支行旺季营销工作体会.doc

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1、支行旺季营销工作体会铁路支行旺季营销工作体会 营销工作进入一季度同业竞争愈加激烈。_行在行领导的领导与全行员工的共同努力下加班加点真抓实干积极开拓市场细分客户争夺资源抢占先机。截至今日营销工作已开展20余天工作进展较为顺利各项指标完成率已高于本月计划在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 一、争夺优秀客户资源加大存款营销力度。截至本月19日我行对公存款时点新增11419万元名列全区第二计划完成率496%居全区首位。个人存款时点新增804万计划完成率22.98%在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩与行领导的积极营销和全行员

2、工的共同努力是分不开的。对公存款方面我行成功营销了_铁路局下属的锦铁房产开发公司帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面在前台一线我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡提供VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员日均开卡量达到10张以上且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。 二、大力宣传推广理财产品抢占同业产品市场 行领导充分认识到营销并非推销宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一

3、个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险在美元等国际货币贬值的背景下为客户保值方面比较稳定的理财产品黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力截至今日我行在对私存款时点新增804万的情况下利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克计划完成率157.5%全区名列第五位。贷记卡累计营销135张计划完成率61.36%全区排名第五位。 三、在经济前景看好股指反弹的情况下积极推进基金营销。 _年我国经济形式一片繁荣GDP增长速度更是达到了

4、8.7%股指一度从最低的1800多点增长到3478点20_年中国经济增长速度继续超过 8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会充分利用每位行员工手中的客户资源对基金进行大力营销不仅为客户带来了可观的收益帮助完成我行的基金销售计划更加赢得了客户的口碑为接下来的基金销售工作开了一个好头。 四、依据国家政策走势加大住房贷款投放力度。 _年_房价增幅一直居全国前列进入20_年房价增长放缓许多观望的买房人开始购买房产我行领导与个贷部客户经理整合客户资源查找以往有购买意向的相关客户与其联系并介绍我行相关的房贷政策在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销截至19日我行房金业

5、务取得了时点余额新增467.07万的佳绩计划完成率46.71%居全区第4位。 五、柜面人员与大堂人员积极配合电子银行业务取得较快发展。 电子银行业务简化了客户的操作帮助客户更加便捷的办理业务不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程在我们柜面人员为客户办理签约手续后大堂中的工作人员积极配合利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活我行工作人员为客户办理售后服务工作使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%在全区名列前茅。 以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果这20几天来行领导积极动员以身作则全行员工不辞辛苦加班加点付出了比平日里更多的汗水和辛劳换来了_行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来_同业银行间的竞争会更加激烈营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场但我同时相信铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时在行领导的带领冲锋下抢占更为广阔的市场创下更加优秀的成绩。 第 4 页 共 4 页