物业公司员工培训管理制度.docx

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1、物业公司员工培训管理制度培训制度为提高管理水安然平静服务质量，使企业有一支素质过硬、能力较强的员工队伍，进而提高企业的整体素质，促进企业科学管理，特制定本制度。一培训工作组织机构1各部门经理任部门培训工作负责人，负责本部门专业培训工作，制定部门培训计划、培训内容及专业考核，并于每月25日前填写，每次培训，参加培训人员须在签到，部门会议记录人员在（参加培训记录）上填写本次学习/培训部门、题目、时间、培训目的、培训师及会议记录等情况，部门建立的员工培训记录和考核成绩档案，报办公室审核备案，作为员工绩效考评的根据之一。二培训内容1入职培训为保证服务质量。新员工录用后，岗前培训：由行政人事部负责安排，

2、满5人便可进行一次培训工作。行政人事部首先讲解本企业大概情况、各项规章制度等，各部门负责讲解本部门大概情况及专业知识课。部门培训：包括知识培训、工作实践培训、工作技能培训。这一阶段的专业性较强，各部门要严密组织，严格考核，使员工从入职之日起就能从严务实，创造一个良好的开端。考试优秀者酌情可提早转正，不合格者再进行下一轮培训，工资相应减少；二次考试不合格者，予以劝退。2在职员工的培训坚持学以致用的原则，注重实效。为了使在职员工所学的知识与岗位现实工作相一致，学习后能提高本身文化及专业知识水平，提高解决工作中实际问题的能力，由各部门经理安排下面培训：岗位培训。以提高本岗位工作能力和实际技能为重点，

3、注重实用性、操作性和实践性。由员工所在部门拟定岗位培训内容、计划培训时间。技术等级培训。以本行业（技术等级标准）为根据，进行应知应会培训。应知理论培训主要学习把握工种需要的技术基础理论和专业知识，应会培训主要是培训实际操作能力。培训考试合格后，作为技术评定根据。此项培训由公司和员工所在部门根据需要适时而定。3定向培训对在职管理人员和员工实行“走出去请进来的方式培训。根据企业实际工作需要，不定期组织外出培训或参加学习班，借鉴学习先进管理方法，或根据需要请有经历的讲师或技师前来讲课。4时事培训行政人事部为各部门提供书报杂志以供员工学习，促进员工关心国家大事，关心企业发展，加强企业凝聚力和发展后劲。三.培训档案行政人事部负责员工培训档案的采集、存档，将员工的培训内容、培训方式、考核成绩及时记录在案。记录