碧桂园专题研究报告.docx

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1、碧桂园专题研究报告 f 碧桂园 专题探讨报告 f f 第一部分 碧桂园企业概况 一、碧桂园简介 碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“专心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今日。目前已经为胜利人士营造了十多个“环境美丽，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级生活社区：超大型别墅城市凤凰城、清远假日半岛、华南板块大型成熟社区华南碧桂园、广州碧桂园、广佛都市圈超级经典别墅社区顺德碧桂园、碧桂花城、半岛碧桂园、均安碧桂园、荔城碧桂园、凤南花园、五邑碧桂园、鹤山碧桂园、高超碧桂园等。按城市模式规划的碧桂园各楼盘，已将社区的概念提升至城市层面，所开发的楼

2、盘呈现出大配套、大环境的社区格局，几乎每个楼盘都拥有星级俱乐部或酒店体系、康体设施、医疗系统、教化连锁、商业体系等，可谓领各地行业之先。经过十多年的努力，如今，碧桂园已发展成为拥有10多万业主住户、4万多员工，属下机构涉及房地产开发各个环节的大型综合房地产企业，项目遍布于珠三角及国内其它省市，真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅胜利构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教化连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲消遣配套体系”。成为各个区域的诚信品牌代表。碧桂园的每一次推出，总能赢得市场的青睐和追捧，集

3、团旗下楼盘个个声名显赫，创建了房地产界引为传奇的经典，被誉为 “南中国居住领域的一面旗帜”。 碧桂园大事记 19921998年 开卷力作顺德碧桂园 首创五星级会所配套 建立全国闻名学区广东碧桂园学校 成为南中国最大、最豪华的生活社区之一 前瞻性地开拓香港市场，成为3万港人的共同选择 1999年 品牌旋风广州碧桂园 秉承先进的规模开发和配套模式 首创免费看楼车服务 全现楼带装修发售,社区配套、园林绿化同期交付 颠覆地产界春节不卖楼传统 f f 创下开盘单月销售洋房3000套的辉煌 2000年 开创新时代华南碧桂园 首家进驻华南板块，引领地产大盘时代 开盘即在珠三角及港澳地区掀起抢购的狂潮 缔造5

4、年持续热销的辉煌 20002001年 战略布局均安碧桂园、碧桂花城、荔城碧桂园 将运动休闲与房地产结合，均安碧桂园领先成为优雅的高尔夫生活社区 转战佛山，碧桂花城推出后，连续8期在短时间之内售罄，销售率达100%，更荣获佛山楼市奥斯卡之美称。 荔城碧桂园首期单位开售3天即告售磬，其后始终供不应求。 20022005年 凤凰传奇碧桂园凤凰城 五一开盘逾千套别墅洋房3天内抢购一空 开售8个月即勇夺2002年广州地区销售冠军，全国地区销售其次。 以城市运营理念，开创南中国别墅城市生活新时代 中国首个配套白金五星级酒店的大型社区 创新引入主题公园概念，让休闲旅游与地产完备结合 20032005年 快速

5、拓展半岛碧桂园、鹤山碧桂园、高超碧桂园、五邑碧桂园 位于顺德的半岛碧桂园三面环水，是风景美丽的胜利人士聚居地鹤山碧桂园开盘一个月的销售额就超过了鹤山2003整年的房地产成交总额高超碧桂园、五邑碧桂园隆重发售，全面提升当地居住品质。 2005年 经典再创华南碧桂园山语 月以震撼价、超高性价比入市彻底打破了广州楼市冰点再掀楼市抢购狂潮，600套单位1周售磬，二期尚未推出，客户就已排长龙翘首以待，供不应求。 2005年 假日半岛继凤凰城之后又一超级巨作 甫一爆光,便被媒体誉为广州地区最值得关注的楼盘、广州楼市的巨无霸 幻想岛国 山水之城-假日半岛位于广州市花都区花兜水库旁，坐拥8000亩自然湖泊及绵

6、延的王子山脉,自然山水景观一流。 假日半岛平过你自己起屋的价格定位,将令更多都市人有实力在这个世外桃源,和家人一起享受自己工作的成果和付出 作为碧桂园的重点项目，假日半岛以其优越的地理位置、秀美怡人的自然风光、齐全的产品 f f 种类和丰厚的货量，创新的规划理念，必将成为新机场板块的最大热点！碧桂园接着将城市规划运营升级，假日半岛建有:五星级标准酒店、国际标准高尔夫球场(18洞湖景全灯光)、家乡里大型主题公园、商业广场、大型滨水公园、超市等多项城市超级配套。 2005年底，南沙碧桂园、南海碧桂园、阳东碧桂园三盘齐发 碧桂园全新项目蓄势齐发，在南沙、南海、阳江分别掀起五星级居住热潮； 南沙碧桂园

7、以优越地段、美丽环境、优质产品，带旺了南沙房地产市场； 南海碧桂园依山傍水，社区配套齐全，五星级社区管理系统，为佛山人居注入高品质内涵；阳东碧桂园秉承给您一个五星级的家理念，为阳东市民量身打造高品质生活新标准。 二、碧桂园的企业文化 十余年来，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，不断丰富“大规模社区+优质产品+超级配套体系+五星级服务+合理定价”为内涵的“碧桂园家园模式”，接着引领居住潮流。 坚守诚信 回报社会 “诚信”是碧桂园立身之本，是碧桂园发展的基石，是碧桂园最珍贵的精神财宝与核心价值。碧桂园始终以“诚”取“信”于客户，取“信”于伙伴，取“信”于社会，不断

8、发展，追求完备。 碧桂园对业主、对客户高度负责，依据社会发展和客户对生活居住品质提升的需求，供应优质的产品与服务，“为社会建立物超所值的房子”，是碧桂园努力实践的核心竞争力，也是碧桂园追求的最高诚信，碧桂园已售出的物业中大部分是通过业主口碑创下骄人的业绩，这正是碧桂园在消费者心目中的公信力。 碧桂园对合作伙伴高度负责，以诚恳守信为交往原则，碧桂园连年被各级政府部门评比为诚信企业代表，就是最好的证明。 碧桂园对社会高度负责，不仅主动纳税，更热心参加社会公益，带领推动行业良性发展。“为社会服务”，这是碧桂园追求集团利益，提高集团发展速度和效率的前提条件。碧桂园认为，对社会的回报，才是最大的胜利。

9、推动发展 携手共赢 碧桂园所到之处必会给当地的房地产市场注入无限朝气；其剧烈的社会责随意识，巨大的人文张力，更不断推动了区域环境的提升和经济的飞跃。 全面提升人居品质 f f 先进的“碧桂园家园模式”每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域的房地产行业，带来全新人居理念的革命，促使行业整体水平的提高，产品与物业管理服务的升级换代，全面提升当地的居住品质，让当地居民紧随社会发展的步伐，享受更舒适、更优越的生活方式。 创建更佳人文环境 碧桂园以建立绿色人居为己任，对项目开发进行科学的前期规划，结合项目的地形地貌和自然环境，合理进行不同产品和配套的布局，让项目所在区域的人文环境成为真正可持续发展

10、的有效资源。 带动区域经济发展 碧桂园的跨地域发展，推行本土化战略，快速融入当地，为项目所在区域，供应大量的工作岗位，创建更多的就业机会；作为地方纳税大户，碧桂园凭借卓越的经营业绩主动纳税，干脆支援地方财政收入；其巨大的品牌优势，凝合、培育了大量高素养人材，全方位地拉动了区域经济的发展。 塑造城市综合形象 碧桂园每到一处都将其规模社区、美丽环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城市级配套和领先的生活方式带到当地，填补区域高端市场的空白，有效增加城市功能，整体提升了区域的综合形象。 超凡实力 缔造传奇 任何一个到过碧桂园所属项目的人，都会被其浩大的规模、恢弘的气概、美丽的环境和惊人的建设速度所震

11、撼，“震撼”背后是碧桂园强大的综合开发实力、资源整合及调配实力。 碧桂园每个项目都在短时间内一次成型。惊人的速度和规模，与碧桂园长期坚持规模开发战略，“一条龙式”的建设模式密不行分，从前期策划、规划设计、园林绿化、户型配置到售前、售中、售后服务，碧桂园都以专业的精神和严格的质量监控，执着追求卓越的品质，胜利地获得了“高品质”与“高速度”的双赢。 目前，碧桂园在珠三角及国内其他省市共有20多个项目：顺德碧桂园(含西苑)、碧桂园东苑、沙湾碧桂园、碧桂园凤凰城、华南碧桂园(一至五期和七期)、华南碧桂园六期、半岛碧桂园、均安碧桂园、荔城碧桂园、五邑碧桂园、鹤山碧桂园、高超碧桂园、假日半岛(花都)、南沙

12、碧桂园、南海碧桂园、阳东碧桂园、新会碧桂园、长沙碧桂园、肇庆碧桂园、台山碧桂园等。 超级配套 更趋完备 f f 碧桂园经过不断探究与实践，形成了碧桂园独特的规模化“五星级配套连锁体系”。酒店业、休闲业，并不是碧桂园项目的附属品，他们是独立运作，在各自专业领域享有盛誉的优质品牌。 星级酒店连锁体系 碧桂园星级酒店连锁体系创建性地将五星级标准酒店引入社区，提升项目所在区域服务行业的整体水平，促进高素养人群的凝合和流淌，推动当地商业、旅游业及相关产业的发展。 社区商业及休闲消遣配套体系 碧桂园通过深刻谛视消费者的需求与自身产品的特征,将极具趣味性、挑战性的高尚休闲运动项目,以及汇合传统文化、自然田园

13、野趣、精彩缤纷游乐于一体的大型主题公园和休闲商业街融入现代社区生活,创建全方位的高品质生活享受方式,它不仅提升了社区的居住价值,更极大地改善了局域的居住、投资环境。 许久以来，碧桂园以“诚信“树立起良好的企业声誉与品牌形象，并凭借优异的经营业绩，以及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献，获得全国各级各类奖项逾百项：中国房地产行业仅有的两个“中国驰名商标”之 一、06年中国私营企业纳税第一名、全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省内各个区域纳税大户和诚信品牌的代表等。 三、碧桂园胜利的开发模式规模化品牌扩张 碧桂园的最大胜利之处在于，它把品牌做起来了，并在强势品牌带动下，实行规模化生产、规模化

14、营销，开拓了大盘开发时代；为业内经营者在市场经济大环境中塑造品牌，并为品牌延长供应了胜利阅历。 其对广州房地产产生革命性影响之处在于胜利精确地把握并引导了中国房地产业的走势：郊区化、大盘化（规模化）、复合（整化）化。 与此相对应，其操作模式为： A、产品路途：工业化建立、规模化； B、企业运作：纵向一体化、建筑、装修、物业管理一条龙服务； C、营销策略：连锁化经营，在珠江三角洲大板块内扩张。 1、复合地产整合出“碧桂园”强大品牌。 f f “跳出地产做地产”是碧桂园的聪慧绝技，且在七年以后就已进行，不行不谓先知先觉。（1）1994年初，其与名人辈出的北京石景山中学合办碧桂园学校，竟出人意料招到

15、1300多名学生；（2）楼未建成，配套先行，五星级会所同时建成。这两点成了广州，乃至全国不少楼盘争相仿效的致胜招术（当时是绝技，后来用的开发商多了，便成了必备招术）。建校达到了聚人气、积资金、增加知名度、美誉度的效果。“给胜利人士一个五星级的家”的经营理念，精彩演绎出“碧桂园”神话。 2、大盘化（规模化）。 不少专家特殊提及碧桂园象工厂化那样大规模造房子，快速满意了人们“安得广厦千万间”的住房需。，人们惊异地发觉，从涉足房地产起先以来的10年时间里，顺德碧桂园先以一片荒野之地变成一座现代卫星城，随后一年一个碧桂园诞生在广东省内其它城市。 广州碧桂园打破广州楼市春节不开盘的历史，且一口气销了40

16、00多套房，创建了大盘神话，规模神话、品牌神话。这两年碧桂园以不行思议的速度在扩张，由区域发展到全国，华南碧桂园（占地面积超过1000亩），顺德碧桂园东园、顺德碧桂园西苑（占地178万多平方米）均安碧桂园（仅高尔球场占地就达1700多亩），佛山碧桂园，其已在珠江三角洲“遍地开花”。 3、郊区化居住模式。 碧桂园较早超越洋人所崇高的“5+2”生活模式，即在市区工作5天，在郊区休息生活2天。后来，大凡在广州市区以楼盘（超过半小时车程）均特别推崇“5+2”生活模式。而随着大交通格局的奠定，社会上流行时尚和全新的“5+2”生活模式:5天给工作,2天给自己。用5天勤奋工作,花2天放松身心,或购物,或小叙

17、,或健身,或充电,或泡氧吧,带上家人去郊外“深呼吸”!，已成为郊区大盘等类型项目的着眼点。 f f 这一模式，除了深圳万科外，广州还没有其次个发展商敢这样大规模操作。值得提示的是：品牌在较小的范围内随大规模开发扩张市场的有效需求的容量。 其次部分 碧桂园品牌发展历程 “一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造实力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。碧桂园10多年的发展史，让人们看到了一个房地产强势品牌的成长历程，看到了一个房地产航母神话般的崛起。在努力为社会供应高品质产品和优质服务的同时，碧桂园恒久以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会

18、才是碧桂园真正的胜利。 在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，依据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+美丽环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式，接着引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求华蜜生活的人实现五星级的生活幻想。 创新是碧桂园品牌的灵魂，创新精神是碧桂园赢得市场青睐、赢得许久发展的驱动力！在碧桂园十多年的品牌发展历程中，创新存在于房地产开发的每一环节，从定位到产品，从配套到服务，从营销到管理，创新无处不在，既胜利为品牌增值，又深远地影响着中国的房地产市场。 一、碧桂园

19、品牌发展的历程 创新是碧桂园品牌的灵魂，创新精神是碧桂园赢得市场青睐、赢得许久发展的驱动力！在碧桂园十多年的品牌发展历程中，创新存在于房地产开发的每一环节，从定位到产品，从配套到服务，从营销到管理，创新无处不在，既胜利为品牌增值，又深远地影响着中国的房地产市场。 （一）创新超越永不停步碧桂园品牌发展的历程 产品创新 1999年，当市场上大部分还是毛坯房产品发售的时候，广州碧桂园首推全现楼带豪华装修的花园洋房，社区配套、园林绿化同期交付，3000套洋房别墅在一个月内被抢购一空 2000年，华南碧桂园起先尝试别墅带装修发售，并获得胜利。短短2年内，华南碧桂 f f 园社区入住户数近3000户，入住

20、人口逾万，成为华南板块的超大型楼盘。 2002年的凤凰城更对洋房和别墅产品进行了细致分类，制定不同的豪华装修标准。装修设计除了考虑好用性及性价比，也更加突出特性。到了2005年，凤凰城更将私家花园的园林园艺也制定出交楼标准，依据产品和地形地貌的改变规律，设计出近千款产品。这种产品创新举措受到了客户的广泛认同，凤凰城开盘当年，仅用8个月的时间就勇夺广州地区销售冠军，全国地区销售其次，至今仍旧持续热销。 不仅如此，2004年5月1日，凤凰城大胆尝试，推出300套单位只针对外籍人士的租赁小区凤凰岛。凤凰岛的建筑、装修、园林等全部依据外籍人士的居住和生活习惯设计，一经推出就受到外籍人士的青睐。这是凤凰

21、城开拓租赁市场、走向国际化的新突破。 今年10月开盘的碧桂园假日半岛，是首个进行大规模 “全现楼”销售的楼盘。不仅免除了消费者漫长的收楼等待时期，更制定出不同系列的家私电器套餐，实现广阔消费者梦寐以求的“收楼即入住”的愿望，被消费者誉为“完备交楼”的标准。 从洋房带装修交楼，到别墅带豪华装修交楼，再到私家花园的精致园林园艺也是交楼标准，到供应不同的家私电器套餐，碧桂园的居住价值在创新中不断提升。 运营创新 从最初配套先行的 (五星级学校+会所)模式领跑中国房地产市场，到今日（五星级酒店+高尔夫+主题公园）等城市化运作的跨越性探究，碧桂园建立了一座又一座人居新城市。 1992年，作为碧桂园开卷力

22、作的顺德碧桂园，领先进行了配套先行，教化先行的大胆尝试。导入“教化”产业，与北京景山学校胜利合办广东碧桂园学校，以教化启动房地产，以学校为依托，并组建五星级会所、俱乐部等社区配套场所，引发了中国房地产业的第一次“革命”，开创了教化地产的先河。 1994年，碧桂园创建性地把五星级服务引入社区经营和物业管理，并加以实践。在此后十余年的发展中经过不断的丰富和提升，最终沉淀为碧桂园品牌的基本元素。 2002年凤凰城的“别墅城市”概念，使中国房地产开发从单体楼到综合小区提升至城市层面，它突破了传统上小区的概念，超前规划、建设和配套。凤凰城更大胆地对碧桂园原有配套模式作出“跨越性新探究”，将社区文化向外辐

23、射，小区商业向外拓展。广州首家以白金五星级标准建立的凤凰城酒店，以及接连投入运作的凤凰城学校、荔枝文化村等，是对碧桂园五星级模式最好的创新与提升。 2005年，碧桂园假日半岛开创性地将五星级酒店、家乡里主题公园、36洞国际标准高尔夫球场、商业广场、大型滨水公园、8000亩自然湖泊及绵延的王子山脉有机结合，集休 f f 闲、旅游、度假、居住多种功能于一体，以全新的“4+3”度假式居住模式，再次掀起抢购的热潮。 营销创新 1999年春节，当很多开发商还在欢庆新春佳节之际，广州碧桂园却审时度势，打破常规，大年初一就起先推盘，并首家开通拥有50台大巴的“免费睇楼车”队。至此，碧桂园成为房地产假日经济的

24、领头羊。 2002年，凤凰城凭借“白领也可以住别墅”这一全新的营销理念，掀起了别墅抢购的风潮。在短短8个月的时间里，凤凰城缔造了中国地产史上的销售奇迹。 2005年国庆，“幻想岛国，山水之城”假日半岛，凭借创新的配套模式、创新的交楼标准、创新的生活模式，以及“平过自己起屋”的营销理念，吸引了来自广州、深圳、东莞、清远、香港等地客户从四面八方蜂拥而来，仅仅7天时间，睇楼人数逾10万人，首期800套别墅、洋房基本售罄，再创地产界新的销售神话。假日半岛扛出“平过自己起屋”的旗号，再次将“物美价廉”进行究竟，首期全现楼超低价发售，彻底打破了消费者的心理底线，赢得满堂红。 从首次开通免费看楼车服务，到颠

25、覆春节不卖楼传统，到“白领也可以住别墅”，乃至今日“平过自己起屋”，碧桂园的创新营销理念成就一个又一个传奇。 碧桂园的每一次创新都能创建轰动性效应，不管是第一次实现全现楼销售，还是首创带全屋豪华装修、宝贵园林园艺交楼标准，甚至将综合社区的思路提升至城市的高度，等等碧桂园认为，创新就是要在满意客户需求的前提下，预见到产品升级换代的可能，预见到市场发展的方向，进而不断的变更和超越自我。 （二）坚守诚信，追求完备碧桂园品牌的核心 碧桂园从创业发展到现在规模浩大的企业集团，靠的就是脚踏实地，讲求诚信，在追求利润的同时，不忘回报社会，这是碧桂园坚持物美价廉的初衷。也是碧桂园人追求的最高境界的诚信。“专心

26、建设、关怀住户、回报社会”，碧桂园已经把诚信作为品牌发展的基石、作为企业文化的核心价值！ （三）物美价廉是竞争法宝 碧桂园的胜利，合理的价格定位功不行没。价廉物美，是碧桂人追求的最高境界的诚信。为社会建立物美价廉的房子，成为碧桂园人努力实践的核心竞争力。 碧桂园合理定价的价格策略不是简洁的减法，一方面通过不断丰富附加值来提升产品的居住价值，另一方面通过在建设过程中规模化、系统化、标准化的探究与实践，最大程度的 f f 让利于消费者，回报于社会，让更多人实现五星级的居住幻想。 凤凰城“白领也可以住别墅”、假日半岛“平过自己起屋”这些朴实的广告语，是碧桂园人脚踏实地、兢兢业业，大规模标准化生产、高

27、效快速销售形成的良性资金循环链的产物。同时也让广阔消费者在支付同等价值的状况下，得到了更优质的产品、更优质的服务、更完善的配套、更美妙的生活。 今年7月份，华南碧桂园再次以震撼价、超高性价比入市，彻底打破了广州楼市冰点，再掀楼市抢购狂潮，600套单位1周售磬，二期尚未推出，客户就已排长龙 翘首以待，供不应求。 碧桂园的物美价廉赢得了广阔消费者的认同，成为碧桂园品牌的核心竞争力，更是碧桂园“专心建设，关怀住户，回报社会”这种超越利润的企业诚信的最高象征。 （四）规模速度彰显竞争优势 任何一个到过碧桂园楼盘的人，都会被其浩大的规模、恢弘的气概以及美丽的环境所震撼，并深深地感受到它那种奇妙的影响力。

28、震撼背后是碧桂园强大的综合开发实力、资源整合及调配实力，也是碧桂园长期以来坚持规模开发模式创建的奇迹。这种“一条龙式”的房地产开发模式，从前期策划、规划设计、园林绿化、户型配置到售前售后服务，每一环节都配备快速反应的精英团队，以专业精神和严格的质量监控，执着追求卓越的品质，胜利地获得了“高品质”与“高速度”的双赢。 （五）五星级服务是品牌的DNA 人性化的星级服务也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满意。 碧

29、桂园的五星级服务首先体现在依据社会和人居发展的趋势，前瞻性的满意客户需求。从配套先行，入住即能享受会所、学校、医院等高尚社区服务；到免费看楼车、节假日开售等营销举措，无一不是从客户角度动身，在客户还没有想到的时候，就已经解决了客户的深层次需求。 其次是不管何种类型的客户，均能在碧桂园找到适合自己的生活天空。碧桂园的产品从洋房到联体别墅、独立别墅乃至超豪别墅，配套设施从免费阅览室、免费钓鱼场到36洞高尔夫球场，从儿童游乐场到夕阳红老年人活动中心多元化的产品、特性化的装修、丰富多样的消遣设施，照看到了不同年龄、不同消费层次、不同爱好爱好的客户。 f f 五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，

30、做到完备。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，仔细对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或埋怨转换为满足的微笑和赞许。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “”标准，即“Any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要供应高水平的五星级服务。标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人供应服务的标准。公司还采纳“神奇顾客”“检查团”等多种方式来检查标准的贯彻执行状况，并制定了严格的奖惩制度。 在碧桂园，五星级服务，不是一句简洁的口号，是碧桂园的决心、信念、耐性与诚意，是让物业持续保值、增值的能量，是

31、一种让业主华蜜一生的感觉！ 随着时代发展与业主需求的提升，碧桂园的服务不停地创新改进，不断增值，不断丰富，最终沉淀为碧桂园品牌的基本元素，成为碧桂园人的一种自觉一种习惯。 （六）坚守诚信与超越利润的核心价值观 据统计，碧桂园已售出的物业中有相当大部分是通过业主的口碑创下骄人的业绩。这恰恰说明白碧桂园在消费者心中的公信力。 碧桂园公司负责人曾提到：“我们要切记，我们的公司要为社会负责，要做一家有良心的公司，我们的公司有自己独特的企业文化，这一点尤为重要。我们肯定要坚持这样的理念：诚信，为社会服务。只有在这个大前提之下，才去追求集团的利益，提高集团的发展速度和效率，并保证产品的质量和平安。”碧桂园

32、认为，对社会的回报，才是碧桂园最大的胜利，正是这种超越利润的核心价值观，使碧桂园在不断改变和激烈的市场竞争中始终保持持续稳定的成长。 （七）专业发展，连锁经营碧桂园品牌延展 经过不断探究与实践，碧桂园领先胜利构建了便捷的、多功能的“碧桂园家园模式”，并形成了碧桂园独特的规模化“五星级配套连锁体系”： 星级酒店连锁体系创建性地将五星级标准酒店引入社区，为五星级的家园注入“五星级”含金量，让每一位胜利人士更从容地从事商务活动和享受生活。 当大部分房地产项目还在跟风引进名校的复合地产模式，碧桂园已前瞻性地开创了全国领先的教化品牌连锁体系从广东碧桂园学校、华南碧桂园学校、到凤凰城学校、碧桂花城学校，不

33、仅成就了一个优质教化品牌王国，更是对社会的巨大回馈。 碧桂园高尔夫连锁体系将极具趣味性、挑战性的高尚休闲运动项目“高尔夫”融入现代社区生活，它不仅提升了社区的居住价值，更极大地改善了区域的居住、投资环境。 f f 碧桂园集团深刻谛视消费者的需求与自身产品的特征，开创性地创建了大型品牌主题公园体系：汇合传统文化、自然田园野趣、精彩缤纷游乐项目的增城荔枝文化村、碧桂园农庄，再现祖辈生活情景的主题公园“家乡里”，使碧桂园成为国内最具特色的高尚山水休闲社区。 碧桂园的超级配套体系并不是楼盘的附属品，而是独立运作、在各自专业领域享有盛誉的优质品牌。可以说，碧桂园集团在坐拥品牌与产品两大优势之余，配套体系

34、的整合无疑是锦上添花，而其愈发完善的功能，以及广阔业主的良好口碑，都进一步将碧桂园的优势明朗化，同时也有力地提高了碧桂园自身的市场影响力，并形成强大的市场吸引力。 二、碧桂园品牌的胜利之路 碧桂园品牌的胜利归纳总结为四个方面： 第一，碧桂园品牌的一个远景：追逐百年的幻想； 其次，碧桂园品牌发展的一个目标：给你一个五星级的家； 第三，碧桂园的核心理念：坚守诚意追求完备； 第四，碧桂园经营模式：专业发展连锁经营。 第 一、追逐百年名企 真正的实现了规模化的品牌连锁经营，胜利的构建了碧桂园家园模式，以及碧桂园五星级的生活方式，诞生了碧桂园五星级酒店连锁体系以及全国领先的教化体系，和休闲消遣配套体系。

35、在现今激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园给你一个五星级的家”这样一个庄重的承诺作为目标，碧桂园以打造百年名企为远景目标，并从以下几个方面维护和提升品牌形象。 （一）在标准化、系统化、规范化等方面改良和完善企业的管理和运营，不断的完善规范化的管理体制使企业朝着社会化、职业化的方向发展。 碧桂园现在已经是涉及房地产等的综合性开发企业，在产品建立方面碧桂园通过标准化的探讨使成本得到了有效的限制，因此，这也是碧桂园提高竞争力的有利的竞争，支撑点。 （二）坚持创新和学习，保持发展的态势，学习和创新在碧桂园里边已经成为了一种主动性的超越，这种依据人均需求的改变，使碧桂园创建了一次又一次的销售神话。

36、 （三）建立适合公司发展须要的人才引进和工作机制，碧桂园对人才的培育选拔任用以内部的竞争为主，充分的赐予公司员工一个进步的机会和平台，公司也特别的注意人才的引进，逐步完善企业文化制度，在实现百年企业这样一个幻想打造一个统一思想、文化有共同价值观的优秀团体。 f f （四）不断的深化对人均需求的探究和探讨，提升产品的综合居住价值，将来房地产市场产品除了自身的建筑配套之外还必需注意环保、景观、绿化等因素，并且将更趋于符合人性的要求。中国在将来若干年的发展中，房地产都是一个相当好的行业，成就百年企业是我们的目标，实现这个目标很遥远、很艰难，但是我们可以规划好每一年，每五年、每十年的发展目标，脚踏实地

37、的做好每一个项目，一年一个台阶，百年企业就不再是一个幻想。 其次，创新超越永不停步。 碧桂园品牌发展历程中创新是碧桂园品牌的灵魂，创新精神是碧桂园赢得市场青睐的动力，从定位到产品，从配套到服务，从营销到管理，创新无处不在。创新从以下几个方面在体现： 首先就是产品的创新，在1999年市场上大部分还都是毛坯房的时候，广州碧桂园首先推出了洋房，3千多套洋房别墅在一个多月内被抢空。在2000年华南碧桂园起先尝试别墅园的，全部带装修。到了2005年，“凤凰城”更将私家花园也制定进了这个项目，这种产品的创新举措一下子受到了消费者的青睐，当时仅用了一个月的时间就成了广州地区的销售冠军。不仅如此，在2005年

38、5月，碧桂园推出来的面对外籍人士的别墅，推出后受到了外籍人士的青睐，这是凤凰城走向国际化的一个新的突破点。在2005年10月份起先的首个进行大规模销售的一个楼盘，全部带装修、家私、电器，不仅免除了消费者漫长的收楼等待时期，实现了广阔消费者梦寐以求的收楼就可以入住的一个愿望，被消费者誉为完备角楼的标准。从洋房到装修交楼，然后再到私家花园的精致园林也是交楼标准，碧桂园的居住价值在创新中不断的提升。 其次是公司在运营方面的创新，从最初配套的五星级学校加会所，带动了全国的房地产市场，到今日的星级酒店加高尔夫加公园，在1992年导入了教化产业，以教化起动房地产，以学校为依托，并组建了五星级的配套，引发了

39、中国房地产业的第一次革命。在1994年，碧桂园创建性的把五星级的服务引入了社区经营和物业管理，在此后十余年的阅历积累，得到了很大的提升。它突破了传统上小区的概念，超前规划建设和配套，凤凰城更大胆的对原有的模式作出了新探究。05年碧桂园假日半岛开创性的将五星级酒店36栋的国际高尔夫球场，以及8千亩自然湖泊，集休闲、旅游等模式经营，在此掀起抢购的热潮。 再次是在营销方面也有了一系列的创新举动，在99年的春节，当很多开发商还在欢庆春天的时候，广州碧桂园就已打破常规，起先开盘。至此，碧桂园成为假日经济的领头羊，05年推出“白领也能住别墅”，在短短八个月的时间里凤凰城缔造了中国地产史上的销售奇迹。05年

40、国庆推出了“幻想岛国”，口号是“便过自己起屋”，仅仅七天的时间看楼人数超 f f 过7万人，再次创建了新地产的神话。公司提出的将物美价廉进行究竟，赢得了一个满堂红。 碧桂园的每一次创新都能够创建一个令人惊羡的神话，碧桂园认为创新就是要在满意消费者需求的前提下，预见到市场发展的方向，进而不断的改革和超越自我。 第三，坚守诚意、追求完备，守时是诚信的一个基本点。 碧桂园从创业发展到现在规模浩大的一个企业集团，靠的就是一个脚踏实地讲求诚信，当然作为一个企业，它确定会追求利润，但是在追求利润的同时公司肯定不会遗忘回报社会，这就是碧桂园坚持物美价廉的一个初衷，碧桂园已经把诚信作为品牌发展的基石。为社会建

41、立物美价廉的房子成为碧桂园人努力的方向，另一方面通过建设最大程度的让利与消费者，“给你一个五星级的家”、“白领也能住别墅”、“便过自己起屋”、“让更多人实现五星级的别墅幻想”，这些朴实的广告语就是碧桂园人在长期的服务过程中总结出来的。今年7月份“华南碧桂园”在此以震撼价、高性价比彻底打破了广州楼市的冰点，600套单位一周售空，碧桂园的物美价廉赢得了广阔消费者的青睐，成为碧桂园品牌的核心竞争力。更重要的是碧桂园专心建设、关怀住户的企业象征，规模速度显示竞争优势，任何一个到过碧桂园的人都会被它美丽的环境、宏大的气魄所震撼，这种一条龙式的开发模式从前期策划规划设计园林绿化到售前售后的服务，每一个环节

42、都配备了快速反映的精英团队，以专业精神和严格的质量监控来缔造自己的品牌。五星级服务是品牌的DNA，对消费者来讲一个五星级的家不仅是包括五星级的硬件设施，还应包括五星级服务，碧桂园的五星级的服务，从免费看楼车到收楼就可以入住，这些营销举措无一不是从客户的角度动身，在客户还没有想到的时候就已经解决了客户深层次的需求。其实不管是何种类型的客户，都能够在碧桂园找到想要的房子，五星级的服务还包括了将生活中的小事做到及至，做到了完备，更重要的是体现在了急客人所急，想客人所想，将每一个客人的要求，或者是将埋怨转化为每一个客户的赞许，近年来碧桂园的每一个员工都在执行AA标准，是公司要求不管何时何地对任何人都要

43、供应高水平的五星级之的服务，AA标准细致严格的规定了售前售中售后的环节，公司还设立神奇顾客检查团的方式，在碧桂园五星级服务不是一句简洁的口号，坚守诚信与超越利润的核心价值观。据统计碧桂园已经售出的一部分是通过先买者的口碑创建出来的价值。 第四，碧桂园要求每一个员工必需要学一句话，也是创始人说的：我们要切记，我们的公司有自己独特的企业文化，我们要坚持为社会服务。 碧桂园认为对社会的回报才是碧桂园最大的胜利，正是这种超越利润的核心价值观，使碧桂园在激烈的市场竞争中始终保持稳定的成长，专业发展这是我所讲的最终一个方面，连锁经营，碧桂园品牌的一种厌战，经过不断的探究和实践，碧桂园首先胜利的构建了多功能

44、 f f 的碧桂园家园模式，星级酒店连锁体系，创建性的讲为五星级的家园注入了五星级的含金量。从广东碧桂园学校、华南碧桂园学校到凤凰城学校不仅成就了一个优质教化品牌的王国更是对社会的一个巨大回馈。碧桂园高尔夫连锁体系将极具区委性的高尔夫融入到了社会现代生活中，它不仅提升了生活价值，碧桂园集团深刻的谛视消费者的需求与自身产品的特征，开创性的创建了大型公园体系，自然田园以及精彩的并分消遣游乐项目。碧桂园的超级配套体系并不是楼盘的附属品而是独立运作在个作专业领域享有优质的品牌，可以说集团在做品牌和产品两大优势的同时，进一步的将碧桂园的优势提高了，并形成了强大的市场吸引力，随着房地产开发实力的不断提高，

45、政府政策与银行政策将更倾向于有势力的房地产品牌企业，消费者在考虑基本的居住需求的同时，也越来越注意产品的品牌，胜利的品牌对于房地产开发商来说意味着更大的市场，但胜利品牌的建设不是盲目的，应当建立在符合社会进步满意消费者需求的基础之上，能够实现社会、消费者和企业的三赢。 第三部分 碧桂园产品探讨 碧桂园解密 碧桂园奇迹的创建有广告集中投放的作用，但其真正的胜利依靠的是其价廉物美的品质及精确的目标市场策略，将对别墅的幻想和超低价格有机结合，开创了“给白领的别墅”的空白市场。但碧桂园这种模式也值得我们探讨和反思。 脱颖而出 并非“从天而降” 碧桂园是一个擅长制造神话的企业。10年前，闻名策划人王志纲

46、参加策划了顺德碧桂园，学校先行的运作胜利使碧桂园从原来的寂寂无名到一飞冲天。碧桂圆从今一发不行整理：华南碧桂园、广州碧桂园、均安碧桂园、花城碧桂园、顺德碧桂园、荔城碧桂园，几乎一年一个，让同行看得目瞪口呆，让消费者大开眼界。碧桂园从一种现象提升为一种模式，1999年，广州碧桂园的运作堪称碧桂园模式的经典之作。 1999年碧桂园起先进入广州，起先阶段不做宣扬，不做广告，七十栋楼同时起建，几百台吊车同时操作，造成“黑云压城”的大盘围城之势，很多消费者持币等待碧桂园开盘。2000年春节，广州碧桂园以每平方米3000多元的均价推出自带花园的洋房，这个价格甚至 f f 比同一地段的毛坯房还便宜，超低价格令业界感受到了巨大的冲击和震撼，创建了两个多月销售一空的奇迹。王志纲对此有一句很形象的比方：“就像是一头大象闯进了瓷器店。” 这次在5.1黄金周推出的碧桂园凤凰城是碧桂园模式的又一再现。凤凰城圈地10000亩，是目前广州最大的楼盘。首期2500亩在去年10月起先打第一根桩，建筑工地24小时灯火通明，1万多名建筑工人日夜奋战。5月1日，