缓解弱能儿童家长心理压力的实务探究——以深圳市z街道为例-张涛.pdf

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1、I摘 要目 前 ， 关 爱 及 帮 助 残 疾 人 已 是 社 会 主 义 精 神 文 明 建 设 的 重 要 内 容 ， 残 疾 人社 会 工 作 面 临 新 的 机 遇 。 弱 能 儿 童 主 要 是 指 有 智 力 残 疾 、 听 力 残 疾 、 视 力 残 疾 、肢 体 残 疾 、 语 言 障 碍 ， 情 绪 和 行 为 障 碍 以 及 多 重 残 疾 等 身 心 发 展 有 缺 陷 的 儿 童 ；部 分 或 全 部 丧 失 日 常 生 活 自 理 、 学 习 以 及 社 会 适 应 能 力 。 这 些 儿 童 在 感 知 、 记忆 、 语 言 、 思 维 等 方 面 与 正 常 儿

2、童 有 着 较 为 明 显 的 差 距 。 因 此 ， 弱 能 儿 童 的 降临 ， 对 于 一 个 家 庭 会 造 成 较 大 的 压 力 。本 文 在 了 解 弱 儿 家 长 心 理 压 力 的 表 现 、 心 理 压 力 存 在 的 原 因 以 及 弱 儿 家 长的 需 求 基 础 上 ， 以 深 圳 市 Z 街 道 14 周 岁 以 下 的 听 力 障 碍 、 自 闭 症 、 智 力 障 碍 三类 弱 儿 家 长 为 研 究 对 象 ， 以 社 会 支 持 理 论 为 支 撑 ， 从 社 会 工 作 专 业 的 角 度 开 展实 务 工 作 。 本 文 的 关 键 点 是 以 社 会

3、支 持 理 论 为 研 究 视 角 ， 通 过 访 谈 、 观 察 、 文献 阅 读 的 方 法 来 收 集 案 主 的 相 关 信 息 ， 主 动 和 案 主 建 立 专 业 关 系 ， 然 后 运 用 小组 工 作 的 方 式 帮 助 弱 儿 家 长 实 现 社 会 支 持 网 络 的 构 建 、 巩 固 和 完 善 。 期 间 也 灵活 运 用 相 关 的 评 估 方 法 和 及 时 的 跟 进 服 务 进 行 效 果 的 巩 固 。 结 论 得 出 ： 社 会 支持 网 络 的 构 建 在 缓 解 弱 儿 家 长 心 理 压 力 的 方 面 具 有 重 要 的 作 用 。 帮 助 弱

4、儿 家 长充 分 挖 掘 自 身 和 社 会 资 源 ， 最 大 程 度 上 为 弱 儿 创 造 有 利 的 康 复 环 境 ， 促 使 弱 儿的 生 理 、 心 理 潜 力 得 到 充 分 发 挥 。关 键 词 ： 弱 能 儿 童 家 长 ； 心 理 压 力 ； 社 会 支 持 网 络 ； 小 组 工 作IIAbstractAt present, caring and helping the disabled is an important part of theconstruction of socialist spiritual civilization, the social work

5、 of the disabled peopleare facing new opportunities. Weak children is mainly refers to the intellectualdisability, hearing disability, visual disability, physical disability, language barriers,emotional and behavioral disorders and multiple disabilities, such as physical andmental development defect

6、s in children; partial or complete loss of daily life self-care,learning and social adaptation ability. These children have a clear gap in perception,memory, language, thinking and other aspects of normal children. As a result, thearrival of weak energy children, for a family will cause greater pres

7、sure.This paper in weakly understood children parents psychological pressure,psychological pressure and weak children parents demand based, to Shenzhen Zstreets under the age of 14 hearing impairment, autism, mental retardation, threekinds of weakly parents as the research object, to social support

8、theory for support,from the perspective of professional social work to carry out practical work.The keypoint of this article is from the self, peer, family, community four level as thebreakthrough point, through interviews, observation, literature reading methods tocollect information related to the

9、 case of the Lord, active and initiative to establishprofessional relationships, and then use the working group weak help children parentsfulfill social support network construction, consolidate and improve. Period is alsoflexible use of the relevant assessment methods and timely follow-up services

10、toconsolidate the effect. Finally in weakly mitigative of psychological pressure ofparents of children on the basis of help weak children parents fully tap their ownresources and social resources, to the maximum extent for the son weak to create afavorable environment for rehabilitation, prompted th

11、e weak childrens physiologicaland psychological potentialities into full play.K ey words: weak children parents psychological pressure social support networkgroup workIII目 录摘 要 .IAbstract.II一 、 绪 论 .1（ 一 ） 研 究 背 景 与 意 义 .11、 研 究 背 景 .12、 研 究 意 义 .1（ 二 ） 研 究 综 述 .21、 心 理 压 力 的 研 究 .22、 社 会 支 持 的 研 究

12、.3（ 三 ） 研 究 设 计 .41、 相 关 概 念 界 定 .42、 研 究 方 法 .53、 理 论 依 据 .5二 、 弱 儿 家 长 心 理 压 力 的 现 状 分 析 .7（ 一 ） 弱 儿 家 长 心 理 压 力 的 表 现 .71、 经 济 支 持 困 难 .72、 缺 乏 成 就 感 .83、 家 庭 冲 突 .84、 日 常 照 料 与 终 身 照 顾 .95、 过 度 保 护 .9（ 二 ） 弱 儿 家 长 心 理 压 力 产 生 的 原 因 .101、 主 观 原 因 .102、 客 观 原 因 .10（ 三 ） 弱 儿 家 长 的 需 求 分 析 .11IV1、 获

13、 取 经 济 支 持 的 需 求 .112、 获 取 精 神 支 持 的 需 求 .123、 获 取 服 务 支 持 的 需 求 .124、 获 取 专 业 支 持 的 需 求 .135、 获 取 咨 询 支 持 的 需 求 .13三 、 小 组 工 作 的 实 务 介 绍 .14（ 一 ） “ 同 行 人 ” 小 组 的 准 备 工 作 .141、 小 组 目 的 .142、 小 组 目 标 .143、 小 组 对 象 及 要 求 .144、 小 组 介 入 模 式 .155、 小 组 介 入 理 论 模 式 .156、 小 组 活 动 时 间 及 地 点 .16（ 二 ） “ 同 行 人

14、” 小 组 五 阶 段 内 容 开 展 情 况 .161、 第 一 阶 段 ： 创 始 阶 段 -“ 知 你 知 我 ” .162、 第 二 阶 段 ： 融 入 阶 段 -“ 体 会 非 语 言 交 流 ” .183、 第 三 阶 段 : 过 渡 阶 段 -“ 倾 诉 心 中 情 ” .214、 第 四 阶 段 ： 委 身 阶 段 -“ 成 长 路 上 ， 我 们 携 手 ” .235、 第 五 阶 段 ： 终 结 阶 段 -“ 微 笑 说 再 见 ” .25四 、 小 组 工 作 的 评 估 反 思 与 建 议 .28（ 一 ） “ 同 行 人 ” 小 组 干 预 成 效 评 估 与 反 馈

15、 .281、 小 组 成 效 评 估 .282、 小 组 成 员 反 馈 .303、 康 复 中 心 工 作 人 员 反 馈 .30（ 二 ） 小 组 工 作 的 反 思 .301、 小 组 工 作 的 成 功 之 处 .302、 小 组 工 作 存 在 的 不 足 .32V（ 三 ） 社 会 工 作 在 介 入 缓 解 弱 能 儿 童 家 长 心 理 压 力 方 面 的 建 议 .331.提 高 生 活 自 理 能 力 ， 减 轻 家 长 负 担 .332.构 建 和 谐 家 庭 氛 围 ， 提 供 强 有 力 的 亲 情 支 持 .333.发 展 积 极 的 人 际 关 系 ， 构 建 社

16、 会 支 持 网 络 .344.链 接 社 会 资 源 ， 提 高 残 疾 人 社 会 资 源 的 有 效 利 用 .345.编 织 信 息 平 台 ， 增 加 社 会 大 众 对 于 残 疾 的 良 性 认 识 .35五 、 结 论 .36参 考 文 献 .37附 录 .40个 人 简 历 .41致 谢 .42缓 解 弱 能 儿 童 家 长 心 理 压 力 的 实 务 探 究 -以 深 圳 市 Z 街 道 为 例 一 、 绪 论1一 、 绪 论（ 一 ） 研 究 背 景 与 意 义1、 研 究 背 景残 疾 人 社 会 工 作 是 社 会 工 作 极 其 重 要 的 一 部 分 。 20世

17、纪 60年 代 以 来 人 们 对残 疾 人 概 念 的 理 解 推 动 残 疾 人 社 会 工 作 的 飞 速 发 展 。 残 疾 人 社 会 工 作 是 针 对 残疾 人 群 体 所 提 供 的 专 业 性 社 会 工 作 服 务 ， 包 括 ： 残 疾 人 个 体 、 残 疾 人 家 庭 、 残疾 人 组 织 以 及 其 他 相 关 的 社 会 性 组 织 。 而 作 为 残 疾 人 群 体 的 重 要 组 成 ， 弱 能 儿童 不 同 于 其 他 类 别 的 残 疾 人 ， 是 “ 多 种 ” 弱 势 的 叠 加 ， 其 康 复 工 作 需 要 诸 多 方面 的 配 合 ， 其 中 最

18、 为 重 要 的 协 助 者 就 是 弱 能 儿 童 家 长 ， 反 之 ， 即 使 用 最 专 业 的康 复 人 员 以 及 先 进 的 医 疗 设 施 ， 康 复 效 果 也 可 能 事 倍 功 半 。 在 对 弱 能 儿 童 进 行特 殊 教 育 的 过 程 中 ， 社 工 发 现 此 类 孩 子 家 长 从 发 现 孩 子 是 低 能 ， 到 接 纳 孩 子 、关 爱 孩 子 ， 学 习 护 理 知 识 ， 为 孩 子 进 行 康 复 治 疗 ， 经 历 了 一 段 漫 长 而 又 艰 辛 的过 程 。 他 们 面 临 着 来 自 诸 多 方 面 的 压 力 ： 家 庭 压 力 、 社

19、 会 压 力 等 ， 常 常 感 到 束手 无 策 ， 仅 仅 依 靠 自 身 的 调 整 与 适 应 很 难 缓 解 这 些 压 力 ， 因 此 作 者 通 过 策 划 “ 同行 人 ” 小 组 希 望 在 某 种 程 度 上 帮 助 弱 能 儿 童 家 长 充 分 挖 掘 自 身 资 源 ， 合 理 运 用社 会 资 源 ， 建 立 支 持 网 络 来 缓 解 他 们 因 孩 子 残 障 所 带 来 的 心 理 压 力 ， 最 终 使 弱儿 在 生 理 、 心 理 和 社 会 功 能 上 充 分 发 挥 潜 力 。2、 研 究 意 义（ 1） 理 论 意 义扩 展 残 疾 人 社 会 工

20、作 服 务 实 务 领 域 的 研 究 。 宏 观 上 残 疾 人 社 会 工 作 积 极 维护 残 疾 人 的 合 法 权 益 ， 形 成 “ 亲 和 友 善 ” 的 残 疾 人 文 化 ， 涉 及 到 残 疾 人 的 社 会保 障 、 医 疗 康 复 、 就 业 、 教 育 、 社 会 救 助 等 。 中 观 上 要 大 力 培 育 发 展 残 疾 人 社会 组 织 ， 残 疾 人 群 体 利 益 的 表 达 要 通 过 “ 组 织 力 量 ” 才 能 为 社 会 所 重 视 。 微 观层 面 上 主 要 是 残 疾 的 预 防 和 康 复 干 预 ， 关 注 的 几 乎 都 是 狭 义

21、上 的 残 疾 人 概 念 ，较 少 的 关 注 残 疾 人 背 后 的 支 持 力 量 残 疾 人 家 长 的 利 益 等 。 本 文 通 过 社 会 调查 ， 搜 集 了 大 量 的 一 手 实 务 资 料 ， 分 析 了 弱 能 儿 童 家 长 的 需 求 ， 同 时 借 鉴 和 吸收 西 方 的 较 为 成 熟 的 社 会 工 作 理 论 与 模 式 ， 并 结 合 我 国 国 情 ， 立 足 本 土 化 ， 将缓 解 弱 能 儿 童 家 长 心 理 压 力 的 实 务 探 究 -以 深 圳 市 Z 街 道 为 例 一 、 绪 论2社 会 工 作 的 方 法 、 理 念 、 技 巧 等

22、 贯 穿 于 整 个 实 务 过 程 中 ， 丰 富 了 残 疾 人 社 会 工作 实 务 领 域 的 研 究 ， 有 助 于 残 疾 人 社 会 工 作 的 发 展 ， 为 之 后 的 理 论 与 实 务 研 究提 供 一 定 的 理 论 指 引 。（ 2） 现 实 意 义家 长 在 弱 能 儿 童 康 复 过 程 中 扮 演 十 分 关 键 的 角 色 。 他 们 的 心 态 是 否 健 康 以及 对 弱 能 儿 童 康 复 训 练 是 否 积 极 配 合 都 将 利 于 弱 能 儿 童 增 能 达 到 事 半 功 倍 的 效果 。 但 是 长 期 而 来 ， 不 管 是 宏 观 层 面

23、对 残 疾 人 事 业 的 发 展 与 推 动 还 是 中 观 层 面残 疾 儿 童 康 复 机 构 或 特 殊 教 育 机 构 都 只 是 在 强 调 对 残 疾 儿 童 本 身 的 教 育 ， 以 及微 观 层 面 家 庭 、 个 人 等 都 是 关 注 残 疾 儿 童 自 身 的 缺 失 与 康 复 问 题 ， 在 一 定 程 度上 忽 视 了 对 家 长 身 心 健 康 的 关 注 。 本 文 主 要 探 讨 通 过 社 工 的 介 入 以 帮 助 弱 能 儿童 家 长 在 同 行 人 中 寻 找 支 持 的 力 量 ， 以 此 缓 解 心 理 压 力 ， 更 好 的 实 现 弱 能

24、儿 童的 康 复 。 （ 二 ） 研 究 综 述20 世 纪 60 年 代 以 来 残 疾 人 观 念 的 变 迁 ， 即 残 疾 本 身 不 是 问 题 的 全 部 和 根本 ， 关 键 是 社 会 发 展 机 会 的 公 平 性 ， 直 接 带 动 了 对 残 疾 人 问 题 的 重 新 审 视 ， 推动 了 残 疾 人 社 会 工 作 的 专 业 化 发 展 。 尤 其 是 进 入 21 世 纪 以 来 ， 中 国 残 疾 人 社 会工 作 的 发 展 迎 来 了 新 的 发 展 机 遇 和 挑 战 。 作 为 残 疾 儿 童 家 长 在 残 疾 儿 童 康 复 与身 心 发 展 过 程

25、 中 起 着 重 要 作 用 ， 然 而 长 期 以 来 ， 残 疾 儿 童 康 复 或 教 育 机 构 较 多关 注 残 疾 儿 童 本 身 的 情 形 ， 较 少 关 心 家 长 的 心 身 需 求 ， 国 外 有 不 少 学 者 曾 对 心理 压 力 进 行 了 研 究 与 分 析 ， 而 国 内 在 最 近 几 年 也 逐 渐 有 了 较 多 的 关 于 此 问 题 的研 究 。 1、 心 理 压 力 的 研 究作 为 弱 儿 的 家 长 在 长 期 抚 育 孩 子 的 过 程 中 承 受 了 高 于 正 常 儿 童 家 长 的 心 理压 力 ， 遭 遇 更 明 显 的 困 扰 ， 这

26、 些 弱 儿 家 长 的 心 理 状 态 也 受 到 一 些 关 注 。上 世 纪 中 叶 ， 汉 斯 塞 利 （ 加 拿 大 生 理 学 家 ） 第 一 次 把 “ 压 力 ” 概 念 应 用 于心 理 学 领 域 。 我 国 于 20 世 纪 80 年 代 出 版 心 理 学 大 辞 典 ， 把 “ 应 激 状 态 ”认 为 是 心 理 压 力 。 刘 克 善 在 总 结 已 有 研 究 的 基 础 上 ， 认 为 心 理 压 力 主 要 包 括 三个 方 面 的 内 容 ， 首 先 心 理 压 力 是 一 种 心 理 状 态 ； 第 二 心 理 压 力 是 在 个 体 的 实 践缓 解

27、弱 能 儿 童 家 长 心 理 压 力 的 实 务 探 究 -以 深 圳 市 Z 街 道 为 例 一 、 绪 论3活 动 中 ， 对 压 力 事 件 的 反 映 ； 第 三 ， 心 理 压 力 是 认 知 、 情 绪 、 行 为 三 者 的 有 机结 合 。 李 鑫 通 过 对 西 方 的 两 种 心 理 压 力 理 论 的 研 究 分 析 指 出 ， 当 前 对 于 心 理 压 力没 有 统 一 的 概 念 ； 众 多 的 研 究 都 关 注 心 理 压 力 对 工 作 学 习 等 的 消 极 影 响 ； 对 心理 压 力 的 研 究 基 本 上 是 集 中 在 人 们 的 学 习 和 生

28、活 方 面 ； 心 理 压 力 的 实 证 性 研 究较 少 。 余 锡 祥 在 “ 心 理 压 力 研 究 综 述 ” 中 指 出 ， 我 国 心 理 学 家 认 为 ， 心 理 压 力是 个 体 对 生 活 实 践 中 的 压 力 事 件 的 反 映 而 形 成 的 一 种 特 别 紧 张 的 综 合 性 心 理 状态 ， 即 个 体 心 理 意 识 到 了 压 力 存 在 ， 而 自 身 又 无 法 摆 脱 ， 从 而 形 成 的 紧 张 的 状态 。 台 湾 心 理 学 家 张 春 兴 教 授 ， 从 客 观 环 境 中 存 在 的 威 胁 性 刺 激 与 个 体 的 反 应之 间 的

29、 关 系 出 发 ， 认 为 心 理 压 力 即 是 个 人 在 生 活 中 面 临 无 法 摆 脱 的 威 胁 性 刺 激时 ， 所 产 生 的 一 种 被 压 迫 的 感 受 ， 如 果 这 种 感 受 持 续 存 在 于 个 体 的 生 活 事 件 中 ，就 会 演 变 成 个 人 的 生 活 压 力 。 蒋 骊 在 其 对 辅 读 学 校 家 长 的 心 理 健 康 调 查 中 发 现 弱 智 儿 童 家 长 的 心 理 健 康状 态 为 “ 亚 健 康 ” 。 李 润 洁 在 对 脑 瘫 儿 童 家 长 心 理 健 康 状 况 的 调 查 中 表 明 ， 家长 在 抑 郁 、 躯 体

30、 化 、 焦 虑 和 强 迫 等 方 面 与 一 般 儿 童 家 长 有 显 著 性 差 异 ， 长 期 陪伴 脑 瘫 儿 童 进 行 康 复 治 疗 导 致 家 长 在 生 理 和 心 理 上 都 出 现 诸 多 问 题 。 王 卓 群 、舒 权 挺 在 对 自 闭 症 儿 童 家 长 消 极 心 态 的 研 究 中 表 明 ， 自 闭 症 儿 童 家 长 往 往 对 自己 评 价 很 低 、 不 喜 欢 与 人 交 往 ， 带 孩 子 出 去 时 心 态 很 紧 张 ， 喜 欢 逃 避 ， 十 分 敏感 。 2、 社 会 支 持 的 研 究自 从 20 世 纪 70 年 代 社 会 支 持

31、 作 为 一 个 科 学 的 专 业 术 语 被 提 出 以 来 ， 到 目前 为 止 仍 没 有 一 个 统 一 的 概 念 。李 强 （ 1998） 从 社 会 心 理 刺 激 与 个 体 心 理 健 康 之 间 关 系 的 角 度 出 发 ， 把 社 刘 克 善 ： 心 理 压 力 的 涵 义 与 特 性 ， 衡 阳 师 范 学 院 学 报 , 2003 年 第 24 期 ， 第 102-106 页 。 李 鑫 ： 西 方 心 理 压 力 理 论 研 究 述 评 ， 商 业 文 化 社 会 经 纬 ,2008 年 第 1 期 ， 第 89-92 页 。 余 锡 祥 ,汪 剑 ： 心 理 压 力 研 究 综 述 ， 教 育 探 索 ,2008 年 第 8 期 ， 第 67-75 页 。 张 春 兴 ： 现 代 心 理 学 ， 上 海 ： 上 海 人 民 出 版 社 ,1994 年 ， 第 551-552 页 。 蒋 骊 ： 上 海