江门海关“易应用”服务采购合同.doc

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1、1江门海关江门海关“易应用易应用”服务采购合同服务采购合同编号： 2018-48 号 甲方（采购人）:中华人民共和国江门海关乙方（供应商）:北京东方鸿泰科技有限公司 根据中华人民共和国政府采购法 、 中华人民共和国合同法等相关法律规定，甲方对江门海关“易应用”服务采购项目以竞争性磋商方式进行采购（采购编号：2018-48） ，确定乙方北京东方鸿泰科技有限公司为中标人（成交商） ，现依照招标文件（谈判文件、询价通知书、磋商文件、单一来源） 、投标文件/应答文件等相关文件的内容，双方达成如下协议：第一条第一条 采购项目清单采购项目清单（一）项目建设内容（一）项目建设内容江门海关“易应用”服务项目建

2、设包括基础环境部署以及江门海关“易应用”定制功能开发。 1 1、基础环境部署、基础环境部署按照总署“易应用”的网络架构规划，实施江门海关关级“易应用”的服务器部署和系统配置，需要搭建以下基础环境：需要分别部署配置管理服务器、小 e 应用号服务器、数据提取服务器、推送信息处理服务器、中间数据库服务器、反向链接服务器、中间数据库服务器、手机 Web 服务器等不同功能的服务器（所需服务器基础环境前期已经准备就绪，不需要额外投入或采购）。同时由于需要跨网段进行数据对接和传输，按照海关总署海关信息系统跨网传输指导方案要求，使用推荐的以网闸进行数据隔离的应用方式。因此还需要对网闸数据交换进行大量的配置部署

3、工作。2 2、“易应用易应用”定制功能开发定制功能开发根据功能类型，主要包括以下 4 大类功能：类别功能模块2HB2012待办、待阅列表、公文详细信息阅览、小 e 应用号提醒；文件精读、重要批示、收文查询等 HB 内容查阅；信息动态江关动态、总署信息政务管理重要活动，考勤管理，因私出国管理，人事分析系统综合保障江关黄页、移动邮箱（收件箱、发件箱、草稿箱、回复邮件、筛选邮件）、工资查询、智慧管家（1 1）HB2012HB2012用户可通过此功能模块实现个人待办、待阅事项查看、公文信息的阅览、小 E 应用号个人待办事项的通知；随时查看文件精读、重要批示、收文查询等信息，极大的方便相关工作人员的操作

4、。 待办，待阅列表待办，待阅列表个人待办、待阅事项查看。 公文详细信息阅览公文详细信息阅览公文正文、附件查看（包含原生格式转码） 小小 e e 应用号提醒功能应用号提醒功能通过小 e 应用号个人待办事项通知提醒。 文件精读文件精读3对接现有的 HB 系统，将一周文件精读载体类文件展示到移动端，用户可随时查看。 重要批示重要批示关领导重要批示模块是根据 HB2012 督查系统中“领导批示汇总”子项内容展示数据，显示近一周的关领导批示内容，并可通过输入关键词（如关领导姓名、日期区间、文件标题等）实现简单查询。4 收文查询收文查询收文查询模块对接既有的业务系统，以列表的形式展示重要的各类文件，用户可

5、通过输入关键词（如标题、来文字号、主办单位等）实现简单查询。详情页面，可直接查看附件。5（2 2）信息动态）信息动态用户可通过此模块通过移动设备展示江关信息动态、总署信息等，保证了工作人员可以实时关注总署及本关消息。 江关动态江关动态手机端融通平台显示江关信息动态。6 总署信息总署信息总署数据获取服务总署数据获取服务子功能模块可以通过总署开放的接口或直接连接总署系统中的数据库读取相应的数据。移动页面展示移动页面展示子功能模块是将从总署获取的数据信息，以列表的形式展示出来，用户可以点击查看相应的详细内容。7图.总署信息列表页 图.总署信息详细页（3 3）政务管理）政务管理和江门海关既有政务管理类

6、业务系统对接，用户可以在手机端查看和办理政务管理类内容，功能包括：重要活动、请销假、因私出国、人事分析系统，提高了用户的办公效率。 重要活动重要活动重要活动安排模块与现有的管理网对接，获取数据，在移动端展示管理网网页上“一周重要活动安排”栏中的内容。8 考勤管理、因私出国管理考勤管理、因私出国管理请销假及因私出国模块与第三方公司开发的 PC 端请销假系统对接，实现移动端的请假、外出报告、仅办理证件、因私出国境、办证并出国等的申请、编辑与审核功能。关区各单位（部门）用户在移动端根据自己需求提交申请，符合相关限定条件的，提交相关领导审核，同意后即可批准。若申请为假期，假期结束后，申请人在移动端进行

7、销假。请销假分为申请、审批、我的申请、身份切换 4 个模块。申请请销假及因私出国模块与第三方公司开发的 PC 端请销假系统对接，实现移动端的请假、外出报告、仅办理证件、因私出国境、办证并出国等的申请、编辑与审核功能。关区各单位（部门）用户在移动端根据自己需求提交申请，符合相关限定条件的，提交相关领导审核，同意后即可批准。若申请为假期，假期结束后，申请人在移动端进行销假。审批 审批模块中包括 待办事项、已办事项、办结事项待办任务待办任务功能根据身份认证，显示移动端登录用户所具有权限查看的待办数据信息，包括请假、外出报告、仅办理证件、因私出国境、办证并出国等各类的需审核数据。用户可进行对申请进行编

8、辑审批。另用户可通过已办任务、办结任务功能查看自己已办过的、办结的任务数据。9我的申请我的申请模块显示我已经办理过的历史信息，包过请休假历史、外出报告历史和办证出国（境）历史等信息。可对自己的情况有一定的了解，也做到有据可查。身份切换对登录用户按照职位不同，进行身份认证，分配不同的权限，审批列表中显示相应权限的审批数据信息。1011 人事分析系统人事分析系统和现有 PC 端人事分析系统对接，功能模块包括： 组织架构展示组织架构展示1.首页展示基本情况，以及机构设置、编制使用情况等统计的链接；2.机构设置使用树状图形展示，数据动态加载；3.统计功能，机构设置、编制使用情况、领导职数、非领导职数、

9、人力资源配置情况、人力资源分布情况、学历情况、年龄情况分别进行统计展示；4.领导职数和非领导职数统计展示中，点击查看可以进入相应的人员列表页面，以及人员详情信息展示。 树状结构导航树状结构导航1.以树状形式展示事业单位、内设部门、派出机构、缉私局的组织结构，点击其中某一单位，进入人员列表展示页面。2.统计功能，机构人员情况、性别情况、年龄情况、学历情况分别进行统计展示；3.机构人员统计页面，可以点击人员列表，进入人员详情展示页面。 机构人员展示机构人员展示121.人员列表展示，按照部门，角色进行人员展示，主要显示信息有：人员编制数、实有人数、人员照片、人员名称等；2.列表展示，除了一般部门之后

10、，还增加了“其他处级干部”、“其他干部”、“其他处级领导干部”，分别展示里面的人员3.根据姓名或者部门对人员列表进行查询；4.查询结果在人员列表展示，展示内容有：头像、序号、姓名、性别、年龄、学历、现任职务等；5.人员详细信息的展示，有照片、姓名、性别等，涉及到的人员信息较多。6.点击收藏，可以进行人员的收藏和取消收藏 人员收藏人员收藏1.可以关注某个人，将要关注的人员信息，添加到收藏夹中，以方便进行查找，关注的人员信息会通过列表展示；2.还可以取消某个人的关注； 人员查询人员查询1.进入查询页面之后，可根据姓名、性别、年龄、学历、专业、学校、领导职务层次、工作年限、职务层次、部门、入本单位方

11、式、入本单位时间、基层工作经历不足 2 年、排序类型升序降序进行查询；2.人员分页展示，展示内容有：头像、序号、姓名、性别、年龄、学历、现任职务等；13（4 4）综合保障）综合保障本部分主要的功能为江关黄页、移动邮箱、工资查询。江关黄页功能实现用户可通过此模块在移动设备查阅江关黄页信息，可以极大方便用户的使用。移动邮箱实现用户在移动端的收发邮件，包括草稿箱、联系人列表等常用功能，14进一步提升移动办公的效率。工资查询和既有的工资系统对接，用户可在查看本人各个月份的工资，以及工资的组成，并且可以通过月份选择，对比不同月份的工资变化。 江关黄页江关黄页手机端融通平台展示江关黄页信息。 移动邮箱移动

12、邮箱 邮箱登陆邮箱登陆用户使用邮箱系统，需要先进行登陆，进行鉴权。 收件箱、发件箱、草稿箱收件箱、发件箱、草稿箱登陆成功后，系统默认显示当前用户的收件箱。收件箱主要显示发件人、标题、内容摘要、时间等。在收件箱中下拉收取邮件，上拉加载下一页邮件。每次进入收件箱，系统自动刷新，对新邮件进行标注。在邮箱首页可以进入邮箱菜单页面，点击相应的模块，即可进入具体的模块首页。 邮件详情邮件详情点击列表中的邮件进入邮件详情页查看邮件内容。15可查看邮件附件，同时，可以点击下方的回复、全部回复、转发、删除按钮，实现对当前邮件的操作。 写邮件写邮件/ /回复邮件回复邮件/ /转发邮件转发邮件点击菜单中的“写件箱”

13、可以进入写邮件页面。其收件人可以通过进入通讯录搜索页面搜索联系人并进行添加。在搜索输入框中输入联系人姓名或者邮件地址关键字点击查询可以查询出相应的联系人信息。如果要添加多个收件人或抄送人、密送人重复以上操作即可。也可在相应输入框中手动输入收件人抄送人密送人的邮箱地址（输入人名无效）来添加收件人抄送人密送人。将所有内容填写完成之后点击“发送”按钮即可发送邮件。点击“发送”按钮发送邮件，发送邮件成功之后自动返回收件箱页面。发送邮件成功之后，点击菜单中的“已发送”可以进入已发送邮件页面查看已经发送的邮件。已发送页面与收件箱页面相同可以点击邮件查看邮件详情。并且也可在详情页中对此邮件进行回复、全部回复

14、、转发、删除。点击菜单中的“草稿箱”可以进入草稿箱页面，编辑的邮件点击“保存草稿”按钮之后邮件会自动保存到草稿箱中。点击邮件可进入详情页继续编辑，并发送或保存草稿。点击菜单中的“已删除”进入已删除页面，可查看到已删除的邮件。可以在“已删除”列表页删除单个邮件，也可以点击“清空”按钮删除所有邮件。需要注意的是此处的删除与其它页面的删除不同，在此处删除邮件后邮件将不会再保存在系统中，此邮件将会永久删除。 工资查询工资查询工资查询功能模块，与既有的 PC 端工资系统对接，用户可登陆此模块，查看各个月份工资，查看工资组成，以及选择指定月份，进行工资对比。16 智慧管家智慧管家通过该功能，后勤部门可以对

15、各部门单位、干部员工等各层面提出的报障需求做出快速、高效、灵活的智能响应，以解决因信息传达延迟甚至是遗漏而17导致维修部门不能及时处理的情况。主要功能包括用户管理、申请、经办人派单、科长审核、处长审核、验收、统计分析等。功能授权使用 H4A 进行授权管理。具体流程：开始科长审批结束驳回同意申请人报修处长审批申请人 确认评价分派人 指定经办人经办人初核 同意驳回驳回同意科长审批驳回同意处长审批经办人验收同意驳回同意维修实施结束转办功能描述：1）申请由各个部门的综合科人员发起报修申请，填写表单：18申请人、部门、申请时间、联系电话、是否为紧急抢修、修缮内容、备注。注：紧急抢修可以进行先作业后补申请

16、。2）后勤部门审批管理中心审批（接单）岗位：在原表单的基础上，填写：经办人（报修负责人）、预算费用、预计完成时间、意见。注：针对预算费用可以上传相应的预算清单文件。3）后勤部门处领导审批处领导在原表单基础上，填写：处领导审批意见。4）验收经办人填写验收情况、完成时间、上传验收相关附件（图片或者文件）。5）申请人确认针对验收的申请，申请人可以做确认评价。6）统计功能可以进行月度、年度、处室、时间段等条件的消费金额、出勤次数等进行统计。注：针对金额、数量的汇总，需要进行图表展现。（饼图或者柱状图）。移动端需要根据界面进行表格字段的调整，可以与 PC 端不同。特殊：因手机端系统限制，IOS 只能做到

17、上传图片，所以文档功能不做强制要求。-android 可以选择手机内存中的文档。针对申请、审批的每个环节，当事人都可以查看自己的申请或者审批历史。（二）技术概要设计方案（二）技术概要设计方案1 1、系统技术目标、系统技术目标结合自身业务特色，将现有 PC 端系统通过移动办公平台实现真正的移动化，并根据当前需求开发应用模块，实现融通平台基础架构部分搭建、HB2012、江关信息动态、江关黄页、移动邮箱、信息浏览功能、政务管理功能、综合保障19功能的集成和上线使用。2 2、体系结构设计、体系结构设计平台基于总署 4 大基础模块建设，4 大模块包括：（1）H4A 组织、人员同步H4A 组织、人员同步子

18、功能模块通过 H4A 开放接口获取海关部门和人员的相关信息，同步到 eSpace 服务器，并定期更新。实现了数据的批量操作，为eSapce 账号的管理提供了极大的便利。（2）小 e 应用号消息推送接口服务小 e 应用号消息推送接口服务子功能模块与业务系统紧密结合，通过指令交互、定时推送、实时推送等形式，全方位的实现业务系统信息推送，提醒工作人员及时处理业务事项，提高办事效率。（3）融通平台 web 移植应用接入融通平台 web 移植应用子功能模块与 eSpace 充分结合，通过 eSpace 登录用户的用户信息匹配，展现对应的待办、公告等信息，方便工作人员及时了解海关内部的最新动向以及个人相关

19、待处理事项。（4）配置管理配置管理子功能模块可把开放接口接入的业务系统数据便捷的存入中间库中，方便数据中转及信息交互平台、融通平台的数据交互和展现；控制不同模块的人员使用权限等。3 3、应用系统设计、应用系统设计“系统”内网采用浏览器/服务器 B/S（即 BROWSE/SERVER）三层架构模式，即数据层、业务逻辑层和用户展示层分离的系统架构模式，基于 WEB 方式开发。主要设计理由为是： 结合内嵌浏览器拓展功能进行开发。结合内嵌浏览器拓展功能进行开发。 避免多个客户端安装，集中管理。避免多个客户端安装，集中管理。 三层程序架构分离，符合面向对象模块化设计理念，在代码编写、技术应三层程序架构分

20、离，符合面向对象模块化设计理念，在代码编写、技术应用上有较大优势。用上有较大优势。（1 1）数据层设计）数据层设计 存储过程的使用存储过程的使用20提高数据库访问效率的一项关键技术就是使用存储过程，由于存储过程预编译并且在数据库内执行，所以性能非常高，同时也可以节约网络流量，为此，系统应大量地使用存储过程来提高性能。 接口方式接口方式数据接口提供 WCF 和 Rest 两种方式，根据业务系统的特性可以选择不同的数据对接方式，更友好。 数据库连接池的使用数据库连接池的使用对数据库的访问首先要建立连接，但建立连接是需要花费一些时间和Server 资源的，如 CPU、内存等，所以如果频繁的建立和断开

21、连接将影响真正系统的处理速度，为此系统应尽可能多的实现连接的重用，即预先对数据库建立一些连接，放到一个连接池中，当处理业务时，可从连接池中直接取出连接使用，这样能大大提高系统的处理速度。（2 2）业务逻辑层）业务逻辑层业务逻辑层封装业务逻辑，包含数据验证，事物处理，权限处理等业务相关操作，基本编码采用.NET 4.5 Framework 类库，逻辑处理使用了 MVC5 架构，耦合性更低，更好的可维护性和复用性，是整个应用系统的核心。（3 3）用户展示层）用户展示层“系统”的用户展示层以 HTML5 为基础，技术上使用 HTML5+CSS3+Ajax+Js等前端技术、PC 端管理框架使用 lig

22、erUI，融通平台前端展示使用 MUI，适当考虑各种浏览器兼容。界面设计美观、大方、清晰、简洁，富有层次感、立体感。充分利用了屏幕显示区，尽量减少信息显示层次和内容，确保操作过程流畅、简便，让用户感受到最直观的信息。4 4、基础数据设计、基础数据设计21（1 1）人员信息）人员信息实现人员信息直接从 H4A 系统同步，即时同步到统一通信深化应用子系统的数据库。（2 2）业务信息）业务信息业务信息通过专有接口与既有业务系统进行对接，通过数据导入到统一通信深化应用子系统。5 5、网络系统建设、网络系统建设数据同步根据数据的流向分为两种，一种是数据通过数据同步及接口的方式从管理网同步到 DMZ 区，

23、另一种是将管理网的数据库通过网闸同步到 DMZ 的数据库中。（1 1）数据通过数据同步及接口的方式从管理网同步到）数据通过数据同步及接口的方式从管理网同步到 DMZDMZ 区区海关各业务系统提供对应的数据接口或 DB,通过数据获取服务获取到相关业务数据库的数据，将其直接存储到 DMZ 的中间数据库中，为移动端提供数据支持。用户写回的数据直接写入 DMZ 的数据库中，推送消息处理服务器将用户写回的数据或者需要向用户进行推送提醒的数据从中间库中获得，并调用华为通讯功能，将其推送到指定用户客户端。22人员分配服务器反向链接服务器管理网DMZ区外网移动端防 火 墙防 火 墙数据获取服务器小e应用号 R

24、est推送服务业务系统H4A人员数据库手机web服务器反向链接服务器ECSERVER防 火 墙配置管理 （总署部分）配置管理 （直属关部分）总署直属关人员数据中间库中间数据DB推送信息处理服 务器（2 2）数据通过网闸同步方式从管理网同步到）数据通过网闸同步方式从管理网同步到 DMZDMZ 区区海关各业务系统提供对应的数据接口或 DB,通过数据获取服务获取到相关业务数据库的数据，将其存储到管理网的中间数据库 A 中，中间数据库 A 通过网闸将数据同步到 DMZ 中的中间数据库 B 中，为移动端提供数据支持。用户写回的数据直接写入 DMZ 的数据库中，用户写回的数据或需要向用户进行推送提醒的数据

25、从中间数据库 B 通过网闸同步到中间数据库 A 中，推送消息处理服务器在中间数据库 A 中获取相应数据并调用华为通讯功能，推送消息处理服务器将其推送到指定用户客户端。23人员分配服务器反向链接服务器管理网DMZ区外网移动端防 火 墙防 火 墙数据获取服务器小e应用号 Rest推送服务业务系统H4A人员数据库手机web服务器反向链接服务器ECSERVER防 火 墙配置管理 （总署部分）配置管理 （直属关部分）总署直属关人员数据中间库中间数据B推送信息处理服 务器中间数据A网闸网闸是使用带有多种控制功能的固态开关读写介质连接两个独立主机系统的信息安全设备。由于物理隔离网闸所连接的两个独立主机系统之

26、间，不存在通信的物理连接、逻辑连接、信息传输命令、信息传输协议，不存在依据协议的信息包转发，只有数据文件的无协议“摆渡“，且对固态存储介质只有“读“和“写“两个命令。所以，物理隔离网闸从物理上隔离、阻断了具有潜在攻击可能的一切连接，使“黑客“无法入侵、无法攻击、无法破坏，实现了真正的安全。需求服务器列表序号分类区域服务器系统软件备注1DMZ 区反向链接服务 器windows server 20122人员分配服务 器windows server 2012Sql Server 20123总署管理网配置管理服务 器windows server 2012Sql Server 20124反向链接服务 器

27、windows server 20125江门 海关DMZ 区数据库服务器 Bwindows server 2012Sql Server 2012共 10 台服务 器，硬件配置： cpu 4 核、内 存 16G、硬盘 300G*2（参照 RH2288 V3 华 为两路服务器）24序号分类区域服务器系统软件备注6应用域-web 服 务器windows server 20127应用域-小 e 应 用号服务器 （含 rest 推送 服务）windows server 20128数据推送处理 服务器windows server 20129数据提取服务 器windows server 201210管理网数

28、据库服务器 A(方案二网闸 同步用)windows server 2012Sql Server 20126 6、系统安全设计、系统安全设计信息化是当今社会的发展趋势。信息共享是信息社会的重要特征。计算机网络，作为信息共享的媒体，在提供一个四通八达的信息交流的渠道的同时，也不可避免的将安全问题提上了议事日程。信息安全问题是一个事关全局的战略性问题，随着我国网络化程度的日益提高，涉及国家安全和社会公共安全的所有重大问题，都会随着信息系统应用广度、深度的发展和扩大“联网”而尖25锐的表现出来。本系统将制定全方位的安全解决方案，在保证原有系统功能和尽量减少系统开销的原则下，采用当今世界上普遍采用的最可

29、靠的安全保密手段密码技术,确保海关信息安全、保密。（1 1）身份认证及操作授权）身份认证及操作授权身份认证及操作授权主要在应用系统级。采用密码技术来实现用户身份的认证和操作授权，用户的身份认证采用海关 H4A 平台的认证系统,一是便于维护，二是统一授权平台。从而保证合法用户在自己的权限内正常使用系统，而未经授权的内外部人员均无法进入系统。对于用户的网络访问控制，则采用 DMZ 区防护和反向链接技术。实现了内外网的分离，在移动端和应用服务器之间设立反向链接服务器，隐藏应用服务器真实地址，内网与 DMZ 区数据交互限制，只能通过内网的接口服务器来实现交互，防止外部人员登录系统。（2 2）数据库安全

30、）数据库安全数据库安全的实施，在保证数据库性能不受影响的前提下，主要是采用用户授权控制以及数据库操作日志管理加以保护。用户的授权可以和系统级和应用级的用户身份认证和授权结合起来。Sql Server 数据库支持角色管理和数据库目标管理，可以实现对数据库表、视图等目标使用授权管理。对重要的数据表记录的增删改则采用数据库日志方式进行保护。（3 3）网络传送安全）网络传送安全网络传送安全主要是指在网络上传输的信息的安全。应确保信息在网络上传输过程中不被泄露，并保证信息内容的真实性和完整性，移动端和应用服务器之间的交互全部采用 base64 加密技术，页面访问采用 Https 加密协议访问，“SSL

31、加密通道”可实现高强度双向加密传输，防止数据泄漏或篡改。（4 4）防病毒）防病毒加强对病毒的预防及检测，安装防病毒软件。应做到及时发现、隔离和消除病毒对系统的危害。（5 5）数据留痕）数据留痕在保证数据安全的基础上，从海关专属、数据复用、过程留痕的角度充分26挖掘数据价值，最大限的保证有据可查、有源可溯，在安全保密的前提下创新了安全保障的新标准。（6 6）生命周期）生命周期用户一天没有打开页面，则用户信息不再记录，需要重新进行信息验证。7 7、备份系统设计、备份系统设计（1 1）系统备份）系统备份系统上线以后，每次更新升级都会对系统进行备份，建立完整的版本维护机制，系统在运行或更新的过程中一旦

32、出现问题，能及时的恢复到上一版本，尽量减小对用户的影响。（2 2）数据库备份）数据库备份建立数据库备份机制，在数据库中创建备份作业，对数据库进行（每周）完整备份、（每天）差异备份和（每小时）日志备份，防止数据丢失，并创建删除过期备份数据作业，对过期的（4 周前）备份数据进行定期删除，避免长期备份的数据库文件占用磁盘空间。8 8、系统运行监控手段及方式、系统运行监控手段及方式系统提供统一的维护界面并能够通过该界面对远程设备进行管理和维护：包括实时监控、远程重启等。易于分析和测试、易于发现和定位故障，并通过良好的系统设计保证故障的隔离。9 9、系统平台和工具软件、系统平台和工具软件序号软件名称数量

33、备注1Microsoft Windows2012 R2 server 64Bit1系统数据服务器和应用服务器操作系统软件2Microsoft Sql Server 20121系统数据库软件3Microsoft Visual Studio .NET 2015 1系统程序开发软件4Microsoft .NET Framework 4.51系统运行框架5SVN1项目管理软件6Microsoft Visio 2010，Power Design1建模工具7禅道1缺陷管理工具8LoadRunner1性能测试工具27第二条第二条 合同总价款合同总价款甲方以支付总价款（人民币大写）大写：陆拾万贰仟捌佰元整；小

34、写：大写：陆拾万贰仟捌佰元整；小写：￥602,800.00￥602,800.00 元元。接受乙方提供的约定服务。甲方（用户）无需再向乙方支付其他任何费用。第三条第三条 付款条件付款条件（一）本合同以人民币付款。（二）付款办法：合同总价款分 2 次支付。1、乙方向甲方交付履约保证金，并提交下列单据，在甲方签收之日起 10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价 60%合同首付款￥361,680.00￥361,680.00（大写：（大写：叁拾陆万壹仟陆佰捌拾元整）叁拾陆万壹仟陆佰捌拾元整） 。乙方提交单据：合同（正文部分复印件） 、中标通知书（或成交通知书） 、发票（原件） 、履约保证金单据。2、经甲方

35、组织项目验收通过之日起 10 个工作日内，服务验收合格后，乙方按服务合同内容履行服务且经甲方（用户）有关部门审核验收合格后无重大质量问题，甲方向乙方支付合同总价 40%合同款￥241,120.00￥241,120.00（大写：贰拾肆（大写：贰拾肆万壹仟壹佰贰拾元整）万壹仟壹佰贰拾元整） 。3、因财政集中支付延误时间不计算在内，乙方提交付款单据延迟或缺失的，甲方有权相应顺延付款期限。第四条第四条 履约保证金履约保证金（一）合同签订之日起 10 个工作日内，乙方须按合同金额的_5_%向甲方交 纳履约保证金。 （二）履约保证金以银行保函、银行电汇向甲方提供。 （三）如乙方未能履行合同规定的义务，甲方

36、有权按照本合同的约定从履 约保证金进行相应扣除。乙方应在甲方扣除履约保证金之日起 10 个工作日内， 及时补充扣除部分金额。 （四）如乙方不履行合同，或履行合同义务不符合约定使得合同目的不能 实现，履约保证金不予退还。 （五）履约保证金在全部服务验收合格后满一年，甲方凭乙方提交退款申 请，10 个工作日内无息退还。 （六）缴交履约保证金帐号及开户行： 单位名称：江门海关 28开户行：工行江海支行 帐号：2012002309026401690第五条服务履约时间、地点、维保方法第五条服务履约时间、地点、维保方法（一）时间：合同签订后_30 个日历日内完成相关服务。（二）地点：江门海关。第六条第六条

37、 服务验收服务验收（一）乙方在完成相关服务后一个月内提出书面验收申请，由双方组织有关人员按合同要求依照国家现行验收规范进行验收，并在验收文件上签署验收意见。（二）乙方应在提出验收申请前，至少提前 10 天提供维保服务验收材料。（三）验收标准以双方达成的对服务质量和标准的约定、国家或行业规定的相关服务质量和技术标准中最高者为准，且应充分满足甲方使用要求。第七条第七条 质量保证质量保证（一）乙方应保证所供服务与投标文件/应答文件承诺一致，并完全符合或高于合同要求的服务质量、规格和技术性能。（二）乙方应保证所供服务没有因乙方的行为或疏忽而产生服务质量缺陷，并保证其服务无重大质量问题（即影响设备的正常

38、运作） 。（三）如果乙方所供服务质量与合同不符，或证实所供服务是有缺陷的，包括潜在的缺陷或影响设备的正常运作等，由此引起的全部损失及费用由乙方承担。若以上原因导致或引起甲方（用户）损失及导致或引起第三方受到损害的，全部赔偿责任均应由乙方承担。（四）在服务质量保证期内所发现的缺陷，甲方（用户）应尽快以书面形式通知乙方。乙方收到通知后应 5 日内进行免费维护。（五）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方（用户）可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方（用户）根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。（六）服务质量保证期为自双方签署服务验收合格报告之日起计算 1 年。第八条第八条 售后服

39、务售后服务（一）成交供应商免费提供 1 年 7（5）*24 小时的技术支持与售后服务，提供专线电话支持服务，2 小时内响应，保证 2 小时内到达现场并解决故障，29服务维保期时间从全部服务验收合格起计算。（二）本合同所包含的售后服务，包含制造商售后服务和代理商售后服务，具体见技术支持及售后服务方案。第九条第九条 违约责任违约责任（一）因乙方原因未能按照本合同要求提供相关服务的违约责任。对于未能按合同要求提供服务或被证实未提供应当承担的服务的，甲方有权要求限期整改。无合理理由不进行整改的视为根本违约。（二）甲乙双方违约责任。1、在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以

40、书面形式将延迟的事实、可能延迟的期限和理由通知甲方（用户） 。甲方（用户）在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务，如甲方（用户）不同意延期，乙方仍应当按照约定的时间完成交货义务。2、除甲乙双方另有约定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方有权在不影响合同项下其他补救措施的情况下，要求乙方支付误期赔偿费，或从合同款、履约保证金中扣除误期赔偿费。赔偿费按每周未提供服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直到提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过误期服务合同价格的百分之十（10%） 。一周按七（7）天计算，不足七（7）天按一周计算。如果甲方没有按照合同规定的

41、时间付款，乙方有权在不影响合同项下其他补救措施的情况下，要求甲方支付赔偿费。赔偿费按每周未付款服务费用的百分之零点五（0.5%）计收。但赔偿费的最高限额不超过误期服务合同价格的百分之十（10%） 。一周按七（7）天计算，不足七（7）天按一周计算。3、一旦达到赔偿的最高限额，甲方或乙方有权解除合同，追究对方相应违约责任、赔偿对方的全部损失。（三）因乙方或乙方工作人员或乙方相关方的作为或不作为行为致使甲方或第三方遭受人员人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿全部损失，且甲方有权以全部履约保证金作为违约金，解除本合同。30第十条第十条 异议的期限和方法异议的期限和方法（一）异议期限自质量

42、保证期开始之日起 3 个月内。如果属于产品设计或其他潜在的质量缺陷，甲方（用户）以书面形式提出异议及其处理意见。（二）乙方接到甲方（用户）书面异议及其处理意见后，应在 10 日内到甲方（用户）项目现场处理，否则即视为默认甲方（用户）提出的异议和处理意见。第十一条第十一条 软件源码与使用软件源码与使用为了帮助甲方更好的理解、管理和维护本系统，乙方提供所有业务维护必要的源代码，系统所使用的框架部分以及与业务维护关联不大的部分，乙方以.NET 程序集代码库的方式提供，不影响业务功能的维护和发布。原则上，乙方提供的源码是为帮助甲方更好的了解本项目软件系统的功能逻辑使用，以便甲方技术工程师更好的运维和管

43、理软件系统。不推荐在无乙方技术支持的情况下单独对原有源码程序进行修改、变更和发布。第十二条第十二条 使用合同文件和资料使用合同文件和资料（一）没有甲方（用户）事先书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格或资料等提供给乙方雇佣于履行本合同以外的任何其他人。即使向本合同的雇员提供，也应注意保密并限于履行本合同必须的范围。（二）没有甲方（用户）事先书面同意，除了履行本合同之外，乙方不应使用、传播与本合同相关的任何文件、资料。第十三条第十三条 知识产权知识产权（一）乙方应保证所提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权(专利权、商标权、版权等)及其他任何合法权益。如果甲方（用户

44、）在使用乙方服务的任何一部分过程中，遭致第三方索赔或主张权利的，乙方应当修正以避免侵权。（二）如果甲方（用户）在使用乙方服务或服务的任何一部分过程中，因侵犯第三方合法权益（包括但不限于知识产权）而遭致第三方索赔或主张权利的，乙方将自费为甲方（用户）应诉，并支付法院最终判决的甲方（用户）应支付第三方的一切费用、并赔偿甲方（用户）由此遭受的全部损失及支出的合理费用。31（三）如乙方提供的服务确实侵犯了第三方合法权益（包括但不限于知识产权）的，甲方有权解除合同，没收履约保证金，要求乙方退回已支付的全部合同款，并赔偿甲方的全部损失及支出的合理费用。第十四条第十四条 权利瑕疵担保权利瑕疵担保（一）乙方保

45、证对其所提供的服务享有完全的所有权等合法权利，不存在任何未曾向甲方（用户）透露的担保物权（如抵押权、质押权、留置权等）或其他任何权利负担或争议。（二）乙方应保证所提供的服务免受第三方提出的任何权利主张，如因第三方提出权利主张给甲方（用户）造成损失的，乙方应予以赔偿。（三）如乙方所提供的服务存在前述担保服务或权利负担，甲方（用户）有权解除合同、没收履约保证金，并要求乙方退还已支付的全部货款，赔偿甲方（用户）的全部损失及支出的合理费用。第十五条第十五条 不可抗力及其免责不可抗力及其免责（一）如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务时，在不可抗力影响的范围内不应该被没收履约保证金，也不

46、应该承担误期赔偿或终止合同的责任。（二）在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面行式将不可抗力的情况和原因通知甲方，除甲方（用户）书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响延续超过一百二十天，双方应通过友好协商在合理的时间内就进一步实施合同达成协议。（三）乙方在延迟履行合同期间由于不可抗力而不能履行合同的，不能被免除责任。（四）甲方（用户）如遇不可抗力，应尽快以书面形式通知乙方，并尽实际可能履行不受不可抗力影响的其他事项。甲方（用户）不承担因不可抗力不能履行合同所造成的损失。（五）本条所述的“不可抗力”指那些不能预

47、见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、动乱、严重火灾、洪水、台风、地震等及其他双方同意的情况，但不包括违约或疏忽。32第十六条第十六条 争议的解决争议的解决（一）合同实施或与合同有关的一切争议应通过双方友好协商解决。如果友好协商开始六十天内还不能解决，争议应提交仲裁。（二）仲裁应提交江门仲裁委员会进行，其仲裁裁决为最终裁决，对双方均有约束力。（三）仲裁费除仲裁机关另有裁决外均应由败诉方负担。（四）在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本合同其他部分应继续履行。第十七条第十七条 合同修改或变更合同修改或变更（一）如无重大变故，甲乙双方不得擅自变更合同。（二）如确需变更合同，甲乙双方应

48、签署书面变更协议。变更协议为本合同不可分割的一部分。（三）在不改变合同其他条款的前提下，甲方（用户）有权在合同价款 10%的范围内追加与合同标的相同的服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。第十八条第十八条 合同中止合同中止（一）合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方（用户）可以要求中止履行，待计划确定后继续履行。（二）合同签订或履行过程中因其他供应商就采购过程或结果提起质疑、投诉、行政复议、行政诉讼的，甲方（用户）认为有必要或财政部责令中止的，应当中止合同的履行。第十九条第十九条 合同解除合同解除由于合同一方不履行合同或严重违反合同，造成合同部分或全部无法履行时，对方除有权向违约方索赔

49、外，并有权部分或全部解除合同。对于部分解除的合同，违约方除应承担规定的责任外，还应继续履行合同的剩余部分。（一）因违约解除合同1.在甲方（用户）对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方（用户）可向乙方发出书面违约通知书，提出解除部分或全部合同：（1）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方（用户）根据合同条款的规定33同意延长的限期内提供部分或全部的服务，达到合同所规定的要求；（2）如果甲方（用户）发现乙方在本合同的竞争或实施中有欺诈行为。（3）如果乙方未能履行合同规定的其他任何义务。2.如果甲方（用户）根据上述规定与乙方全部或部分解除合同，甲方（用户）可以依其认为适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对甲方购买类似服务所超出的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未解除的部分。（二）因破产而解除合同1.如果乙方破产或无清偿能力，甲方（用户）可在任何时候以书面形式通知乙方，提出解除合同而不给乙方补偿，并有权要求乙方退回甲方（用户）已支付的合同款。2.该解除合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。（三）其他