华为工作分析与工作设计.docx

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1、华为工作分析与工作设计华为工作分析与工作设计一、工作分析一操作指南1、职位分析职位分析就是采集、分析、整理与职位相关的信息，对职位进行准确描绘的经过。1职位分析的原则分析而非罗列职位分析将职位分解成若干组成要素，检验这些要素，再将这些要素根据容易理解的方式重新组合起来。没有分析，职位描绘就成了一堆毫无关联的、琐碎的工作的罗列。分析的是职位而不是任职者职位分析不在意任职者的绩效、风格、个性、职业经历或其他有关人的因素，关注的是职位本身。涉及到职位的现有任职者，只是由于他/她最了解该职位。基于事实而不是判定职位分析的目的不在于评判职位，而是尽可能明晰地了解事实。职位分析者只提供事实证据，职位分析的

2、结果职位讲明书能够为别人提供评判的根据。职位分析者的观点，如关于职位需要的经历和技能，可能是比拟深入而有意义的，但这已经超出了职位分析的范围。描绘的是职位现状而非假设职位分析者的责任是了解职位在某一特定时间的状况。职位描绘不应成为对以往职位职责或将来设想的描绘。2职位分析流程职位分析是一个了解职位，并将其信息以便于别人理解的方式描绘出来的经过。职位分析一般包括下面步骤：采集有关职位内容以及职位间关系的信息；分析、整理这些信息；将这些信息以简明、系统的方式表示出来。主要采用职位讲明书的格式。3职位分析的内容职位分析的内容包括：基础信息、职位目的、工作汇报关系、职位范围、应负责任与衡量指标、任职要

3、求、工作根据。2、职位类别为便于各项人力资源工作的开展，根据职位的工作性质进行归类。华为公司职位类别分为三个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子类。职类划分会根据业务开展的需要，定期进行修订。管理族：对团队目的的达成负直接责任。把握一定的管理知识，管理一定范围的预算和资源，运用计划、组织、协调、监控等手段，带领团队到达组织目的的职位。营销族：直接面对客户承当销售目的，或负责市场发展战略及策划、市场开拓等工作的职位。技术族：直接面对产品含服务，要求具备较多的专业技术知识，从事解决产品含服务在研究、开发、设计、测试及生产经过中详细问题的职位。专业族：要求具备较多专业知识，从事解决相

4、关业务领域详细问题，为直接创造价值岗位提供支持的职位。操作族：根据明确的工作指南或操作规程，从事任务明确、结果确定且工作内容重复性高的职位。3、工作分析方法1定性分析1观察法2面谈法3问卷调查法4员工记录法5工作实践法2定量分析1工作分析计划表分析法2职能工作分析法3职位分析问卷法4职业测定制度4、职位评估职位评估是通过对各职位进行比拟或按预定的尺度加以衡量，以确定职位对组织的相对价值的经过。HAYGROUP多年的实践经历表明，有三种基本的职位内容要素知识技能、解决问题、应负责任是所有职位共有的，能够通过它们进行可接受的职位大小的评估。HAYGROUP指引表方法把对这三种要素中每一种要素的判定

5、结合起来确定职位总体大小。知识技能、解决问题能力和应负责任这三种要素每种都有其本人的指引表并进一步分为各种分要素。知识技能分为：专业技术知识、管理范围、人际关系技能；解决问题能力分为：考虑的环境、考虑的挑战；应负责任分为：行动的自由度、影响的范围、影响的性质。每种分要素均有一种连续性的尺度，分解成一阶梯。阶梯上的每一级均有讲明，评估员通过判定，选择最符合被评估职位的相关讲明来把各种职位定位于适当的级别。二、设计调查问卷在工作任务引领下，基于操作指南，我们公司采用问卷调查法，并进行设计工作分析问卷。工作分析问卷工作分析调查问卷姓名：职位名称：部门：上级职位：本问卷调查是为了帮助您清楚地描绘您的工

6、作，您所提供的信息将有助于更新您的工作描绘。在您所从事的工作中，您能最适当地描绘出您的工作是什么，怎样做，以及需要何种知识与能力去完成，请如实填写下表，谢谢您的支持和合作！1.工作概要。请用简洁的语言描绘您的工作：2.任务综述。请用概括的语言扼要叙述您的工作职责职责项目3X10，请根据各项任务的重要性，以及每个月每项任务所花费的时间百分比从高到底排列百分比最小单位为5%，总和为100%。重要性能够用“非常重要、“重要、“一般三个等级来表明这些工作或任务在您的工作中的相对重要性，请从最重要的工作开场写起，需要写出每项工作每年消耗的时间比率和相对重要性。假如您还负责写报告或作记录，请同时完成第8部

7、分的内容：主要任务和职责占时间百分比相对重要性1234563.特定资格要求。请列举为完成由您的职位所承当的那些任务，需要哪些资格证书：4.设备。请列举为了完成该职位的工作，您通常使用的设备、机器和工具：5.工作关系。您所从事的工作要求您同其他部门或其别人员、其他公司或机构有所接触吗？假如是，请列出要求与其别人接触的工作任务并讲明频繁程度？6.监督。您的职位有监督职责吗？假如有，需要监督哪些职位？假如您的职位对其别人的工作还负有责任但不是监督责任的话，请加以解释：7.决策。请解释您在完成常规工作的经过中所要作出的决策有哪些？假如您的判定或决定质量不高，采取的行为不恰当，那么可能带来的后果是什么？8.文件记录责任。请列出需要您准备的报告或保存的文件资料有哪些，并指出