东财《消费者行为学》在线作业2 消费者外部信息的来源主要有个人来源 商业来源 经验来源和.docx

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1、消费者行为学1 单选题1 消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。 A A 公共来源B 他人来源C 群体来源D 社会来源2 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。 A A 一般性拒绝B 隐蔽性拒绝C 非隐蔽性拒绝D 彻底性拒绝3 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（ ）。 D A 社会风险B 功能风险C 心理风险D 资金风险4 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（ ）。 B A 社会模式B 个体模式C 心理模式D 本能模式5 新产品开发的程序是（

2、 ）。 C A 创意阶段产品试制阶段概念阶段市场策略阶段B 概念阶段创意阶段市场策略阶段产品试制阶段C 创意阶段概念阶段产品试制阶段市场策略阶段D 概念阶段创意阶段产品试制阶段市场策略阶段6 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。 C A 经济型B 宗教型C 理论型D 政治型7 下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（ ）。 C A 已实现的消费需要B 潜在的消费需求C 充分需要D 现实需要8 将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到

3、本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。 A A 改变情感成分B 改变行为成分C 改变认知成分D 改变价值观成分2 多选题1 影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。 A B C D A 消费者的个性特征B 消费者对新产品的感知程度C 消费者对新产品的态度D 消费者对新产品的需要2 消费者行为学的研究方法主要是（）。 A B C D A 观察法B 访问法C 问卷法D 心理测量法3 参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（ ）。 A B C D A 规范性B 价值表达性C 功利性D 信息性4 影响新产品推广的因素有（ ）。 A B C D A 产品的可试性B 产品的相对有点C 产品使用上

4、的一致性D 产品的可传达性产品价格上的复杂性5 消费需要的特征有（ ）。 A B C D A 消费需要的层次性和发展性B 消费需要的目的性和诱导性C 消费需要的伸缩性和周期性D 消费需要结构的多样性和差异性6 与男性消费者相比，女性消费者的购买行为的特点有（ ）。 A B C D A 波动性B 多样化和个性化C 主动性D 情绪性灵活性3 判断题1 品牌忠诚是指消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。 B A 错误B 正确2 消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 B A 错误B 正确3 男性消费者在购买中容易表现出购买倾向的多样化和个性化。 A A 错误B 正确4 人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的. B A 错误B 正确5 动力的产生只要具备了需要这一条件，动机就会产生。 A A 错误B 正确6 任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( ) B A 错误B 正确