公司公共关系和外协单位管理制度.doc

《公司公共关系和外协单位管理制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司公共关系和外协单位管理制度.doc（5页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司公共关系和外协单位管理制度公共关系管理1、目的建立公共关系资源，为公司各项工作的顺利开展提供强有力的社会、公共资源保障。2、范畴政府各主管部门、行业协会、新闻媒体、投资合作方、客户、顾客等。3、资源所属企业公共关系是企业的一种资源，企业的所有公共关系均视为公司资源，而非员工个人资源。4、部门职责4.1分类物价、质检：营运部公安、消防：物管部城管、媒体、广告等：企划部质检：行政部负责与政府主管部门及行业协会保持密切联系与沟通，获取政府最新颁布的政策、法规等，为公司的日常工作开展提供强大的政府公关支持；4.2企划部负责建立、维护与各大媒体及广告商的关系，及时发布公司开业、促销、举办的公益活动等

2、正面报道，为公司的发展提供良好的社会舆论环境；4.3客服部负责与客户、顾客保持紧密联系，及时获取顾客的最新需求信息，以最大限度提高公司销售；4.4公司其他各部门应分别建立、维护对口的公共关系资源，并由各部门的管理人员具体承担；4.5各部门均应建立相应的公共关系资料库，包括公关方、联系人、联系方式等主要内容要登记在册，并及时更新；当负责维护公共关系资源的管理人员因故离开岗位时，需要及时告知相关公共关系单位，以保证公关工作的正常开展。外协单位管理1、基本规定1.l范围外协单位是指因公司业务发展需要而与之建立合作共赢关系的企事业单位，公司及各地公司根据工作需求，善用各种社会专业资源，建立相对固定的外

3、部协作单位。1.2原则1.2.1与外协单位建立合作关系，必须严格履行审批手续，未经批准，严禁擅自与外协单位达成任何口头承诺或书面协议；1.2.2与外协单位的合作关系涉及到经济合同时，须严格按照合同管理制度相关规定执行。2、部门职责2.1建立与维护2.1.1公司和各地公司工作对应部门负责相应外协单位的选择、建立、评估及合作关系维护；2.1.2各地公司每年应对外协单位就合作情况进行综合评估，并根据评估结果不断优化外协单位资源。2.2风险管理2.2.1外协单位遇突发事件并有可能影响到双方合作时，公司各对口部门应及时收集情况，并立即上报公司总经理，由总经理组织人员研究对策；2.2.2合作过程中，若出现有损公司形象及利益的风险，则须严格按照公司风险管理制度的规定执行。2.3与外协单位的合约期满后，延续合作关系时需重新履行审批手续。