍

7、沙盘之前，销售员必需先熟识所销售项目的地理位置、项目座向、交通、周边状况等等。沙盘介绍目的：是为了让客户对整个楼盘有一个全新形象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购房的爱好。介绍沙盘只是引导客户接受你对楼盘的介绍而不是劝服客户。介绍过程中要富有激情，有重音有轻音（抑扬顿挫）介绍沙盘要先给客户指出所在的位置，然后由大方向到小方向推动介绍。 突出重点、项目卖点，吸引客户做到有详有略。第三步：收集客户资料收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户购房的意向需求。这一步主要要求销售员总结：客户从进门之时到寒暄、到沙盘介绍过程中，所表露的购房需求与目的。主要要了解客户购房的意向是投资还是自用？是结婚新居还是与

8、父母同住？是因为工作还是农村进城？从家庭人口、工作单位等等方面，对客户购买行为、购买力作出分析与推断。并且可以穿插式的询问客户须要多大面积、几房几厅的户型。这一步切记要以“闲聊式”方法去了解，杜绝“查户口式”的询问，洞察客户心理，由此引伸到下一步的工作。第四歩：户型举荐户型举荐是整个销售过程中的关键点，也是九大步骤中死亡率最高的一个环节，只有结合上一步“收集客户资料”，然后做到合理、有据、一推究竟，才有把握胜利。开场白是为了让客户对你放下戒备，沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘有一个整体形象的了解，收集客户资料就是要了解客户须要买什么样的房子。买什么样的房子？是客户最关切的问题。当销售人员在做户型

9、举荐的时候，肯定要仔细地分析客户购买的须要：价格；朝向；面积；几房几厅；第几层；有无忌讳；房间布局等不能举荐过多过多的户型会让客户纷繁芜杂，举棋不定，下不定决心购买哪套，从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。 不能有求必应客户会对房子有过多要求：东南向，功能分区好，?等等，你无法一一满意，最终客户也会失去购买的欲望。将你的热忱投入在介绍中，感染客户像象沙盘介绍一样，户型举荐也是须要投入热忱。你在举荐时，也要去描述一种生活方式，从而激发他的购买欲望。第五步：楼盘比较要用数据和举例的方式阐明比较，不要打击别的楼盘，首先要确定客户的观点，然后再将自己的楼盘户型、地段、

10、价格上一一介绍给客户，让客户顺着你的思路去与其它楼盘比较。要锁定自己楼盘的特点优势。第六步：逼定逼定就是帮助客户快速作出购买决策、订购及下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不行少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标记，是销售经理协同销售员谈客的最主要的工作之一。逼定时机：已经激发客户的爱好置业顾问已经赢得了客户信任和依靠有同一客户看该套房屋或者制造这种场景现场气氛较好逼定方式：1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。2、若不胜利就追根究底，找出问题，个个击破，3、举例保证，现在定购是对他最有利，告知客户不定而可能发生的利润

11、损失。4、供应某项特别的实惠作为下定激励。5、假设一切已解决，草拟付款、合同、交房日期等。6、协商细微环节问题，多投入、了解，彼此付出。7、实行一切行动。8、诱发客户惰性。逼定技巧：1、锁定唯一可让客户满足的一个单元，然后促其下决心2、重复强调优点3、干脆强定：客户阅历丰富，二次购房，用于投资的同行；客户熟识旁边房价及成本，直截了当要求以合理价位购买；客户对竞争个案特别了解，若不具优势，可能会失去客户。4、询问方式：在接待客户的过程中通常采纳询问的方式，了解客户的心理，并依据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。第七步：详细问题详细分析在销售过程中，出现问题我们也称这些问题为

12、异议。异议的出现是一个非常自然的现象。客户提出异议不肯定是对你、你的产品或公司有任何不满。相反，在大多数状况下，异议可使销售工作进行的更顺当，关键是你能否对异议抱有正确的看法，是否懂得利用有效的技巧处理各种各样的意义，解答客户的疑问。所以我们要详细问题详细分析来再次打消客户的异议。置业顾问工作总结220xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。20xx年对于贺州，对于楼市，对于鑫誉地产，还有对于我，都是充溢期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢期望的新一年里，我必将全力服务公司。用使命般的热忱为客户业主客户供应温馨、放心、贴心、细心周到的

13、售后全过程跟踪服务。为客户制造感动，为公司制造利润。自进入鑫誉公司已近8个月，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为

14、有鑫誉这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在逝去的20xx年，我共售房10套左右，总金额达370万元左右。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，经过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客

15、，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。20xx年工作目标如下：1、对于老客户和固定客户，要常常坚持联系。在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。4、今年对自我有以下要求：（1）每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户。（2）一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。（3）见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。（4）对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有

16、忠诚的客户。在有些问题上要和客户是思想上一样。（5）要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。（6）对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。（7）客户遇到问题，不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。（8）自信是非常重要的。要常常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上的工作看法才能更好的完成任务。（9）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。（10）为了今年的销售任务每月我要努力完

17、成到达1、5万元的任务额，为公司创建20万元的利润。以上，就是20xx年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为鑫誉房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉鑫誉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。随着公司和市场不断快速发展，能够预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高更广。最终我非常感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮忙，我也会更加努

18、力的去工作去学习，交出自我满足的成果单。置业顾问工作总结3自我担当置业顾问以来，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的起先，加入xx公司发展，成为一名置业顾问。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事的。以下是我这段时间的工作总结。之前在xx有做过三级市场，对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我始终憧憬的工作，感谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，相识一班好同事，学到的不再是书本那味同嚼蜡的学问。记得我来时的运气比较好，其次天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许

19、多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有肯定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深化售楼工作之后才发觉其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售学问恒久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。前二个月，都是担当见习置业顾问，一边帮助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很情愿去教我学问，也很放心让我去做，去试。渐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都起先有肯定的相识。虽然刚起先还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告知自己，不断想，付出多

20、少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我信任以后肯定用得上。第四个月的时候，我正式升上为置业顾问。起先真真正正接待客户，独立一人将全部的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充溢信念。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的帮助下，都能顺当将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种激励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最明显而见的，销售技巧，自身的应变实力各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，主动点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说

21、过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下一阶段，也是新的起先。同样的，对于将来，我充溢了期盼，希望自己还能一如既往地专心去学，去做，甚至做得更好，更精。置业顾问工作总结4似水流年，在不知不觉中，20xx年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，根据公司的要求，仔细完成各项工作。经过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的改变，现将半年来的工作情景做简要总结：一、仔细完成日常工作，努力提高自身的本领作为公司的销售人员，深刻地相识到肩负的重任，所以，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的学问，努力完善充溢自身的学问结构，针

22、对自我的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的推销本领，为今后的工作打下更加坚固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱服务在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、本领和阅历与公司要求有着必需的距离，所以必需加强自身的学习，以端正的看法对待各项工作任务。进取提高自身各项素养，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟识，以致工作起

23、来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自我的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力气。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的起先，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面，努力学习房产专业学问和相关工作常识；其次，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜爱的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一样，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创建更高价值，力争取得更大

24、的工作成果。四、工作回顾回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还须要更加进取主动；这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。最终，再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我信任我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的期望！置业顾问工作总结520xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于XX，对于楼市，对于XX房地产开

25、发有限公司，还有对于我，都是充溢期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢期望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习。用使命般的热忱应对客户，用仔细严谨的看法应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入XX公司已逾X年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩

26、，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有XX这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的20xx年，我共售房XX套左右，总金额达XX万左右，回款迄今为止也许到达XX多万，连续X次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，经过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实

27、践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2、了解客户需求，第一时间了解客户所须

28、要的，做针对性讲解。3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX房产无论从质量，社区环境，物业质

29、量等较其他楼盘都更有优势。最终我非常感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满足的成果单。置业顾问工作总结6时近年末，不经意间20xx年转瞬就要过去了。静默地算来，从参与工作，来到此刻的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在挤眼间变消逝而过。以下就是本人的工作总结：六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不明白也不情愿去接触它，所以我隐藏了自我，一向藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去应对。社会很现实，我也很现

30、实，我在找寻一个机会，一个能让自我有所发展的机会。我怀揣着一颗惊慌的心起先了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了XX公司。相识了此刻我身边的这些和我一齐工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的相识，而房地产对于我来说只可是是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很完备的相识原先，和你一齐工作的那些人，不必需全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的挚友。信任我，是你们平常工作

31、与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。从七月份起先我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客应对面沟通的场所。虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等。但这是极为熬炼人的工作，这不仅仅是考察我对于这个工作的看法，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不明白嘛时候能参与上岗考核，要明白那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最

32、干脆也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导支配我下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠。领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场情景，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和相识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换。仅有沟通到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自我的东西的，对此我特别珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，因为快乐啊，机会难得啊。九月份参与房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一齐去完

33、成这次展会我很兴奋，很华蜜。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些比较中去完善自我将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与相识，这又是一次成长。展会上第一次帮忙同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经验了两次原先同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与幻想是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是挚友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄

34、情感的人，所以总是憋着。大家都是挚友，此刻是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入团体全看一个人本身的本领，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。十一月我正式上岗了，虽然自我感觉一向在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像应对面一样让自我去放得开。这是应当有所加强的，但终归没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自我应当能够尽快的去克服这些，终归只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了很多，却照

35、旧坚持着天真。我将接着成长下去，接着天真下去，让自我在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自我快乐。置业顾问工作总结720xx年是xxxx开盘之年，我从一个新人起先学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自我的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自我的业务本领；不断的预约、回访、探望客户；协作着经理的营销策略，驻点、派发宣扬单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。一、工作中学习到的东西而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者能够尽快的学习和成长。团队之间关系的融

36、洽和密切的协作，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增加了团队荣辱感；每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率；经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的相识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短；在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达本领，增加了个人心理素养。懂得了，仅有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。二、工作不足之处同样，在学习中，也有些不足的地方。不能很好的维护好客

37、户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。电话约访客户技术不成熟，在许多时候，总是无法电话约访到客户时间。在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素养还是不够强大。个人的学问积累不够全面，没有足够的广度和深度。但我会接着努力，积累学问，增加心理素养，放正心态，让自我思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成果。三、下一年和目标1、个人下一年的工作安排：向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售学问的积累，提升销售业务本领，增加自我逻辑思维分析；关注同事情感营销特点，弥补自我不足之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧；温故而知新，温习经理培训的课程资料，在销售实战中领悟其精髓要领，并

38、学会融会贯穿，执行完成经理安排的各项营销策略安排。2、个人下一年的目标：每一天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上；每一天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自我的学问面；完善自我各项销售技巧，争取在明年让自我的销售业绩能够提高两倍以上，为自我的下一个目标做好充分的打算。四、个人对公司的提议1、对公司各部门的提议首先，我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都能够给于无私的帮忙；感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿，帮忙客户询问和解决各方面问题；感谢领导层做出了便利我们销售的策划实惠方案。但为了更

39、好地服务于客户，更便利我们的销售工作，为公司积累更多的财宝，我有以下几点提议：项目的工程进度能够加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样能够让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有劝服力；对老带新的客户嘉奖，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也赐予了确定，期望财务部能够缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应嘉奖，不会使客户心里产生怀疑；俗话说“三军未动，粮草先行”，员工工作的动力来源于工资和嘉奖，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部能够准时发放员工的“口粮”，仅有良好的公司福利，才能够激发员工的工作活力和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务。我们的工作就是为了服务于客户，为

40、服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则，期望各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙服务，让客户感到“省心，放心，快乐”。2、对公司的看法公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已渐渐健全，而董事长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力进取工作着，若董事长能够静心听取下层员工的工作反馈提议，并进行研讨，再加上各部门能够密切沟通协作完成工作，信任公司会犹如“东方明珠”一样，绽放出刺眼光线。最终，祝福公司各部门同事，祝福各位管理层领导，在新到来的xx年里身体健康！工作快乐！财源广进！并祝福我们一齐努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美

41、满！置业顾问工作总结820xx年已经接近了尾声，加入XXXXXXX公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自我的人生经验了一份激烈，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一窍不通”的门外人，到此刻已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现将今年工作做以下几方面总结：一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，经过努力的学习明

42、白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。二、心态心态确定一切的道理，是在公司领导的耐性指导和帮忙下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要坚持一颗良好的心态，因为我们每一天应对形形色色的人和物，要学会限制好自我的心情，要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和客户。三、专业学问和销售技巧专业学问的驾驭是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训刚好的到来是我汲取“养分”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到此刻的得心应手，公司

43、领导赐予了我们巨大的帮忙。这份成长与公司领导的帮忙关切是密不行分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，经过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够驾驭先机，操控全局，并且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿

44、开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的不足1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。2、思想上有时不够端正，不能刚好订正自我的航向，意志不坚决，自控本领差。总是找这样那样的理由为自我开脱，总觉得自我比别人比起已经够努力了!3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到

45、合理支配。4、平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及刚好的满意客户的需求，不能刚好的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。5、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事!6、谈客本领还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断!五、须要的改善及帮忙1、完善的工作安排及个人目标，并严格落实及执行!2、对客户间的沟通并学习新的学问，驾驭新的方法!3、约客跟进刚好及做好客户分类!4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自我素养!5、日常工作中发觉问题刚好反映，并刚好得以有效解决!6、正思想，坚持一颗进取上进心，以良好的精神面貌和进取的心

46、态投入到下步工作中!7、加强自身的进取性，创建性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项本领!8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合本领和素养得到全面提高!9、期望在工作中好的方面赐予坚持，不足之处在下不工作加予克服及改善!以上是我入司以来的一年工作总结，不足之处恳请指责指正，从而更好的成长提高!置业顾问工作总结920xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，2xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充溢期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢期望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱

47、岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习。用使命般的热忱应对客户，用仔细严谨的看法应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为