附件3-4：总经理接待日程安排表、总经理接待日制度执行情况明细表doc.doc

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1、1附件 320xx20xx 年总经理接待日程安排表年总经理接待日程安排表公司名称公司名称接接访时间访时间接接访访地点地点接接访领导访领导联联系人系人联联系系电话电话接待接待时间时间20xx-1- 20xx-2- 20xx-3- 20xx-4- 20xx-5- 20xx-6- 20xx-7- 20xx-8- 20xx-9- 20xx-10- 20xx-11- （请注明公司 全称）20xx-12-（请注明详细地址）（包括办公电话以及手机号码，办公电话请按以下格式填写：021- 12345678 或 021-12345678转 1234）（请按 24小时制填写）填报说明：1、本表作为保险消费投诉处理

2、工作情况报告的附件报送。报送频率为每半年一次。2、 “接访领导”一栏应填写接访人姓名及职务，职务应填写总经理、副总经理、总经理助理等实际职务，如果非总经理但主持工作，也请标明，如“副总经理（主持工作）”。2附件 4总经理接待日制度执行情况明细表总经理接待日制度执行情况明细表单位（加盖公章）： 保险公司 统计时段： 年 月 日至 年 月 日序 号日期接待人职务被接待 人反映事项处理情况问题解 决情况1（格式：年-月-日， 如 20xx- xx - xx）（填写“总经 理”等实际 职务）（填写 “是”或 “否”）23填报人： 联系电话： 填报日期： 年 月 日填报说明：1、本表作为保险消费投诉处理工作情况报告的附件报送。报送频率为每半年一次。2、 “职务”一栏应填写总经理、副总经理、总经理助理等实际职务，如果非总经理但主持工作，也请标明，如“副总经理（主持工作）”。3、 “反映事项”一栏应填写被接待人申请接待的事由、反映的具体内容或相关诉求等。34、 “处理情况”一栏应填写截至报告日的实际处理情况，如公司在本次总经理接待过程中（包含接待前后）针对被接待事项所开展的工作、采取的措施、取得的进展、被接待人的反馈等。5、 “问题解决情况”一栏应填写截至报告日所反映事项是否已解决， “是”为已解决， “否”为未解决。