社区空巢老人心理互助的小组工作介入-蔡雪晴.pdf

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1、 分 类 号 ： C916 单 位 代 码：10190 研 究生 学号：201412070 密 级 ： 无 硕 士 学 位 论 文 社 区空巢 老人 心理互 助的 小 组工作 介入 Group Work Intervention in Community Empty-Nesters Psychological Mutual Assistance 研 究 生 姓 名： 蔡 雪 晴 专 业： 社会 工 作 指导教师姓名： 班 娟 指 导 教 师职称 ： 副 教 授 2016 年6 月 _硕 士 学 位 论 文 _硕 士 学 位 论 文 I 摘 要 空巢家 庭将成 为 21 世 纪我国 城市老 年人

2、家 庭 的主要 模式。 当子 女 由于工作 、 学习、 结婚等原因而离家后， 独守“ 空巢“ 的中 老年夫妇因此会产生心理失调症状， 常 常会感到情绪郁闷、沮丧、孤寂。根据调查显示: “在 空 巢 老 人 中 存在 心 理 问 题 的 比 例达到 60% 。 ”目前政府也十分关注空巢老人这一越来越多的特殊群体， 政府和许多 慈善基金会也出资做了许多关爱空巢老人的项目， 但大多是对空巢老 人生活各方面的 帮助， 在精神层面的帮 助也有但成效不大， 比 如说安排志愿者陪空巢老人聊天， 不够 专业且持续时间短， 在志愿者结束对空巢老人一段时间的陪伴之后， 老人感到更加的 空虚、 寂寞， 这种介入 方

3、式根本达不到预期效果， 最好的方法是让老 年人之间进行互 助， 这样在志愿者或者 社会工作者结束服务撤出去之后， 空巢老人依 然能够互相 “取 暖” 。 本文将采用一种新的介入方式， 即心 理互助的小组工作介入方式。 通过举办小组 把社区的空巢老人聚在一起， 为她们搭建一个交流的平台， 使她们通过小组来认识并 熟悉彼此， 加强她们之间的联系， 帮助她们构建一个社会支持网络， 在小组结束之后， 他们还能够自发的联系彼此， 达到心理互助的效果。 在此次介入中， 我将以北京市 P 社 区 的 空 巢 老 人 为 例 ， 来 研 究 用 心 理 互 助 小 组 的 方 式 来 介 入 社 区 空 巢

4、老 人 的 心 理 问 题。P 社区居住的空巢老人大多为子女在外地工作或者出国的， 他们有很好的经济条 件， 但是由于子女不在 身边， 他们的心理需求 得不到满足， 心理需求 的满足成为他们 的关注点。 关 键词 ：空巢老人 心 理互助 小组工作 _硕 士 学 位 论 文 II Abstract In the 21st century, empty nest family will become the main mode of the urban elderly households in China. When children who due to many reasons such a

5、s work, study and got married left home, “empty nest“ of the elderly couple alone can produce psychological disorders, who often feel depressed, depression and loneliness. According to the survey, “In the empty nest elderly, there are 60% people exist psychological problems “. As more and more “empt

6、y nest” old man, the government is also very concerned about this special group of people at the moment. The government and charitable foundation investment many love empty-nesters projects , which mostly provide service are the help of daily life, and also have the help of the spirit but not succes

7、s, such as arrange volunteers have a chat with empty-nesters that are unprofessional and short. When the volunteers finished a period of time service about accompany the empty nest old man, they feel more empty sentiment, lonely. This kind of intervention approach simply cant reach the desired effec

8、t, and the best method is to allow the elderly to mutual aid. In this way, when the service of volunteer or a social worker finish, the empty-nesters can still“ heating “with each other. This paper will adopt a new way, namely the intervention of group work in psychological mutual aid. Through holdi

9、ng group to make the empty nest elderly in the community get together and build a communication platform for them. By this team the empty nest elderly will understand and familiar with each other, strengthen the link between them, help them to build a social support network, after the end of the gro

10、up, they can also be spontaneous contact each other and achieve the effect of psychological support. In this intervention, I will be in Beijing empty nest elderly in the P community, for example, to study the psychological problems of community empty nest elderly with the way of psychological mutual

11、 aid group. Most children of P community empty nester are working in the field or going abroad. Those empty nester have good economic conditions, but because of the childrens absence, their psychological needs were not met, and the satisfaction of psychological need to become their concern. Key word

12、s: Empty Nest Elderly Psychological Mutual Assistance Social Group Work _硕 士 学 位 论 文 III 目 录 摘 要 . I Abstract . II 第 一章 绪 论 . 1 1.1 选题来源 . 1 1.1.1 社会发展背景 . 1 1.1.2 现实便利条件 . 2 1.2 文献综述 . 3 1.2.1 社区空巢老人心理健康的影响因素及心理需求研究 . 3 1.2.2 心理互助的应用研究 . 3 1.2.3 小组工作介入空巢老人的研究 . 4 1.2.4 小结 . 4 1.3 研究目的和意义 . 5 1.3.1

13、研究目的 . 5 1.3.2 研究意义 . 5 1.4 研究方法 . 6 1.4.1 问卷调查法 . 6 1.4.2 半结构式访谈 . 6 1.4.3 小组工作 . 6 1.5 相关概念界定 . 7 1.5.1 空巢老人 . 7 1.5.2 心理互助 . 7 第 二章 “社 区空 巢老人 心理 互助服 务” 项目设 计 . 8 2.1 需求评估 . 8 2.1.1 P 社区基本情况介绍 . 8 2.1.2 P 社区小组成员的需求评估 . 8 2.2 理论依据 . 11 2.2.1 增能理论 . 11 2.2.2 活动理论 . 11 2.2.3 优势视角 . 12 2.3 项目计划 . 13 2

14、.3.1 研究对象的选取 . 13 2.3.2 项目 目标 . 13 2.3.3 项目计划表 . 14 _硕 士 学 位 论 文 IV 2.3.4 预期困难及应对措施 . 14 第 三章 “社 区空 巢老人 心理 互助服 务” 项目实 施 . 15 3.1 小组基本情况 . 15 3.2 工作过程 . 15 3.2.1 第一次活动：相见你我她 . 15 3.2.2 第二次活动：暖心交流 . 16 3.2.3 第三次活动：一人一故事 . 18 3.2.4 第四次活动：活在当下 . 19 3.2.5 第五次活动：老有所为 . 20 3.2.6 第六次活动： “互助”与“自助” . 21 第 四章

15、“P 社区 空巢老 人心 理互助 服务 ”项目 评估 . 23 4.1 过程评估 . 23 4.1.1 活动评估 . 23 4.1.2 小组成员表现评估 . 24 4.1.3 社会工作者自我评估 . 24 4.2 效果评估 . 25 4.2.1 目标达成评估 . 25 4.2.2 服务对象满意度评估 . 26 第 五章 结论 与反 思 . 27 5.1 结论 . 27 5.2 反思 . 27 致 谢 . 29 参 考文 献 . 30 附 录 . 32 作 者简 介 . 37 攻 读硕 士学位 期间 研究成 果 . 37 _硕 士 学 位 论 文 1 第 一章 绪 论 1.1 选题来源 1.1.

16、1 社 会发 展背 景 根据浙江在线的报道， 2014 年 10 月嘉兴市发生一起空巢老人夫妇集体死亡事件， 发现的时候老爷爷已经死亡 10 天左右，尸身 已经有腐烂迹象，老奶奶 由于患有严重 的阿尔茨海默病， 常年卧床， 平常全部依靠丈夫照顾， 完全没有自理能力， 法医鉴定 是由于又饿又渴导致的死亡， 去世时间大约为老爷爷死亡一个星期之后。 他们夫妇有 一个儿子 ，目 前在上 海 工作，平 常很 少回家 ， 但是会常 常打 电话。10 月上旬 ，老夫 妇的儿子给家里打电话，没有人接，感觉可能出去遛弯去了，也没在意。过了几天， 多次给家里打电话， 可是就是没人接， 怕父母出什么事情， 于是连夜

17、坐车往家赶， 没 想到回家之后就看到了一出悲剧， 父母双双死 在家中， 尸体已经发臭 ， 但是没有人知 道，儿子悲痛欲绝。 再谈谈另外一篇报道，2014 年 11 月 20 日早 上 6 点左右，株洲荷塘 区新屋街 9 栋， “空巢老人”吴某从六楼纵身一跳，结束了自己 83 岁的生命 。吴大爷有一个儿 子和一个女儿， 妻子在 两年前就离开人间了。 吴大爷的女儿已经定居在外国了， 虽然 每天都打电话， 但是很长时间见不到面。 吴大爷的儿子不争气， 染上了毒瘾， 挥霍家 里父母的养老钱。 老人 平时也不爱说话， 也不 怎么跟邻里打交道， 自 己独自承受这些 苦难与孤独， 据邻居反应， 吴大爷精神状

18、况很差， 常常会说一些轻生的话。 最终坚持 不住精神的压力， 选择跳楼， 结束生命。 吴大 爷在自杀之前写了一封遗书， 其中有这 样一句话“骨灰都别留” 。 这一条条空巢老人死在家中的触目惊心案例， 让我为之一震。 我的感 受是， 如果 空巢老人跟邻里或者小区的一些老人能够常常走动联系， 是不是就不 会出现死亡一个 多星期才被人发现， 老伴也不会惨遭饿死的命运； 如果 “空巢老人” 吴某能够得到同 辈人的关心、鼓励和帮助，让他感受社会并没有抛弃他，他是不是也不会纵身一跳， 结束自己的生命， 这样 一起血淋林的案例无不告诉我们空巢老人在晚年生活时期心理 问题的重要性。 中国老龄科学研究中心发布的

19、 中国老龄事业 发展报告 （2013 ） 中 显示 2013 年 60 岁及以上的老年人口数量突破 2 亿大关，达到 2.0 亿，老龄化水平达到 14.8% 。 到 2050 年， 我国 60 岁及以上老年人口预计总量会达到 4 亿， 老龄化水平预计会推进 到 30% 以上， 然后于 2051 年达到峰值 4.37 亿。 在 2051-2100 年的整个重度老龄化的 第三阶段，我国老年人口会稳定在 3 到 4 亿以 及老龄化 31% 左右的比例上 。可以看 别让黄昏悲剧连续上演N. 新 商报,2014(A08). 廖祺. 我国老龄产业发展现状 与政策建议J. 企业导报,2013(18):86-

20、87. 蒋叶. 城市人口老龄化现状与 其引发的养老危机及对策J. 学 理论,2014(19):81-82. _硕 士 学 位 论 文 2 出在未来的几十年里，我国的老年人口会不断增加，老年人口的比例也会不断上升， 进入老龄社会。根据民政部统计资料显示， “我国 1.69 亿 60 岁以上 的老年人中，空 巢老年人占 40% ，在一些老城区，甚至达到了 70% 的比例，并且空巢老年人的数量 呈加剧增长的 速度，预计 2030 年空巢家庭占所有老年人家庭的比例将达到 90%, 届 时我国老年人家庭将空巢化” ， 这意味着 10 户老年人家庭中， 就有 9 户是空巢老年人 家庭 。现今社会 ，离 开

21、 父母外出 打工已 经成 为 常态，再 加上即 使在 同 一个城市 ，由 于生活习惯的差异， 子女结婚之后也不愿意和父母住在一起， 所以空巢家庭会成为一 种主要的家庭模式。 十一届全国人大常委会第三十次会议 28 日表 决通过了修改后的中华人民共和 国老年人权益保障法 ， 自 2013 年 7 月 1 日起施行， 法律明确家庭成员应当关心老年 人的精神需求， 不得忽视、 冷落老年人； 与老 年人分开居住 的家庭成员， 应当经常看 望或者问候老年人；用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利 。 通过国家出台了相应的法律法规可以看出， 国 家对空巢老年人的心理问题十分重 视。空巢老人与

22、普通的老年人相比最大的特点就是子女不在身边，缺少情感的陪伴， 内心更加孤独、 寂寞， 心理问题是关注空巢老人的一个最主要问题。 国家正是看到了 这一点，也十分重视，所以才从法律的角度来规定这样一个道德的问题。 目前政府和许多慈善基金会也出资做了许多关爱空巢老人的项目， 但 大多是对空 巢老人生活各方面的帮助， 在精神层面的帮助也有但成效不大， 比如 说安排志愿者陪 空巢老人聊天， 但大多 只去一两次， 不够专业 且持续时间短， 在志愿 者结束对空巢老 人一段时间的陪伴之后， 老人感到更加的空虚 、 寂寞， 这种介入方式 根本达不到预期 效果， 最好的方法是让老年人之间进行互助， 这样在志愿者或

23、者社会工作者结束服务 撤出去之后，空巢老人依然能够互相“取暖” 。 1.1.2 现 实便 利条 件 笔者在社会工作事务所实习， 有研究社区的空巢老人的便利条件。 在北京市某社 会工作事务所实习期间， 笔者了解到了北京市 P 社区的情况， 社区内有许多空巢家庭， 而且笔者所在实习机构与 P 社区有良好的合作基础， 能够帮助笔者很 好的接触到服务 对象。 所以笔者接触到了 P 社区许多空巢老人， 对 P 社区的空巢老人 的基本情况以及 问题和需求开展了问卷调查。 P 社区的空巢老人子女大多都在外地， 每年见面次数极少， 老人们大多感到孤独 寂寞， 并且有心理服务方面的需求。 所以笔者尝试运用社会工

24、作的三大工作方法之一 的小组工 作，来 帮助 空 巢老人“ 互助” 与“ 自 助” ，实 现情感 支持 的 同时，满 足心理 需要，通过互助获得成就感，最终达到自助的目的，实现幸福感的提升。 刘军玲. 城市空巢老年人精神 慰藉的小组工作介入研究 以 H 社区为例D. 武汉: 华中科 技大学,2013. 中华人民共和国老年人权益保障法J. 中国民政,2013(2):35-38. _硕 士 学 位 论 文 3 1.2 文献 综述 1.2.1 社 区空 巢老 人心理 健康 的影响 因素 及心理 需求 研究 社区空巢老人的心理健康受到各种各样的 影响， 赵琼指出城市社区空 巢老人心理 健康水平与以下几

25、个变量有关， 分别是原职业类型、 文化程度、 目前 婚姻状况、 经济 水平、平时参加社区活动频率、锻炼身体的频率, 对医疗条件、居住条件、子女生 活 现状的满意程度等。 城市社区空巢老人心理健康主要影响受到三个因素的影响， 分别 是生理因素、心理因素以及社会因素，生理因素中的健康状况；心理因素中的认知、 个性特征、 应对方式、 生活满意度； 社会因素 中的社会支持和经济状况对空巢老人的 心理健康存在影响。 邵南在 “浅谈当代老年人的精神需求与精神赡养” 一文中谈到了老年人的心理需 求， 明确指出当代 老年 人具有健康需求、 自我 实现的需求、 交往需求、 尊重需求、 依 存需求等五个方面的需求

26、 。 韩振燕、 郑娜娜她们认为社区空巢老人的心理需求主要分为五个维度， 分别是尊 重需求、情感需求、自我实现需求、交往需求、文化娱乐需求 。 陈婷婷则认为心理需求 最重要的方面为精神慰 藉, 城市的空巢老人在 心理上总是 感到乏味、失落与孤独, 而且日常生活十分单调，缺少生活的乐趣。陈婷婷认为我 们 要做的就是完善城市空巢老人的社会支持体系， 其中就包括要丰富城 市空巢老人的日 常生活, 并 倡 导 积 极 健 康 的 老 年 心 理, 以 此 满 足 城 市 空 巢 老 人 的 情 感 需 求, 完 善 精 神 慰 藉体系 。 1.2.2 心 理互 助的 应用研 究 心理互助最早使用是在心理

27、学领域， 现在主要应用于大学生群体。 目前关于心理 互助的研究有大约 80% 都是关于大学生心理互助方面的研究。 举例来说， 侯玉婷做了 朋辈心理互助对大学新生学校适应和人际关系的影响的干预研究。 她 认为 “朋辈” 就 是指同辈和朋友，她们有相同的时代经历、有相似的教育背景、有相似的生活方式、 有相似的价值观念等，所以更能够很好地开展心理互助。 在社会工作领域， 陈静、 江海霞提出了 “互助 ” 与 “自助” ， 以及“ 互助养老“ 模 式, 她们重视老年人的个体性与差异性，认为老年人可以通过亲戚和朋友来向陌生 的 老年人传递互助理念， 在一定程度上实现由“ 被赡养“ 到“ 自助养老“ 的

28、角色转换,在互助 赵琼. 城市社区空巢老人心理 健康水平调查与干预研究D. 南 昌大学,2015. 邵南. 浅谈当代老年人的精神 需求与精神赡 养J. 南平师专学 报,2006(1). 韩振燕, 郑娜娜. 空巢老人心理 需求与老年社会服务发展探析 基于南京市鼓楼区的调查研究J. 西北 人,2011(2). 陈婷婷. 城市空巢老人社会支 持体系研究D. 山东理工大学,2012. 侯玉婷. 朋辈心理互助对大学 新生学校适应和人际关系的影响的干预研究D. 河北师范大学,2012. _硕 士 学 位 论 文 4 的过程中实现自助 。 1.2.3 小 组工 作介 入空巢 老人 的研究 运用社会工作方法对

29、空巢老人进行介入的时候， 一般采取两种工作方法： 个案工 作方法和小组工作方法。 郑晴在研究 “空巢老 人” 心理问题时就运用 了个案工作的介 入方法， 通过案 例分 析 来呈现介 入过程 以及 方 法 。由于 个案工 作不 具 代表性， 许多 学者也采用小组工作的方式来进行研究。 刘军 玲就运用了小组工作来介入社区空巢老 人的精神慰藉， 他认为那些受到过高等教育的空巢老人更加的 关注精神慰藉， 而且乐 观态度的形成、 兴趣爱好的培养、 朋辈群体间的交流、 自身优势的发挥， 对于文化水 平较高的空巢老年人的精神慰藉也同样具有重要意义 。 学者肖月荣则是考虑到了通过小组工作来建立空巢老人互助网络

30、， 他 认为虽然政 府、 社会组织等能够为空巢老人提供一些日常生活的照顾服务， 但是在精神层面的服 务却很少， 而空巢老人又是一个特殊的群体， 精神方面的服务是她们最为迫切需要的。 空巢老人具有一定的潜能， 拥有时间和精力去帮助他人， 而且能够在帮助他人的同时 获得成就感，自我价值也能得以实现。 1.2.4 小结 通过对已有的参考 文 献 进 行 分 析 ， 不 难 得 出 学 者 们 对 空 巢 老 人 这 一 群 体 十 分 重 视， 大量的理论及实务 研究都是针对这一群体而展开的。 主要围绕两 大主题来谈， 一 个是日常生活照料另一个就是心理问题， 在社 会工作的研究方法上采用的是个案工

31、作 和小组工作。 虽然大家对空巢老人这个群体已经做了相当多的研究， 但是还有一些方 面研究较少就是在空巢老人 “互助养老” 方面 鲜有涉及， 在当前研究 中社会工作者在 其中扮演的只是服务提供者、 资源获取者的角色， 而忽略了服务对象支持者这一角色， 忽略了服务对象自身的能力。 由于社会工作者是服务的主要提供者， 一旦社会工作介 入结束， 过一段 时间， 空巢老人的心理状况会出现倒退， 恢复到原有水平。 所以老年 人的 “互助养老” 就能 在根本上解决这个问题， 即使社工退出以后， 服务还能够持续 进行。 陈静, 江海霞. “互助” 与 “自助” 老年社会工作视角下 “互助养老” 模式探析.

32、北京青年政治学院学报,2013(4):36-43. 郑晴. 沈阳市太平里社区空巢 老人心理介入研 究D. 辽宁大 学,2013. 刘军玲. 城市空巢老年人精神 慰藉的小组工作介入研究 以 H 社区为例D. 武汉: 华中科 技大学,2013. 肖月荣. 小组工作在空巢老人 互助网络建构中的应用 以 H 社区为例D. 吉林大学学位论文,2012(4):2-25. _硕 士 学 位 论 文 5 1.3 研究目的和意义 1.3.1 研 究目 的 （1） 帮助服 务对象 实 现“互 助”与 “自助 ” ，化解 情感孤 寂，丰 富 服务对象 的 精神生活,满足服务对象的自尊和成就感，促进其幸福感的提升。

33、人到老年会面对角色转变难以适应、 社会隔离 、 代际隔阂等诸多问题 。 也就是说 人步入老年之后大多会遇到退休、 亲友去世等 重大的生活事件， 就退 休而言， 许多老 人还没有做好充足的准备来面对退休后的生活， 以及无 法适应伴随着 退休而来的社会 角色的转变， 社会地位 、 权利的消失， 许多老 年人会认为自己是社会边缘的没有贡献 的无用的 角色， 带有 消 极情绪 。对于空 巢老 人 来说，子 女常年 不在 身 边，导致 这些 问题更加严重，所以我此次研究的目的就是帮助服务对象实现“互助”与“自助”， 化解情感孤寂，丰富服务对象的精神生活, 满足服务对象的自尊和成就感，促进其 幸 福感的提

34、升。 （2）建立同辈交往平台，形成一个社会支持网络 。 空巢老人的典型特点就是子女不在身边， 尤其退休之后， 朋友之间的联系也没有 那么频繁， 所以社区邻 里之间的互相帮助显得尤为重要， 但是城市 社 区人情淡薄， 许 多人甚至连对门都不熟悉， 都不愿意彼此交流， 也不知道如何去找到能够理解自己又 志趣相投的人， 所以通 过小组工作， 建立一个 同辈交往的平台， 使其 能够形成一个社 会支持网络。 （3） 探寻社 会工作 介 入空巢 老人心 理需求 方 面服务 的有效 路径、 方 法和项目 实 践形式 。 社会工作介入空巢老人的服务多是关于日常生活照料方面的， 在心理 层面的研究 也有， 但是

35、多是来解决 个人的心理或精神慰藉的问题， 在社会工作者 撤出之后， 空巢 老人的心理问题容易形成反弹， 甚至会在小组结束后感到更加孤独寂寞。 关于空巢老 人心理互助的方面研究较少， 尤其是通过 小组 工作的方式来使空巢老人实现自助和互 助就少之又少， 所以此 次研究也是为了探寻社会工作介入空巢老人心理需求方面服务 的一个新的有效路径、方法和项目实践形式。 1.3.2 研 究意 义 （1）理论意义： 一是将心理互助理念通过小组工作的专业技术和方法运用到社区空巢老人群体， 为社区空巢老人群体的心理问题的解决提供一条新的途径； 二是能够丰富在我国引入时间较短、 还在不断探索与学习中的社会工作学科，

36、尤 蔡雪晴, 班娟. 社会工作如何介 入老年人晚年精神生活的探讨J. 现代交际,2015(4):16. _硕 士 学 位 论 文 6 其是在老年社会工作这一领域有一个新的尝试与突破， 也实践了社会 工作三大方法之 一的小组工作的专业性； 三是探索一条养老的新模式： “互助养老”模式。 （2）现实意义： 一是挖掘空巢老人的潜能， 帮助空巢老人树立 自信心， 进行认知重塑 ， 树立理性 情绪，减少其无助感及无力感； 二是能够为社区空巢老人搭建一个沟通交往的平台， 通过小组活动加 强同辈群体 之间的联系，互相给予情感支持，形成一个社会支持网络； 三是空巢老人这一群体同质性很高， 而且他们都是从一个时

37、代走过来的， 彼此之 间共同话题较多，容易产生共情，也更利于小组关系朝着既定目标发展； 四是通过在实践中开展小组工作能够起到宣传社会工作专业的作用， 也能够让更 多的人了解并接纳社会工作， 认可社会工作者这一 职业， 知道社会工作能够为人们提 供他们所需的专业服务。 1.4 研究方法 1.4.1 问 卷调 查法 通过对P社区 的空巢 老 人进行 抽样调 查，填 写 老年人 需求调 查问卷 ， 运用SPSS软 件进行问卷分析， 了解P社区空巢老人的基本情况以及问题和需求， 观察P社区的空巢 老人是否 存在心 理服 务 方面的需 求。然 后在 问 卷调查期 间选出8位 对 此次的小 组感兴 趣，同质性较高的成员来开展小组工作。 1.4.2 半 结构 式访 谈 本次研究通过半结构式访谈主要是针对8个服务对象， 了解一些问卷 之外的问题， 对服务对象有一个更加全面和进一步的了解， 为以后能够很好 的开展小组活动打下一 个坚实的基础。 1.4.3 小 组工 作 本次研究所采用的小组工作的类型是支持性小组， 通过举办小组把社 区的空巢老 人聚在一起， 为她们搭 建一个交流的平台， 使 她们通过小组来认识并熟悉彼此， 加强 她们之间的联系， 帮助 她们构建一个社会支持网络， 在小组结束之后 ， 他们还能够自 发的联系彼此，达到心理互助的效果。 _